戴辉平：《有效汇报与表达技巧训练》

课程背景：

为什么要开发本课程？在企业的经营管理中，在职场工作中，面对员工的工作汇报，总是会存在说话说不到重点，讲话讲不清楚，导致工作汇报效率低、效果差的现象。职场中也存在不少会做事不会汇报的员工、平时健谈话题多的员工往往也不能有效的汇报工作，一方面给管理者增加了管理障碍，增加沟通成本，另一方面也给汇报者本来带来心理压力，甚至导致工作消极。另外，员工不善于根据内容、对象等进行有效表达。

如何开发本课程？本课程的理论基础是金字塔原理，同时将PPT呈现艺术、表达技巧等内容揉入其中。

本课程的特色是什么？实用、有效、有针对性！

课程收益：

1、知识方面：熟悉金字塔原理，了解汇报材料的编写要点。

2、技能方面：掌握不同汇报类型、汇报场景中的实用汇报技巧，以及表达技巧。

3、对于企业：有利于提高汇报质量、提高管理效率。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象： 企业所有层级人员

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演等

课程大纲

课程导入 ：视频导入

一、结构化思维与金字塔原理简介

1、结构化思维简介

• 何谓结构化思维？
• 结构化思维的特点
• 结构化思维对汇报的作用

练习：结构化工具的运用练习

2、四大结构

• 空间结构
• 时间结构
• 关系结构
• 心智结构

3、金字塔原理的六字总结

1. 结：从上往下——结论先行
2. 概：从下往上——概括总结
3. 分：MECE法则分类
4. 序：逻辑排序
5. 演：演绎推理
6. 归：归纳推理

案例：金字塔原理运用案例

练习：金字塔结构提炼练习

二、汇报技巧练习

（一）汇报前的准备

1、汇报的三种类型

• 书面汇报
• 口头汇报
• 复合汇报
• 一对一汇报
• 一对多汇报

2、汇报内容的类型

1. 工作总结汇报
2. 工作方案汇报
3. 研究成果汇报

3、汇报材料的准备

研讨：不同汇报材料的编写逻辑

• 观点明确
• 结构清晰
• 逻辑严明
• PPT简练的三个要点
• 论证要充分
• 数据要详实有依据

4、让领导做选择题

案例分析：视频案例

5、汇报对象的性格特点

• 力量型
• 完美型
• 活跃型
• 和平型

6、汇报前的心理准备

环节紧张心理的5中方法

7、汇报彩排

（二）汇报中的要点

1、102030法则

2、电梯法则

案例分析：500万的军事报告

3、如何做到简明扼要？

4、想清楚才能说清楚

• 先结论后原因
• 先结果后过程
• 先总结后具体
• 先全局后细节
• 先论点后论据
• 先重要后次要

综合练习：如何有效汇报

三、表达技巧练习

（一）精炼表达

1、简洁明快表达四准则

2、简短、简洁、简练表达练习

（二）精彩表达

1. 说话有力量、表达有力度
2. 奇妙比喻练习
3. 精彩类比练习
4. 措辞造句练习
5. 站在对方角度表达
6. 投其所好、说中心坎

（三）缜密表达

1. 如何客观表达？
2. 如何识破话中话？
3. 如何缜密表达？

（四）因人表达

1. 四种性格的表达特点
2. 领导向员工表达要点
3. 员工向领导表达要点

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！