课程背景：
为什么要开发本课程？刚晋升的中层管理人员、以及专业技术人员晋升为管理人员，在晋升初期总是感觉力不从心，不能胜任。遇到各种人和事的问题都不能快速、有效的解决，管理基本是自己来，不擅于激励团队的士气，不擅于辅导培养下属，不擅于发挥集体的智慧，进而促进团队工作效果。
如何开发本课程？本课程将MBA中的管理沟通学、组织行为学、管理学，还有性格学等理念，结合MTP的实战技能研发而成。
本课程的特色是什么？案例丰富、练习充分、落地性强。
课程收益：
1、知识方面：让管理者熟悉自己的角色定位、熟悉管理中的各种理念知识；
2、技能方面：掌握沟通、授权、激励、辅导、时间管理、团队建立和管理等技能；
3、促进企业中层管理人员的成长。
课程时间：1天，7小时/天
授课对象： 中层管理人员
授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演等
课程大纲
课程导入 ：王经理的烦恼？
一、管理的概述
1、亨利·法约尔对管理的定义
2、管理的两个要素
3、管理的四种风格
二、角色认知
1、拉姆查兰：《领导梯队》对角色认知的重视性
2、中层管理人员的权与责
3、中层管理人员的关键工作是哪些？
4、管理人员的四个境界
三、时间管理
1、二八法则
2、轻重环节法则
3、生理节奏法
4、时间管理的八方法和工具
四、沟通协调
1、沟通的三大基本技能训练
2、沟通的类型和优缺点
3、DISC在沟通中的运用
3、向上沟通的技巧训练
练习：向领导请示
练习：向领导汇报
练习：向领导反馈
4、向下沟通的技巧训练
练习：指派任务
练习：了解工作进展
练习：质疑工作
5、跨部门沟通技巧训练
练习：请求支援
练习：了解需求
练习：问题冲突
五、辅导激励
1、人才选拔的两个维度
2、高绩效员工的两个关键
3、如何驱动低意愿的员工？
4、如何训练低技能的员工？
5、马斯洛需求分析
6、激励的两种方式
7、研讨：激励有哪些方式？
六、有效授权
案例：王总的授权
1、授权≠授责
2、授权人的要点
3、被授权人的要点
4、有效授权模型：OPERA
七、团队管理
1、团队建设
2、团队管理
八、目标管理MBO
案例：买车票的故事
1、目标管理的四个步骤
2、制定目标的SMART法则
3、分解目标的三种方式
4、评价目标的5个维度
九、计划管理
1、计划的3种分类
2、制定计划是要素：1R2H5W
3、编制计划的四种方法
十、督导执行
1、过程管理中的两个检查
2、提高个人执行力的六大关键
3、提高团队执行力的6个关键
注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！
戴辉平