戴辉平： 从销冠到团冠的两大修炼 ——狼性团队打造与团队凝聚力提升训练

课程背景：

为什么要学习本课程？

房地产企业是资金密集型企业，拥有一支高水平的狼性销售队伍是使资金快速回笼的重要保证，尤其是在市场低迷的时候和竞争激烈的时候。置业顾问需要能够自我驱动、自我激励，共同打造一支高凝聚力、高业绩的销售队伍！

如何开发本课程？

本课程将目标管理、心理学和人力资源管理方面的激励原理纳入其中，促进销售人员的内驱力和团队凝聚力的提升。

本课程的特色是什么？

课程结构清晰、逻辑明了，练习充分、工具和话术丰富，可拿来即用，同时为置业顾问提供一套行之有效的修炼之道。

课程收益：                                                

1、知识方面：树立正确的销售理念、正确的看待异议、熟悉销售流程中的各个环节和关键点，熟悉内驱力的重要性和团队凝聚力的重要性。

2、技能方面：强化内驱力和凝聚力的关键技巧等。

3、公司收益：提振团队士气、树立狼性、增强个人信心。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：置业顾问、销售主管、销售经理

授课方式：团队共创、行动学习、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等。

课程大纲

案例导入：内驱力来自内心深处的一定要！

第一章：内驱力提升训练

一、为什么需要目标？

案例导入：哈佛大学25年的一个跟踪调查

案例导入：华为的狼性

1. 崔恩博西：目标的意义
2. 目标的力量

案例：全球首富ZARA老板的目标

马斯洛需求理论

研讨：营销人员的狼性如何塑造？

二、如何制定目标？

1、目标管理的四个步骤

1. 如何制定目标？
2. 如何分解目标？
3. 如何督导和实现目标？
4. 如何评价和修正目标？

2、制定目标的SMART法则

1. S明确的
2. M可衡量的
3. A可达成又具有挑战性的
4. R相适的或合理的
5. T时间期限

       练习：SMART法则的运用

3、如何描述目标？

练习：描述目标公式的运用练习

互动练习：承诺目标

三、如何分解目标

1、如何分解目标

1. 按层级分解
2. 按时间分解
3. 按步骤流程分解

案例：马拉松世界冠军的秘诀

练习：分解个人季度或月度目标

四、制定行动计划

      1、制定行动策略

      2、明细行动计划

练习：制定个人详细行动计划

五、百分百执行

      执行与策略的关系

      研讨1、个人执行的要素

      研讨2、团队执行的要素

六、结果=目标

      1、结果与目标的3种关系

      2、完成任务≠完成目标

      3、承担责任

第二章：凝聚力提升训练

课程导入：水泥和沙堆的区别？

何谓团队凝聚力？

研讨：团队凝聚力强的表现有哪些？

团队和团伙的区别？

1. 共同的目标
2. 共同的思想
3. 共同的行为
4. 共同的语言

研讨：我们的共同目标是什么？思想是什么？行为是什么？语言是什么？

二、如何强化团队凝聚力？

1、建立信任

1. 信任的重要性
2. 快速建立信任的5种方式
3. 如何处理信任危机

2、沟通管理

1. 沟通的过程和方式
2. 沟通的三要素
3. 沟通的三大基础技能
4. 不同类型员工的沟通方式不同

练习：有效听、说、问的练习

3、协同合作

1. 个人的长处和短处分析
2. 研讨：销售中哪些环节需要协同合作？
3. 协同合作的关键和细节

4、共享感恩

1. 学会分享
2. 资源共享
3. 感恩伙伴
4. 利他精神

互动分享：分享与感恩

5、团队文化

1. 团队精神的精髓
2. 团队精神的表现

• 案例：团队精神的案例

6、塑造团队精神的八个关键

• 平等友善
• 感恩的心
• 善于交流
• 团队使命
• 谦虚上进
• 合作精神
• 化解矛盾
• 尊重成员

课程回顾总结