何峰：《VUCA时代下的目标管理与计划执行》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 30086

联系老师

适用对象

管理层

课程介绍

课程背景：

目标管理是20世纪最伟大的管理学家德鲁克的提出，1954年，他在《管理的实践》一书中，首倡先导“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

《VUCA时代时代下目标管理与计划执行——卓有成效团队管理者的核心技能》课程粹取了目标管理与计划执行最精要的实战内容，调整企业上下的目标意识、计划执行等日常管理的状态。从本质通透目标管理、计划执行，运用高效和实战的行为步骤，让团队更具职业化战斗力、绩效倍增。

本课程精心提炼经典和实战的高效能目标达成方略，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会高效能团队使用必备的目标管理与计划管理工具，提升团队绩效。

课程收益：

通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，

让学员获得目标管理的各项核心技能，

在工作中正确、有效设计目标并做到计划落实

建立高效的企业，打造高效团队

课程受众：管理层

课程时长：2天 6小时/天

课程大纲：

第一讲：VUCA时代带来的管理挑战

一、VUCA时代早已到来

1.动荡、不确定性、复杂、模糊

——疫情影响全球经济

——战争让很多事情变得不可预测

——美国作为全球大哥也变得盲目，世界秩序变化多样

2.VUCA时代对企业管理带来新的挑战

——自上而下的管理思维要结合自下而上的思维

——计划赶不上变化，但思维要跟上行动

二、应对VUCA时代的新VUCA

1. Vision——愿景

2. Understanding——认知

3. Courage——勇气

4.Adaptability——适应

第二讲：VUCA时代的目标管理

一、VUCA时代更要有强烈的目标管理意识

二、VUCA时代下目标管理的重要性

1. 管理学大师德鲁克的世纪之问

2. 目标管理对企业的重要性

——经典案例：两家公司人数一样，效率值差10倍

3.目标管理对个人的重要性

4.目标管理如何发挥强大作用

三、VUCA时代下目标管理-5大作用

1. 明确任务

2. 有效管理

3. 控制有效

4. 自我管理

5. 形成激励

头脑风暴：如何通过目标管理激发潜能创造价值

6. 案例：我的目标

第二讲：目标设定

一、目标设定的SMART原则

何谓SMART原则

——不能量化就无法管理

测试讨论：以下目标是否符合SMART原则

二、目标设定的方法

1.目标设定的四要素

——是什么

.——达到什么程度

——如何做到

——什么时间完成什么

2.目标设定的7步骤

经典案例：某公司销售主管的销售目标制定

——理解并下达

——用SMART原则检验，并设置权重

——检验是否一致

——列出问题与阻碍，并作出预案

——列出所需技能与授权

——列出所需外部支持与资源

——确定日期

工具——部门月工作计划管理表

工具——个人目标管理表

第三讲：目标如何落实

一、模拟案例

案例呈现

小组讨论：如果是我，我如何与团队沟通目标的下达

二、有效落实目标两大要素

理性分析

——内因

——外因

感性激发

视频：面对巨人

——讨论：教练做对了什么，激发了团队成员

案例：需要连续加班一周，如何与团队成员沟通？

——认知对比原理

案例：某公司销售大神如何做到销售十倍增长

第四讲：目标的计划、分解与达成

一、做好计划与统筹

1.计划跟不上变化？

——日本人手中的地图

2.有目标不乱，有计划不忙

——不会做计划的领导不是个好领导

——懒蚂蚁效应

3.做好计划的三个要点

——确定总目标

——优先解决主要矛盾

——做好重要事件的排序

二、轻重缓急，正确排序

要事第一：时间管理四象限法

哪些事情属于第一象限和第二象限

案例呈现：天津港爆炸事件指挥的轻重缓急不当导致消防员死亡最多

练习：每人列举自己本周（下周）的12项工作，选其中一个人的事12项做出四象限安排

案例：911时期，银行家爱德华的三个电话

三、合理分解目标

——经典案例：从北京骑车到深圳需要多长时间

绩效目标依据什么来拟定？

什么是目标分解

目标分解的方法

——剥洋葱法

——目标树法

目标定下了，要不要改呢？

期限需紧凑

1.帕金森定律：给再多时间，都是在最后才去完成工作

2.经典案例：万达的执行力

敢于承诺目标

1.写出，说出，喊出你的目标

——经典案例：目标可视化

2.承诺一致原则：敢于向更多人承诺你的目标，你更能达成

——目标达成的关键：目标承诺与兑现

——经典案例：某公司的目标承诺现场

第五讲：目标达成的关键——策略化的思考

一、杠杆原理

案例：业绩冠军如何实现6倍业绩突破

努力很重要，策略更重要

评估困难找出目标达成的关键节点

目标达成的关键资源有哪些

盘点所缺内部资源

盘点外部合作资源

二、分解到位

1. 结果要明确，过程需把控

2. 分解到位让目标更简单

3. 目标分解工具使用

4. 目标分解操作——每个人应用工具分解自己的目标

三、承诺让目标更能达成

1.承诺是一种赋能

——视频案例

2.我的承诺

3.我的监督人

4.目标一定要可视化，随时提醒自己目标在前方

四、强有力工具保障

1. 工具——部门月工作计划管理表

2. 部门领导填写完成

3. 工具——个人目标管理表

4. 个人填写完成

五、检查评估

1. 例会总结保进度

2. 分析原因定对策

3. 优秀案例常分享

4. 全员改善求完美

第七讲：达成目标的障碍

一、达成个人目标的最大障碍——缺乏专注

案例：走不回来的人

专注是目标达成的核心关键

二、达成团队目标的最大障碍——本位主义

1.法国女作家研究聊斋志异的启示

2.降低本位主义，提高团队协作从自己开始反思

——本位主义人人有

——小游戏：个人目标与团队目标

——案例呈现：某公司存在的本位主义

——小组讨论：我们自己身上存在哪些本位主义

3.破解本位主义的四大利器

——情感剑

——文化剑

——机制剑

——境界剑

小结回顾

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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• 何峰：MTP之卓有成效的管理者 ——打造高绩效的管理团队: 课程背景:优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。长期的跟踪调查发现众多中层管理者，总是很忙碌，却成效一般。究其原因，最核心的问题就是大多数管理者没有把握住关键任务，忙而低效。系统化的提高企业中层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。《MTP卓有成效的管理者——打造高绩效的中高层管理团队》就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。课程收益：1．帮助高中基层管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任；2．帮助高中基层管理者明确三大关键任务，做到忙且有效；3．帮助管理者做好目标管理，并将目标分配给下属，让员工明确工作任务；4．掌握有效的辅导和培养下属的方法，提高员工的胜任能力；5．掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提高员工的工作意愿；课程特色：1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理人员课程内容：第一部分：管理者的角色认知与三大关键任务（3-4小时）第二部分：管理者必备技能——提升胜任程度辅导下属成长（2-3小时）第三部分：管理者必备技能——提升胜任程度激励下属意愿（3-4小时）第四部分：管理者必备技能——如何做好工作的授权与检查（1-2小时）课程大纲（详细版）第一讲：管理者关键任务一、管理者的价值体现1．用一个字来形容自己管理的现状——为何我们总是忙却效率不高2 . 视频案例：解读管理者的价值在哪里——场景一解读——场景二解读——场景三解读3. 组织发展中三种重要能力管理者正确的思维模式：我是一切的根源！——技术能力——人际能力——概念能力——组织金字塔与三种能力的匹配三、管理的定义何谓管理中高管理者的角色转变三、辅导下属——管理者的职责所在与必修技能——由自己解决问题到推动他人解决问题——由管事到管人和事——由刚性到弹性四、中高层管理者的关键任务1 . 把握方向——明确来自组织和上级的目标——制定行动方案和工作计划——将目标下达给下属，让员工有的放矢，高效工作2 . 提升胜任程度——建立有效的工作流程和思维方法——提高自己的胜任程度——帮助下属完成工作提供合理的资源与条件——做到有效下属辅导，帮助下属成长3 . 控制秩序——强调公司的规章制度——以身作则遵守公司的规则制度——保持工作中的良好通常的沟通——监督检查下属的目标达成情况——调整计划，以完成目标第二讲：下属辅导技巧视频案例：忙到团团转的李经理为什么忙而无效原点思维：管理者的绩效到底从哪里来武大郎开店带来的隐患管理者的高效来自于团队成员的成长——经典案例：草根团队如何拿下全国市场，成为垄断型企业他山之石：优秀的企业非常重视人才培养与辅——经典案例：华为的管理层其中一项考核二、辅导下属的好处1.管理者不愿意辅导下属的常见误区——经典案例：某公司生产主管的“救火”日常2.管理者辅导下属的好处——小组讨论：辅导下属会有哪些好处三、辅导下属的技巧一——SOP建立1. SOP的强大作用——为什么很多企业培养新人又累又没效果——案例：优秀的企业都有自己的各个岗位的SOP2. 什么SOP3.【方法】SOP建立的7步骤——案例：一张纸看懂什么SOP——SOP建立的7步骤四、辅导下属的技巧二——情境化辅导 1.建立辅导前的意识——辅导的前提是彼此的信奈关系——培养辅导必须因人而异、因材施教2. 【方法】找出团队中的四种人——D1初学者：能力差，状态好——D2初做者：能力还行，状态受挫——D3有经验者：能力不错，状态偶尔会波动——D4熟手：能力强，状态好实操演练一、将部门常规性工作和非常规性工作列出实操演练二、将部门成员对应这些工作所处的阶段，标识出来3.【方法】情境培养——因材施教：不同的下属，不同的应对——初学者的培养方式领导模式：指令培养方式：给标准、流程、方法步骤，运用指令四步法——初做者的培养方式领导模式：教练培养方式：引导、点拨、启发，忌打击实操案例：王经理如何教练下属做好方案——有经验者的培养方式领导模式：支持培养方式：敲边鼓、树信心经典案例：某公司业务总监如何激发销售精英——熟手的培养方式领导模式：充分授权培养方式：给空间、给挑战、给机会经典案例：某团队领导如何让自己的骨干员工放弃跳槽，并作出最好业绩实操练习：建立部门成员的情景式辅导行动方案，做出辅导计划表【工具】第三讲：有效激励下属一、激励的定义什么是激励激励的必要：委托代理原理激励相容参与约束总报酬=外在报酬+内在报酬激励的功能二、常见的激励误区1．每个人的需求点都一样2．唯物质或唯精神3．激励不包括处罚4．激励适用于任何阶段5．论资排辈6．激励适用于任何人三、有效激励需掌握的五大效应1.适应性效应适应性效应的启示盖洛普的Q12认知对比理论2.需求理论认可及赞赏的力量认可及赞赏的原则HP提高优秀员工忠诚度的四个策略双因素理论期望理论期望理论的逻辑与应用四、常见的非物质性激励愿景激励——案例：一次激励树立地位赞美激励——扬善于公庭，归过于私室荣誉激励——案例：麦当劳的优秀员工奖励晋升激励情感激励——海底捞的家访培训激励竞争激励授权激励娱乐餐饮激励思且行：我在部门管理中，需要加强哪方面的激励方式？我准备如何加强？第四讲：授权与检查授权——管理的双刃剑1.管理不懂授权--自己就是救火队员--员工没有成长2.授权不当，一放就乱--授权不是弃权五种组织模式3.有效授权的策略与流程授权准备--授权计划表选定任务--风险程度--任务性质--工作分类选贤任能--可以授权的三类人选--充分了解下属落实分工--责任的建立跟进完成--授权的控制--监察进度四、检查让授权更有效检查的三个目的让员工自动自发的检查方法结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

• 何峰：世界500强精英都在用的高效工作法: 课程背景：麦肯锡是世界级领先的全球管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自1926年成立以来，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。麦肯锡的咨询顾问，之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如：保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些解决问题的良好习惯使得麦肯锡的咨询顾问们很快就能在遇到问题时找到解决问题的答案。课程收获：掌握有效解决问题的思路和方法掌握成为上司的得力助手的方法掌握任务可视化的方法，将工作变得更有效率掌握与客户、合作伙伴沟通的良好习惯掌握成为优秀上司的方法掌握提高自己和团队工作热情的方法授课方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、实战演练授课对象：中高层，中基层，骨干员工课程时间：1天 6小时/天课程大纲导入：高手与普通人的差别到底在哪里——高手处理事情懂套路，解决问题有方法——成为高手的方法很简单，就是学习高手的套路，从刻意练习到熟能生巧第一讲　重视“成果”——“解决问题”的习惯——高手解决问题7步法习惯1．保持“从零开始”让问题真正得到解决——追本溯源看待问题，解决问题——做到“从零开始”四步法习惯2．用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法——用“俯瞰视点”而非“自我视点”看问题——当从领导那领到任务后，如何把握到任务的重点，确保做对的事情——经典案例：大江大河宋运辉如何说服厂长和总工习惯3．学会“批判思考”发现核心问题——丰田汽车的连问五个为什么习惯4．在“下雨”之前，准备“伞”——保持敏感度，做出反应，做好准备，未雨绸缪——空·雨·伞流程习惯5．去“现场”——答案永远在现场——答案永远在现场——知行合一才能真正解决问题习惯6．从假设开始有效分解问题——建立“逻辑树”，找到原因，解决问题——避免出现幸存者偏差——经典案例：二战时数学家如何解决美国的战斗机容易被击落的问题习惯7．重视“成果”让自己价值倍增——经典案例：没有结果的过程是放屁——阿里巴巴——何谓成果——如何聚焦成果习惯8．分清“重视效率”还是“重视思考”让你成为职场高手——神学家尼布尔的宁静的祈祷文——什么时候该追求效率，什么时候要不吝时间习惯9．建立“紧急度”和“重要度”的模型——要事第一——时间管理四象限——聚焦第二象限原则第二讲　将要点分为“三部分”——“精英部下”的习惯——争取“上司的时间”，真正做个有效率，有能力的下属习惯10．保持“PMA”——让自己更高效——乐观积极本身就是一种能力——经典案例：八佰伴创始人和田一夫的乐观精神——保持积极乐观的ABC法则习惯11．摸清上司的类型——更好与上司打交道——与人打交道一定要因人而异，与上司打交道更是如此——四种不同风格的上司——思考：你的上司是哪种类型呢习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头——让沟通更顺畅——上司的时间都很宝贵，别做那个让上司讨厌的人——“占用1分钟”打消上司顾虑，获得对方用心的参与习惯13．用30秒时间提出3个要点——高效表达原理——麦肯锡的电梯法则——任何问题的描述与呈现都能用的三个要点习惯14．以“事实”为基础提出“假设”——先摆事实，才有可信度习惯15．观察上司的桌子——更好把握上司——沟通中巧用便签——每一位上司都有自己的工作方式与喜好习惯16．邮件主题应该写什么——好主题更有吸引力——如何通过邮件跟领导沟通——邮件的两个主要原则习惯17．工作过程中与上司进行确认——保障工作更有效——为什么下属的工作总是难以做到位——接受任务要复述，明确工作任务——汇报工作必须遵循的原则第三讲　将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯——经典案例：明星主厨也不能让顾客等待3小时习惯18．确认“委托人”的意图——工作更有保证——经典案例：雷士照明的企划部经理给下属安排工作后结果让人啼笑皆非——避免沟通的漏斗产生——确认你真的知道对方的意图和工作的背景，不要盲目而行——行动之前做一点规划：如何做更有效习惯19．在模型上安排任务——让自己更高效——将工作目标都可视化——可视化工作，列出TODO列表——完成后立马删除或者撕下便签习惯20．要事第一——80：20法则：将更多的时间花在最重要的事情上——聚焦要事：先解决主要矛盾，关键事物——区分轻重缓急：利用“重要紧急”模型将工作贴到对应的象限习惯21．保持办公桌整洁——办公室5S：保持整洁，不要出现多余的东西——麦肯锡原则：下班时桌面上只留下电脑——定期处理已经结束的工作与项目结尾：课程回顾，行动促进，评选优秀团队，领导讲话、结束课程

• 何峰：职场续航力: 课程背景：职业倦怠是一种由工作引发的情绪、情感、行为等心理枯竭的现象。也称为工作倦怠、职业精疲力竭症、工作耗竭或职业枯竭。职业倦怠是工作压力达到一个临界程度的状态，是一个世界范围内普遍存在的现象。目前，中国人对于“职业倦怠”这个名词还不太熟悉，但在日复一日的工作中，大家经常会提起“累”、“烦”。殊不知，由于长期、单调、重复的工作使我们渐渐的对工作缺乏热情和动力，失望、无助、疲惫不堪而又无可奈何，常常依靠一种“惯性”、“被动”和“忍受”来完成工作，甚至害怕工作、怀疑自己的工作目的和工作能力，疏离家人、朋友、同事……这些经历就是人们所说的“倦怠族”的常见表现，这些现象就是“职业倦怠”。显然，它在我们职场人士的身边已经屡见不鲜。职业倦怠的危害不但会直接影响员工身心健康，也会影响他们的工作热情和工作能力，甚至还会厌弃工作，最终会对自己、家庭及组织产生许多消极影响，危害极大。有研究表明，有三分之二的疾病和绩效降低与不能有效适应压力有关。如何有效打破职业倦怠，突破职场瓶颈，再度扬帆起航。《职场续航力》将从员工的克服职业倦怠，打破自身舒适圈，重燃工作激情，重构自我，建立全新职业状态等角度，帮助员工再度扬帆，二次启航。课程模型：课程受益：让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）帮助学员认清职业倦怠，评估自己的职业倦怠指数帮助学员建立责任意识，对别人负责，其实就是对自己负责帮助学员重燃工作激情，重塑自我，建立积极工作状态授课对象：5-10年员工课程时间：1天，6小时/天授课方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。课程大纲一、认识职业倦怠症1、理解职业倦怠，你是职场的“倦鸟族”吗？2、职业倦怠对整个绩效的重大影响3、职业倦怠对个人价值的影响4、认识职业倦怠的三个维度5、马斯拉奇职业倦怠测试6、认清自己的工作状态二、走出职业倦怠的有效路径1、明确自己的人生目标2、正念减压——减压先解开心结——让心灵放飞——以积极态度面对压力3、自我审视4、善用情绪这把“双刃剑”，远离消极情绪源5、培养良好的习惯——命运随习惯而转动——警惕你的老习惯，培养你的新习惯6、提高员工工作“投入感”7、换种思维，走出思维定势三、树立职业化1、职业化的内涵及重要性2、新时代对职业人的界定3、树立职业意识，明确职业方向4、职业态度决定职业价值（案例分析）——研讨：我对职业化的理解5、责任胜于能力——理解责任背后的意义，责任才能成就自己四、重燃工作激情，点燃智慧人生——测一测：你还保持了工作的激情吗？1、激情是一种工作态度——别让自己活在舒适圈内2、为了目标-激情工作不找借口3、点燃激情挖掘潜力4、换工作不如转换心情五、从倦怠到快乐的投入-员工快乐的五条原则1、员工入职的“七个一”2、为员工的发展创造机会3、有效保障员工工作完成时的认可和赞扬4、关注员工作为“人”的存在5、把握工作生活的平衡度六、高效沟通构建你一流的人际关系——测一测：你在职场孤独吗？1、认识沟通对人际关系的影响2、职场沟通形式的分类3、掌握“听、说、问、看”四大基本沟通技巧4、与上级交往有方法5、与同事交往有讲究6、与下级交往要尊重——视频、案例分七：全新自我，步入成功——测一测：你走出职业倦怠了吗？1、合理安排时间，梳理工作的轻重缓急2、积极主动，早日步入成功3、敬业，是成功的基石4、最求完美，将工作做到一丝不苟回顾总结：结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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