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李培翔:麦肯锡:高效逻辑思维与精准表达

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 29949

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适用对象

中层管理人员、核心骨干员工、渴望提高工作效能的职场人士

课程介绍

课程背景:

在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因,是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。

「逻辑思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性的思维逻辑作为麦肯锡的核心工作之一是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

结构性的逻辑思维能帮助你解决哪些问题

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。

思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。

口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。

课程收益:

1.掌握一套建立逻辑表达的方法

2.学会高效沟通的原理

3.提高表达的效率

综合所述做到:思考清晰、表达有力、解决有方。

适合对象:中层管理人员、核心骨干员工、渴望提高工作效能的职场人士

课程方法:理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%

课程大纲

第一讲:构建结构性思维逻辑

四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟:如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!

三、为什么要用金字塔逻辑结构

1. 如何将思想组织成金字塔

在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达,结论先行

工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题

3. 自下而上思考,总结概括

解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)

四、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例分享:结构性思维在国际化公司中的运用效果

五、辨别他人的语言结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构

第二讲:有效沟通的建立

一:原理篇--沟通视窗(了解本质)

沟通的目的:为了获得尊敬和信任

一、公开象限:自己知道别人也知道

二、隐私象限:自己知道别人不知道

三、盲点象限:别人知道自己不知道

四、潜能象限:自己不知道别人也不知道。

二:技巧篇--职场沟通(抓住核心)

一、沟通心法

  1. 先解决心情,再解决事情
  2. 说客户想要的,而不是你想说的
  3. 关注感受比关注措辞更重要

三:方法篇--职场沟通(说到点上)

切记:你的上司没有时间

一、说到点上的三大法则

1. 结论提前,理由退后

2. 事实提前,感觉退后

3. 对方提前,自我退后

二、把事情说清楚5W2H法则

课堂练习:利用5W2H描述一项工作。

三、如何在沟通在沟通中提问

1. 开放式问题

2. 封闭式问题

活动:猜扑克牌

第三讲:结构表达与公众表达

一、开口篇

从克服紧张开始

  1. 克服临场紧张的三个方法
  2. 熟悉成功的自己——告别持续性紧张
  3. 形成紧张原因的象限讨论

二、自我介绍:让听众欢迎、期待并记住

1. 名字需要被记住:解字、联想、故事、幽默

2. 锚定关键词,做有思想的背景经历介绍

3. 自我介绍不能违背的三个特性

4. 学员现场设计展示自我介绍,讲师点评和指导

二、内容篇

一、银瓶乍裂---震撼力开场

1. 激发听众兴趣的四种开场白:断言、顺承、共情、道具

① 断言的三种方式

② 顺承:顺势而为,承上启下

案例分享:胡歌的领奖发言

③ 共情:拉近与听众的关系并获得认可

案例分享:乔布斯在斯坦福大学的演讲

④ 道具:巧妙、震撼、令人难忘

案例分享:艾米・穆林斯的十二双假腿

2. 主题提炼:主张类与情怀类

① 概括中心思想的主题句提炼

② 标题的四种样式

掷地有声---情节化展开

1. 展开的三角形结构

2. 分论点间的逻辑:时间、列举、层进、变焦、折中

3. 分论点内的动作:挖坑、种树、填土、停顿

4. 提高论据的冲击力:故事生动化、数据可视化、描述细节化、修辞情感化

课堂演练:学员现场搭建分论点间的逻辑结构并设计内部的展开动作,讲师点评和指导

三、一锤定音---承诺式收尾

1. 收尾两动作:总结概括与点睛升华

2. 总结句式:IF-THEN

3. 升华方法:故事、箴言、展望、行动

4. 做总结的目的:加深记忆

5. 做总结的方法:单独做一页PPT

课堂演练:学员现场设计承诺式收尾,讲师点评和指导

注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。

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课程背景:在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。究其原因,是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑。「逻辑性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。逻辑性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。清晰的逻辑思维能帮助你解决哪些问题?掌握如何用逻辑性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准逻辑、规范动作;沟通准确高效。思考:用全脑思维,提高逻辑化思维能力,思考全、准、快。口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。课程收益:如果你是以下情况:想为企业引进优质成熟、全员必修品牌课程的培训管理者想为事业锦上添花,再拥有一门成熟又有影响力课程的职业讲师想为职业发展打下坚实的基础,从思维和表达方面开始修炼的职场人士为自己的团队打造统一的思维体系和沟通语言,以提升管理效率的管理人员你将获得什么:1.掌握一套提升个人影响力的方法论2.学会如何增强观点的说服力3.提高谈客户的成功概率适合对象:中层管理人员、核心骨干员工时间安排:2天(6小时/天)课程方法:理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%授课方式:本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用,以保证学员的吸收和效果的掌握。1. 根据逻辑性思维“知易行难”的特点,课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升;2. 建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达到能力提高的目的。课程大纲第一讲:构建逻辑思维四种常见的表达陷阱1. 思路中断2. 思维发散3. 思维跳跃4. 表述繁冗二、情景模拟:如何提高自己的记忆力1. 运用逻辑化思维,再也不用担心自己的记忆力差!三、为什么要用金字塔结构提升逻辑思维1. 如何将思想组织成金字塔在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果2. 自上而下表达,结论先行工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题3. 自下而上思考,总结概括解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)4. 运用金字塔结构的效果情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)四、读懂我的思维——逻辑思维表达的4个基本特点1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑案例分享:逻辑性思维在国际化公司中的运用效果五、辨别他人的结构——逻辑思维接受信息的4个步骤课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断2. 对应:找到事实与观点的对应关系3. 结构:画出信息之间的关系图4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构第二讲、逻辑思维的纵向的回答/概括式结构一、从上到下:提问回答课堂互动:热点话题探讨深度:问到白帽子层面宽度:主题中的每一个关键词都要涉及到课堂练习:“超音速团队”导入让你感觉效率倍增二、从下到上:概括总结1. 收集信息——头脑风暴2. 明确分类——寻找共性3. 概括总结——明确要点4. 合理排序——理性描述课堂练习:找出文章的主题句第三讲:逻辑思维的横向的演绎与归纳结构一、如何说服——演绎(为什么)课堂互动:如何说服一个女孩嫁给你?演绎的2种形式:标准式 常用式演绎思维的运用说服的4大步骤课堂活动(视频):经典广告片欣赏——看懂广告的结构化二、如何汇报——归纳(是什么)课堂互动:营业厅的服务礼仪归纳的2种方式归纳思维的运用归纳的3大步:列出重点→寻找共性→得出结论三、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)四、用演绎和归纳思维解决现实中的问题第四讲:基于逻辑思维讲问题的分析与解决一、问题分析与解决的三大应用方式解析1. 逻辑性思维解决问题的三个步骤:理解:隐形思维显性化重构:显性思维结构化呈现:结构思维形象化课堂练习:搭建解决问题的三级结构2. 应用一:表达-有方案时,想清楚说明白描述问题定方向构思表达画结构形象表达做展示小组讨论:利用5W2H工作法描述问题案例分享:美国兵器厂修武器的故事小组练习:用SmartArt做逻辑性思考3. 应用二:问题-无方案时,找方案说明白分析本质做假设分析原因做验证合适方式出结果案例分享:利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题小组练习:问五个问题找到答案4. 应用三:共识-帮团队时,找方案说明白每人发言结构清晰统归发言分类梳理视觉呈现过程结果案例分享:三种方式建立框架性思考课堂练习:如何整理团队观点并完成梳理注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。
• 李培翔:理-搭-集-做·高效工作汇报四步法
课程背景:何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。本课程通过老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,最后通过“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。课程目标:掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报)掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法最重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考课程时间:2天,6小时/天授课对象:管理人员、部门负责人、青年人才等经常需要在工作中做汇报的职场人授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程特点:听得懂、学得会、记得住、用得课程大纲互动导入:你平时是不是这样做工作汇报的?第一讲:初识思维逻辑一、思维方式的发展案例:原始人采蘑菇二、常用的四种思维逻辑1. 线性思维2. 发散性思维3. 结构性思维4. 水平思维第二讲:工作汇报中的常见误区一、说不好/语言表达的问题1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%2. 影响语言表达的三大要素:1)思想2)逻辑3)修辞3. 职场语言表达的三重境界:1)隐形思维显性化---讲的明白2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆二、没得说/汇报情境错误1. 工作汇报的核心是分清情境1)汇报工作说结果2)请示工作说方案3)总结工作说流程4)回忆工作说感受5)布置工作说标准6)关心下属问感受三、优秀工作汇报者的核心思维1. 靠谱思维1)凡事有交代2)件件有着落3)事实有回应第三讲:工作汇报的基本形式一、工作汇报的四大特性1. 客观性2. 典型性3. 证明性4.指导性二、工作汇报1.0/告知型工作汇报1. 告知型工作汇报的搭建逻辑1)过去---过去已经完成的工作2)现在---现在进行的项目及程度3)未来---未来的规划以及希望获得的支持2. 告知型工作汇报的标准方式1)基本情况+成果+问题/经验教训+努力方向案例:培训公司领导鼓励老员工积极做分享告知型的汇报,是最基础的工作汇报方式,就像小学生给老师背诵课文,思维不对等的方式,很难获得自我的提升。因为上级关注的重点,是判断你未来还能做什么事,能解决什么问题。要将工作汇报重点从传统的告知型,转向思维平等的问题型,而这第一步首先要做的是分辨员工所遇到的工作是什么类型。3.思维平等的解决问题型工作汇报1) 恢复原状型---核心是如何更“快”恢复2)防范潜在型---核心是如何做好“全面”防范3)追求理想型---核心是如何保证目标“合理”案例:老张修桑塔纳的故事第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法核心:理思路、搭框架、集素材、做呈现一、“理”思路1. 让描述更清晰1)5W2H全面描述问题2. 让思考更全面1)六顶思考帽带来水平思考A.白帽子:资料与信息;B.红帽子:直觉与感性;C.黑帽子:逻辑与批判;D.黄帽子:积极与乐观;E.绿帽子:创新与冒险;F.蓝帽子:系统与控制。二、“搭”框架1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑1)结论先行2) 上下对应3)分类清楚4)排序逻辑2. 如何将烦乱的信息结构化1)识别2)对应3)结构4)表达3. 搭建纵向的工作汇报结构1)自上而下的汇报逻辑2)自下而上的汇报逻辑4. 搭建横向的工作汇报结构1)关注说服用“演绎”2)呈现方案用“归纳”三、“集”素材1. “集”数据1)数据包含:过程、成果、业绩2)“集”数据2原则:A.数据权威B.维度正确2. “集”案例1)案例带来:经验、教训、方法2)案例五要素:A.时间B.地点C.人物D.事件E.结论3)案例视觉化A.视频>图片>文字四、“做”呈现1. ppt呈现中的字体要求1)等线字体(例:微软雅黑)2)大小:标题36-48/内容14-202.ppt呈现中的分论点排版1)大纲符合金字塔原理2)大纲善用SmartArt工具2.ppt呈现中的数据与图标1)图标维度:月、季、年2)同比、环比:柱状图/趋势图3)占比:饼状图4)市场拓展:面积图总结:类型正确突重点,数据一定有来源,图表做好需核对,结论定是分论点。第五讲:工作汇报之公众表达一、克服紧张1. 三种紧张类型1)临场紧张2)持续紧张3)病理性紧张2.克服紧张的四种准备1)内容准备2)心理准备3)生理准备4)人际准备3. 激发听众兴趣,做好开场1)断言2)共情3)顺承4)道具3. 有情有理,展现内容A.左脑讲理时间:用于讲事物发展列举:用于讲不相关事件层进:用于讲递进和因果关系变焦:用于改变范围、层次和视野B.右脑煽情故事修辞形象化数字4. 展望提高做好收尾1)总结回顾,做好记忆2)一页总结ppt注:以上为讲师标准版课纲,可根据客户需求进行个性化定制。
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