黄梓博：新时代国有企业领导干部管理技能提升

课程背景：

中高层管理者在企业里就像是组织的“夹心饼干”，他们是是一名管理者，同时也是一名被管理者，是领导者同时也是被领导者。工作都是夹在上级和下属的中间，弄不好就会上司那里得不到信任，下属那里那里全是抱怨，甚至有的时候还会受到同级的排斥。这双重的角色就决定了管理者特别是中层管理者，如果想上得领导信任，下得部属追随，就一定要掌握胜任职场管理技能，团队定位知道自己的角色，领导工作有方法技巧、向上请示会准备方案、向下布置工作知道流程标准，团队建设有凝聚力才有战斗力等。一个卓越的中层管理者，不是自己死干活、多流汗、老黄牛似的干部。而是遇事先找解决方法，运用自身的智慧和利用团队资源来解决问题，真正做到领导者眼中值得信赖的管理者，下属心中值得追随的领导者。

课程收获：

1. 角色认知能力：掌握管理在职场必备的角色与能力
2. 领导管理能力：当领导人会管理，做管理者会领导
3. 团队建设能力：打造有凝聚力与战斗力的高效团队
4. 方法工具能力：掌握目标执行领导基本方法和工具

课程对象：企业领导与管理者

课程方式：讲演结合、案例探讨、问题分析、情景操练、视频讨论、全程互动

课程时间：2天（6~12个小时）

老师介绍：

1. 实战性：黄老师拥有20多年军队带兵经历和多年企业管理实践，实战经验丰富
2. 实效性：将成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员们分享，干货多，理论少
3. 实用性：实践中累计的管理经验、方法和工具直接手把手传授给学员，实用落地

课程大纲

一、管理者角色认知与领导工作方法

1、管理者角色定位与认知管

1. 【案例】管理启示
2. 管理者角色认知
3. 管理的基本点
4. 下级工作的每一次失误，都反映管理工作的缺陷。失误是信号！
5. 管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、最经济的方法完成

2、管理者在企业应当扮演的角色

1. 领导者：引导他人去完成组织既定的工作目标任务
2. 监督者：对下属员工行为和做事的过程进行适当的监督、考核
3. 传播者：对上级的决策传达执行和团队工作结果向上汇报
4. 协调者：团队之间的根据员工特质进行工作协调，确保目标完成
5. 训练者：通过训练，帮助员工达到独立完成工作的能力
6. 执行者：对公司政策、制度、流程、工作目标的全力执行
7. 调配者：为满足工作需要，合理调配资源，达成目标
8. 支持者：利用一切有效资源，配合组织，提供人财物支持

3、管理者角色决定职责

1. 管理与领导的区别
2. 管理者在组织中的位置
3. 不同职位的管理者工作重点不同
4. 清晰知道自己岗位与责任
5. 管理者知道不同的三个“我”

4、管理者的五大核心职能

1. 计划职能
2. 组织职能
3. 领导职能
4. 协调职能
5. 控制职能

5、管理者在职场领导艺术与智慧

1. 面对现实，不解决桥或船，过河就是句空话
2. 重点工作清单式管理，告别事无巨细
3. 立足目标实现，分解组织计划
4. 有效授权帮助下属快速成长
5. 做好枢纽角色，凝聚内部团结协作
6. 对上决不抛问题，赢得上级的信任
7. 对下决不推责任，赢得下属的追随
8. 同级主动去协作，赢得同事的支持
9. 终结冗长形式会议

二、 向上沟通请示工作有方案

1、拟定科学方案

1. 不要向上级抛问题
2. 准备多套解决方案
3. 案例分析：胡胡麻岭隧道
4. 让上级做选择题
5. 案例分析；华为管理者是如何提出解决方
6. 理性看待方案被否

2、思考成果用倒金字塔展示出来

1. 把重要的写在前面
2. 案例分析：武汉封城前的请示
3. 一段陈述一个观点
4. 工作顺序排列客观，呈现事件脉络，辅助高层决策
5. 了解整个事件过程，找到事件关键因素
6. 只提建议不做决策，知道哪些事情应“止于自己”看法不一时应向上级阐述自己的观点
7. 通过数据讲观点、通过案例讲观点、通过现实讲观点

案例分析：朝鲜战争前重要会议

三、向下沟通布置工作讲流程标准

1、工作环节不畅，要经常复盘，梳理流程

1. 确立项目团队，明确工作目标
2. 全面进行流程调研
3. 复盘工具：PDCA
4. 以原有的流程为基础，提炼新流程
5. 评估执行效果，持续改进， 固化标准，树立准则
6. 常用六大要素讲清工作标准
7. 让下属知道怎么做比把事做好更重要
8. 严控标准，让标准有效执行
9. 把每一项工作都落实到个人

案例分析：工作没达标谁的错

2、明确目标一对一负责，控节点：从进程把控开始提升团队执行力

1. 找出并把控关键点
2. 案例分析：中鼎物流控制节点前、后打款流程
3. 删除多余节点
4. 流程节点分级处理，从计划纠正到创造完善
5. 持续优化的习惯是流程优化的核心目标

四、打造高绩效团队凝聚力与战斗力

1、高效团队概念认知

1. 思考导入：什么是团队？什么是高绩效团队？ 
2. 团队的重要性与意义
3. 故事导入：《团队的力量》认识什么是团队

2、团队的定义与特点

1. 领导可脱身     
2. 相互能替代   
3. 能人不依赖

3、团队发展阶段模型

1. 群体型
2. 领导型
3. 教练型

4、高效团队三个条件

1. 自主性
2. 协作性
3. 思考性

5、高效团队建设与管理

1. 思考导入：团队建设与凝聚？团队文化传承与领导力？ 
2. 组织的力量
3. 互动游戏：三个臭皮匠顶个诸葛亮
4. 案例分析：雷军是怎样把小米做成世界500强
5. 案例分析：楚汉之争，刘邦凭什么赢了项羽
6. 情景演练：团结一切可以团结力量，利用一切可以利用资源

6、打造高效团队领导力

1. “领”是“方向”“导”是“决策”
2. 案例分析：华为为什么强大
3. 身居高位，知人晓事
4. 知人善任，不拘一格

7、团队领导能力

1. 客户服务能力
2. 经常关注客户
3. 建立伙伴关系
4. 组织协调能力
5. 领导组织能力
6. 塑造组织能力
7. 跨部门协作能力
8. 自我管理能力
9. 成就导向能力
10. 组织承诺能力
11. 战略思维能力
12. 理解他人能力

8、卓越团队领导者的立场

1. 对上，全力帮助，绝不抛问题
2. 对下，用心培育，不指责推责
3. 对外，维护荣誉，顾全大局
4. 对内，目标一致，团结协作

9、团队文化建设与传承

视频分析：好兵都是带出来的

五、组织目标执行落地的方法与工具

思考导入：团队领导者会清晰地定义关键目标吗? 

1、执行落地从明确目标定义开始

视频分享：执着与协作

2、团队目标执行落地从拒绝抱怨开始

案例分析：担当从拒绝抱怨开始

3、执行落地从有效工具开始

执行工具：十分钟执行计划理论，ABC法则

4、卓越团队领导力修炼落地最佳方案

1. 面对现实，善于听取他人观点
2. 敢于担当，身体力行主动担当，从成功和失败中学习和总结
3. 科学决策，用创新性地解决问题思维，持续的询问 “我还可以做什么”？
4. 落地完成，建立相互信任的氛围，做承诺要做完做好的工作

课程结束：回顾总结，学员提问，老师解答