张世军：凝心聚力 - 班组长如何建设与管理团队

课程背景：

一个崭新的新时代正迎面而来，团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心！

企业要持续成长，就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”！

然而，企业团队管理中，出现员工的士气低？各部门配合出现障碍？各类工作无法第一时间完成？完成不了业绩目标？团队成员如何塑造阳光心态？优秀的团队班组长，应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。

本课程旨在帮助班组长快速找到科学的、合理的方法，塑造员工阳光心态、建设高效团队，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助班组长提升工作绩效。完美融合“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。注重行为练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。

课程天数：1天（6小时）。

课程对象：班组长、培养对象 等。

课程收益：

1. 使班组长与员工能正确、系统认知团队，掌握高绩效团队建设的维度、标准与步骤；
2. 掌握高绩效团队管理中，做有影响力的班组长，更有效地提升团队绩效；
3. 通过演练，循序渐进的掌握团队沟通与激励的正确概念、完整理论、具体方法和技巧；
4. 助力企业与员工实现双赢，激发个体活力，提升组织团队整体效能，为企业增效。

授课方式： 演练、案例研讨、讲授、视频、游戏、分享、测评、小组讨论 等互动体验式。

课程大纲：

破冰活动：

1. 领导开班致辞（学习的目的与意义）
2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  团队认知

1. 团队的概念
2. 德鲁克说“团队”
3. 中西结合之“团队”概念
4. 团队的发展阶段与绩效（关系图）
5. 团队的构成（5P）

视频案例：《一路同行》

第二讲  团队建设

1. 团队建设的四个阶段及班组长应有的做为
2. 组建期— 确定方向、树立骨干
3. 磨合期— 重视关系、建立信任
4. 规范期— 重视制度、构建文化
5. 成熟期— 注入活力、重视创新
6. 团队建设六步骤（18字诀）

视频案例：《团队教练（1）》

第三讲  高效团队管理

1. 优秀团队的九大特征
2. 培养团队的认同感
3. 培养员工归属感
4. 什么是团队精神
5. 团队精神的主要表现
6. 如何提升团队凝聚力
7. 团队管理的八种行为落地
8. 行为一：感激与赞赏
9. 行为二：关注共同利益         
10. 行为三：适度包容
11. 行为四：建立信任
12. 行为五 : 关注不愉快的现实
13. 行为六：百分之百的投入
14. 行为七：引导你的能量
15. 行为八：厘清角色责任授权
16. 团队管理的三治

视频案例：《团队教练（2）》

第四讲  班组长如何打造学习型、创新型团队

1. 什么是学习型、创新型团队
2. 学习型、创新型团队的特征
3. 班组长如何打造学习型、创新型团队
4. 授人以渔：打造学习型团队
5. 促进工作风格与工作技能的多元化发展

案例解读： 优秀学习型班组的团队文化

课程总结： 精英之上，团队之美。

师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的团队建设与管理的相关问题）