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陈永生:项目管理43210法则

陈永生老师陈永生 注册讲师 119查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 29429

面议联系老师

适用对象

各职能部门参与或组织项目活动的高潜员工

课程介绍

课程背景:

“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

项目管理将成为21世纪年轻人首选职业!——《财富》杂志

华为对项目管理的要求:项目管理是公司管理进步的细胞,要把项目管理作为华为公司最重要的一种管理往前推,华为大学的项目管理培训应该是系统工程。项目管理是个细胞,懂了项目管理,你其实当“军长”都够用的。

华为项目管理基本法提出“43210项目管理法则”——4步开好头,3步规划妥,2步把好关,1步善始终;不做经营,一切归0。本课程帮助学员走出庞大复杂的项目管理体系,理解43210法则,利用法则提升工作绩效。

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课程时间:2天,6小时/天

课程对象:各职能部门参与或组织项目活动的高潜员工

课程收益:

学习华为43210项目管理法则,使培训参加人员能够:

掌握主流的项目管理知识体系

建立起项目管理的思维

深入理解项目管理作用领域

通过项目管理来解决工作中的问题

学会提升项目管理核心软技能

课程大纲

导论:项目是独特的一次性事业,项目管理是精细化管理

第一讲:项目启动——4步开好头

一、识别价值

1. 为什么要关注价值

2. 如何识别价值

工具:问题-特性-需求模型

3. 如何评估价值

工具:KANO模型

4. 价值管理贯穿项目管理始终

二、明确目标

1. 项目目标的特征

2. 范围-进度-成本-质量目标(约束)

演练:一句话定义项目目标

三、识别干系人

1. 干系人识别框架

2. 干系人分析分类及管理策略

四、建立团队

1. 常见的项目团队结构类型

2. 项目团队的发展阶段

3. 项目经理的非正式权力

第二讲:项目规划——3步规划妥

一、明确范围

1. 项目管理的成果导向思维

2. 创建工作分解结构(WBS)

案例:不同类型项目的WBS

二、制定计划

1. 里程碑计划

2. 甘特图

3. 关键路径法

练习:路易十四的地牢

三、规划风险

1. 识别风险

2. 评估风险

3. 规划应对

练习:风险登记册诊断

第三讲:项目执行与监控——2步把好关

一、有效监督

1. 透明沟通发现问题

2. 结构化解决问题

二、管理变更

1. 变更请求书面化

2. 变更评估系统化

3. 变更管理流程化

第四讲:项目收尾——2步善始终

一、项目复盘

1. GRAI复盘法

2. 如何鼓励项目团队做好总结

第五讲:不做经营,一切归0

一、为什么要关注项目经营

二、项目经营管理的方法

1. 启动:概算,要花多少钱

2. 规划:预算,能花多少钱

3. 执行 / 监控:核算,已花多少钱

4. 收尾:决算,最终花了多少钱

课程总结与回顾

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课程背景:项目复盘=项目进度报告?No!项目复盘=项目问题反馈?No!项目复盘=头脑风暴?No!项目复盘=项目团建?No!随着学习型组织、知识管理在企业中的推行,复盘和经验总结的重要性已形成广泛共识,然而如何深入项目/项目群运作进行复盘总结,有实操方法经验的不多、具备成功实践的企业则更少,更多是都是打着“复盘”的名义,做着上述各类其它事情。项目具备多模块、多阶段、团队协作、共性/特性共存等业务特点,其复盘总结的方法和过程,必然也与针对岗位、专家的萃取总结方法不同。复盘总结过程中,如何在集体参与、结论共识的基础上,做到对目标和过程全面回顾、对经验教训深入总结、对后续运作提出不同层次的优化方案,一方面要有体系化的方法和流程设计,一方面要有中立且具备项目、流程、知识等综合管理经验的引导员。本课程借助课堂上对项目复盘总结的专业讲解和引导,帮助项目组及PMO解决项目问题,总结经验教训,形成对后续运作和管理机制的改进建议。课程时间:2天,6小时/天课程对象:项目经理、项目团队成员、项目工程师、PMO成员、项目复盘核心成员、项目经验学习者代表课程收益:借助项目复盘过程中的观点碰撞、集体讨论,使得项目组对项目目标、运作状况、优化改进达成共识,提升整体项目绩效通过与其他项目组成员、PMO成员、甚至项目经验学习者的专业讨论、深入交流,使得参与人获取全方位的专业理解和业务知识,提升自身视野和能力通过复盘过程中的结论记录提取、后续案例整理输出,为部门组织积累、形成宝贵的知识资产,供更多团队和人员学习使用课程大纲导论:善复盘者赢第一讲:认识复盘技术一、复盘基础认知1. 什么是复盘?2. 为什么要复盘?3. 什么时候复盘?4. 谁需要复盘?二、复盘内功心法1. 求真——实事求是2. 求实——细节丰富3. 求学——成长提升4. 求内——反思觉悟5. 求道——本质规律三、复盘操作步骤1. 回顾目标2. 结果评价3. 分析原因4. 总结规律四、复盘初步演练1. 团队游戏2. 针对游戏复盘3. 复盘结果分享第二讲:项目复盘指南一、团队复盘准备1. 收集客观数据2. 梳理三个角色3. 营造开放氛围二、回顾项目目标1. 项目三重目标2. 项目三重约束三、叙述项目过程1. 显性可视化2. 分类条理化四、评估项目结果五、分析具体原因1. 从“不一致”入手2. 从“关键点”入手3. 从“流程图”入手4. 5WHY法、鱼骨图法六、推演探究规律1. 识别复盘结论2. 评判复盘结论3. 推演复盘结论七、形成复盘文档1. 复盘记录2. 行动计划第三讲:项目复盘实战研讨一、整体管理思路回顾1. 项目生命周期模型2. 项目组织结构3. 启动项目和确定项目目标4. 项目经理的角色5. 项目的商业目的及关键评价指标6. 定义关键交付成果7. 项目交付的进度要求8. 项目交付的成本要求二、项目规划过程回顾1. 项目范围管理计划2. 项目工作分解结构3. 项目进度规划4. 项目资源估算5. 项目成本估算三、项目团队和干系人管理回顾1. 项目经理自我管理2. 团队成员管理3. 跨部门管理4. 供应商管理5. 客户管理6. 管理你的老板四、项目实施监控回顾1. 过程度量指标2. 过程可视化手段3. 绩效报告与干系人反馈4. 问题管理策略5. 变更管理策略6. 风险管理策略总结:项目实战复盘发现与解决方案
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课程背景:项目管理从本质上讲是机遇管理!与机遇伴生的,是风险!风险往往使得项目工期被迫延长,成本超支,质量下降,冲突增多,甚至导致项目最终以失败而告终。项目经理需要跨过重重陷阱,实现项目的商业价值。我们应该如何看待风险?怎样尽可能全面的识别风险?怎样对风险进行深入的分析?当风险发生时可以采取怎样的应对策略?如何做到风险可控?这些问题对确保项目进展顺利,最终实现项目目标具有非常关键的作用和意义。本课程以项目管理知识体系为框架,辅以大量的材料、案例、演练和互动讨论,对项目风险管理知识领域涉及的工具、方法、模板进行全面阐述,帮助学员建立项目风险意识,掌握相关工具、流程,使项目风险管理的能力得以提高。课程时间:2天,6小时/天课程对象:项目经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他参与或组织项目活动的办公室人员课程收益:了解风险与项目风险的有关定义、特点及分类掌握项目风险管理的过程掌握项目风险识别的工具与技术掌握项目风险分析的工具与技术掌握项目风险应对、监控的依据、过程及成果掌握应对危机与问题的技巧课程特色:课前调研,以企业实际主要项目类型作为主案例,现场解决学员和企业自己的问题课程大纲导入案例:挑战者号失事原因第一讲:风险管理认知一、风险认知1. 风险的定义2. 风险的特征3. 项目风险讨论:你身边项目的主要风险来源二、风险容忍度1. 风险规避者2. 风险中立者3. 冒险者案例:救火、防火——航天“双归零”方法三、不同情境下的决策1、确定性2、风险3、不确定性案例:“变幻”的收益矩阵四、风险管理过程第二讲:风险管理规划一、动态管理理念分享:你如何认知项目管理计划?二、宏观规划风险管理1. 风险管理战略2. 资源——风险责任人3. 风险管理模版三、常见“管理”风险1. 目标不明,范围不清2. 规划不足,匆促启动3. 相关方参与不够,变更太多4. 缺乏规范的变更管理流程第三讲:风险识别一、识别风险的工具1. 头脑风暴法2. 专家判断法3. 因果分析图演练:因果分析图识别风险二、分解风险的方法1. 生命周期分解2. WBS分解演练:从生命周期或WBS中识别风险三、风险识别输出1. 风险分解结构2. 风险登记册第四讲:风险分析一、风险定性分析1. 概率影响矩阵2. 假设测试演练:你能接受哪个区域的风险二、风险定量分析1. 敏感性分析2. 决策树分析演练:通过决策树分析,确定项目选择三、进度风险分析1. 活动网络图2. 关键路径分析演练:为模拟项目制定进度网络图,分析关键路径四、风险分析输出1. 排序的风险清单2. 初步风险缓解计划第五讲:风险应对一、风险接受1. 应急储备2. 管理储备讨论:储备如何在项目中使用?二、风险缓解1. 风险预防2. 损失抑制案例:飞机的设计策略三、风险规避1. 消极策略——取消项目2. 积极策略——消除风险源3. 积极策略——另寻方案案例:国庆阅兵式四、风险转移1. 项目外包2. 担保保险案例:故宫被盗案五、风险上报1. 项目群利益2. 企业整体利益六、风险应对输出1. 残留风险与次生风险2. 风险管理计划第六讲:风险监控一、监控风险的技术1. 挣值分析2. RAPID变更管理3. 项目评审二、监控风险的工具1. 风险触发器2. 前瞻性监控列表3. 项目风险日志第七讲:风险发生后的危机处理一、问题排序和升级1. 影响评估2. 确定责任人3. 解决问题二、问题跟踪1. 项目问题日志2. 更新项目风险日志第八讲:综合案例与课程回顾
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课程背景:由于项目自身的特点及项目所处的环境和条件的不确定性和变化,项目中往往存在各种各样的风险,风险突发的不确定性为项目带来了损失的可能性,由于对风险管理意识薄弱,对影响和制约项目的风险因素估计不足,项目经理面变成了救火队员角色,疲于应付,不良得状况使得项目工期被迫延长,成本超支,质量下降,冲突增多,甚至导致项目最终以失败或者过程难以控制。据美国SPR公司的调查:30%以上的企业项目在中途放弃开发;60%超出了原定的开发期限;46%的项目超出了原计划的费用预算;52%的项目没有达到预期的目标。如何全面地识别风险、对风险进行量化的分析、有效管理和控制风险的影响、保障项目的顺利开展,成为企业项目管理者有效实现项目成功的关键因素。课程以PMBOK项目管理知识体系的理论知识为框架,结合风险管理系统化的方法、实践案例、演练和互动讨论,对项目风险管理领域涉及的工具、方法进行系统的培训,帮助学员掌握相关工具、流程,在项目的全生命周期中识别和管理风险,提升项目经理的综合管理能力,降低项目的消极影响,促进项目成功。课程时间:2天,6小时/天课程对象:项目经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他参与或组织项目活动的办公室人员课程收益:指导企业学员系统了解和学习风险管理的相关知识,建立风险管理的意识运用风险管理的工具和方法对企业实际面临的风险问题进行分析学习风险管理的识别、分析及应对措施的系统方法通过国内外行业案例,理解风险管理的重要性和实用方法,并在企业项目中进行实践演练提升学员的风险管理思维,有效识别风险,从保障项目成功和实现项目价值去管理风险课程特色:课前调研,以企业实际主要项目类型作为主案例,现场解决学员和企业自己的问题课程大纲第一讲:项目管理与风险管理1. 项目管理的十大领域2. 项目的生命周期3. 项目目标三角形实现的平衡与制约4. 项目中的假设与制约条件带来的影响5. 项目风险对项目成功的影响6. 风险管理的意义和价值7. PMBOK中风险管理理论案例:中铁建沙特项目海外工程项目风险管理思考第二讲:项目风险管理的概念与企业应用1. 什么是风险、风险是否可以被管理?2. 风险管理与安全管理、质量管理的关系3. 风险的特性与来源分析4. 国际通用的风险识别RBS架构5. 风险管理实施的原则与流程6. 项目整体风险的识别与管理7. 项目建设阶段的风险管理8. 风险管理的企业组织环境支持案例:某新工厂建设项目风险管理第三讲:项目的风险管理过程与方法工具一、风险管理的过程1. 项目风险管理目标2. 风险登记册的建立与内容3. 风险的评估与分析4. 风险管理计划及措施5. 风险跟踪与控制二、典型风险分类与分析1. 项目的技术风险与质量风险2. 项目的经济、政治、环境、文化风险3. 项目的自然环境与施工安全风险4. 项目干系人影响及风险5. 基于项目组织和执行的风险6. 项目合同与法律风险7. 项目执行-承包商的管理风险三、风险识别与分析的方法工具1. 头脑风暴法2. 德尔菲技术3. 因果分析图4. 流程分析法5. 决策树方法四、风险探测与原因分析1. 触发器的定义2. 临界值的概念3. 风险的可探测性4. 风险的可控性演练:交付型项目风险识别及应对分析案例:运用决策树评估不同方案的风险及收益;运用石川图和5W法分析风险第四讲:项目风险的识别与管理一、项目各阶段的常见风险识别1. 项目前期及合同中的风险2. 项目启动及准备阶段的风险3. 项目的设计与规划的风险4. 项目的组织与实施风险5. 项目的采购与供应商/分包的风险6. 项目实施阶段的风险7. 项目收尾交付阶段的风险二、案例引导1. 项目进度交期风险的监测与识别2. 项目方案缺陷及质量风险的识别与分析3. 项目合同及商务风险4. 项目管理措施不利带来的风险5. 项目干系人影响风险6. 扩大项目风险中积极因素,创造机会第五讲:风险的评估与量化分析1. 项目风险定量分析方法2. 风险评估矩阵3. 如何评估风险概率4. 风险触发因素及监控5. 风险的探测度及原因分析6. 如何评估风险对项目的影响7. 风险值的计算8. 风险策略实施的预估代价9. 评估的方法与工具10. 风险技术措施实施后的评价案例:管理技术与质量风险——基于FMEA的设计与制造风险分析第六讲:风险应对与监控案例:积极主动的风险管理和消极应对的不同结果1. 风险应对措施:风险规避2. 风险缓解:风险转移3. 风险减轻:减低风险影响措施和方法4. 风险接受:主动管理、应急储备5. 风险应对策略:被动接受6. 扩大机会、消除风险7. 不同风险的应如何进行策略选择8. 风险措施的跟踪与结果评估9. 项目的风险监控机制10. 企业的项目风险数据库11. 总结与分析案例:运用“关键路径和关键链”有效规划、避免项目进度风险

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