课程背景:
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?
为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?
为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?
为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?
如何激发每个团队成员的士气?
如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?
如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?
企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
课程收益:
课程特色:
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:企业员工
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲:高绩效团队特征
一、什么是团队
1、团队跟群体的区别
2、团队的定义
3、团队的四大关键特征
二、高绩效团队五大特征
1、公认的团队文化
2、一致的团队目标
3、良好的沟通氛围
4、强烈的创新意识
5、高效的执行能力
第二讲:公认的团队文化
1、侧重潜能的引导
2、教练式管理核心
3、激励原则:利用欣赏让员工更好发挥特长
4、【案例分析】网球教练的启示
第三讲:一致的团队目标
一、个人目标与团队目标
1、我的工作是什么?
2、跟团队有什么关系?
3、如何将工作跟团队紧密对接?
二、目标管理的运用
1、彼得·德鲁克对目标管理的理解
2、目标管理的核心理论
3、目标管理的四大思想
4、员工为何没表现出你希望的行为
5、实战:基于一致目标的团队协作
6、旁观者效应与责任缝隙现象
三、究竟什么是团队管理?
1、传统1.0版本的管理理解
2、究竟什么才是管理?
四、团队协作四步法
1、精准目标
(1)目标设定的五大原则(SMART)
(2)案例分析:如何制定精准的目标
2、加强版SWOT分析
(1)SWOT分析引导
(2)加强版SWOT分析操作要点
(3)实战:通过加强版SWOT分析实现目标的现状
3、找出核心差距
(1)【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪?
(2)什么才是真正的核心差距
(3)如何找出核心差距
(4)实战:找出真正的个人确定目标核心差距
4、行动计划
第四讲:良好的沟通氛围
一、沟通要到位
1、【案例分析】对目标的沟通竞赛体验
2、目标沟通传递的误区
3、高效沟通的核心要素
二、高情商氛围营造
1、【案例分析】刘总的决策
3、目标沟通中管理者的角色定位
4、目标沟通的天时地利人和
4、高情商是沟通协同的关键
5、情商的定义
6、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响
7、【案例分析】著名的情商实验
8、德鲁克对于沟通的观点
第五讲:强烈的创新意识
1、实战:突破性思维训练
2、SCAMPER七大创新方法
3、实战:用SCAMPER创新
第六讲:高效的执行能力
1、【案例分析】最愚蠢的银行
2、企业人最核心的职责与正向的态度
3、执行三层级—从心态上提高执行力
4、实战:安排行程
5、提高执行力的另一种方法