课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 公文写作
课程编号 : 26294
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适用对象
全体员工
课程介绍
课程大纲
前言
现代青年人－成长环境与特点
第一节：走进社会的变化
变化一：要求的变化。价值贡献是社会认可的首要
变化二：环境的变化。遵守规则是融入团队的前提
变化三：习惯的变化。有效沟通才能合作与发展
变化四：行为的变化。学习进取是职业发展的必由之路
成为高素质员工的四个点
第二节：职场人的基本要求
职场的基本礼仪
2.1.职场的人际关系
上下级关系－1.尊重的姿态
上下级关系－2.真诚的举动
上下级关系－3.自律的意识
上下级关系－行为礼仪
与上级交流－约见
与上级交流－姿态
与上级交流－礼仪
同事关系德 背景－平等与尊重
同事之间－礼仪准则
处好同事关系－八大注意事项
同事之间－1.平等的礼仪行为
同事之间－2.合作的礼仪行为
同事之间－3.尊重的礼仪行为
同事关系，八大忌讳
2.2.职场的行为规则
物品规则－办公室物品
行为规则－行为举止
场所规则－开会规矩
场所规则－会议情况处理
场所规则－公共场所与特殊共公共场所
小结：慎防职场的N个雷区
2.3.职场的沟通规则
职场的沟通－符合角色关系
工作沟通三个关系情景－报告、联络、交流
报告－对上请示汇报，是下属的责任
联络－同事合作的规范方式
交流－有想法及早相谈
话题规则－办公室的话题
第三节：成为职场的高手
好员工=职业化员工
什么是职业化
3.1.找到职业化的方向
职业化员工的特质
规范－珍贵的习惯性
稳重－厚重的可信性
细致－敬业的价值性
职业化程度自检表
3.2.修炼职业化的状态
职业化修炼－三大要素
自励的修炼－乐活
自省的修炼－客观
自强的修炼－舍得与毅力
自强的境界－担当
融入职场－1.打开心灵，消除自我与随意
融入职场－2.准确工作，打出你的品牌
融入职场－3.准时完成，是信任的基础
融入职场－4.客观务实，是社会的基本
企业实用公文写作
前言：
公文的特点
公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一节：事务类公文－写作
事务类公文特点
1.1.请示－方案说明，角度很关键
请示的定义（观赏视频，理解概念）
请示经验－先说后写，成功率高
请示成功的逻辑
1.2.会议纪要－推动会议成果执行
会议纪要，特性
会议纪要，记录
会议纪要，格式
会议纪要，编审评估表
第二节：论说类公文－报告与总结
论说类公文－执行前后的管控
2.1.报告－汇报是工作态度
汇报/报告的含义与特性
1.已完成的－工作情况，执行报告（工作报告）
2.已发生的－以史为鉴，亡羊补牢（调查报告）
3.未启动的－项目可行性论证（预案）
2.2.总结－体现出增长价值
总结的含义与特点
总结写作技巧－1.内容，是领导想看的
总结写作技巧－2.角度，是领导想听的
总结写作技巧－3.流程－是领导熟悉的
总结的主线
总结写作技巧：年度总结，月度总结，项目汇报
总结：公文写作要领
好公文的特征
写作技巧：1.素材选用－数据立项，案例成果
写作技巧－2.论述角度－读者为准，才会接受
写作技巧－3.论述详略－精彩得当，重点突出
公文经验－先交流，再成文
公文经验－快速写作－依据事实，中心开花
工具《公文写作评估表》
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- 新进员工是企业发展与传承的关键，对新进员工的培训，得到大多企业的重视，已被很多企业纳入常态，有人力资源部门主持培训。大多数企业对新进员工的培训内容，是企业介绍、企业发展战略、人员政策、基本技术等务实的内容。在2-3天培训中，基本没有涉及角色定位与意识、社会规则等方面的“职业意识养成”培训。在新员工流失率较高问题的众多原因中，现代青年人思维与习惯仍然停留在学生时代，不适应社会、企业的运营方式与要求，致使产生枯燥、受挫等心态；现代青年人难以融入团队、难以快速进步等，是其中的重要因素。培训定位与目标《新员工职业化培训》属于思维转换、意识培养方面的培训。其目的在于使新员工：了解与认识到进入社会后，个人角色与对自身要求发生的变化。明确自身应该克服哪些不适应企业的思维与习惯，养成哪些工作应有的思维。了解企业运营的规则，以找到自身的努力方向。了解工作成功的方法与步骤，以体会到成就感，减少受挫现象。通过明确要求、了解规则、掌握方法，帮助新员工快速适应企业的要求，成为合格一员。课程特色意识类培训是培训中难度较大的项目，其成功最大的障碍在于：如何使学员系统地理解意识的内涵与关联，达到“从心中理解含义”、“能够记住”。散乱与罗列，都会使学员听不懂、记不住，影响培训的应用。意识类培训是改变以往思维与习惯的培训，学员的抵制与阻力较大。宏观的论述，理论的说教学员难以接受，也就更不愿意改变。本培训应用对基层培训的经验，针对年轻学生较真、讲理、看实际的特点，采取：以对比方式说明社会与学校的差异，以环境与要求差异引出应改变的内容，具有说服力。思维与意识改变联系企业实际、联系个人利益，具有可信性、可验证性。意识与工作方法相结合，提供了系统的：为什么变、变什么、怎样做的系统方案课程与企业实际密切结合，并穿插视频、讨论等活跃的方式，引发自主结论。课程大纲前言现代青年人－成长环境与特点第一节：走进社会的变化变化一：要求的变化。价值贡献是社会认可的首要变化二：环境的变化。遵守规则是融入团队的前提变化三：习惯的变化。有效沟通才能合作与发展变化四：行为的变化。学习进取是职业发展的必由之路成为高素质员工的四个点第二节：职场人的基本要求职场的基本礼仪2.1.职场的人际关系上下级关系－1.尊重的姿态上下级关系－2.真诚的举动上下级关系－3.自律的意识上下级关系－行为礼仪与上级交流－约见与上级交流－姿态与上级交流－礼仪同事关系德 背景－平等与尊重同事之间－礼仪准则处好同事关系－八大注意事项同事之间－1.平等的礼仪行为同事之间－2.合作的礼仪行为同事之间－3.尊重的礼仪行为同事关系，八大忌讳2.2.职场的行为规则物品规则－办公室物品行为规则－行为举止场所规则－开会规矩场所规则－会议情况处理场所规则－公共场所与特殊共公共场所小结：慎防职场的N个雷区2.3.职场的沟通规则职场的沟通－符合角色关系工作沟通三个关系情景－报告、联络、交流报告－对上请示汇报，是下属的责任联络－同事合作的规范方式交流－有想法及早相谈话题规则－办公室的话题第三节：成为职场的高手好员工=职业化员工什么是职业化3.1.找到职业化的方向职业化员工的特质规范－珍贵的习惯性稳重－厚重的可信性细致－敬业的价值性职业化程度自检表3.2.修炼职业化的状态职业化修炼－三大要素自励的修炼－乐活自省的修炼－客观自强的修炼－舍得与毅力自强的境界－担当融入职场－1.打开心灵，消除自我与随意融入职场－2.准确工作，打出你的品牌融入职场－3.准时完成，是信任的基础融入职场－4.客观务实，是社会的基本
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