课程背景
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
课程目标
高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高
提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。
运营更加稳妥。规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。
学员收获
公文写作技能。掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
各类公文要点。掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障
请示汇报技巧。使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契
4.课程特色
实用出发。结合工作运营的阶段，根据PDCA流程，介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中，准确起草与应用各类公文，对工作起到有效推动作用。
实操技术。从企业运营的实际出发，向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文。并介绍各类公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法。
系统全面。传授：j公文的特点与写作方法，k各类公文的关键点以及保障技巧。l公文运营与管理的规则。提供各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用。
模板示例。提供各种实用公文的模板与范文，并在技术讲授后，由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以致用，掌握公文起草的关键技术。
适合对象
很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。一年以上职位，中高层管理者
可适合：中型企业，管理体系较健全。新任中层管理者，后备干部，办公室职员
不适合：小型企业管理者；基层管理者，普通员工，混合层级
6.时间安排
1日：
公文释义。第一节：公文写作技巧。公文写作六大要素（3小时）
第二节：实用公文体例的写作技巧。（3小时）
2日：
第一日。公文释义。第一节：公文写作六大要素。讲解与联系（6小时）
第二日，第二节：各类公文写作技巧（十种公文体例，介绍与练习）（6小时）
7.授课方式
讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%。（二日版－练习40%）
8.课程大纲
说明：课程大纲条目，为授课课件标题，未加任何修饰
公文写作技术训练
（5.1版－1日大纲）
前言：
公文的特点
公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一节：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
1.1.《公函》－执行前协作，要精彩
公务信函－特点与用途
公函－写作经验
公函示例－商洽函，请批函
1.2.《请示》－执行方案请批与说明
请示－的定义与特点。（观赏视频，理解概念）
工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
请示技巧－1.重点分析，明做/暗推
请示技巧－2.说/写，立项为先
请示技巧－3.注重结果，轻方法
请示技巧－4.先说后写，成功率高
工作请示模板
工具《请示编撰要点》
1.3.《通知》－执行信息的知会
通知－特点与适用范围
通知－撰写要素
通知－范例
1.4.《会议纪要》－会议成果推动执行
会议纪要－特点
会议纪要－分类与适用
会议纪要的编审
纪要方法－1.记录要全面
纪要方法－2.内容要客观
纪要方案－3.执行有依据
附：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具－《会议纪要编纂要点》
第二节：论说类公文
论说类公文－执行前后的管控
2.1.《报告》－汇报，纪律与尊重
汇报/报告－含义与特点
工作情况口头报告－组织记录性
1.工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
2.事故调查，工作检查－负面，问责与预防
3.工作建议，情况报告－分析与建议
调研报告，写作要点
2.2.《总结》汇总，经验与价值
总结的含义与要求
总结的特点
1.总结的内容－领导想看的
2.论证的角度－领导想听的
3.总结的流程－领导熟悉的
总结的种类－1.年度总结（要点，模板）
总结的类型－2.月度总结（要点）
总结的类型－3.项目总结（要点）
总结：公文写作要领
好公文的特征
公文开篇－多种方式吸引
1.言之有物－数据立项，方案可靠
2.论述逻辑－建标对标，说服力强
3.引发共鸣－论述角度，读者为准
4.论述严谨－过渡/照应，研读顺畅
5.论述精彩－重点突出，详略得当
6.语言技巧－精准文词，感染力强
公文经验－先交流，再成文
公文经验－依据事实，中心开花
工具《通用－公文写作评估表》
写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结
阎金岱