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李方:5G时代模式升级-2024团队营销管理专项训练营(2天)

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 26194

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适用对象

企业区域负责人、活动营销负责人、团队管理者

课程介绍

课程背景:

  • 5G时代的大幕正在徐徐拉开,整个产业链上下都想占得先机。广电行业适应时代的发展,抓住5G时代的机遇,大力发展5G网络建设工作,全面推动广电行业的变革., 与三大运营商在建设5G精品网络上展开了激烈的竞争。
  • 《5G时代模式升级-营销管理训练营》这门课程需要每一位管理者掌握营销管理升级新思维,细节决定成败,落实服务营销全流程的关键动作,拆分大目标下的动作小目标,落实细节完成率,督导团队向服务要利润。同时通过提升自身塑造榜样,非物质激励法调动团队积极性、灵活的沟通增强团队凝聚力,目标规划。

课程收益:

  • 解读5G发展:5G时代,客户对流量的使用量越来越大,各大运营商都投入了5G的激烈竞争,广电应该建立以数据为主要中心的产品组合和服务竞争力,面对挑战和风险,依靠传统的产品优势、更佳的网络速度、更人性化的贴心服务,打造品牌的核心竞争力。
  • 细化流程及细节管理:细化各类服务场景(窗口服务、社区活动推广、上门营装维一体化服务)全流程的各个关键触点细节标准,向服务要利润,建立服务营销督导标准,并做完日常工作的量化指标。
  • 管理者角色认知:管理者角色认知,能力分级、榜样示范、责任共担式
  • 管理目标设定:拆分营销目标,把目标分解成关键动作,并进行目标沟通
  • 管理能力之教练带教力:分析团队成员不同需求和不同沟通风格,创新不同类型员工的非物质激励方法,提高员工作热情、激发工作动机;与沟通对象共同协作,完成目标,训练教练传帮带能力,通过专业课程的带教,提升员工专项能力。

授课对象:

  • 企业区域负责人、活动营销负责人、团队管理者

授课方法:

  • 行动式学习的教学方式(基础知识精讲+案例演练+实际操作)带动学员参与学习。从实际问题入手,引出相关知识,引导学员思考,选择合适的分析方法,熟悉相应的分析过程,掌握分析工具

授课天数:

  • 2天(12H)

管理者领导能力提升篇

第一讲:管理者角色认知

一、五层领导力:

案例导入:领导力是动态变化的,你和团队每个成员的关系,决定领导力台阶

1、权利型领导力:员工追随你事因为他们别无选择

2、认可型领导力:关心员工建立信任,员工认可你的领导

3、绩效型领导力:因为你工作业绩突出带领团队完成绩效,员工更加依赖你

4、人才培养领导力:培养团队成员,帮助员工个人成长,因为付出得到员工的服从

5、人格魅力型领导力:最高级领导力,培养了优秀的团队成员

案例分享2:某国企新任老总“我是来做服务、向我看齐”带领团队走出困境

小组讨论:分享你心中榜样的案例,你从榜样身上学到了哪些优秀的品质?

二、销售团队管理者职业精神

案例导入:省10佳网格经理带领团队“用脚步丈量市场”体现的职业精神:

1、船长精神:塑造同舟共济的团队氛围、传播正能量

2、深耕市场:新办法新路子、日新月异

3、知难而上:经营目标分解者、无条件承担公司下达任务

4、工作扎实:工作安排细致扎实、科学有序做管理

5、身先士卒:做好表率、以身作则

6、助人成长:优秀的场外教练、销售技能的培养者

经营管理篇

第一讲  营销流程与细节管理(基于前期的营销流程成果)

一、确定客户类群

  1. 普通用户
  2. 公众用户

二、流程再优化

1、善准备3步

2、抓营销5步

3、促传播1步

三、细节督导(9步细节抓到位)

导入:优秀十佳网格负责人的案例有细节可分享(MOT)

1、关键要点

2、关键技巧

3、完成情况

成果1:营销细节自我复盘/督导管理细节表

第二讲 目标督导与计划执行

一、目标设定

1、执行目标必须具体

2、执行目标必须可以衡量

3、执行目标有挑战也可以实现

4、执行目标影响圈范围

5、执行目标有期限

成果2:制定本月目标并检验

二、目标拆解(结构化拆解)

1、市场类指标拆解

2、重点专项目标拆解

3、负面工作清单目标拆解

4、创新类优秀做法目标

成果3:公司/部门小组对本月目标进行结构化拆解

三、目标沟通(目标管理的双方职责)

案例导入:这段视频用了什么方式进行目标沟通?

  1. 目标沟通6步骤
  2. 行动路径4方向
  3. 提升客户数量
  4. 提升成交率
  5. 提升成交件数
  6. 提升成交单价

成果4:公司/部门小组对本月目标进行行动路径的讨论

四、计划制定

1、按优先顺序制定

2、按行动路径安排

3、结合目标管理检验

成果5:行动计划表(制定下季度)

五、目标反馈(目标没达成的员工一对一沟通)

1、控制环境

2、定义问题

3、刷新动作

4、设定反馈点

5、完成重启

现场演练:和没达标的员工一次反馈对话,帮助员工完成关键动作的重启

团队管理篇

第一讲:管理者人际沟通力

一、团队员工个性化沟通

  1. D型领导者风格:直接果断
  2. I型领导者风格:乐观冲动
  3. S型领导者风格:理解合作
  4. C型领导者风格:专注准确

二、不同类型员工沟通技巧

  1. D型员工沟通:应该做、切忌做
  2. I型员工沟通:应该做、切忌做
  3. S型员工沟通:应该做、切忌做
  4. C型员工沟通:应该做、切忌做

成果1:团队不同类型的员工沟通特点及沟通技巧

第二讲  管理者之教练带教力

一、非物质激励法

1、值得激励的员工特质

2、非物质激励7类方法

1)情感激励

2)成长激励

3)竞争激励

4)赞美激励

5)目标激励

6)榜样激励

7)角色激励

3、激励标准范围

  1. 激励个人成长
  2. 激励团队贡献
  3. 激励超越服务

二、四类型员工激励法

  1. D型员工激励法
  2. I型员工激励法
  3. S型员工激励法
  4. C型员工激励法

成果2:团队各类型员工的非物质激励方案

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