许延颖：《领导有道---精细执行力铸造》 ——“心”领导力系列培训课程

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 25861

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适用对象

企业员工、优秀主管及储备管理人员

课程介绍

课程背景Coursebackground：

性格与执行力有着密切的互动关系，它是一种精神优势和无形的力量，它会激发出主动性、创造性、积极性，产生内聚力，创造和谐。执行心态是执行力的重要组成部分，企业中，有执行能力的人，是哪些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第一，聪明第二”的团队；一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司，所以打造一支有执行力的团队至关重要。

本课程以PDP性格分析为引导，以执行技能为主线，，以提升团队执行能力为内容，并结合员工的工作实际，用大量生动详实的材料和案例，详细分析和阐述性格、心态对企业执行力成败的重要影响，掌握执行中的沟通、激励、授权方法和技巧，掌握不同性格在执行角色中的改善，打造高执行力的团队。

执行力不足的常见现象：

★ 计划很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果，老总很无奈！

★ 部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；

★ 缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系；

★ 工作总是尽力而为，而不是全力以赴。借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；

★ 很多事情，领导不催，下属不汇报。即使汇报，结果已成定局，领导也无力回天；

★ 没有功劳，也有苦劳。员工总是拿苦劳来说事，而不是用结果来交换。

课程目标programobjective：

性格分析是团队执行文化的重要组成部分，激发员工的创造力和潜能；
了解心态对思维模式和行为习惯的影响，提升员工的心理素质和执行能力；
了解提升团队执行力的相关知识和原理，掌握执行中的方法和技能；
增进团队执行能力，掌握高层、中层、基层不同层面的执行能力要求；
培养团队合作精神，增强团队执行的意识和组织观念

授课时间coursetime： 1-2天，6小时/天

课程对象curriculumObject： 企业员工、优秀主管及储备管理人员

授课方式coursecharacteristics：

演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合

课程结构Curriculumstructure：

课程大纲Asyllabus

第一讲：执行四大心理学原理

一、四大心理学原理

隐藏动力原理：自我价值---自信、自爱、自尊
全息原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局
正负能量原理：正负能量影响人的思维模式
关注点原理：你关注什么就会得到什么

二、心态对执行力的影响

心态产生的原因：
心态的表现形式：情绪、语言和行为
心态的力量：
宁静的心---智慧的动力；
心理的突破---成功的关键
心态与健康的关系
心态与执行力的关系

第二讲：执行六大心理学工具——解决内在执行力的根源

第一个工具：改变态度

拿破仑.希尔的态度与命运的关系
态度与信任的关系：能力与态度
态度与执行力的关系：
改变态度的四大技巧：
注重关注点
用正面的语言做暗示；
重复形成习惯
给自己一个较高的期望值

佳片欣赏：《老大的幸福》片段：语言的自我暗示

第二个工具：享受过程

享受过程的真正含义：做水中的树叶，不做河中的顽石
工作生活中的意义：顺势而为，因势利导
享受过程提升执行：以终极目标为导向，以过程目标为阶梯

第三个工具：活在当下

活在当下的执行含义：用当下的力量解决当下的问题
为什么老是抱怨当下：《秀才赶考的故事》
不能活在当下而失去当下：情绪管理的ABC效应
活在当下的现实工作能力提升：以未来为导向活在当下

STEP5 案例分析：《挤牛奶的姑娘》

第四个工具：向下比较

随缘而不是攀比---烦恼的根源
向上比较与向下比较的区别：怨恨与感恩
抱怨不好是因为你不知道还有更坏的结果等着你
向下比较的现实执行能力提升：把镜子转向自己

第五个工具：逆境商（AQ）

故事：《骆驼与苍蝇的故事》
培养逆境商：别把自己看的太高，别把自己看的太重
在逆境中保持阳光心态：《减肥的故事》
逆境商的现实工作执行提升：相信是一种力量（催眠：钢板秀）

第六个工具：营造小环境

选对环境，跟对人
面对同事的五种态度：竞争、迁就、回避、合作、妥协
远离以下的6类人群
扼杀消极的思想和情绪
规范团队内的小行为
弘扬现代人职业人士的心态

第三讲：执行的48字真经——把简单的道理执行透

一、执行力文化再造

服从是第一天职
没有任何借口
超越雇佣关系
做最好的员工

二、执行的八字方针：

认真第一，聪明第二

三、执行的十六字原则：

结果提前，自我退后
.锁定目标，专注重复

四、执行的二十四字战略

决心第一，理由第二
速度第一，完美第二
胜利第一，理由第二

五、打造执行力的五大原理

打造执行力------短板原理
打造执行力------火炉原理
打造执行力------蜂王原理
打造执行力------刺猬原理
打造执行力------渔蛇原理

讨论：这笔钱该不该报销？

讨论：金钱激励是不是万能的？

第四讲：执行规则及工具——让执行有效落地

一、执行中的八大规则：

1.团队的职位规则

2.面对上司的规则

3.作为同僚的规则

4.团队的沟通规则

5.团队的指挥规则

6.团队的绩效规则

7.团队的薪酬规则

8.团队合作规则

二、执行中的目标管理

三、执行中的时间管理

案例分析：《张经理的工作日记》，张经理的时间管理强不强？

四、执行中的八大错误

做别人应该做的事情
把别人的理解力，当成自己的理解力
既看不到事情的过程，又看不到事情的结果
只做愿意做的，不做必须做的
盲目地模仿或照搬经验
不能主动与上司沟通、不能激励同伴
因为追求完美而失去一切
只是正确的做事，没有做正确的事

执行游戏：《急速排列》

第五讲：性格分析与执行力改善——发挥每个人最大的执行效能

一、PDP测评：性格分析

二、开启天生本我执行能力

1.支配型天赋执行优势及盲点

2.表达型天赋执行优势及盲点

3.耐心型天赋执行优势及盲点

4.精确型天赋执行优势及盲点

5.整合型天赋执行优势及盲点

三、执行角色与执行改善

1.“支配型”角色的执行特点与改善

2.“表达型”角色的执行特点与改善

3.“耐心型”角色的执行特点与改善

4.“精确型”角色的执行特点与改善

四、执行中的沟通改善

1. 沟通的原则：理解与尊重

2. 不同特质人员的沟通模式分析

1）与支配型的沟通方式

2）与表达型的沟通方式

3）与耐心型的沟通方式

4）与精确型的沟通方式

五、执行中的激励改善

1.激励的问题

2.不同特质下属的有效激励模式分析

1）支配型的激励方式

2）表达型的激励方式

3）耐心型的激励方式

4）精确型的激励方式

六、执行中的授权改善

1.关于管理中的授权问题

2.不同特质下属的有效授权模式分析

1）对支配型下级的授权方式

2）对表达型下级的授权方式

3）对耐心型下级的授权方式

4）对精确型下级的授权方式

讨论：如何利用沟通、激励、授权增进团队执行力？

第六讲：团队执行力再造——让执行力成为团队永恒的文化

团队角色搭配增强团队执行力

团队角色搭配的原则：发挥优势，优势互补
团队角色与执行力目标

二、团队执行力的六大法则：

1. 指南针法则-----团队方向制约员工一切行为

2. 记分板法则-----个人绩效决定个人存在价值

3. 烂苹果法则-----剔出坏员工是为保护好员工

4. 长链条法则-----差员工的水平就是团队水平

5. 冷板凳法则-----优秀员工都从坐冷板凳开始

6. 催化剂法则-----沟通与激励是员工基本技能

三、优秀公司的七大执行纲领

第一大执行纲领：创造危机

第二大执行纲领：行动能力是淘汰出来的

第三大执行纲领：凡事已经决定了的，就是对的

第四大执行纲领：人们不会做你希望的，只会做你检查的

第五大执行纲领：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变

第六大执行纲领：用备忘录驱动执行力

第七大执行纲领：亲自作出表率

四、团队精神的核心概念——大雁的启示

五、养成利弊的思维模式，注意多赢的合作结果

课程答疑Courseanswering

课程回顾CourseReview

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• 许延颖：《领导有道---赢在高情商（EQ）》 ——“心”领导力系列培训课程: 课程背景Coursebackground：在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。高情商是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。普通工作中的沟通容易做到，但跨部门之间的沟通特别是跨部门之间的人与人心理的沟通却是繁杂的过程。在高情商的基础上，做好心态管理，情绪与压力管理，从沟通管理、压力管理、情绪管理和性格管理四个方面着手，通过探索压力源、乐观思维、自我放松训练等，提供多个简单独特的实用心理学方法并配合大量演练，提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，使他们在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种挑战，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。课程目标programobjective：掌握工作中的十大心理学工具，改善心智模式，增强心智力量，提升职业素养；运用PDP工具分析性格特质及沟通风格，掌握不同特质人的沟通方法掌握高情商与上级、平级、下级及跨部门之间沟通的技巧通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力；学会用高情商处理自己的负面情绪，掌握管理负面情绪与压力疏导的技巧；正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系。授课时间coursetime： 2天，6小时/天课程对象curriculumObject：中高层管理者、优秀主管、储备管理人员授课方式coursecharacteristics：演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合课程结构Curriculumstructure：课程大纲Asyllabus第一讲：高情商与心态管理一、什么是情商1、认识情商2、情商与情绪3、情绪对我们的影响4、有关情商的社会现象二、情商与心态管理1. 情商与心态的关系2. 心态营造今天：生命力量的源泉3. 心态对情商的影响伟大的“舒适圈”宁静的心---智慧的力量4. 心态的四个基本理论1）隐藏动力理论2）全息原理3）正负能量原理4）关注点原理5. 产生心态变化的原因5. 心态的三种表现形式1）情绪2）语言3）行为6. 心态影响身心与事业健康三、心态管理中的十个工具应用改变态度---改变态度的四大法宝活在当下---“秀才”告诉你的故事逆境商（AQ）---骆驼与苍蝇给我们启示营造小环境---如何用积极心态管理团队情感独立---如何让对方感觉你更有价值提升情商（EQ）---教你在沟通中化解怨恨第二讲：高情商与沟通管理一、情商的概念1.情商与沟通2.情商与情绪管理3.情商与领导力提升二、沟通的定义1.沟通的原则：理解和尊重2.沟通的两种方式1）单项沟通2）双向沟通3.信任是沟通的基础1）建立团队信任的两大要素：能力和态度体验游戏：《红黑博弈》三、高情商沟通的表达方式与效果1.文字占7%2.语调占38%，3.肢体语言占55%四、高情商沟通的八点启示1.有效沟通的八点启示2.有效发送信息的五要素五、高情商聆听的五种层次六、跨部门之间的高情商沟通技巧1.横向沟通的三个难点1）没有强制性2）当面不说背后乱说3）谁也不主动说2.相处的两个原则1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理2）高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果3.因为看法不同，所以必然冲突对策：加强内部客户链管理主动沟通4.博得同僚好感的五个建议1）尊重：彼此尊重，从我做起2）克己：让与名利，无欲则刚3）助人：予人玫瑰，手有余香4）担当：懂得分享，勇于担当5）距离：适当保持距离，情感独立五、亲和力是个什么力？1.亲和力＝沟通能力＋包容能力2.沟通能力=表达能力+理解能力小组讨论：孙悟空是不是好经理？为什么有本事却没人缘？案例讨论：有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？第三讲：高情商沟通工具一、PDP性格分析及有效沟通1.PDP沟通风格测评2.PDP四种沟通风格1.支配型思维模式及沟通风格2.表达型思维模式及沟通风格3.耐心型思维模式及沟通风格4.精确型思维模式及沟通风格5.整合型思维模式及沟通风格二、因人而异的沟通1.沟通的原则：理解与尊重2.沟通表达方式与效果3.不同特质人员的沟通模式分析1）与支配型上、下级的沟通方式2）与表达型上、下级的沟通方式3）与耐心型上、下级的沟通方式4）与精确型上、下级的沟通方式三、因而而异的激励1.沟通中的激励问题1）马斯洛的需求理论2）赫兹伯格的激励理论3）可选择的激励菜单2.不同特质下属的有效激励模式分析1）对支配型下级的激励方式2）对表达型下级的激励方式3）对耐心型下级的激励方式4）对精确型下级的激励方式四、因人而异的授权1.关于管理中的授权问题2.不同特质下属的有效授权模式分析1）对支配型下级的授权方式2）对表达型下级的授权方式3）对耐心型下级的授权方式4）对精确型下级的授权方式第四讲：高情商与压力管理一、压力源的探索1. 压力测试2. 压力与绩效的函数关系3. 压力强度分析及处理4. 压力源的分析与处理二、压力管理的七大秘诀优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么勇敢说“不”法---“三招”教你学会拒绝全脑开发法---大脑平衡“八式”法放松脑波法---“四种”脑波放松技法双赢策略法---如何与挑衅者过招情绪连调整法---压力的乾坤转移大法自律训练法---冥想、呼吸缓解压力三、常规解压的方法——顺口溜“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习案例分析：观看《我不是“暴君”》/观看《忧郁的心》第五讲：高情商与情绪管理一、理解情绪1. 对情绪的正确理解2. 情绪的真正来源：信念系统（BVR）3. 正面、负面情绪的影响4. 情绪管理最高境界喜怒哀乐是方法，为结果服务悲喜忧伤是真情，和亲人共享5. 日常工作中容易产生负面情绪的两句话：“我是对的”“我是为了你好”6. 情绪便秘现象——情绪是相互感染的二、情绪管理的技巧和方法心平气和法---平静面对问题的方法EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧意义换框法---换一种思维模式自我暗示法---催眠大师“钢板秀”NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法学位按摩法---三大学位控制愤怒案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习课程答疑Courseanswering课程回顾CourseReview

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