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赵伟功:目标分解与计划执行

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 25833

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适用对象

带团队的企业中高级管理人员;不带团队的基层员工、研发人员、策划人员等,不适合参加本课程。

课程介绍

一、课程背景

在工业经济时代,当企业业绩受土地、资本、设备、人力等“硬资源”约束的背景下,企业靠的是拼资金、拼时间、拼更大的市场,获取竞争优势;然而,在知识经济时代的今天,当客户、数据成为企业发展的核心资源的时候,仅仅依靠更多的“投入”,已经无法获取竞争优势。为了获得更高的生产率,提高组织的竞争能力,我们必须把依靠外延扩大再生产的方式,转移到依靠激活资源存量的内涵式再生产的路径上来。

组织的目的、使命和任务必须转化为具体的目标并逐级分解到位,才是有价值的;但是,具体的目标并不能自发地产生行为。从目标到有效的行为,是管理者的重要工作,也是管理者自我管理最重要的领域。

《目标分解与计划执行》课程,为组织及组织中的个人提供了一整套管理工具,并通过相应的“激励与控制”手段,运用目标牵引的力量,推动组织愿景、使命和任务的实现。

《目标分解与计划执行》工作坊,以绩效改进之父吉尔伯特(Thomas F.Gilbert)的绩效改进理论为基础,参考管理大师彼得 德鲁克《卓有成效的管理者》、《管理的实践》、卡普兰、诺顿的《战略中心型组织——平衡计分卡的制胜方略》的研究成果,结合中国职业经理人的管理现状和中国企业管理实际,开发完成。

二、适应状况

1、简单地一层层向下分解目标,而不是通过有效管理激发员工对目标的承诺。

2、缺乏对战略的系统管理概念,不善于从多维度、从结果到过程理解战略设定的基本逻辑。

3、当遭遇绩效问题时,管理者习惯于简单扩大投入,或者通过激励措施的综合运用,激发员工的参与度,而不是深入绩效改进的问题,找到绩效提升的瓶颈因素。

3、缺乏过程管理的工具,当员工绩效不达标时,总习惯于从“人”的层面找原因,而不是基于流程优化、工具改善、技能提升等“技控”层面,推动员工更好业绩的实现。

4、面对员工问题时,管理者习惯于“给答案”,而不是通过卓越教练,提取员工智慧,授人以渔。

三、课程对象

1、带团队的企业中高级管理人员;不带团队的基层员工、研发人员、策划人员等,不适合参加本课程。

2、课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”工作坊法,为保证效果,学员人数建议为18人-36人,特殊情况下最多不超过50人,且需分组围坐,每组6-10人。

四、课程时间

1-2天,6小时/天。

五、课程收益

1、了解组织愿景、使命和任务与目标、计划的关系

2、掌握战略分解流程、目标设定的一般原则和方法

3、根据目标定义部门工作、进行具体工作(活动)分解、编制工作计划

4、掌握绩效改进与员工辅导的基本流程 

5、提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力

六、课程特色

1、课程内容系统化:基于管理者的核心职责,设计系统化训练内容,各个部分既相互联系,又相对独立,为系统化开展管理者训练,提供了完整解决方案。

2、训练方式多样化:强调现场训练效果,通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式,调动学员的积极性,推动学员由“知”到“行”的转换。

3、课程服务专业化:课前调研收集案例,提取问题;课中以问题为导向,着力于解决问题;课后通过“5-3-1课后作业训练”,推动学员学以致用。

七、课程大纲

单元一、从战略的高度强化目标管理的价值

一、战略的含义

1、战略核心与战略悖论

2、战略共识与结果金字塔

3、战略模型与战略的基本问题

二、如何用好战略管理工具

1、我如何参与到战略制定中来

2、我如何让团队参与到战略制定中来

3、作为战略管理工具究竟该如何发挥作用

三、管理者的核心任务与目标管理

1、管理的基本含义与管理者的执行责任

2、从命令控制到自我管理:目标管理并不仅仅是一个考核工具

3、结果导向与过程控制:管理者如何通过目标管理推动绩效达成

单元二、 目标设定与目标分解

一、目标设定:系统分析,全面思考

1、企业愿景和使命决定了目标高度

2、关注并理解公司战略:从公司战略到部门目标的基本逻辑

3、目标描述的三重结构:愿景目标、表现目标与行动目标

4、案例分析与实战演练

二、分解目标:行动统一,步调一致

1、以团队目标强化群体奋斗观念:必须明确团队目标与个人目标

2、目标分解的方法:自上而下的分解与自下而上相互的协商

3、建立个人目标承诺机制:承诺结果、承诺措施、承诺合作

三、定义目标——SMART原则

1、定义目标的SMART原则

2、关键的少数法则:聚焦最重要目标与引领性指标(结果指标与过程指标)

3、关于目标的基本问题:

(1)是否将主要精力聚焦于绩效问题上?

(2)我的绩效问题是什么?

(3)我怎么知道我的工作被测量了?

(4)对于目标来说,究竟什么过程是最重要的?

单元三、计划制定与提取关键驱动因素

一、精准目标

1、目标的定义:质与量两个维度的表达

2、目标的层级:愿景目标、表现目标与行动目标

3、必须区分的概念:目标与指标;目标与活动;目标与结果

二、理清现状

1、理清现状的基本要求:以事实为依据,谨防假设与演绎

2、理清现状的关键技术:价值公式与关键价值链

3、理清现状的思维原则:平铺与纵切

三、方案选择

1、方案选择的基本要求:向驱动结果的关键路径上倾斜资源

2、方案选择的关键技术:比较分析找亮点,而非找原因

3、方案选择的基本原则:持续改善——我还能做什么,而非假设条件下还能做什么

四、制定行动计划

1、制定行动计划的三个条件

2、行动计划的五个基本元素

3、行动计划示范案例

单元四、高效能人士执行四大原则

一、聚焦最重要目标

1、执行始于专注:没有聚焦就没有结果

2、确定你的关键目标:发现你的战略支点

3、让组织聚焦关键目标:精简目标并设定完成时限

二、在关键行动目标上倾斜资源

1、必须区分的两个概念:表现目标与行动目标

2、必须把资源倾斜在关键行动目标上

3、必须跟踪行动目标的相关数据

三、即时反馈与激励

1、客观判断—有理有据,及时反馈

2、专注目标—表扬不赞美,批评不指责

3、持续改善—改善行为发展自我

四、营造当责而不追责的文化系统

1、责任阶梯与一对一责任系统

2、建立有规律的责任机制

3、营造当责而不是追责的团队文化

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一、课程背景面对急速变化世界和日益复杂的商业环境,我们必须以更少的精力做更多的事情,更好、更快地采取有效的行动,第一时间把事情做对。但是,富有成效地计划统筹,并不是一件容易的工作。这意味着要在不完全信息和未知原因的情况下处理问题、预测将出现的问题、作出艰难的选择,并为可能出现的机会与风险做好充分准备。不幸的是,我们擅长对问题和困惑马上反应,做紧急的事情,而不是聚焦在重要的事项上。不仅如此,试错法和应急习惯,带有浓厚的个人色彩,在团队工作的条件下往往很麻烦。当我们每个人都用自己的办法处理问题时,个人的效率也行会提高,但是,与同事、客户和供应商的沟通成本无疑会增加,甚至引发冲突,从而造成团队效率的降低。《计划统筹与工作效率提升》课程,源于最负盛名的KT问题分析与解决模型和经典的《高效人士的七个习惯》,它给你确立理性思考的框架,提升你积极主动的工作能力;帮助你运用时间管理矩阵,管理自己的工作,统筹资源与任务。它将告诉你,如何定义工作目标,建立以终为始、要事优先的工作习惯;如何三思而后行,而不是被动反应;如何让计划涵盖变化,未雨绸缪,而不是紧急的“救火”中不能自拔。二、针对的问题 埋头于具体的过程,而不是追问/厘清工作的结果,以终为始; 遇到问题,就事论事,而不是追问问题背后的问题,三思后行; 面对任务,上手就开始,而不是追问还有什么备选方案,优中选优; 计划总是赶不上变化,被动救火,疲于奔命; 不善于在团队中整合资源,单打独斗,而不是在双赢中求发展。三、课程对象 期望提升职业能力的知识型员工。企业中层干部四、课程时间一天,6H/天五、课程大纲单元一、 以终为始:专注于目标,不纠结于对错一、案例导入:正准备出门拜访客户的销售,为什么被经理叫停了?1、经理关注的问题是什么?2、这个问题的管理价值?3、现场作业:参照九段秘书作业法,为自己的一项例行工作设定工作目标二、模型讲解:Be-Do-Have模式1、凡事的两个创造:心理创造始于物理创造之前2、Be-Do-Have,还是Do-Have-Be?3、以终为始的含义与德鲁克法则4、现场作业:改写自己的人生脚本 期望提升职业能力的知识型员工。企业中层干部工具:九段秘书作业法、Be-Do-Have模型预期收益:明确以终为始的重要性,并学会以目标为导向,规划自己的工作任务、活动和具体动作,管理工作秩序。单元二、主动应对:三思而后行,而不是被动反应一、案例导入:突然接到客户的投诉,你该怎么办?1、你的本能反应是什么?2、本能反应的利与弊?3、理性的逻辑与我们的目标二、流程讲解1、判断情境(关注圈)2、明确问题(影响圈)3、细化问题,并发现问题背后的问题4、时间管理矩阵与决定解决问题的优先顺序5、现场作业:提取一个典型问题,按流程完成任务分解三、课程工具和预期收益课程工具:关注圈与影响圈、时间管理矩阵、情境分析流程预期收益:明确主动应对的含义及价值,并学会情境分析流程,运用时间管理矩阵,举一反三(而不是就事论事),主动规划自己的工作。单元三、凡事有策划:谋定而后动,知止而有得一、案例导入:王晓波如何破局而出?1、王晓波的困局是什么?2、王晓波的选择与家人的质疑3、凡事必须策划的背后逻辑二、流程讲解1、明确目的2、掌握事实3、根据事实的思考4、方案评估与风险评估5、现场作业:组织一场年会,你该如何开始?三、课程工具与预期收益课程工具:策划流程预期收:明确凡事策划的重要性,理解策划的逻辑,掌握策划的基本方法,提升工作的有效性。单元四、凡事预则立:未雨绸缪,决胜未来一、案例导入:扁鹊三兄弟的故事1、先秦典故:扁鹊三兄弟的故事的启发2、时间管理矩阵中的“紧急”事项是怎么来的?3、故事分享:我的救火时刻二、流程讲解1、明确计划目标2、计划的风险与机会分析3、制定预防与促进措施4、制定应急与利用措施5、现场作业:如何时光倒流一周,为了今天的课堂更有收获,你会怎么做?三、课程工具与预期收益课程工具:风险-机会分析矩阵;风险-机会分析流程预期收:明确凡事预则立的重要性,掌握风险-机会分析矩阵与风险-机会分析流程,加深时间管理矩阵的理解。
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• 赵伟功:管理与管理者角色认知
一、课程背景所谓MTP,是Management Training Program的简称,为任何层级、任何行业管理者不可缺少的,是以讲授与管理相关的知识、技能、态度为目的和培训教程。在管理培训领域,MTP已经成为一个专有名词。第二次世界大战后,以经济快速复兴为目标的日本 ,从美国引进了这套教程。七十多年以来,MTP 教程在日本已经成为企业管理必须提及的经典教程,并成功为丰田、松下等为首的大批著名一流企业培养了无数优秀的企业管理人才,推动日本经济发展和企业管理的持续改善。《管理与管理者角色认知》课程,以经典的日产训第13版MTP管理研修教程训练指导员手册为基础,针对中国企业,特别是知识经济条件管理的新问题、新挑战,重新修订,谨慎改版,以期更加贴近当下我们自己的管理问题。二、课程针对的问题1、许多的管理者是由优秀员工选拔出来的。被提拔起来之后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。如何走出职前惯性的舒适区,“洗心革面,重新做人”,是一个新任管理者必须认真面对的问题。2、人生如戏,全靠演技。企业这个舞台,要求每个人必须按自己的“脚本”扮演着不同的角色。各行其是,一个部门或者团队才能高效良性运转起来。这其中的关键就是管理者。由于企业规模的扩大,人际关系日趋复杂,加上企业给予他某些法定地位与职权,现在的管理者往往不再只扮演单一角色,而是同时扮演着多种角色。如果管理者对自己的角色缺乏认知,可能常常两头受气。决策层批评管理者太同情员工,不执行命令;员工批评管理者没有人情味,只顾抓工作。所以,如何明确自己的角色定位,平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益,就是一个必须高度重视的问题。三、课程对象1、管理者2、课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法,为保证效果,学员人数不超过40人,且需分组围坐,每组6-10人。四、课程时间1天,6h/天五、课程收益1、明确管理的基本含义2、管理者的角色定位3、激发多维度整合资源的主动性4、为更好地履行管理职责进行知识和技能的训练六、课程特色1、课程内容系统化:基于知识经济时代管理的挑战和问题,设计系统化训练内容,各个部分既相互联系,又相对独立。2、训练方式多样化:强调现场训练效果,通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式,调动学员的积极性,推动学员由“知”到“行”的转换。3、课程服务专业化:课前调研收集案例,提取问题;课中以问题为导向,着力于解决问题。七、课程大纲单元一、 直面职业发展的新挑战一、从专业贡献者到管理者的“惊险一跳”1、从自己做,到通过他人实现目标2、从把事情做对,到选择做对的事情3、从自我负责,到对团队负责二、从专业贡献者到管理者的三大难题1、如何让团队接纳和认可?2、如何提升员工的意愿和能力?3、如果处理突发情况和成员搞不定的问题?三、动机理论与自我反思1、为什么渴望成为管理者?2、如何才能履行好岗位责任?3、管理者必须具备的基本素养:达成意愿、打破现状、效率意识、科学方法、全面判断单元二、管理的基本认知一、什么是管理1、管理的含义2、组织目的和目标与客户价值3、管理与人力资源二、管理的流程1、计划的制定方法2、指挥、命令(分配工作和下达命令)3、控制的方法与自我控制4、协调:以整合式协调为中心三、如何衡量管理者的工作是否有效?1、管理者的绩效贡献是如何体现出来的2、“做管理”究竟该做些什么3、管理十二要素的内容与内在逻辑单元三、定位管理者的角色一、向上做“专家”,为上级决策进言献策1、画布策略——把自己放在次要的位置,以客户视角为上级服务2、30秒原则——为上级决策提供充分的信息支持3、主动配合——适应对方风格,管理与共享期望二、向下做“管理”,建立与员工的绩效伙伴关系1、监督他人——该“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”众2、带领团队——做表率,而不是当劳模3、协助他人——授人以渔,而不是授人以鱼三、平行做“客户”,通过沟通激发合作1、明确目标——共赢共进,换取合作2、区分重点——权力驱动与影响力驱动3、建立模型——增进合作的八项基本原则

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