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任文建:自我驱动的员工激励

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 25654

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适用对象

企业各层级管理者

课程介绍

课程背景:

盖洛普研究发现,在美国有超过50%的员工对工作不投入,有接近20%的员工极其不投入,每年造成的生产力损失约3000亿美元。同时,哈佛大学专家研究发现:在缺乏激励的环境中(按时付酬),员工的潜力只发挥出20%-30%,但在良好的激励环境中,同样的员工却发挥其潜力的80%-90%。现代企业管理中,如何激励员工发挥最佳水平,已经成为一个越来越重要的问题。

企业最大的财富是人,企业最大的成本也是人,企业的竞争,最终还是人才的竞争。人是无价之宝,尤其是高价值员工是企业的最重要资产,是比物质资产更隐蔽、更难掌控的资产。高价值员工思想更为开放、价值观更为多元、个性更加鲜明。管理工作变得更具挑战性,激励早已不是简单的奖惩,员工已经对花样繁多的规章制度和奖惩条例不再感冒,上层领导也对简单的奖罚和物质激励,表现不满;更重要的是作为一名管理者,压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

课程模型:

文本框:

课程收益:

● 了解员工的动机和需求,激励能够直指人心;

● 掌握激励的原理和模型,避免激励常见误区;

● 掌握激励的方法和技巧;凝聚团队释放潜力;

● 学习激励的案例和故事,营造团队激励文化;

● 训练激励具体方法策略,构建激励的方法库。

课程形式:工作坊,理论讲授+案例分析+游戏体验+模拟演练

课程对象:企业各层级管理者

课程时间:1天(6小时/天)

课程大纲

第一部分:赋能团队的激励模型

一、驱动力发展变革

1.驱动力1.0时代,生物冲动

2.驱动力2.0时代,趋利避害

3.驱动力3.0时代,自我实现

二、激励和管理者权力

1.管理者的三种权力

2.领导者的四种权力

3.激励的四个信念

4.驱动团队的五大法则

三、激励和工作意愿

1.激励的信号:员工怎么了?

2.员工为什么需要被激励

3.不同层次领导者的需求排序

四、经济性与非经济性激励

1、激励维度一-激发和驱动行为

2、激励维度二-引导行为方向

3、激励维度三-使行为得到保持

4、激励的三大基本原则:公平、及时、针对

5、激励的方法:经济性与非经济性激励

6、非经济因素的激励:

宗教:信仰与仪式

军队:纪律与荣誉

学校:成长和考核

家庭:责任与关爱

五、员工自驱力模型

1.影响组织绩效的两个核心要素

2.员工被激励的五个层次

3.未被激励的员工是企业的不良资产

2、构建组织文化,打造组织“心力”

3、提升组织能力,打造组织“脑力”

4、改善治理体系,打造组织“体力”

第二部分:自我驱动的激励原则

一、激励理论及案例分析

1.马斯洛需求层次理论

2.双因素理论

3.全面激励理论

4.公平理论

5.XY激励

6.强化理论

二、冰山模型探索深层动机

1.成就动机

2.亲和动机

3.影响动机

三、激励一定有前提 

1.“经济人”与胡萝卜加大棒式激励

2.“社会人”与感情投资式激励

3.“自动人”与自我实现式激励

4.“复杂人”与情景式激励

【案例分析】胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论

四、员工激励的一般原则

1、激励的针对性原则

2、奖惩适度性原则

3、激励要因人而异

4、激励的公平性原则

5、激励要把握最佳时机

6、激励要有足够的力度

7、物质奖励与精神奖励相结合,正激励与负激励相结合

第三部分:绩效导向的激励技术

一、激励要素

1.超越

2.动力

3.唤起

二、激励路径

1.具有存在感

2.真诚和真实

3.富有激情的

4.充满目标的

三、激励层次

1、生理需求是基础

2、安全需求是提前

3、沟通需求是保障

4、尊重需求是关键

5、自我实现是期望

四、管理激励

1、走动式管理

2、亲情化管理

3、使命感驱动

4、参与式管理

5、赋能式管理

6、榜样力引导

五、激励工具

1. 工具一:建立期望法

1)形成期望

2)沟通期望

3)校准期望

4)检核期望

2. 工具二:GROW教练法

1)确定目标

2)正视现状

3)寻找方案

4)行动总结

3. 工具三:绩效反馈法

1)行动反馈

2)影响解读

3)引导改善

4)跟进反馈

六、激励机制

1、定,成长路线

2、选,赛马机制

3、训,帮带机制

4、战,实战成长

【课后作业】

1.找到并建立团队成员的核心驱动要素

2.建立你的专属激励工具库

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课程背景:在知识经济时代,商业环境呈现快速、变化及个性化特征,如何管理知识型员工?如何快速落地企业战略?如何将目标转化为成果?在欧美,通用电气、苹果公司、福特汽车、波音等知名企业总结出一套管理模式,新的管理模式让企业管理者成为教练。随着世界经济的一体化流入中国,被诸多企业列为领导力提升项目的重点内容,越来越多的企业意识到企业管理人员十分需要掌握教练技术来辅导和教练下属,让员工主动跑、努力跑是该课程的重点。管理教练就是:通过有效对话,引发员工的智慧,激发员工的醒觉性与尽责感,从而快速提升员工绩效的管理技术。课程收益: 使学员掌握管理教练需要具备的心智模式和必要的工作心态;使学员掌握如何扮演不同管理教练角色的方法和技巧;使学员掌握跨越式沟通模型的基本原则和方法;使学员掌握管理教练技术的架构步骤;教练学员学会管理教练技术应用于提升业绩、改善效益和增加利润。课程模型:                 课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业人力资源部员工及各层级管理者授课方式:行动学习:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲导引:知识经济时代的到来带来的管理变革1、知识更新的周期进一步缩短2、知识型员工的工作特点3、管理就是要“授之以渔”第一部分  企业管理者的教练角色案例分享:杰克韦尔奇&马云1、从科学管理到价值管理2、价值管理的成果导向3、管理者必备技能—教练和辅导下属4、从传统管理者升级为管理教练 分组讨论:1、什么是管理2、管理者是做什么的3、管理者现状4、管理的目的第二部分  管理教练的基本技能—动力对话权威分析:美国领导力中心及哈弗商学院的研究分析结论:对企业领导者来说,最重要的但同时也是最缺乏的能力之一就是有效对话能力。问题讨论:管理教练最大的商业价值在哪?1、有效性--有效对话的核心2、聆听—发现员工智慧3、发问—激发员工方向性思考4、架构—有效对话的技术5、区分—醒觉能力与直觉能力课堂练习:1、辩论练习2、建立教练关系练习第三部分  管理教练始于精准目标案例分析:德鲁克理论----企业的使命和任务必须转化为目标问题讨论:管理者如何通过目标对下级进行管理1、目标的有效分解2、如何转变成各个部门以及各个人的分目标3、目标的完成情况4、对下级进行考核、评价和奖惩5、目标的精准性与可操作性6、表现目标的五个特征7、精准目标的有效对话架构8、精准目标的教练步骤9、精准目标示范案例情境模拟:精准目标的教练步骤课堂练习:精准目标练习第四部分  管理教练的现状分析案例分析:杰克韦尔奇----从现实出发的重要性。分析结论:不要欺骗你自己,事情本来就是这个样子。1、理清现状的关键点2、理清现状的教练步骤3、理清现状示范案例案例研讨:基于约哈视窗的现状分析第五部分  管理教练的成果导出—关键价值链案例分析:哈佛大学商学院教授迈克尔·波特----每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。1、关键价值链的概念2、关键价值链的教练步骤3、关键价值链的有效对话架构4、关键价值链示范案例模拟演练:关键价值链教练步骤课堂练习:关键价值链教练步骤第六部分  管理教练的行动目标企业中真正具有操作性的是行动目标。行动目标是关键价值链上的过程目标,与表现目标的区别是行动目标是价值链环节上的阶段性目标,而表现目标始终指向最终成果。行动目标的依据是各种数据,数据越是真实、准确,行动目标的订立就越准,可操作性就越强。1、什么是行动目标2、行动目标的依据3、订立行动目标的三步技巧4、订立行动目标的教练步骤5、行动目标示范案例第七部分  管理教练的行动计划如果没有一份合适的行动计划,无论当事人的承诺有多么动听,决心有多大,目标也很难实现。一份合适的行动计划可以保证教练在正常的轨道上进行,并为行动后的教练跟进提供了参考的框架。1、行动计划的三个前提条件2、行动计划的五个基本元素及有效对话架构3、行动计划示范案例模拟演练:如何找到合适的人第八部分  管理教练的行动问题讨论:为什么计划制定很好但是并没有收到想要的成果?1、行动有效性与行为选择2、行动中的教练策略3、TOTE有效对话架构4、TOTE示范案例第九部分  管理教练的行动后跟进检查和监督是管理者最常用的对下属进行跟进的方式,管理教练对下属的跟进不局限于检查和监督,同时也是一次教练辅导的机会。管理教练会跟进下属的ABC:A(action goal)行动目标,B(behavior)行为,C(consequence)结果,并且在跟进中给下属必要的回应。1、什么是行动后跟进2、ABC跟进教练技术3、ABC跟进教练技术的有效对话架构4、跟进中的回应技巧分组练习:课堂回应练习第十部分  管理教练的技术架构和应用管理教练之所以是一门技术,在于他是经过反复实践总结的,可以通过教练获得的技能,他可以学得会,在管理实践中可以应用具体可操作的教练步骤,能够记住并且应用于工作的实践。体育教练的目标是让运动员获得运动项目的金牌,管理教练的目标则是增加利润、改善效益、提升业绩。1、绩效教练技术七步架构第一步:精准目标第二步:理清现状第三步:关键价值链第四步:行动目标第五步:行动计划第六步:行动第七步:行动跟进2、如何增加利润3、如何改善效益4、如何提升业绩视频分享:一个好教练
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课程介绍:管理大师彼得德鲁克和效能大师史蒂芬科维是美国历史上最具影响力的思想导师,两位大师都同时关注到如何提升人的生命效能和工作效能的问题,即时间管理,时间管理是成为卓有成效的职场技能。我们正生活在一个高度科技化、全球化的世界中,而且这个世界的节奏还将随着其进一步的发展继续加快,时间管理的理论和技术也在不断迭代更新,由最早的“管理时间”进化为“管理自我”、“计划统筹”、“自律精进”和 “平衡压力”------,时间管理也由早期单纯服务与“提高工作效率”转化为“更好地经营人生”。工作任务管理是提高效能的重要组成部分。课程收益:        1、自我管理,通过管理拓展时间宽度;2、高度自律,克服拖延提高执行能力;3、计划统筹,由目标到计划落实结果的架构图;4、任务管理,系统学习任务管理的基本步骤;5、善用工具,掌握时间管理任务管理的工具。学员对象:各层级员工授课时数:1天,6小时 课程大纲第一部分:高效能的精力管理一、时间管理1、时间管理概论2、时间的四大特征3、什么是时间管理4、时间管理的误区5、时间黑洞的有效管理二、时间管理的产出公式1、效能2、效率3、勤恳三、自我管理1、自我精力管理2、五色时间管理3、有效排除干扰4、高效空间管理5、快速信息管理四、时间管理的原理原则1、二八定律2、崔西定律3、帕金森定律4、艾森豪威尔法则第二部分:时间管理的工具和方法一、效能系统1、明确的价值观2、确定的目标3、目标的优先级排序4、明确的结果5、任务的优先级排序二、效率系统1、效率公式2、提高效率的八个路径三、保持勤恳1、拓展宽度2、专精深度3、统筹颗粒度4、保持危机感五、4D时间管理法1、时间管理矩阵2、重要事件的识别标准3、紧急事件的识别标准4、4D工作方针六、艾维李时间管理法1、艾维李六步时间管理法2、六步法实践第三部分:人生效能金字塔1、第一层:把一件事情做好2、第二层:把一天过好3、第三层:掌控两周的固定日程4、第四层:掌控两周内的弹性事件5、第五层:管理三个月的项目6、第六层:实现一年的梦想7、第七层:明确一生的愿景和使命8、第八层:补充释放自身能量9、第九层:不断成长精进【课后作业】1、对一周的时间使用情况进行记录,查找时间黑洞;2、制作年度、季度、月度、周固定任务清单。3、绘制卓越人生愿景图。
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课程背景:为什么战略很完美,结果却总是半途而废?为什么制度和流程很清楚,落实的时候总会打折扣?为什么高层有方向,中层有力量,团队绩效却依然没改善?执行力在行动的过程中永远都是个“变量”,不但因人而异,而且因时而变,《高效执行力》课程对执行障碍、执行方法、执行策略与执行途径的透视和解读,帮助管理者在心中铸成“高效执行,没有接口”的执行思维;在行动上形成“聚焦目标,追踪过程,拿到成果”的执行策略;在能力上打造“懂激励、善复盘、能协作、有创新”的执行工具;从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。协助企业提升管理能力,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。课程收益:1、强化信念,建立执行思维;2、学习策略,掌握执行原则;3、掌握流程,应用执行步骤;4、养成习惯,建立执行文化。课程形式:S激发热情+ T理论讲解+ E案例分析+ P沙盘演练+ S总结回顾课程对象:各层级管理者课程时间:1天(6小时/天)课程大纲第一部分:强信念,建立执行思维一、执行力1. 结果定义2.一对一责任3.检查跟踪4.即时激励二、调整信念1.第一层:管理的成果定义2.第二层:管理的行动标准3.第三层:管理的信念调试4.第四层:管理的经验应用三、6大执行法则1、服从法则:以服从为天职2、目标法则:盯准一只野兔3、冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功4、时间法则:永远做重要不紧急5、现在法则:生命若不是现在,那是何时?6、裸奔法则:没有退路就是出路四、24字执行方针1、执行前:决心第一、成败第二;2、执行中:速度第一、完美第二;3、执行后:结果第一、理由第二第二部分:用策略,掌握执行原则一、执行不强,再好的战略也是口号1、执行力不强的原因2、如何面对“任务黑洞”3、如何布置与接受任务?4、监督的心态和必要的控制二、高效执行的核心原则和工具原则1:聚焦最重要目标1. 确定最重要的目标2. 让你的团队聚焦于目标3.精简目标并设定完成的时限4.聚焦最重要目标的操作步骤第一步:考虑各种可能性第二布:按影响力排序第三步:测试和评估意见第四步:定义最重要目标原则2:关注引领性指标1. 滞后性指标VS引领性指标2. 找到引领性指标3. 跟踪引领性指标的数据4. 引领性指标和投入5.关注引领性指标的操作步骤第一步:考虑各种可能性第二步:按照影响力排序第三步:测试和评估意见第四步:定义引领性指标原则3:坚持激励性记录1. 建立记录2. 提升士气3. 激励性记录的操作步骤第一步:选定主题第二步:设计记分表第三步:建立记分表第四步:保持更新原则4:建立规律问责制1. 最重要目标会议2. 保持聚焦3. 确立问责节奏4. 建立问责制度5. 问责的操作步骤第一步:还原事实第二步:重申责任第三步:鼓舞士气【工具应用】聚焦最关键目标方法、LOCKED法则、积分表、ABC问责法第三部分:抓流程,高效执行的步骤一、正视现状和问题1、正视问题的自我评估2、正视问题的自我评估分数3、通过反馈提高业绩的关键因素二、承担责任和义务1、旁观者效应2、领导力的核心是责任3、责任感构建的三个维度三、解决问题和难点1、变革性难题的四大难点2、“我来”的工作情境应用3、解决难题的四种用法四、落实承诺拿结果1、着手实施的自我评估2、担当差距3、当责行动计划第四部分:养习惯,建立执行文化一、流程原则1、年年有中心2、月月有计划3、周周有安排4、天天有打算二、例外处置1、发现问题2、分析原因3、选择方法4、制作计划5、落地执行6、标准固化三、持续改善1、PDCA:计划-执行-检核-改善2、复盘:回顾目标-盘点结果-分析原因-总结规律四、建立文化1、文化的概念2、文化形成色四个关键因素3、提炼团队文化的四个步骤4、文化落实的四个阶段 

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