一、课程背景
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,中层很麻木!
为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,中层很无辜!
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理,导致极大的组织浪费,造成系统执行力低下的现实问题。。。。。
二、课程收益
1、如何决策决断?如何凝聚人心?如何激励团队?
2、如何权变和矛盾冲突处理?
3、如何带领团队(团队建设)?
4、传授相关的方法和技巧;
5、帮助学员改善领导者角色意识;
6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术;
7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境;
8、系统地学习必备中层领导技巧,提升学员的中层领导技能;
三、课程特色
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;
2、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
3、效果:简单的轻松的互动的;
4、无教材,无笔记,快乐学习,当场领悟和掌握。
四、课程时间
一天
五、课程对象
企业中层管理者
六、课程大纲
第一讲中层角色认知与思维转变
一、企业长久之道—中层组织建设
讨论:为什么有的团队会失败?
每一个中层组织的基础作用
基本管理单元的主观能动性
责任与收益的矛盾体现
企业的战略与人力资源的关系
课堂讨论:管理是管人还是管事?孰先孰后?
二、新常态背景下,基础管理人员的角色转变
1.三个角色:教练员、裁判员、辅导员
2.三个转变
工作理念转变、工作心态转变、营销技能转变
案例分析:对事不对人的领导风格
三、新常态背景下基础管理者的角色认知和四个经验
1.能力模型
专业知识:精通产品体系及市场运作情况等
营销技能:掌握销售技巧、谈判技巧、产品演讲展示等
执行能力:自如运用沟通、组织、计划等高效执行技巧
领导能力:深谙团队管理技巧,具有个人领人格魅力
职业素养:拥有责任、进取、感恩等职业心态,抗压能力创新力强
2.四个经验
3.观念的先行
总结:您的定位决定您工作的态度和方式,影响您的工作成果
四、如何做好管理支撑
1.业绩的关键在于团队的管理
2.如何制定适应团队领导风格的团队管理方法
3.如何做好服务的支撑,日常支持前后端
4.团队管理方法制定的实操方法:
制定团队的凝聚力提升实践计划
制定团队的协同力提升实践计划
制定团队的自发力提升实践计划
制定团队的兑现力提升实践计划
——应用提升四力的实践的“四化”工具
工具应用:四化工具:简单化工具、标准化工具、常态化工具、创新化工具
第二讲熔炼团队提升合力
一、我们需要高效优秀的销售团队
案例分析:最高层次的销售——团队的销售
1. 优秀团队成员的信念
2. 结果由行为为来,行为由思维而来
3. 我是我认为的我
4. 做一个自动自发的人
互动:做一个与人协作的人
二、团队意识与团队责任感
1. 团队意识——我是团队的我,团队是我的团队
2. 为什么要团队合作——90后员工,合作铸成力量
3. 为什么要在团队中工作——没有成功的个人,只有成功的团队
案例分析:取经团队的角色担当
三、管理核心——团队文化的打造
1.文化——团队精神建设的第一阵地
2.文化建设——团队建设的最高境界
3.如何建设承包背景下的团队销售文化
4.文化建设的必备手段
案例分析:“孝金”的故事
小组讨论:说说你的文化建设方法
四、以业绩为导向的团队协作与团队沟通技巧
1.理解团队协作和沟通的模式与作用
2.有效的沟通协调技巧
3.克服沟通的障碍,强化团队协作能力
4.沟通技巧在中层管理中的应用
5.如何与团队经行高效协作、有效的沟通
模拟演练:对下管理情境演练
第三讲高效任务分配
一、如何把公司的经营策略转化为目标任务
案例引入:《起点的错误》,讨论没有将公司目标任务与个人目标/发展相结合的目标任务设定错误——没有好目标的错误?
1. 成功实施目标任务管理的必要条件
2. 如何为自己设定一个好的目标任务
好目标任务的特征
好目标任务设定应遵循的基本原则
好目标任务设定七步法
如何设定我的好目标任务
目标任务测算分解方法
目标任务常用管理工具应用与示例
实操:对标本章学习,分组,针对学员按主要角色不同,就如何设定我的目标,诊断并提出优化改进建议。
二、从目标到计划——工作规划及其方法应用
1. 有效工作规划须知
明确我的“日-周-月-年”分阶段分层级目标及关系
明确我的职责与角色定位
明确公司/部门架构、文化与运作机制
明确与我密切相关的组织流程与规范要求
案例分享:《小刘的烦恼》,讨论小刘业务培训效果难保障?
2. 有效工作规划的五个基本要领;
我是谁—明确你的职责;
动力管理—让制度说话;
量化管理—让数据说话;
成本管理—让利润说话;
人力管理—让员工说话。
案例分享:《某班组长8月工作规划》
讨论:我们工作规划所遇困惑与烦恼?
3. 优秀管理员月度重点工作八步工作规划法
4. 核心管理人员“月-周-日”常规工作
三、从目标到计划——制定完善我的“月-周-日”目标任务行动计划
案例分享:《时间管理面面观》,对标我的差异
讨论:我如何规避“计划没有变化快”的“魔咒”?讨论制定执行计划的重要作用?
1. 与我密切相关的目标任务计划及其形成
2. 有效目标任务行动计划制定必须坚持的“五定”原则
3. 有效目标任务行动计划制定的基本步骤
4. 有效目标任务行动计划管理工具与应用
5. 如何制定我的目标任务行动计划
案例分享:时间网络图
第四讲市场开拓与资源配置
一、资源分配的基本原则
1. 向市场一线倾斜的原则
2. 效率优先,兼顾公平的原则
3. 统一性原则
4. 差异化原则
5. 战略导向原则
二、内部资源配置
1. 六大资源:人、财、物、技、迅、时
2. 管理为经营服务
3. 经营为市场服务
4. 资源是有限的还是无限的
5. 资源分配的压强原理
6. “好钢用在刀刃上”的解读
7. “田忌赛马”的新解读
8. 目标与资源的关系
案例研讨1:地主财产托管的故事
案例研讨2::为什么有人要到了资源,有人拿不到资源