【设计背景】：
本课程适用于企业中有一定理论基础的基层管理者和骨干员工。学员以小组为单位，用工作中的真实案例展开学习，以6个项目管理要点为主线，在情境演练中破题，解决学员在工作中的实际问题。课程以工作坊的形式，通过课前访谈的问题聚焦，课上理论+实际应用的场景化教学，课后跟进辅导，以达到即学即用的效果。
课程适用行业：制造业、银行、金融、服务、IT、软件等有项目型业务的领域，不适用于餐饮、酒店、门店销售等标准化程序型业务模式的行业。
课程按结构按2天常见课程时长设计，可根据企业需求增加内容，不建议缩减为1天，避免解题不透。
【内容概述】：
- 核心能力建设：
- 从任务完成向价值交付转化：解决企业中“事情做了，效果没达成”的问题；
- 从职责划分向全面协作转化：以终为始，从价值交付角度拉通横向协作，解决部门壁垒的问题；
- 从“既要、也要、还要”的内卷思维向目标驱动的“抓要点”思维转化：求全责备的行为模式与当下复杂多变的市场环境会有很多不契合的地方，课程用目标导向的问题解决和风险管理方法，培养学员抓大放小，跳出细节纠缠的泥潭，用目标+协作的方式建立项目的企业价值，项目经理的职场价值。
- 6个项目过程管理要点及相应方法工具：
- 破箭式：用关键对话法+需求管理表管理项目需求，获得干系人支持；
- 一阳指：用电梯测试法+干系人管理矩阵建立目标共识管理干系人协作；
- 易筋经：通WBS建立项目全局观，形成计划及协作的基础
- 屠龙刀：用进度网络图管理项目进度并建立任务间协作；
- 八卦掌：掌握项目会议及文件的管理要点；
- 金钟罩：解决项目中的问题管理项目风险；
【绩效目标】：
- 建立项目的价值实现与整体交付思维
- 从满足需求向管理需求转化
- 学会用立项的WWM逻辑管理项目目标
- 学会通过干系人协作管理项目需求（矩阵应用）
- 学会用WBS工具建立项目全局观
- 学会用进度网络图建立协作
- 用一个问题解决模型解决问题
- 学会应用风险管理额二维矩阵
【课程特色】
- 全程交互，用工作坊的形式，以学员的真实案例为载体，通过角色扮演，情境演练学习知识技能；
- 课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑，协助学员应用课堂所学；
- 讲师丰富的项目管理经验，体系建设经验支持学员的问题解答；
【目标学员及授课方式】
- 目标学员：3年以上工作经验，基层骨干，中层管理者
- 授课方式：线下面授2天+调研+辅导，内容和时长可根据客户需求调整
课前准备
- 目的：研讨案例准备/了解痛点
- 步骤：
- 企业挑选遇到问题或期望落实的项目，填写案例信息整理表；
- 老师与项目关键人员访谈，了解存在问题及相关信息；
- 提前提供课件供学员预读并准备相关部分遇到的问题。
课堂学习
| 建立通识、定位问题（3hr） |
| 建立通识 | - 建立项目阶段管理要点及项目经理的职责的统一认知
- 小组呈现项目基本信息
- 建立课堂规则
- 梳理项目中的问题
| 输出： 项目目标 |
| | - 小组头脑风暴项目中问题并归类
- 各组分享分享典型问题并找到规律
| 输出： 便利贴+大白纸罗列问题 |
| 招式1-“破箭式”--管理项目需求，获得干系人支持 |
| 知识点 | - 案例分析：华为的“综合管理窗口或行业案例
- 概念：项目干系人
- 工具：《需求管理表》
- 方法：三段式沟通模型
- 行动学习
| 输出： 《项目需求管理表》 |
| | - 演练：识别干系人及与项目的关系
- 演练：三段式沟通模型练习
- 延伸学习：几个常用的管理需求工具（根据行业不同）
- 问题解决：学员过往在需求阶段遇到的问题
| |
| 招式2-“一阳指”--建立目标共识，管理干系人协作 |
| 知识点 | - 案例分析：质量部发起的没人支持的项目（或行业案例）
- 概念：交付型目标和结果型目标
- 工具：立项文件
- 方法：干系人管理矩阵
- 行动学习
| 输出： 《项目立项申请书》 |
| | - 演练：立项申请书的关键内容
- 演练：用干系人管理矩阵建立协作
- 延伸学习：项目目标实现的4种路径
- 问题解决：项目立项过程遇到的问题
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| 招式3-“易筋经”--团队参与，建立项目全局观 |
| 知识点 | - 案例分析：空调开发中的部门障碍（或行业案例）
- 概念：WBS的应用要点
- 工具：RICI矩阵
- 方法：WBS的不同项目应用形态
- 行动学习
| 输出： 《项目WBS结构》 |
| | - 演练：团队协作完成分解
- 演练：用可交付成果建立协作关系
- 延伸学习：WBS面对创新的应用
- 案例分享：同行业的几个WBS案例
- 问题解决：项目计划过程遇到的问题
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| 招式4-“屠龙刀”--进度管理，项目行动地图 |
| 知识点 | - 案例分析：失控的项目进度（或行业案例）
- 概念：甘特图与进度网络图
- 工具：进度网络图的应用要点
- 方法：关键路径的灵活应用
- 行动学习
| 输出： 《项目进度网络图》 |
| | - 演练：团队完成进度网络图
- 演练：评估工期与进度压缩
- 延伸学习：进度计划的3个层次
- 问题解决：项目进度管理遇到的问题
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| 招式5-“八卦掌”--管理沟通，推动信息透明 |
| 知识点 | - 案例分析：苹果公司供应商的问题（或行业案例）
- 概念：管理项目成功的5大要件
- 工具：项目会议文件的管理要点
- 方法：项目团队管理的4个层次
- 行动学习
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| | 问题解决：项目实施过程遇到的问题 |
| 招式6-“金钟罩”--管理风险，解决问题 |
| | - 案例分析：芯片国内封装的项目风险（或行业案例）
- 概念：风险管理的1个中心2个维度
- 工具：风险管理矩阵
- 方法：解决问题的沟通模型
| 输出： 《风险管理表》 |
| | - 演练：风险管理二维矩阵应用
- 演练：解决团队成员不配合
- 延伸学习：解决问题的3个视角
- 问题解决：项目进度管理遇到的问题
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| 课程的总结与输出 |
| 整理项目输出 | | 行动计划 |
| 重新盘点第一天的问题 | | 《项目常见问题列表》 |
| 课后辅导与答疑 | - 课后作业：可根据企业需求制定试题作业或任务作业
- 课后答疑：可赠送一次线上答疑，解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务
资料包分享：工具模板，推荐书籍，常用网站等
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附件：项目管理培训课前调查问卷
1.个人基本信息
| 姓 名： | 事业部/部门 ： |
| 工作年限： | 工作内容： |
- 曾经是否接受过项目管理的培训： o 是 o 还没有
2. 您是否获得过项目管理相关证书： o 是 o 还没有 |
目前从事的项目(或即将从事的项目)： |
2.项目工作相关信息
- 在项目中困扰你最多的问题时什么？请举例
- 通过这堂项目管理课你最想学到的是什么？
- 如果公司拟在项目管理支持方面做些改善，你想最先改变什么？
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肖振峰