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肖振峰:制造型企业项目全过程情境演练

肖振峰老师肖振峰 注册讲师 572查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 626

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适用对象

项目经理、企业管理者、项目实施相关人员

课程介绍

课程背景:

随着产能过剩时代的到来,制造型企业遇到了巨大的挑战。规模化生产的效率红利越来越薄,定制型、多样化的项目型业务正在成为企业的重要利润来源。然而,在转型过程中,企业遇到诸多不适应。比如:

● 众多降本增效的项目,占据很多资源,产生的效果却不尽如人意。

● 企业谋求业务突破,忙了半天发现又走回老路,不过是新瓶装旧酒;

● 项目跨部门协作障碍,部门间推诿扯皮,必须靠行政命令才能推动;

● 课程设计根据老师辅导诸多制造型企业的经历,总结最突出的问题和矛盾,用情境演练的方式帮助学员改变对项目型工作的认知,用项目管理方法解决工作中的问题。

 

课程重点解决以下几个问题:

● 摆脱无效忙碌,建立有效项目实施逻辑。让项目(如降本增效)变得有效果能落地;

● 打破部门墙,建立项目型部门协作。通过工具演练,在完成全面可行的项目规划同时,主动参与式解决问题;

● 解决业务的转型突破困境。建立全新的项目化业务模型,站在市场和客户角度,以解决实际问题为出发,找到新的业务增长点。

 

课程特色:体验式学习,代入学员真实案例做场景演练。

课程对象:项目经理、企业管理者、项目实施相关人员

 

课程收益:

原理/模型:项目生命周期模型/干系人矩阵模型/业务突破及产能优化方向4个项目运作模型

操作方法:漏斗法需求管理对话模型/协作建立工作分解结构/项目有效性的3层逻辑

工具/文件:《项目立项申请表》/《项目进度网络图》/《项目阶段状态报告》

 

课程大纲

课前准备:

由培训组织者根据报名学员的部门划分,要求每个部门提供一个项目名称(真实的,可以是做过的或将要做的),并做概要描述。

 

第一讲:理解项目的交付性特征、协作形式及生命周期模型

一、项目是通过交付成果的完成实现预期价值

课堂游戏:登山遇险(体验)

1. 项目源于解决问题或价值实现

1)一个为了做而做从而无效的优化项目

2. 项目的价值实现需要明确的可交付成果

1)理解项目种可交付成果和工作职责的区别

2)企业项目交付的4个类型

二、项目跨部门协作的3种形式

1. 适用于应急型项目的集权型协作特征

2. 适用于常规例行项目的协调型协作特征

3. 适用于创新、个性化的矩阵型协作特征

4. 四种交付类型的项目于3种协作形式的匹配

三、项目管理生命周期模型与各阶段要点

1. 项目管理生命周期模型

2. 项目各阶段管理要点

3. 区分流程型协作与项目型协作

4. 小组分享项目工作中常见问题

 

第二讲:项目启动、规划、实施阶段的情境演练

一、项目干系人的识别与管理—“管理”项目需求

1. 干系人的识别及区分

理解:《干系人矩阵》

1)一个让项目经历苦恼的部门不配合案例

小组项目练习:区分干系人

2. 用一个对话模型梳理项目需求

1)3种常见需求不清晰的误区

2)漏斗法需求管理对话模型解读于示范

小组角色扮演:方法练习(情境)

二、用一个三层逻辑建立一致的项目目标

1. 引用哈佛的几个立项问题

2. 用《项目立项申请书》规范3层逻辑的输出

小组角色扮演:制定项目立项申请书(情境)

结果呈现、点评(情境)

三、以价值实现为导向的全局规划

1. MECE原则下的初始结构

1)价值实现的MECE模型

2)规划的层次结构

2. 项目规划的3种结构模型

1)以时间进展为起始的规划结构

2)以模块构成为起始的规划结构

3)以价值要素为起始的规划结构

案例示范及要点总结

小组练习:建立项目的工作分解结构

工具:《工作分解结构表》的应用

四、团队协作建立项目进度网络图

案例解析:不可能的任务

故事分析:你被抓壮丁了,建立进度网络图的3个要点

1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系

2. 工作用时的估算—几种常用方法

案例分析:关键路径,关键任务

课堂练习:搭建项目的进度网络图

3. 赶工的措施

 

第三讲:市场突破、产能优化方向的项目运作模型

一、计划驱动型项目

1. 项目特征及案例呈现

2. 实施模型提炼

二、增量迭代型项目

1. 项目特征及案例呈现

2. 实施模型提炼

3. 对应小组项目的重新规划

三、用户参与型项目

1. 项目特征及案例呈现

2. 实施模型提炼

3. 对应小组项目的重新规划

四、领域突破型项目

1. 项目特征及案例呈现

2. 实施模型提炼

3. 对应小组项目的重新规划

课程关键词:

项目型跨部门协作、项目管理工具、业务突破的项目模型、情境演练

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课程背景:21世纪进入项目导向型社会,项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域,在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题,比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败,因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。根据过往的项目经验及培训经验总结,企业常见项目问题一般表现为:● 跨部门互相推诿、协作困难;● 需求不明确、目标不清晰,导致项目与预期不匹配;● 计划赶不上变化,使项目(成本、质量、进度)失控;● 激励系统滞后、项目成员绩效难评价● 项目经理无职权、责任重、工作量大,个人能力与岗位需求存在差距等;经总结提炼,本课程以PMBOK的五大过程组为主线,将方法论简化为7个工具,覆盖项目的启动、计划、实施过程,通过情境演练的方式学习,力求学员在课堂上就能领会工具的使用要点。 课程收益:原理/模型:项目生命周期模型/干系人矩阵模型操作方法:关键对话法/协作建立工作分解结构/参与式解决问题4步法工具/文件:《项目立项申请表》《沟通计划表》《风险管理矩阵》《项目进度网络图》 课程特色:体验式学习,代入学员真实案例做场景演练。课程对象:项目经理/中基层管理者,项目实施相关人员 课程大纲第一讲:项目管理生命周期模型及过程要点提炼一、项目是通过交付成果的完成实现预期价值课堂游戏:登山遇险(体验)讨论:哪个算是成功的项目1. 几个工作中完成任务但没实现预期的项目2. 理解项目的可交付成果和工作职责的区别3. 区分企业内常见的几种项目类型二、项目管理生命周期模型与各阶段要点1. 项目管理生命周期模型2. 项目各阶段管理要点3. 区分流程型协作与项目型协作4. 发展的项目运作模型小组分享:项目工作中常见问题,形成演练用项目 第二讲:项目启动阶段的要点及工具应用一、项目干系人的识别与管理—“管理”项目需求1. 项目需求里的3个坑1)雾里看花  2)十全十美  3)缘木求鱼2. 干系人的识别及区分理解:《干系人矩阵》小组项目练习3. “关键对话法”管理干系人预期1)干系人的需求层次2)“关键对话法”应用示范小组角色扮演:方法练习(情境)二、对项目目标建立一致认知—“我们的“目标1. 项目协调会的目的及操作要点2. 《项目立项申请书》的应用小组角色扮演:召开项目协调会(情境) 第三讲:项目计划阶段的要点及工具应用一、用结构化工具全面规划项目—项目经理的“全局观”1. 理解(WBS)的是项目结构工具1. 工作分解结构的作用示例2. 关键要素:可交付成果-团队-层次结构3. 一个词概括工具要点2. 工作分解的操作的方法1)动词法:用于周期长,结构过于复杂的的项目2)名词法:用于成熟的、例行项目3)要素法:用创新或无经验的项目案例示范及要点总结小组练习:建立项目的工作分解结构工具:《工作分解结构表》的应用二、用进度网络图管理进度及协作—灵活应用的“协作“工具案例解析:不可能的任务故事分析:你被抓壮丁了,建立进度网络图的3个要点1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系2. 工作用时的估算—几种常用方法案例分析:关键路径,关键任务课堂练习:搭建项目的进度网络图3. 赶工的措施 第四讲:项目实施及收尾阶段的要点及工具应用一、推动项目透明化沟通——项目经理的“密集沟通症”1. 项目中常用的沟通渠道2. 《项目沟通计划》要点解读3. 项目经理与团队的4层沟通模型二、参与式解决问题的P-P-T-R法——不做事必躬亲的“劳模”1. 理解参与式解决问题的P-P-T-R法2. 演练解决第一天的小组问题3.《问题管理日志》的应用三、项目风险管理要素——项目分线管理很简单1. 项目风险管理的一个核心--事件化描述2. 项目风险管理的2个方向--概率与影响矩阵3. 项目风险应对的4个措施(方法)4. 《风险管理表》的应用四、项目收尾阶段的管理要点——交付、交付、交付1. 《项目总结报告》的要点课程收尾总结课程关键词:项目全景思维、项目管理工具、项目协作、项目目标计划、项目团队沟通
• 肖振峰:建立项目经理的非职权影响力
课程背景:在授课过程中,发现跨部门工作推动是项目经理比较集中的痛点。然而项目的跨部门复杂协作特征,又决定了跨部门非职权影响力是项目经理的重要能力构成。同时随着组织的扁平化发展趋势,跨部门工作协调也成为现代职场的必备生存技能。本课程的核心目的就是:1. 培养项目经理在没有职位权力的前提下带领项目团队、推动跨部门项目的实施;2. 帮助项目经理从被动的执行者转型为积极的领导者。3. 使项目经理从关注事的维度升级到可以支持到事情背后的人,从而奠定职场晋升的坚实基础。课程突破PMBOK的知识范畴,融入心理学,组织行为学等内容,结合老师多年带项目带企业的经验,理论少实战多,用体验式教学的方式,带领学员在场景演练中学习属于自己的项目管理技能。 课程特色:● 体验式学习,真实场景演练。● 课程大纲仅为内容主线,具体知识点根据学员课堂状态可能有调整 课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 项目经理、项目团队成员、骨干员工2. 企业中基层管理者、与项目相关的职能部门人员3. 管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员4. 希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员 课程大纲导入组建团队讨论:小组为什么选你做队长(leader的承担与被期待)第一讲:体验项目非职权领导力一、权力的来源1. 权力的本质是影响力2. 权力的5个来源—来自组织行为学的总结参与式练习:对你影响最大的5个人二、非职权领导力是组织发展对项目经理的能力需求1. 围栏效应与帕金森定律—金字塔组织的部门壁垒2. 矩阵型组织与班长的战争—跨部门团队的灵活性3. 知识型员工的技能和意愿—现代企业的主要组成是知识型员工4. 项目中的管理和领导体验练习:寻找你自己的行为驱动力三、非职权领导力游戏—逃生顺序1. 游戏体验2. 总结分享提炼3. 高效团队的4个特征第二讲:项目各时期建立非职权影响力一、项目启动过程的非职权影响力建立1. 启动过程的工作要点1)管理项目预期—干系人与项目预期2)定义可交付成果—项目落地的关键3)将项目需求文档化(一页纸描述)4)得到高层批准以进行项目计划2. 用访谈管理关键干系人情境练习:项目经理与上司就项目目标及初步范围的对话3. 用项目启动会管理项目共同目标情境练习:项目经理召开项目启动会二、项目计划过程的非职权影响力建立1. 项目计划的工作要点1)定义项目工作任务、估算完成工作的时间及所需要的资源2)建立项目进度管理网络图3)建立风险管理计划(根据项目可选择)4)工作分工与激励5)得到高层批准以进行项目实施阶段2. 项目计划的关键组建1)建立工作分解结构的关键2)进度网络图的要点3. 项目计划的四个层次1. 工作任务—演练通过对最底层可交付成果的描述建立共同目标2. 路线图—用进度网络图建立项目团队的全局观及协作3. 主要可交付成果—通过对主要可交付成果的理解释放项目的灵活性4. 目的及意义—项目的动力源课堂游戏:项目计划阶段的分工与信息平衡(根据学员的状态二选一)5. 木头的体积:项目分工及干扰信息处理6. 棉花糖塔:项目目标未明确的建模与分工三、项目实施/监控阶段的非职权影响力建立1. 项目实施监控过程的领导力要点1)激励团队—项目目标的实现是团队协作的结果2)解决问题—解决复杂问题的能力是项目经理及高级经理的重要能力3)有效沟通—项目经理需要花最多时间的地方2. 激励团队1)项目领导力的ASK模型2)项目领导力矩阵3)项目经理常犯的三个错误情境练习:项目成员以各种理由拖延3. 解决问题1)用事实定义问题(练习)2)厘清事件需要达成的结果—目标和障碍认知练习3)团队寻找解决方案(头脑风暴法)4. 处理冲突1)处理冲突的5种方法5. 有效沟通1)项目正式文件—沟通的渠道2)项目会议—正式沟通的场所3)非正式沟通—情境演练建立非职权影响力的方法4)项目危机处理的SCPOE法则四、收尾阶段1. 项目交付—完成项目经理的责任2. 庆祝和表彰—项目价值感的承载课程收尾课程关键词:非职权影响力、跨部门协调、项目团队带领、项目领导力、解决问题

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