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吴湘洪:中高层执行秘诀

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 24561

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景:

没有执行的文化就没有执行的氛围;
缺乏执行的氛围就丧失执行的行为。

在当今竞争激烈的商业环境中,管理者的执行力对企业的成功至关重要。正如杰克·韦尔奇所言,管理者的执行力决定着企业的执行力,而个人的执行力则是成功的关键。比尔盖茨也指出,在未来的挑战中,执行力将是至关重要的因素。

中高层管理者在企业中扮演着至关重要的角色,他们需要同时完成领导的指示并有效督促下属。他们的价值不仅仅体现在战略制定上,更体现在组织、管理和执行力上。然而,许多管理者面临着提升团队执行力的挑战,以及将想法转化为实际执行的困境。

你是否存在以下问题呢:

  • 你很想去把团队的执行力提升,但力不从心?
  • 你心中有很多想法,但没办法把想法变成执行?
  • 你有很多经验和技巧,但你还是没有更好办法把他传承给他人?
  • 你很想去找到执行力强的人为你所用,但你没有挑人的标准,无从下手?
  • 你很想去以最快的速度来提升你自身的执行和管理能力,但你没有系统的方法?
  • 你有时候帮得焦头烂额,下属很清闲,但你又不懂得如何去授权?

如果你发现自己面临着以上问题:想要提升团队的执行力却力不从心,拥有丰富经验却难以传承给他人,或者想要快速提升个人执行和管理能力却缺乏系统方法,那么《中高层执行力提升》课程将是你的救星!

这门经典课程将帮助你找到解决以上问题的答案,助你游刃有余地在管理过程中如鱼得水。无论是寻找执行力强的人才,将想法转化为实际行动,还是有效授权下属,这门课程都将为你提供实用的技巧和方法。不容错过的一次提升管理能力的机会,让你在激烈的商业竞争中脱颖而出!

课程收益:

  • 了解企业执行系统的层次和分工
  • 掌握企业执行难的3个因素
  • 掌握提升组织执行力的七大系统、方法、工具
  • 学会如何有效授权下属的方式
  • 掌握提升下属执行力的5大法宝
  • 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程方式:课堂演讲+现场练习+案例分享+视频分享+小组讨论+角色扮演
课程模型

课程大纲

第一讲:企业执行难的三个重要原因

在企业执行难的问题中,主要涉及到三个因素:人员执行、制度和企业文化。下面将逐一详细解释这三个因素及其相关内容:

一、人员执行

人员执行是企业执行难的重要方面,主要包括四大原因:

1.态度:员工对工作的态度是否积极、认可公司目标和价值观。
2.能力:员工是否具备完成工作所需的技能和知识。
3.动力:员工是否有足够的动力和激励去完成任务。
4.环境:员工所处的工作环境是否支持执行任务,包括资源、工具和团队协作等。
工具: 可以通过执行人员测评表对员工的态度、能力、动力和环境进行评估和改进。

二、制度

制度是企业执行的框架和规范,存在两大问题:

1.制度的设计:包括制度的合理性、可操作性和认可度,确保制度能够有效地指导员工行为。

2.制度的执行:包括员工执行制度的意愿、服从和是否存在耍特权等现象,需要确保制度得到有效执行。

三、企业文化

企业文化是企业的核心精神和价值观,对执行起着重要作用,主要体现在以下四个方面:

1.使命:企业的宗旨和价值观,员工要明确企业使命以指导行动。
2.愿景:企业未来的发展目标和愿景,激励员工朝着共同目标努力。
3.行为与规范:企业文化对员工行为和规范的要求,影响员工的工作态度和行为方式。
4.希望与梦想:企业文化中包含的对员工个人发展和梦想的关怀和支持,激励员工为实现共同梦想而努力。

企业文化对执行的影响是全方位的,它不仅影响员工的态度和行为,还能够激励员工参与到企业目标的实现中,提高员工的执行力和团队凝聚力。

通过优化人员执行、完善制度设计和执行,以及塑造积极的企业文化,企业可以有效提升执行力,实现良好的组织运营和发展。

第二讲:提升组织执行力的七大系统

系统一:定位(确定执行的目标)

在这一系统中,部门需要制定和锁定执行目标,确保团队朝着明确的目标努力。
讨论: 目标的重要性和三要素(明确、可衡量、具体)以及目标达成的条件。

系统二:锁定(找到执行的人)

找到执行目标的人,确保任务分配到位。
案例分析: 考虑谁来挂铃铛,如何识别新人、老人和老老人。
测试工具: 可以使用新人、老人、老老人测试工具来辨别员工类型。

系统三:行动(找到执行的标准与计划)

制定执行的标准和计划,确保任务有明确的执行路径。
讨论: 没有标准、计划、制度、工作流程,执行力将无法提高。

系统四:稽查(过程管控、检查与监督)

找到检查和监督人,确保任务按照计划执行。
检查和监督: 确保任务的落实和监督管控。

系统五:总结(定期或不定期总结与复盘)

阶段性总结工作,找到改进的方向。
总结要点: 总结工作成果,为后续改进提供依据。

系统六:成果(对结果进行验证与激励到位)

执行的动力和结果验收,确保任务按照计划完成。
动力来源: 了解动力的来源,激励团队朝着目标努力。
结果验收: 对任务结果进行验收,确保任务达成。

系统七:预防(各环节未雨绸缪)

在执行中考虑预防措施,避免出现问题。
案例分析: 北京奥运会开幕式的成功,通过预防措施确保活动顺利进行。

通过建立这七大系统,部门可以提升执行力,确保任务顺利完成,团队高效运转,为组织的成功发展提供支持。

当提升部门执行力时,建立七大系统是至关重要的。以下是每个系统的更详细讨论和实际案例分析:

第三讲:执行——以结果为导向

一、结果的认知

结果的三大误区
态度≠结果

案例分析:

某医院实际案例中,医生态度良好,但治疗效果不佳。医生对患者态度友善,但没有达到预期的治疗效果,结果并不理想。
职责≠结果

案例分析:

交警指挥交通时,尽职尽责地指挥车流,但交通拥堵问题并未得到有效解决,职责执行并未产生预期的结果。
任务≠结果

案例分析:

工人挖井任务完成,但水源未成功开发。工人按时完成挖井任务,但最终未能获取预期的水源,任务完成与实际结果相差较大。

二、结果管控的三要素

有时间:确保在规定时间内完成任务,避免拖延和延误。
有价值:确保任务的完成对组织有实际的贡献和意义。
可考核:结果应该是可以被量化、评估和考核的,以便及时调整和改进。
案例分析:长工挖井项目中,时间、价值和可考核性是确保任务结果的重要要素。

三、为什么需要做结果

案例分析:

职场中小王与小刘薪资差别: 小王关注结果,不断提升自己的工作能力和表现,因此薪资较高;小刘只关注任务完成,没有进取心,薪资较低。

莫言老师未获得诺贝尔奖与获得诺贝尔奖的莫言老师: 获奖莫言老师具备更优秀的写作能力和作品,结果是能力和努力的体现。

通过以上详细分析,可以更清晰地理解执行过程中结果的认知、误区、管控要素以及员工不做结果的根源,有助于提升组织和团队的执行力。

第四讲:授权——执行力核心提升的艺术

一、管理者不授权的5大因素

1. 不放心,不相信
部门负责人可能因为缺乏信任或担心下属无法胜任而不愿意授权。

2. 怕别人超越自己(揽权)
部门负责人可能害怕下属的表现超过自己,因此选择揽权而不授权。

3. 找不到授权人
部门负责人可能缺乏信任的下属,或者没有合适的人选来授权。

4. 没有授权的方法和技巧
部门负责人可能缺乏授权的方法和技巧,不清楚如何有效地进行授权管理。

5. 不想授权,喜欢亲力亲为(觉得他人不如自己)
部门负责人可能自信过高,认为自己的能力和判断力优于他人,因此不愿意授权给下属。

二、管理者接受反授权

1. 什么是反授权

反授权是指授权给下属,下属在执行的过程当中,碰到了问题和困难,不去思考,反过来问领导这件事情应该怎么处理。这种行为,叫反授权。

2. 如何解决接受反授权现象

建立明确的授权机制和流程
加强沟通和协调
培养下属的责任心和自主性

三、管理者插手已授权

1. 什么是插手已授权

插手已授权是指管理者在已经授权给下属的任务或项目中过度干预或干涉的行为。

2. 管理者为什么要插手已授权

缺乏信任或对下属能力不自信
想要控制一切,不愿意放权
担心任务无法按照自己的期望完成

四、高效授权五步曲

1. 分析:分析任务和下属的能力,确定授权的必要性和范围。

2. 指定:确定授权的对象和责任范围,明确任务目标和要求。

3. 委派:将任务和权限明确委托给下属,确保沟通清晰。

4. 控制:设定监控和评估机制,确保任务按时、按质完成。

5. 评估:对授权过程和结果进行评估和反馈,及时调整和改进管理方式。

通过以上步骤,管理者可以实现高效的授权管理,提升团队执行力和效率。

第五讲:提升下属执行力的五大法宝

法宝一:管理是盯出来的

重要原则:讲过了就要盯

步骤:
1、确定目标和任务
2、清晰传达任务要求
3、确保下属理解和接受任务
4、监督和跟踪执行情况
5、及时反馈和调整

法宝二:能力是练出来的

重要原则:我不会就要练

步骤:
1、确定下属需要提升的能力
2、制定训练计划和方法
3、提供支持和资源
4、激励和鼓励下属持续练习
5、定期评估和反馈

法宝三:潜力是逼出来的

重要原则:不可能就要逼

步骤:
1、激发下属的潜能和动力
2、设定具有挑战性的目标
3、提供支持和指导
4、给予适当的压力和鼓励
5、善用奖励和认可

法宝四:办法是想出来的

重要原则:没办法就要想

步骤:
1、确定问题和难题
2、深入分析原因和可能解决方案
3、制定解决方案和计划
4、实施方案并跟踪效果
5、反思总结经验教训

法宝五:推卸责任是借口,解决问题是原因

重要原则:找借口就没有任何借口

步骤:
1、接受责任和问题
2、分析问题根源
3、寻找解决问题的方法
4、行动解决问题
5、持续改进和学习

通过以上五大法宝,管理者可以有效提升下属的执行力和绩效,帮助团队达到更好的业绩和成就

第六讲:跨部门沟通顺畅——让执行更到位

讨论:沟通中的障碍

一、沟通障碍的三大类型

分歧型

特征:意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清
案例分析:AB部门沟通存在的分歧
解决步骤:态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识

回避型

特征:避而不见、事不关已、寻找借口
案例分析:小王找同事帮助
解决步骤:找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和

矛盾冲突型

特征:利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决
案例分析:奖金颁发
解决步骤:找到冲突、各司其责、找到平衡

分析跨部门沟通障碍的类型及造成原因

个人层面:沟通技巧不足、态度问题、个人利益优先
组织层面:部门之间目标不一致、信息不透明、权责不清
意识层面:文化差异、信任缺失、沟通渠道闭塞
行为层面:决策不透明、沟通方式单一、责任推诿

二、跨部门沟通常见的三大问题

问题一:屡次沟通没有结果
问题二:说一套做一套
问题三:平行部门,不配合

通过解决沟通障碍和常见问题,可以提升跨部门协作效率,增强团队执行力,实现更好的业绩和成就

第七讲:执行力落地——考核与执行

一、稽查工作衔接的三大判断

常规性:日常工作的衔接判断

确保各项任务按计划顺利进行
检查工作进度和完成情况
确认工作是否符合预期目标

全面性:全面衔接

确保各部门间工作协调一致
沟通协作,避免信息断层
确保整体工作进度和目标达成

标准性:形成书面化、标准化、文件化

确保工作流程规范化
制定明确的工作标准和流程
形成书面文件,便于查阅和遵循

二、考核工作中的高效执行力

工具:定期考核跟踪表

设定明确的考核指标和标准
定期跟踪和评估工作表现
及时发现问题并采取改进措施

通过稽查工作衔接的三大判断标准和高效的考核工作,可以提高工作效率,减少重复工作,确保工作质量和目标的实现。

第八讲:赢在执行外的五个方面

如何取得胜利?

1. 赢在别人健康时

关注健康:保持身心健康,提高工作效率
定期运动:保持良好体魄,增强体质
健康饮食:合理膳食,提高免疫力
规律作息:保持良好的作息习惯,提高精力和专注力

2. 赢在别人学习时

持续学习:不断提升自我,保持竞争力
阅读学习:广泛涉猎知识,拓展视野
参加培训:提升专业技能,增加能力
分享学习:与他人分享经验,共同成长

3. 赢在别人休息时

合理休息:保持工作与休息的平衡,避免过度劳累
放松身心:寻找放松方式,缓解压力
休闲娱乐:享受生活,调整心态
旅行放松:体验不同文化,开阔视野,激发灵感

4. 赢在别人人脉时

建立人脉:拓展人际关系,寻找合作伙伴
维护关系:保持良好沟通,建立信任
分享资源:互惠互利,共同成长
社交活动:参加行业活动,拓展人脉圈

5. 赢在别人机遇时

把握机遇:敏锐捕捉机会,勇敢行动
创新思维:勇于尝试新事物,开拓思维
团队合作:与团队共同努力,共同谋求发展
积极应对:面对挑战,勇于挑战自我,迎接机遇

通过健康、学习、休息、人脉和机遇等方面的努力,我们可以在竞争中取得胜利,实现个人和团队的成功。

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课程背景:提升团队凝聚力、优化资源配置、提升工作效率;促进创新和协同、增强问题解决能力、塑造团队文化。在管理学中,有这样一种说法,“一只绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领一群绵羊”。为什么会这么说呢?因为一头狮子带领一群绵羊,它就能把绵羊变成狮子而一只绵羊带领一群狮子,却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性,可见一斑。军队中有名行话叫“兵熊熊一下,将熊熊窝 ”,一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒,如果主帅不会带兵,等待这支军队的只有失败。解放军正是在中国的土地上,在毛泽东思想的指引下,由弱到强,一步一步成长为一支钢铁之师,战胜了一切与之较量的敌人。企业家如果能够向解放军学习,借鉴解放军管理队伍的经验,带出一支“思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力”的员工队伍,那么,这支企业团队必定是不可战胜的!只有组建一支钢铁的团队再加上铁军的执行力,企业的团队凝聚力和执行力就会有腾飞,就会变得不可战胜!关键在于:凝聚力!一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙!本课程助力团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动,拥有最大的战斗力,这是所有企业的共同希望。课程收益:实现传统型团队的到优秀型团队的蜕变掌握团队构建的三个重要因素掌握团队凝聚力打造应满足的七个条件影响团队执行的三个因素熟练掌握培训及辅导团队成员的方法与技巧掌握自我提升执行力的六个方法课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理干部及优秀员工代表课程方式:理论讲授+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演课程模型:课程大纲第一讲:传统型团队到超越型团队的蜕变之路(团队构建)一、传统型团队1. 任凭团队领导在前面“冲、拉、带、干”2. 员工在后面阳奉阴违案例分析:传统型团队二、进步型团队1. 领导凭能力2. 领导凭魅力3. 员工愿意跟随案例分析:进步型团队三、超越型团队1. 领导扮演的是教练、教官2. 团队自动运转案例分析:超越团队总结:高效团队打造的三个核心因素1. 统一思想2. 统一目标3. 统一行为第二讲:团队中常见的五大障碍(排除团队协作的障碍)探讨:你认为团队会存在哪些问题?工具:《团队协作的五大障碍测试表》第一大障碍:缺乏信任引言:你办事,我放心解读:信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任,团队协作则无从谈起讨论:如何有效建立信任工具:《信任测试表》第二大障碍:惧怕冲突解读:良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进意义:团队通过有益的争论,听取每位成员的意见,他们就完全可以取得相互协作讨论:团队惧怕冲突的具体行为表现在哪里?第三大障碍:欠缺投入解读:在团队中,投入由两步组成:阐明问题和达成共识解读:必要的争论有助于大家不追求绝对把握而达成共识工具:《团队投入度测试表》第四大障碍:逃避责任解读:在团队协作中,在团队协作中团队成员如何对责任做出正确的选择,而不是逃避责任讨论:怎样才能保证一个团队的成员不逃避责任呢?工具:《逃避责任测试表》案例:小王上班迟到第五大障碍:无视结果解读:团队成员坚持不懈地追求特定目标和结果,这是衡量任何团队工作表现的标准。讨论:一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上?解读:方法是明确界定集体的工作成绩,并奖励为集体成就贡献力量的成员。案例分析:销售业绩第三讲:团队凝聚力必须具备的七个基因一、团队地基要打牢基因一:自主自觉主动:团队成员应该具备主动解决问题的意识,不等待指令就主动行动。主意主见:有自己的想法和见解,能够提出建设性意见和解决方案。主人翁意识:将团队的事情当作自己的事情来对待,积极承担责任。自动自发:能够自发地做出行动,不需要被催促或监督。判断力/决策:具备良好的判断力和决策能力,在关键时刻能够做出正确的选择。案例:空姐面对乘客的需求,做出的判断与应对基因二:独立团队成员必须具备独立工作能力,能够独立完成任务并承担责任。独当一面的三大核心要点:自律、自信、自强。自律是指能够自我约束,自信是指对自己能力的信心,自强是指不断提升自己的能力。案例:在《亮剑》中的各位干将都能独当一面。基因三:合作合作是团队凝聚力的关键,团队成员之间需要相互信任、相互支持,共同协作完成任务。合作的24字真言:共同目标相互信任职责清晰相互理解利益分配信息对称二、团队需要谋发展基因一:思考学会思考能够带来意想不到的收获,团队成员应该具备批判性思维和创造性思维。思考的三小技巧:提问、归纳、总结。基因二:创新思考带来点子,点子带来创新,团队需要不断创新才能保持竞争力。创新公式——模仿+改良=创新:通过模仿他人的优点,并在此基础上进行改良创新,实现团队的创新发展。三、团队需要有保障基因一:推崇欣赏和赞美团队成员,将推崇融入团队文化,可以增强团队凝聚力和向心力。案例分析:新进员工的自我介绍,团队成员应该互相欣赏和支持,建立积极的团队氛围。基因二:忠诚忠诚是团队领导喜欢的品质,团队成员应该忠诚于团队的目标和价值观。讨论:团队领导为何喜欢忠诚员工,忠诚员工能够全力支持团队目标,增强团队的凝聚力。总结:团队凝聚力的基因包括自主、独立、合作、思考、创新、推崇和忠诚。团队需要有基础、发展和保障,才能展现出强大的凝聚力。每个基因都是团队建设中不可或缺的一环,只有全面发展这些基因,团队才能真正具备强大的凝聚力。第四讲:团队成员快速成长路径——辅导与激励一、管理者如何高效的辅导下属1. 辅导的依据——标准的设定方法:标准设定的五性2. 辅导的措施——有效的训练方法:训练中的两个核心要点3. 辅导的过程——严格的检查方法:过程管控中检查的核心4. 辅导的成果——结果的验证方法:结果的有效验证互动:学一项技能二、人为什么要激励?解读:研究发现一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的20%-30%,而当他受到激励时,能力发挥能达到80%-90%;1. 人尽其才、物尽其用2. 不断的去激励会得到异想不到的效果三、掌握激励的方法及技巧方法:两大激励手段四、不同层次的人如何有效激励讨论:高层管理者的关注点是什么?讨论:中层管理者的关注点又是什么?讨论:基层员工的关注点又是什么?方法与对策经典名言:任正非先生曾说过:只要激励措施到位了,不是人才的人也可以变成人才!永远记住:利在一起,害在一起,最终心才会在一起。第五讲:责任心不强的根源与对策一、管理层责任心不强的表现1. 表里不一2. 我行我素3. 争权夺利4. 相互攻击5. 固执偏狭6. 顾此失彼7. 表面繁荣8. 内部空虚……二、针对上述问题的应对措施1. 找到问题的切入点2. 抓住问题的重点3. 突破问题的难点4. 找好问题的平衡点第六讲:知行合一、落实责任案例分析:公司原材料没到位,是谁的责任一、稀释定律1. 责任分配有机制2. 责任分配有监管3. 千斤重担众人挑,人人头上有指标二、责任落实五步曲(公司层面)一步曲:确定事情的目标与计划二步曲:找到具体的责任落实人(责任一对一)三步曲:责任落实的有效管控(监督与检查)四步曲:有效的激励机制(奖罚措施)五步曲:总结与分析三、责任分解五步曲(个人层面)一步曲:多做一点点二步曲:高效一点点三步曲:专心一点点四步曲:努力一点点五步曲:合作一点点案例分享:某医院留德博士总结:责任到位是基础、标准到位是核心、检查到位是关键、激励到位是保障第七讲:执行中,确保沟通顺畅——信息对称一、沟通交流的核心要点1. 沟通的态度(积极主动)2. 沟通的方法与技巧二、工作过程中的沟通方法与技巧1. 听的技巧——心态归零、认真聆听、信息反馈、双方确认、留下证据视频:书记与局长的对话2. 说的技巧——说清楚、讲明白、听得懂、记得住、用得上如何把话说好?说话是一个技术也是一门艺术!3. 问的技巧——开放式、封闭式、鼓励式、询问式、反应式、重述式4. 看的技巧——察言观色现场演练第八讲:团队执行“七个不放过”在面对问题时,我们需要以严谨的态度和方法去处理,确保问题得到有效解决并避免再次发生。以下是处理问题时需要注意的关键点:1.找到问题的根源是解决问题的第一步。如果找不到问题的根源,我们不能轻易放过,而是要持续追查,直至找到根本原因2.确定问题的责任人同样至关重要。如果找不到责任人,问题也不能被轻易放过,需要进行调查和追责,确保责任人承担起应有的责任。3.找到问题的解决方案是解决问题的关键。如果找不到有效的解决方案,我们不能放过,需要继续努力寻找最佳解决方案。4.解决方案的落实是问题处理的关键一环。如果解决方案没有得到充分落实,问题可能会再次出现,因此不能轻易放过,需要确保解决方案得到有效执行。5.对问题的责任人进行教育和引导同样重要。如果责任人没有得到必要的教育,问题可能会重复发生,因此不能放过,需要对责任人进行必要的培训和教育。6.长期改进措施是避免问题再次发生的关键。如果没有长期改进措施,问题可能会反复出现,因此不能轻易放过,需要建立持续改进的机制。7.建立档案是问题处理的必要步骤。如果没有建立档案,问题的处理过程可能会被遗忘,不能轻易放过,需要建立完善的档案记录,以备日后查阅和借鉴。综上所述,处理问题需要有条不紊的逻辑思维和系统性方法,不能轻易放过任何一个环节,确保问题得到彻底解决和长久改进。
• 吴湘洪:团队凝聚力与高效执行力
课程背景:一个篱笆三个桩,一个好汉也需要三个帮,团队需要有凝聚力;执行要是不到位,不如不执行,所以,执行必需要到位。在管理学中,有一句格言“一只绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领一群绵羊”。这句话深刻地揭示了领导者的重要性。一位强大的领导者可以激励团队成员,带领他们不断成长和进步,就如同一头狮子能够将绵羊变成狮子一样。相反,一位无能的领导者却可能将优秀的团队成员拖入平庸,就像一只绵羊带领着一群狮子,让他们失去自己的锐气和潜力。在军队中,有一句著名的行话“兵熊熊一下,将熊熊窝”,直戳领导者对于军队的至关重要性。一支军队的成功与否往往取决于主帅的能力和领导水平。如果主帅缺乏带领团队的能力,那么这支军队注定会失败。中国人民解放军在毛泽东思想的指引下,由弱到强,一步步成长为一支钢铁之师,战胜了一切敌人。企业家若能借鉴解放军管理队伍的经验,培养出“思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力”的员工队伍,那么这支企业团队必将无往而不胜!关键在于团队的凝聚力。一个没有凝聚力的团队就像一盘散沙,难以产生合力。通过本课程的帮助,团队可以形成共同的价值观,统一意志,统一行动,从而拥有最大的战斗力。只有建立起一支凝聚力强大的团队,再加上铁军般的执行力,企业团队的凝聚力和执行力才能达到最大化,从而让企业变得不可战胜!课程收益:实现传统型团队的到优秀型团队的蜕变掌握团队构建的三个重要因素掌握团队凝聚力打造应满足的七个条件掌握辅导与激励下属成员的方法与技巧学会团队执行力提升的八个方法掌握执行中以结果为导向的核心培养团队成员如何负起自己的责任团队执行中的七个不放过课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理干部及优秀员工代表课程方式:理论讲授+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演课程模型:课程大纲第一讲:传统型团队到超越型团队的蜕变之路(团队构建)(上午:9:00-10:00)一、传统型团队1. 任凭团队领导在前面“冲、拉、带、干”2. 员工在后面阳奉阴违案例分析:传统型团队二、进步型团队1. 领导凭能力2. 领导凭魅力3. 员工愿意跟随案例分析:进步型团队三、超越型团队1. 领导扮演的是教练、教官2. 团队自动运转案例分析:超越型团队总结:高效团队打造的三个核心因素1. 统一思想2. 统一目标3. 统一行为第二讲:团队中常见的五大障碍(排除团队协作的障碍)(上午:10:00-11:15)中午休息10分钟探讨:你认为团队会存在哪些问题?工具:《团队协作的五大障碍测试表》第一大障碍:缺乏信任引言:你办事,我放心解读:信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任,团队协作则无从谈起讨论:如何有效建立信任工具:《信任测试表》第二大障碍:惧怕冲突解读:良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进意义:团队通过有益的争论,听取每位成员的意见,他们就完全可以取得相互协作讨论:团队惧怕冲突的具体行为表现在哪里?第三大障碍:欠缺投入解读:在团队中,投入由两步组成:阐明问题和达成共识解读:必要的争论有助于大家不追求绝对把握而达成共识工具:《团队投入度测试表》第四大障碍:逃避责任解读:在团队协作中,在团队协作中团队成员如何对责任做出正确的选择,而不是逃避责任讨论:怎样才能保证一个团队的成员不逃避责任呢?工具:《逃避责任测试表》案例:小王上班迟到第五大障碍:无视结果解读:团队成员坚持不懈地追求特定目标和结果,这是衡量任何团队工作表现的标准。讨论:一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上?解读:方法是明确界定集体的工作成绩,并奖励为集体成就贡献力量的成员。案例分析:销售业绩第三讲:团队凝聚力必须具备的七个基因(上午:11:15-12:00)(下午:13:30-15:00)一、团队地基要打牢基因一:自主自觉主动:团队成员应该具备主动解决问题的意识,不等待指令就主动行动。主意主见:有自己的想法和见解,能够提出建设性意见和解决方案。主人翁意识:将团队的事情当作自己的事情来对待,积极承担责任。自动自发:能够自发地做出行动,不需要被催促或监督。判断力/决策:具备良好的判断力和决策能力,在关键时刻能够做出正确的选择。案例:空姐面对乘客的需求,做出的判断与应对基因二:独立团队成员必须具备独立工作能力,能够独立完成任务并承担责任。独当一面的三大核心要点:自律、自信、自强。自律是指能够自我约束,自信是指对自己能力的信心,自强是指不断提升自己的能力。案例:在《亮剑》中的各位干将都能独当一面。基因三:合作合作是团队凝聚力的关键,团队成员之间需要相互信任、相互支持,共同协作完成任务。合作的24字真言:共同目标相互信任职责清晰相互理解利益分配信息对称二、团队需要谋发展基因一:思考学会思考能够带来意想不到的收获,团队成员应该具备批判性思维和创造性思维。思考的三小技巧:提问、归纳、总结。基因二:创新思考带来点子,点子带来创新,团队需要不断创新才能保持竞争力。创新公式——模仿+改良=创新:通过模仿他人的优点,并在此基础上进行改良创新,实现团队的创新发展。三、团队需要有保障基因一:推崇欣赏和赞美团队成员,将推崇融入团队文化,可以增强团队凝聚力和向心力。案例分析:新进员工的自我介绍,团队成员应该互相欣赏和支持,建立积极的团队氛围。基因二:忠诚忠诚是团队领导喜欢的品质,团队成员应该忠诚于团队的目标和价值观。讨论:团队领导为何喜欢忠诚员工,忠诚员工能够全力支持团队目标,增强团队的凝聚力。总结:团队凝聚力的基因包括自主、独立、合作、思考、创新、推崇和忠诚。团队需要有基础、发展和保障,才能展现出强大的凝聚力。每个基因都是团队建设中不可或缺的一环,只有全面发展这些基因,团队才能真正具备强大的凝聚力。第四讲:提升团队执行力的九个方法(下午15:00-16:30)中间休息10分钟左右九方法如下:方法1:明确目标目标的三个关键点:具体性:目标要清晰具体,能够量化和可衡量可达性:目标要具有挑战性但又可实现时间性:目标要设定明确的时间期限和截止日期方法2:加强培训培训的重点:确保培训内容与团队职责和目标相关提供实用性强、能够提升团队技能的培训课程方法3:方法可行SOP(标准化作业流程)的拟定与实施:制定标准化作业流程,确保工作按照规定流程进行定期检查和更新SOP,确保其适应实际工作需求方法4:高效沟通沟通的方法与步骤:建立开放、透明的沟通渠道确保信息准确传达,倾听他人意见,及时反馈方法5:人人负责职责清晰、分工明确:确定每个团队成员的职责和任务分工建立相互协作、互相支持的工作氛围方法6:知人善任能者上、平者让、庸者下:根据个人能力和潜力分配任务和职责激励优秀员工,提供发展机会方法7:激励到位激励的方法与技巧:设定明确的奖励机制,激励团队成员积极工作关注员工需求,提供适当的激励措施方法8:考核有效考核的关键要点:设定具体、可衡量的绩效指标定期评估和反馈团队成员表现,促进持续改进方法9:适当授权授权的方法与技巧:建立信任,授权团队成员承担更多责任提供支持和资源,确保团队成员顺利完成任务通过以上九个方法的实施,可以有效提升团队的执行力,实现团队目标和任务的顺利完成。第五讲:执行中,应以结果、价值为导向(上午9:00——10:30)一、商业的本质是结果交换员工与企业之间的关系企业与客户之间的关系本质上,都是结果/价值的交换二、员工不做结果的根源是什么1、认识问题(不知道什么是结果)2、态度问题(不愿意做结果)3、能力问题(做不出结果)三、结果的三大误区是什么1、态度≠结果工作中,态度好的员工为什么做不出结果来?案例探讨!2、职责≠结果什么是履行了职责?为什么履行了职责,却做不出结果?所以,做了,不等于做好了。3、任务≠结果为什么完成了任务,还是做不出好的结果?案例分享四、结果考核的三大要素1、有时间什么是有时间?月底算是时间吗?你做出结果的时间是什么时候?2、有价值什么是有价值?有价值是谁说了算?3、可考核什么是可考核?谁来考核?五、为什么要做结果结果能给企业带来什么结果能给个人带来什么第六讲:跨部门沟通的障碍及解决方法(上午10:30——12:00)休息10分钟左右讨论:跨部门沟通有哪些障碍?一、沟通障碍的三大类型1. 分歧型——意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清案例分析:AB部门沟通存在的分歧解决步骤:态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识2. 回避型——避而不见、事不关已、寻找借口案例分析:小王找同事帮助解决步骤:找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和3. 矛盾冲突型——利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决案例分析:奖金颁发解决步骤:找到冲突、各司其责、找到平衡分析:找出本公司的跨部门沟通障碍的类型,并分析造成障碍的原因。个人层面组织层面知识层面行为层面头脑风暴:列举日常面对的时候,最大的障碍是什么?二、跨部门沟通常见的三大问题问题一:屡次沟通没有结果问题二:说一套做一套问题三:平行部门,不配合三、跨部门沟通的核心四大要点要点一:主动积极要点二:服务意识要点三:设身处地要点四:集思广益练习:擦亮眼睛,合作解决问题第七讲:在工作中,学会负起自已的责任来(下午:13:30——15:00)讨论:你有在对工作/公司100%负责吗?一、责任的三大类型1.角色责任:根据所扮演的角色,承担相应的责任和义务。2.能力责任:根据个人的能力和技能,承担相应的责任。3.道义责任:基于道德和伦理观念,承担应尽的责任。二、责任的三大原则1.权力越大责任越大:拥有更大权力的人应承担更大的责任。2.权利越大责任越大:享有更多权利的人应当承担相应的责任。3.能力越大责任越大:拥有更强能力的人应当承担更大的责任。案例分享:工厂被洪水淹没的案例责任在我,问题止我1、缺乏责任,就不会发现问题。2、你是组织的左右手还是左右脑?3、常会见到懈怠责任的几个借口。4、是迎难而上还是知难而退?三、对待责任的态度1.推卸责任:不愿意承担责任,试图将责任推给他人。2.承担责任:勇于承担责任,对自己的行为负责。3.自我赋责:自觉地为自己的行为负责。4.主动承担:积极主动地承担责任。5.被动承担:被动地接受责任。总结责任是一面旗帜、一支标杆,根据不同类型和原则,以及对待责任的态度,来展现个人在工作和公司中对责任的认知和承担。责任意识的重要性在于推动个人和组织持续成长和发展。第八讲:团队执行中的“七个不放过”(下午15:30——16:30)下午休息10分钟左右在面对问题时,我们需要以严谨的态度和方法去处理,确保问题得到有效解决并避免再次发生。以下是处理问题时需要注意的关键点:1.找到问题的根源是解决问题的第一步。如果找不到问题的根源,我们不能轻易放过,而是要持续追查,直至找到根本原因。2.确定问题的责任人同样至关重要。如果找不到责任人,问题也不能被轻易放过,需要进行调查和追责,确保责任人承担起应有的责任。3.找到问题的解决方案是解决问题的关键。如果找不到有效的解决方案,我们不能放过,需要继续努力寻找最佳解决方案。4.解决方案的落实是问题处理的关键一环。如果解决方案没有得到充分落实,问题可能会再次出现,因此不能轻易放过,需要确保解决方案得到有效执行。5.对问题的责任人进行教育和引导同样重要。如果责任人没有得到必要的教育,问题可能会重复发生,因此不能放过,需要对责任人进行必要的培训和教育。6.长期改进措施是避免问题再次发生的关键。如果没有长期改进措施,问题可能会反复出现,因此不能轻易放过,需要建立持续改进的机制。7.建立档案是问题处理的必要步骤。如果没有建立档案,问题的处理过程可能会被遗忘,不能轻易放过,需要建立完善的档案记录,以备日后查阅和借鉴。综上所述,处理问题需要有条不紊的逻辑思维和系统性方法,不能轻易放过任何一个环节,确保问题得到彻底解决和长久改进。
• 吴湘洪:目标管理与计划执行
课程背景:目标是告诉你需要做什么;计划执行是告诉你如何去做到。在公司设定了良好的战略、目标、计划和规章制度的情况下,为何最终无法实现目标?为何领导屡次强调目标和计划,却依然难以实现?这可能源于多方面的原因:1、目标不被认可:下属可能不认为公司设定的目标合理或可行,导致执行时出现动力不足或抵触情绪。2、执行打折扣:下属可能在执行过程中对目标进行了修改或打折扣,导致最终结果与设定目标不符。3、方法不当:在执行过程中,下属可能采取了不适当的方法或策略,影响了目标的实现。缺乏责任与担当:下属可能缺乏对目标的责任感和担当精神,导致执行不到位或推诿责任。4、未全力以赴:即使下属有责任感,但可能未全力以赴,缺乏足够的努力和投入。为了解决这些问题,领导者可以采取以下措施:确保目标合理性:与团队共同讨论目标制定过程,确保目标对团队具有挑战性但又可实现。激励与激励:通过激励机制激励团队成员,让他们认可目标的重要性和实现的意义。指导与培训:提供必要的指导和培训,帮助团队成员掌握正确的执行方法和技能。建立责任体系:建立明确的责任分工和责任体系,让每个团队成员明确自己的责任范围和担当。激发潜能:激发团队成员的潜能和积极性,让他们全力以赴地投入到目标的实现过程中。通过以上市场化的方法,领导者可以更有效地解决团队目标达成困难的问题,提升团队执行力和绩效。课程收获:● 掌握科学有效的制定目标技巧● 学会制定高效的执行计划● 掌握计划七步曲的方法● 计划执行中的八个方法● 执行中应以结果价值为导向● 执行中的前中后负起自己的责任● 掌握时间管理的四步骤九大策略课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理层课程方式:理论讲授+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演课程模型:第一讲:目标的认知讨论1:想法、目标、计划、行动、结果的关系想法是头脑中的概念或构想,目标是明确的愿望或追求,计划是实现目标的详细步骤,行动是执行计划的过程,结果是最终达到的成果或效果。这五个元素相互联系,构成了实现目标的完整过程。讨论2:目标对个人的意义及好目标的特点目标对个人意味着方向和动力,可以帮助个人明确自己的追求和期望,激发积极性和努力。好目标具有明确性、挑战性、可衡量性、可实现性和激励性等特点,能够有效引导个人前进。案例1:能赢得世界冠军吗?为什么?赢得世界冠军需要具备坚定的信念、持之以恒的努力和优秀的技能,同时需要合理的目标设定和有效的计划执行。只有在目标明确、计划周密、行动果断的情况下,才有可能赢得世界冠军。案例2:朋友的目标小朋友的目标可以是学习、运动、兴趣爱好等方面。通过设立小而明确的目标,可以培养他们的自律性、毅力和自信心,帮助他们在成长过程中取得进步和成就。案例3:标与个人成就个人的成就往往与目标的设定和实现密切相关。只有设定具有挑战性和激励性的目标,并通过坚定的信念和持续的努力去实现,才能取得突破性的成就和个人成长。论:你要过怎样的人生?人生的质量取决于个人的目标设定和实现过程。通过明确自己的人生目标、制定长远规划、持续行动和不断调整,可以过上充实、有意义、有成就感的人生。谈:个人愿景个人愿景是对未来的美好憧憬和追求,是对个人使命和价值观的体现。通过构建个人愿景,可以激励自己不断前行,实现更高层次的目标和成就。第二讲:科学目标设定与管理(与绩效挂钩)导入:正确认知目标讨论:为什么要有目标一、目标制定——两大层面1. 生活2. 工作讨论:目标我们是要先考虑它的可行性?还是必要性呢?观点:必要性>可行性讨论:如何去设定科学又合理的目标?二、目标管理的三大阶段第一阶段:短期目标——视觉第二阶段:中期目标——规划第三阶段:长期目标——构想三、人生的七大目标领域——事业、财富、家庭、学习、人脉、健康、贡献四、目标确定的标准1. 具体明确(Specific)2. 能夠衡量(Measurable)3. 可以实现(Acceptable)4. 切实可行(Realistic)5. 设定期限(Time Bound)案例分析:人事部经理了解人员的离职状况案例分析:销售人员的目标达成练习:目标制定五、目标制定的五个自问1. 我是否已经制定了具体目标?2. 我的目标可以从哪几个方面来量化?3. 以我当前的能力是否能够达成目标?4. 我制定的目标可执行吗?它的现实性如何?5. 我是否已将目标分解,每个分解的目标是否都有完成期限?练习:制定自己的工作和生活目标六、公司目标如何有效制定与分解1. 目标的设定1)往年实际数据参考2)目标有难度但可以完成3)目标有明确的时效性4)具体可量化的2. 目标的分解1)时间分解(年度、季度、月度或每周)2)部门分解(公司所有相关部门)第三讲:完美计划七步曲的落地与操作计划的重要性和类型一、计划的含义划是为实现特定目标而制定的行动方案,是组织和个人在未来一段时间内所要采取的步骤和措施的安排和安排。计划的七大类型年度计划:全年工作目标和计划安排。季度计划:每季度的工作目标和计划。月度计划:每月的工作目标和计划。周计划:每周的工作目标和计划。日计划:每日的工作目标和计划。产品计划:针对产品开发和推广的计划。项目计划:针对特定项目的工作目标和计划。美计划的七步骤一、制定目的、目标目标:确保目标具体、可衡量、可实现。设定时间:制定明确的时间表和截止日期。二、实施措施确任务:列出具体的行动步骤和责任人。分配资源:确保资源充足,合理分配。三、过程管控监督执行:跟踪进度,确保按计划执行。解决问题:及时处理出现的问题和障碍。四、改进措施反馈调整:根据实际情况调整计划,改进措施。持续优化:寻找提升空间,持续改进。五、阶段性总结总结经验:总结阶段性成果和经验教训。调整方向:根据总结结果调整后续工作方向。六、预防措施风险评估:识别潜在风险,制定预防措施。应急准备:提前准备应对可能出现的问题。七、给自己一个承诺自我激励:坚定信念,保持执行力和动力。奖励自己:达成目标后给予适当奖励,激励自己持续努力。通过以上七步骤的完美计划,可以帮助有效规划和管理工作、项目或个人目标,实现更高效的成果和更好的发展。第四讲:计划如何高效执行的九个方法九个方法方法1、执行的态度三种态度:积极主动(做事有热情、有担当、有干劲)消极被动(做事拖拉、没有热情、推一下动一下)一动不动(无所谓的态度、抗拒的态度)方法2:加强培训培训的重点:确保培训内容与团队职责和目标相关提供实用性强、能够提升团队技能的培训课程方法3:方法可行SOP(标准化作业流程)的拟定与实施:制定标准化作业流程,确保工作按照规定流程进行定期检查和更新SOP,确保其适应实际工作需求方法4:高效沟通沟通的方法与步骤:建立开放、透明的沟通渠道确保信息准确传达,倾听他人意见,及时反馈方法5:人人负责职责清晰、分工明确:确定每个团队成员的职责和任务分工建立相互协作、互相支持的工作氛围方法6:知人善任能者上、平者让、庸者下:根据个人能力和潜力分配任务和职责激励优秀员工,提供发展机会方法7:激励到位激励的方法与技巧:设定明确的奖励机制,激励团队成员积极工作关注员工需求,提供适当的激励措施方法8:考核有效考核的关键要点:设定具体、可衡量的绩效指标定期评估和反馈团队成员表现,促进持续改进方法9:适当授权授权的方法与技巧:建立信任,授权团队成员承担更多责任提供支持和资源,确保团队成员顺利完成任务通过以上九个方法的实施,可以有效提升团队的执行力,实现团队目标和任务的顺利完成。第五讲:执行中,应以结果、价值为导向结果导向一、商业的本质是结果交换二、不做结果的根源是什么1. 认识问题(不知道什么是结果)2. 态度问题(不愿意做结果)3. 能力问题(做不出结果)三、结果的三大误区是什么1. 辛劳≠结果2. 做了≠结果3. 任务≠结果四、结果验证三标准1. 有时间2. 有价值3. 可考核五、做好结果,能带来什么1. 结果能给企业带来什么2. 结果能给个人带来什么第六讲:时间管理的必要性一、探讨:中国人的平均寿命是多少岁?二、认知及理解时间对我们每个人的重要性与紧迫性;现场探讨并分享三、阻碍时间管理的四种观念1. 视时间为主宰2. 视时间为敌人3. 视时间为神秘物4. 视时间为奴隶练习:生命倒计时法总结:认知时间、规划管理时间、利用好时间工具:ABC分类法(四个纬度,如何有效的去进行管理)工具:时间管理测试第七讲:时间管理的四大步骤及九策略一、四大步骤:步骤一:明确价值观步骤二:清晰目标步骤三:时间管理九大实施策略步骤四:保持充沛体力二、九大策略:1、列出事清的清单2、根据重要与紧急的事事来排序3、列出“不被干扰”的时间段4、学会“三一原则”5、学会说“不”6、条理整洁7、杜绝拖延8、做好流程化9、做好时间日志。第八讲:执行中的前、中、后负起责任来讨论:你有在对工作/公司100%负责吗?一、责任的三大类型类型一:角色责任类型二:能力责任类型三:道义责任二、责任的三大原则1. 权力越大责任越大2. 权利越大责任越大3. 能力越大责任越大案例分享:工厂被洪水淹没的案例责任在我,问题止我1、缺乏责任,就不会发现问题2、你是组织的左右手还是左右脑?3、常会见到懈怠责任的五个借口4、是迎难而上还是知难而退?

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