做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

和平坤:角色认知与阳光心态

和平坤老师和平坤 注册讲师 176查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 24218

面议联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

今天的社会发展迅猛,节奏加快,面对工作方面的竞争,压力重重,积压了很多负面的情绪,但大多数人不会调节,长时间的积累使很多人患上了疾病。

和平坤老师经过大量的培训,发现新员工普遍存在着心理落差大、职业目标迷茫、职业心态不正确,角色定位不清晰,眼高手低、心理浮躁、负能量重重,动不动就盲目跳槽等问题。单位对一些员工不满意,一些员工对单位有怨言。

针对职场存在的诸多问题,专题研发了针对性比较强的《新员工阳光心态打造训练营》的课程,重在让这些新生力量从岗位做起,认清现状,积极主动,变通创新,训练新员工如何提升正能量,转换负能量,塑造阳光心态,顺利成长、成才、成功,适应时代要求,谋取新的竞争优势。

课程收益:

■ 清晰的角色认知与转换,更快的融入团队和职场

■ 认知阳光心态,转换消极负面情绪成为积极正面情绪;

■ 给出五大阳光心态的塑造模型和修炼要点,领悟职场真谛;

■ 掌握五大心态的训练工具,转变工作观念,提升正能量;

■ 提升职员的归属感,让学员领悟到企业才是改变命运的家并学会主动承担责任。

课程时间:4小时

授课方式:

多样性:讲师讲授实战案例,角色扮演音像视频,互动教学快乐多;

实践性:课堂专项技能模拟,分组训练强化演练,现场练习掌握牢;

实用性:课程强化知行合一,培训注重效果评估,小组讨论落地快。

授课风格:

课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握,

语言富有感染力,结合女性导师独有的内在魅力,

表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练

表现力强,颇具激情,有出色的亲和力。

课程大纲

第一单元:认知篇----认知角色定位,铸就职场新篇章

一、转换角色  融入团队

1、职业人的角色与人生本色

我们如何对待职业,职业将如何对待我们

.职场适应问题二:能力与需求错位,

案例:是“理想“还是“眼高手低“

2、怎样与企业共同发展

. 职场适应问题三:自我需求不清晰,

案例:“一言不合就离职,反复跳槽“

3、明确目标,以始为终

4、职业角色意识的五大体现

自在其位,谋其政;

遵守规则与规矩;

全力以赴的责任心;

严谨踏实的敬业精神;

做什么像什么成什么

二、定位决定职位

1、定位决定职位,感恩成就幸福

2、自我身份的定位决定您的职位高度

第二讲:坚强心态塑造篇——自强不息,精进成长

  1. 坚强心态(金):坚如钢铁,坚定不移,坚不可摧,坚持不懈
  2. 坚强心态人与软弱心态人的不同
  3. 遇到问题
  4. 关注焦点
  5. 失败面前
  6. 解决问题
  7. 学习方面

三、建立坚强的心态模型

1. 坚定的信念

2. 坚强的意志

3. 坚决的勇气

4. 坚持的毅力

5. 坚贞的品格

四、坚强心态训练工具:目标导向  计划工作

1. 决定的事,就要坚持下去

2. 命运掌握在自己手中

3. 删除不必要的烦恼

五、互动分享:坚强心态在工作中的具体显化

第三讲:积极心态塑造篇——自动自发,自我领导

一、积极心态(木):健康向上,自动自发,自强不息,守法遵纪

二、积极心态人与消极心态人的不同

1. 遇到问题

2. 关注焦点

3. 失败面前

4. 解决问题

  1. 学习方面

三、积极心态模型建立

案例分析:一位基层员工快速升级的故事——有所为,有所不为

1. 积极学习

2. 积极规划

3. 积极表现

4. 积极沟通

5. 积极探索

四、积极心态训练工具:聚集美好,乐观豁达

1. 有焦点就有盲点

2. 注意力的方向产生成果

3. 为自己带上美丽的眼镜

五、互动分享:积极心态在工作中的具体显化

第四讲:变通心态塑造篇——上善若水,开放兼容

一、变通心态(水):顺势而变,随方就圆,机动灵活,海纳百川

二、变通心态人与固执心态人的不同

1. 遇到问题

2. 关注焦点

3. 失败面前

4. 解决问题

5. 学习方面

三、建立变通的心态模型

案例启发:一个创新故事的启发

1. 因时而变

2. 因势而变

3. 因爱而变

4. 因好而变

5. 因变而变

四、变通心态训练工具:阴阳辩证法的三个角度模式

1. 全面角度模式

2. 相对角度模式

3. 发展角度模式

五、互动分享:变通心态在工作中的具体显化

和平坤老师的其他课程

• 和平坤:职场精英心态升级修炼
课程背景:“职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。心态素养是生命中最重要的正能量之一,也是企业凝聚力的核心要素,一群没有正能量心的员工,不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业;一个没有感恩心的员工,不可能有幸福感和发展前途。----怎样才能打破职业瓶颈,实现超越?----怎样才能在职场突出重围,到达巅峰?职场如战场,不断修炼自身,才是进阶王道!外修其身其行,内修其心其智,职场修炼,赢在人生!课程目标:● 通过树立员工的阳光积极心态,提升职业化,塑造进取意识,提升执行力● 转变积极工作观念,工作是为自己做,工作时不抱怨,不埋怨、拒绝借口● 学会阳光心态三大工具,让学员从术的层面,学到技能,便于今后在生活和工作中运用。课程时间:1天,6小时/天课程对象:全员课程结构:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。课程大纲:第一讲:心态升级篇----塑造积极心态模式,提升自我管理能力一,职场成功的“杀手锏”是什么?1. 情景演练(活动):同样环境看谁的业绩大2. 职场精英最终结果大多时与“能力”无关与“心态”有关3. 学员感悟:通过模拟演练让职员领悟到“职场核心竞争力是心态”工作情景案例分析:二、职场精英星级心态心智模式塑造   1、塑造星级心态心智模式的公式:   2、心态认知:真正影响心态的不是事件是看法   3、乐观修炼(对失败的看法)三、职场精英学会从多个角度看问题的结果   1、剖析从多个角度看问题得到的结果分别是什么   2、修炼思维工具: 正向思维训练 问题解决训练:结合在工作中遇到的问题现场解决第二讲:心态驱动篇----强化责任敬业心,摒弃拖延减少报怨       一、做个有责任感的人----责任提升,从我开始1、如何提高责任意识是一切问题背后的问题2、成功与一个人的性格,心胸,民族,个性没有关系      成功只跟你是不是一个对自己负责的人有关系 二、为什么承担责任1、责任的定义2赋予责任与不赋予责任的实验讨论:职场中为什么不敢担责任?经典案例研讨、剖析职场不敢承担责任背后的症结担责任与不担责任的后果? 三、勇于担当的三个层面之三:对自己百分百负责1. 对自己的生命百分百负责2. 对自己的人生百分百负责3. 对自己的价值百分百负责现场演练:运用QBQ工具向自己发问,迅速改变角度,重塑认知第三讲: 心态修炼篇----实操训练  修炼自我一、改变态度,淡定从容1. 很多事情是无法改变的      2. 改变不了事情,就改变态度   3. 态度变了,事情就变了现场演练:运用“关切圈”工具让银行职员深刻领悟到,在工作中哪些事情可以改变,哪些事情无法改变二、聚焦美好,乐观豁达1.  有焦点就有盲点2.  注意力的方向产生成果3. 为自己带上美丽的眼镜现场演练:驱除“黑点思维”,换一种角度,全面看待事情,对工作和生活常持乐观态度三、操之在我,快乐工作1. 决定的事,就要坚持下去2. 命运掌握在自己手中3. 删除不必要的烦恼社会专家调研:人的烦恼92%来自:自寻烦恼+自讨苦吃,只有8%的烦恼才勉强有一些正面的意义
• 和平坤:职场精英商务礼仪完美塑造
【课程背景】礼仪是一个人修养的外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片,而对社会精英阶层来说,礼仪更是必须严格遵守的游戏规则;塑造卓越的形象,对于企业来说,是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键;对于个人来说有助于建立良好的人际关系,在职业发展中也将助你一臂之力;掌握商务礼仪规范,使您在商务场合中尽显交际魅力;杜绝小举止小事情,会避免对公司的形象利益产生不良影响;塑造卓越魅力形象,使您在商务“餐”中亮出您的风度和端庄。【课程收益】帮助精英们塑造专业,得体,符合岗位角色的卓越形象;让精英们全面了解和掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养;帮助精英们灵活运用商务礼仪知识,完善提升企业的公众形象,从而提高企业的社会效益和经济效益;帮助精英们对过去的行为习惯进行改善和调整,从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质;学会巧用商务会面接待礼仪和技巧,打造场合交际魅力。【授课方式】采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。【课程时间】1天,6小时/天【课程对象】企事业中高层管理人员,行政人员,客户经理及希望提升个人修养与交际水平的各界人士【课程大纲】第一模块:礼仪认知导言篇----人生必修课一、礼仪内涵进一步认识1. 礼仪的含义及礼仪三要素2. 礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念1. 商务交往应遵循的原则2. 商务交往的基本特点第二模块:态势语言塑造篇----表情行为举止修炼一、表情礼仪管理1. 用微笑提升魅力2. 用眼神展示真诚二、仪态礼仪管理1. 展示气质的站姿2. 优雅得体的坐姿3. 洒脱自信的走姿4. 自然端庄的蹲姿5. 鞠躬度数看身份6. 点头致意看关系7. 手势礼仪标准与禁忌8. 举手示意,挥手告别,递送物品,示意落座,指示方向9. 手势礼仪的情境运用与演练第三模块:常用商务礼仪篇——吹响商务交往的序曲一、商务拜访的礼仪二、商务会面的礼仪1. 问候的礼仪2. 见面致意的礼节3. 自我介绍与为他人做介绍4. 握手的礼仪5. 名片的递送三、位次排序的礼仪1. 会客、会议、洽谈、谈判的排序2. 行路、乘车次序四、商务接待的礼仪1. 商务接待的流程事前准备迎接客户引导入座奉茶寒暄进入主题送行接待的情境运用与演练2、迎接与引导的礼仪3、送客的礼仪五、商务电话沟通的礼仪与技巧第四模块:魅力形象塑造篇----提升职业形象竞争力一、卓越形象塑造----良好印象1. 形气神瞬间感受的亮点2. 第一印象形象的要素3. 个人形象对成功的影响二、卓越形象塑造----职场着装1. 职场着装原则与TPO原则2. 女士商务着装的穿着要点4. 男士商务着装的穿着要点三、科学管理完美形象之-----着装管理1. 找对色彩就美丽2. 选对款式就时尚3. 职业形象---职业第一,美丽第二4. 约会装---传情达意5. 休闲装---不是怎么穿都可以6. Party---出众的法则7. 饰品的佩戴,丝巾、领带的打法8. 鞋包是整体形象的一部分9. 职场着装禁忌
• 和平坤:《职场精英高效沟通360》
课程背景:掌握“沟通360”,快乐成长助成功!在竞争日趋激烈的今天,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得好,升迁就是快,其实没什么真本事。这话有普遍性,但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理:一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力和良好情绪管理带给我们的是:高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么,我们怎样修炼自我的沟通能和情绪呢?课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代职场与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。【课程目标】认知沟通的魅力,了解沟通的价值;掌握沟通技能,提升工作效率,达到团队协作;掌握有效沟通的 “三维表达术”,从道层面领悟沟通的魅力;使参训学员通过沟通这门“艺术”,能够快乐与各级沟通,快乐生活;课程时间:1天,6小时/天课程对象:核心骨干及各级干部管理者等授课方式:采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。课程大纲 : 第一讲:认知沟通篇----好沟通铸辉煌一、沟通认知认知偏差如何变成沟通陷阱沟通不等于有效沟通三个锦囊避免沟通陷阱二、沟通的魅力沟通是人际间的润滑剂沟通是快乐的源泉沟通是提升自我的捷径沟通是影响力沟通是流动的水沟通让生活更美好第二讲:三维沟通:沟通的“道”一、有效沟通“三维表达术”有理(逻辑说通)有情(情绪融通)有心(心门打通)二、如何做到“有理”结论先行上下对应分类清晰逻辑顺序(适合用于与上级沟通)三、如何做到“有情”重复事实重复情感期待做法(适合用于平级跨部门客户沟通)四、如何做到“有心”眼神交流面部表情肢体动作(适合用于所有人沟通)五、与各层级沟通的基本方式上行——理解为主下行——说服为先横向——协调为上斜向-----借权为用六、与上级沟通的要点和模型与上司沟通的礼仪与技巧与上司有效沟通的价值与上司相处的四个原则如何与上级进行沟通与上级沟通的三个模型用WPS 模型拓展衍生模型定位-应急模型七、与平级沟通的要点和模型与平级沟通的礼仪与技巧平级跨部门沟通原则平级跨部门的沟通模型八、与下级沟通的要点和模型1. 多听少说,少说大话2. 不急着说,先听听看3. 不说短话,不伤和气4. 广开言路,接纳意见5. 指示清晰,简单易懂6. 启发思考,鼓励觉醒7. 态度亲和,立场坚定8. 多鼓励肯定,少批评指责九、倾听回应的艺术理情回应感性回应身体回应

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务