课程背景:
一、“锐锋产于钝石,明火积于暗木,贵珠出于贱蚌,美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者,一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的管理者,通过整合资源、教育启发、优化机制,将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。
二、执行力弱的企业,再好的战略、制度、方案、计划都是空谈!可以说,执行力决定了个人和企业的成败!而在大多数企业里,个人及团队执行力弱是十分普遍的现象。因此,如果你和你的团队具备很强执行力,你就有了核心优势,你就能在严酷的竞争中脱颖而出!
那么,如何打造高绩效团队与执行力?本课程将提供非常实用、有效的理念、方法、工具。
课程收益:
了解团队的特征及高绩效团队的要素;
了解如何发挥“羊群效应”“从众心理”的积极作用,同时避免其负面影响;
了解团队绩效的决定因素,找出团队的短板;
了解四类行为风格,做到针对四类风格调整最佳的管理方式;
探索适合本团队发展不同阶段的管理模式;
做好团队激励,激发成员的最大潜能,提升团队活力与冲劲;
了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具;
了解执行型人才所具备的特质;
找出团队执行力弱的根源,并拟订与实践改进方案。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:管理人员 (不适用于普通员工)
课程时间:2天(12H)
课程模块:
第一讲、高绩效团队的四个要素
第二讲、清除团队建设的障碍
第三讲、团队发展不同阶段的管理模式
第四讲、团队绩效的决定因素
第五讲、增强团队凝聚力
第六讲、打造激情燃烧的团队
第七讲、正确解读执行力
第八讲、找出执行力弱的根源
第九讲、提升下属执行力的四个关键字
第十讲、六步提升团队执行力
课程内容:
第一讲、高绩效团队的四个要素
1、什么是团队?
视频:团队氛围的重要性
为什么难以形成团队?
2、这四个单位中,哪些是团队,为什么?
团队的反面教材
3、工作团队与工作群体的区别(两个例子)
举例:吱吱作响的铁门门轴
优秀团队的三个特征
4、团队的四个要素
讨论:以此为标准,我们是不是一个高绩效团队?
点评:独行至快,众行至远
第二讲、清除团队建设的障碍
1、自私。(本位主义、小山头意识)
2、内耗。(互相攻击、互相拆台)
3、如何减少本位思维,增进团队协作?
减少本位思维,增进团队协作的四张牌
第三讲、团队发展不同阶段的管理模式
1、团队初创期
2、团队磨合期
3、团队规范期
4、团队凝聚期
讨论:在这四个阶段,团队成员通常是什么样的心理状态?
讨论:在这四个阶段,团队领导者应该优先做什么
讲师点评
第四讲、团队绩效的决定因素
1、员工的意愿、能力
2、管理者的领导魅力、有效的管理方式
3、团队的文化、目标、机制、流程、软硬件、资源
小组分享:我们的短板在哪;该怎么补短板?
讲师点评
第五讲、增强团队凝聚力
一、团队成员的四类行为风格
1、行为风格自测
2、解读:关于正确看待四类风格
团队建设的阶梯
二、四种行为风格的冲突与互补
1、小组讨论:哪两类风格之间最容易发生矛盾、冲突、互不认可?
点评:行为风格与冲突(前后两位)
2、解读:四类行为风格的天然冲突
3、小组讨论:行为风格冲突的原因
问题:我们知道了冲突的根源在于行为风格,我们可以怎么做?
三、选对管理的“钥匙”——对四类性格的管理之道
1、小组讨论:对四类下属,应分别采用怎么样的管理方式?
2、练习:情景模拟
团队的五个互补
第六讲、打造激情燃烧的团队
一、经典的激励理论
1、七层需求层次
怎么激励不缺钱(家境很好)的人?
你的部属大多在哪个层次?
要最有效地激励员工,先要了解他在哪个需求层次!
2、公平理论
员工会采取哪些降低不公平感觉的行动?
视频分享
二、非金钱激励方式的12种分类(解读其中4种)
1、感情激励
关爱下属
容人之短
2、榜样激励
举例:某部门的文化
视频分享
3、认可激励
圣诞晚会的发言
案例:士为知己者死
4、愿景激励
一些激励人心的愿景
注意“愿景三要”
三、如何激励与约束三种类型员工
1、内驱型
2、外推型
3、讨论:对于第三种(…),要不要劝退,或调离?
如果留在原位,是否值得花时间培养?该怎么使用他?
4、激励的侧重点
激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
5、经典案例分享
如何做到让员工自动自发、满怀激情?
激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。
激励得当,一个人可以顶N个人
第七讲、正确解读执行力
1、什么是好的、企业要的执行力?
经典案例分析
灵活变通VS绝对服从
视频分享
三个关键词:强烈的意愿、胜任的能力、有效的沟通
2、执行的最高境界:三“效”合一
效率,效果,效益
案例:一个突发事件
第八讲、找出执行力弱的根源
1、团队的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
卓越源于教育、要求、激励
2、执行意愿与执行能力,哪个起关键作用?
论意愿的重要性
如何提升执行意愿?
第九讲、提升下属执行力的四个关键字
1、“交办了”就“盯”
绩效是盯出来的
2、“不会做”就“学”
能力是练出来的
3、“不可能”就“试”
路是走出来的
4、“没办法”就“想”
办法是想出来的
第十讲、六步提升团队执行力
第一步、结果导向,杜绝借口
1、解读:外归因vs内归因
2、点评:提升团队执行力,一定要谨记的四点
3、小结:当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!
4、布置任务时有两个注意事项
第二步、有令必行,有章必循
1、案例:你如何抉择?(小组讨论)
2、问题:谁是企业管理制度的破坏者?
3、解读:与执行力相关的三条管理定律
提升执行力,从每天工作总结抓起
点评:“慈不掌兵,柔不监国”
第三步、做好计划与统筹
1、问题:为什么人们总说“很忙”?
2、时间管理四象限;二八法则
3、怎么做周计划、日计划?
4、案例:优先级怎么定
视频分享
5、目标导向,排除干扰
注意力测试
吸引力法则
6、问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
第四步、优化制度与流程
1、解读:企业普遍存在的制度问题
2、分享:两个优化制度的成功案例
3、分享:设计制度时的几个注意事项
4、讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
5、员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”
问题:哪个最有效?
第五步、提升沟通的效度
1、金字塔原则与电梯原则
常见的两大沟通障碍
频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
案例:传错一个字的恶果
2、传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?
沟通漏斗的形成原因
点评:如何提升沟通效果?
3、提升沟通效果的四步
如何在执行工作中实现有效沟通?
反馈、确认是沟通的灵魂
第六步、提升创新思考力
1、两个以创新思考来解决解决困难的案例分析
2、阻碍创新思考力的三大原因
见识过于狭窄
直线思维,惯性思维、
经验主义,保守主义
3、如何发挥集体智慧?
学习型组织
知识管理
4、团队练习:如何解决这个问题?
结尾:总结;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)