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宋致旸:还原华为实践:华为管理之道

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 23415

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适用对象

企业负责人、高层管理人员、部门负责人等

课程介绍

课程背景
华为从一个名不见经传的民营企业,发展成为当今世界通信业的引领者。外媒评价:它的崛起,是外国跨国公司的灾难。华为惊人的成长速度,举世罕见。当然,没有被外媒称作“中国在世界最受尊敬的商业领袖”任正非,就没有今天的华为。华为是如何走向成功的?背后遵循的规律和逻辑是什么?任正非的管理哲学核心思想是什么?华为的管理体系对于中国企业又有哪些深刻的借鉴价值?
今天,华为这座帝国大厦已经成为中国民营企业的一座标杆,而任正非也早已成为一代人的精神领袖,华为的管理经验也被人们津津乐道。在中国企业向国际市场大踏步进军的今天,我们更需要向强者学习,将企业打造成一支管理完善的胜者之师。
本课程以任正非的管理哲学及思想为核心,从华为的人才战略及人力资源管理、华为的战略思维与选择、华为的技术创新与变革、华为的干部培养与组织建设、华为企业文化的丰富实践等方面展开,带你深入探讨华为的管理之道及成功方法论。本课程通过理论深厚、实践丰富的尚峰顾问系统而思辨的解析,理论与实践的结合、深入浅出的讲解,共同探索企业管理成长之道。
课程目标
1.深刻理解华为成功的商业逻辑与管理之道;
2.深刻理解任正非的管理哲学及卓越全球、融贯中西的经营之道;
3.深刻理解并系统掌握华为的人才战略、人力资源管理的精髓及任正非的用人之道;
4.深刻理解并掌握华为的战略思维及以百年基业为宏图的商业模式的丰富实践与探索;
5.深刻理解并掌握华为创新与管理变革的理念核心及系统方法论;
6.深刻理解并掌握华为干部培养体系及队伍建设的核心路径、方法及领先全球的铁军军团;
7.深刻理解并有效借鉴华为核心文化的精髓及文化体系建设与实践的丰富经验。
课程特色
1.【标杆实践】华为20多年持续向西方学习,同时师从IBM,BCG,埃森哲,Hay,毕马威,贝恩,美世等,取长补短,西为中用,转化为中国本土企业的实践经验,值得所有民营企业学习借鉴。
2.【经世致用】以科学管理理论为基础,结合丰富的企业咨询与授课经验,为您深度解析,萃取经验,使内容更具普适性,适合各类型企业学习。
3.【重点击破】在华为的管理体系中,干部管理是重中之重,也是华为管理中最富有传奇色彩的部分之一。本课程深度解析干部管理的全流程与要点,达到学以致用,知行合一的效果,直接运用在实战之中。
课程对象
企业负责人、高层管理人员、部门负责人等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。
课程大纲
一、华为基本法:没有秘密的秘密
1.《华为基本法》的基本内核
2.任正非的管理哲学
3.华为成功的三个关键要素
二、华为文化密码:核心价值观的演变与传承
1、华为的文化演变
(1)遍地英雄下夕烟
(2)床垫文化:先生产,后生活
(3)从口号文化、工号文化到知识管理
(4)从“我不懂管理”到“基本法”
(5)不依赖人才、资金、技术的大平台
(6)一杯咖啡吸收宇宙能量
2、华为的价值观
(1)以客户为中心
(2)以奋斗者为本
(3)开放:迎接变化中的世界
(4)妥协:实现双赢和多赢
(5)灰度:高则抑之,下则扬之
(6)批判与自我批判
3、华为的文化教育
(1)大队训练营与华为大学
(2)任正非:鞭策和引领华为人
(3)用“思想导师”引导和统一认知
(4)开展“运动”,提高思想认识
(5)用人力资源政策督导文化落地
4、华为的文化主体
(1)由高层向基层逐级传递企业文化
(2)接班人要认同企业的核心价值观
(3)直线干部是企业文化宣传与贯彻的第一责任人
(4)“经理人”要管好人事
(5)“胡萝卜加大棒”,增加文化认同感
(6)公平、公正地对待员工也是一种文化的体现
5、华为的行为文化
6、华为的制度文化
7、华为的精神文化
三、华为干部管理:解密华为人才“倍”出的底层逻辑
1、干部的使命与责任
(1)在华为当干部是一种责任
(2)践行和传承公司核心价值观
(3)聚焦客户价值实现,抓业务增长
(4)改善端到端的业务流程,抓效率提升
(5)均衡开展组织建设,抓能力提升
2、干部的标准
(1)核心价值观是衡量基础
(2)品德与作风是干部选拔资格底线
(3)绩效是分水岭和必要条件
(4)能力与经验是持续成功的关键要素
(5)基于岗位适配的人才标准
3、干部的选拔
(1)优先从成功实践中选拔干部
(2)推行赛马文化,选拔选秀干部
(3)不拘一格降人才
(4)三权分立,分权制衡
(5)干部配备和任用原则
4、干部使用与管理
(1)干部是折腾出来的
(2)加强干部的横向流动
(3)激活组织,干部要能上能下
(4)不合格干部要末位淘汰
(5)走“之”字形成长道路
5、干部培养与能力发展
(1)坚持自我优化,成为组织资产
(2)构建关键岗位的学习地图
(3)训战结合的干部成长模式
(4)针对不同层面管理人员的赋能项目
(5)用秀的人培养更优秀的人
6、干部评价与激励
(1)全方位评价干部
(2)分层分级考核干部
(3)绩效牵引,给火车头加满油
(4)机会驱动,把工作当作报酬
7、干部的监察管理
(1)堡垒容易从内部攻破
(2)工作作风和生活作风两手抓
(3)强化自我教育和自省自查
(4)完善问题预警机制和监督机制
四、炸开金字塔:华为管理变革
1、高管团队与组织变革:基于制度化变革视角的解读
(1)变革中的领导力
(2)高管团队的变革
2、华为的集成产品开发变革
(1)IPD变革的意义
(2)IPD系统的思想与构架 
(3)IPD变革的实施过程
3、华为供应链管理变革
(1)第一阶段:集成供应链
(2)第二阶段:全球供应链
4、华为财经管理变革
(1)第一次财经管理变革:“四个统一”
(2)集成财经服务变革的背景
(3)第二次财经管理变革:集成财经服务变革
(4)集成财经服务变革的推行
(5)集成财经服务变革的效果
(6)华为的财务管理
5、华为的人力资源体系变革
(1)第一阶段:人事管理(1987—1991)
(2)第二阶段:人力资源管理的开端(1992—1997)
(3)第三阶段:战略性人力资源管理(1997—2005)
(4)第四阶段:国际化人力资源管理(2006—2010)
(5)第五阶段:员工赋能管理(2010—2016)
6、华为的国际化之旅
(1)第一阶段:克服外来者劣势
(2)第二阶段:站在全球的视角管理企业所面对的复杂性以取得协同效应
(3)第三阶段:战略思维的转变—从追随者到产业领导者

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• 宋致旸:管理者数据能力晋级
课程背景在VUCA时代 企业面临越来越多的外部挑战,敏捷适应性是企业应该具备的基本能力,这就离不开对内外部数据和信息的及时分析,掌握规律,预测未来,从容应对。企业必须推进数据化管理,利用数据提升管理的精准性、科学性,“用数据说话”,“无数据,不管理”。1、数据分析能力已经成为必备的能力麦肯锡在研究报告中指出数据已经渗透到每个行业和业务智能领域,逐渐成为重要的生产要素,而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。作为企业管理者,数据分析能力已经成为必备的能力。2、企业缺少懂数据、会分析的中高层管理者!企业缺少数据吗?不,拥有多套信息系统的企业已经在服务器中积累了大量的数据。只是没有人拿出来分析,也没有人拿出来应用于管理决策,这些数据在服务器中沉睡着。为什么这些数据没有被充分分析和挖掘应用呢?缺少思路和方法,缺少懂数据、会分析的中高层管理者!3、思路决定出路数据分析方法汗牛充栋,面对海量的数据,我们从哪里下手得到有效的分析结果从而指导我们的经营和管理决策?思路决定出路,“凡事必有道理,凡事必有方法”,思路的背后一定有套路,这个套路就是“数据思维”。为了有效提升学员的数据分析能力,我们从数据思维训练开始,有了思路就会“才思泉涌”地创出数据分析方法和模型。课程目标1.了解数据管理的基础知识,理解数据思维方式;2.学会数据分析的框架和思路,掌握常用数据分析方法来分析问题;3.帮助学员了解并深刻领会企业在大数据环境下,应用企业现有数据解决实际管理问题的思路和方法;4.帮助学员找到最适合使用的数据管理工具,提升数据管理的功能和技巧,使工作效率倍增。课程特色1、启发性本课程重点强调的是思路和方法,“授人以渔”的理念贯穿始终。2、实用性本课程内容来自老师长期从业经验的总结,所有内容都是从企业的实际应用出发,学员可以将其中的思路和方法轻松地应用到实践工作中。3、延展性本课程不是简单地演示一个案例的具体操作,也不是描述一个方法的细节,而是通过思路和方法的理论性总结,让学员学会数据分析的思路和方法,从而能够将一个场景下的分析方法延伸到更多的场景下。课程对象企业各层级管理者、经营和管理决策者、企业经营数据分析人员课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲第一部分:数据思维与数据意识的建立一、数据的源头1、开篇案例:从《琅琊榜》的营销推广中看数据的力量2、你了解企业中的大数据吗?3、数据是一切的基础4、案例分析:从用户评论看产品改善二、数据能力已经成为管理者的基本能力1、数字智能时代的新趋势2、案例分析:《倚天屠龙记》中张无忌最爱谁?2、管理者的数据能力成为关键竞争要素3、管理者的数据能力是企业数字化转型的关键三、管理者的数据思维1、数据能力的背后是思维模式(1)从专业知识到实践需要一个长期的过程(2)数据能力是一项实践性非常强的能力(3)测一测:你对数字化转型和数据化管理的认知程度2、管理者必备的数据思维——数据分析与管理决策(1)什么是数据思维(2)经验管理是否已经过时(3)如何通过数据思维挖掘商业洞察(4)如何从事物认知的基本方法构建数据思维3、数据价值挖掘和数据能力(1)数据用于回答“发生了什么”(2)数据用于回答“为什么发生”(3)数据用于回答“将要发生什么”(4)数据用于回答“应该怎么做” (5)案例分析:某移动通信公司客户流失预警分析(6)不同时代对管理者数据能力的要求不同(7)新时代对管理者数据能力的要求四、管理者数据能力4M 模型1、管理者数据能力4M 模型之M1(Mind):数据意识与数据思维(1)数据意识:对数据价值和意义的识别(2)数据意识模型(3)数据思维:利用数据模拟人类的认知模式(4)先有数据意识,后有数据思维2、管理者数据能力4M 模型之M2(Methods):数据分析方法(1)数据分析方法是数据掘金的工具(2)数据分析方法是认知世界的思维模式(3)数据分析方法需要总结和沉淀3、管理者数据能力4M 模型之M3(Mastery):数据工具(1)每一个管理者都需要数据工具(2)数据工具正在不断进化(3)工具永远是工具,替代不了思想(4)熟练掌握一种适合自己的工具(5)测一测:你的Excel 工具操作能力4、管理者数据能力模型之M4(Move On):数据应用(1)数据应用是一个复杂的系统工程(2)数据应用需要复合能力(3)变革推动力是数字化转型的核心动力第二部分:数据分析的应用一、数据分析的原动力:从追求商业成功开始1、生活案例:“分析一下这样做能不能成功?” (1)想要成功,从统一口径做起(2)在成功之前,先厘清增长路径(3)避免被欺骗,用数据识别商机(4)商业成功的秘诀:基于清晰的思考(5)以小见大,理解数据分析的基本做法2、数据分析工作的基本流程(1)总述:数据分析是“从业务到数据,再到业务”的循环(2)数据分析的起源:业务(3)数据分析的量化:数据(4)数据分析的归宿:用数据驱动业务的优化和增长(5)数据分析的重生循环:新业务/新数据/新优化增长二、数据分析的基本功:理解商业模式1、知全貌——理解“行业”的运作模式(1)行业研究的基本构成框架(2)研究行业的市场规模,判断赛道的宽度(3)研究行业的生命周期,预估赛道的长度(4)研究产业链,明确身处哪条赛道(5)研究竞争格局,认清赛道的崎岖与平坦程度(6)研究宏观环境,知晓比赛的天气和环境(7)研究盈利模式,知道如何赢取奖金2、如何在短时间内快速了解一个行业3、传统行业的赚钱逻辑和盈利模式——以星巴克和瑞幸为例4、知彼——研究你的“竞争对手(1)6步走做好竞争对手研究(2)为什么要研究竞争对手(3)谁才是你的竞争对手(4)浩如烟海的竞争信息,需要研究哪些内容(5)从哪些地方获取竞争对手的信息(6)如何进行多渠道信息的交叉验证(7)案例:如何通过竞争对手研究寻找商机5、知己——剖析“所在的公司和业务”(1)一页纸梳理自身公司的商业模式——商业模式画布(2)一张图画出自身公司的组织架构——职能+业务+敏捷(3)3张图描绘所在业务的业务模式——逻辑+流程+架构 (4)2种模型对比自身公司和竞争对手的竞争实力——五力竞争模型+竞争态势矩阵三、数据分析第一阶段:全面认识现状1、数据分析的起跑线:数据指标与指标体系(1)建立数据指标:数据分析的前提(2)提高数据质量:建立数据指标的关键(3)构建数据指标体系:全面观察问题(4)两种基本的指标逻辑模型(5)设立指标评价标准:从指标到结论2、数据分析的基础方法:读出数据背后的含义(1)基础方法的作用(2)趋势分析法:读懂发展趋势的含义(3)自然周期分析法:读懂季节变化的含义(4)生命周期分析法:明白兴衰交替的含义(5)主动行为分析法:明白行为数据的含义(6)基础分析方法案例:解读异常指标4、数据分析的初级方法:多指标、多维度开展分析(1)初级方法的作用(2)结构分析法:通过认识内部结构发现问题(3)分层分析法:通过区分高/中/低用户群体发现问题(4)同期群分析法:通过与同期对照发现问题(5)ROI分析法/比率分析法:通过综合对比投入/产出发现问题(6)矩阵分析法:通过两个维度矩阵发现问题(7)盈亏平衡分析法:通过盈亏走势发现问题(8)对比分析法:通过树立正确的对比标杆发现问题(9)多指标综合评估法:通过综合多角度做出判断(10)初级方法案例:传统零售行业的经营分析 四、数据分析第二阶段:精准解决问题1、数据分析的中级目标:产品卖出去,库存降下来(1)生活案例:“为什么别人做就能成功,我一做就失败?”(2)销售渠道分析:提高产出的关键 (3)供给端分析:保持供给和需求间的动态平衡2、数据分析的中级方法:构建分析体系,细致解决问题(1)中级方法的作用(2)OSM模型:从商业目标出发建立数据体系(3)数据监控体系:系统监控商业发展走势(4)多维度诊断:确定商业问题源头(5)策略评估:确定商业行动顺序(6)标杆分析:快速积累商业成功的经验五、数据分析第三阶段:深入洞察业务1、数据分析的高级目标:产品出爆款,营销有成效(1)生活案例:营销也大有学问(2)用户分析:更好地认识用户(3)产品分析:打造高质量产品(4)营销/ 运营分析:提升运营效率2、数据分析的高级方法:从千头万绪中找出关键(1)高级方法的作用(2)自然增长率(3)单维度分析:从单维度检验业务假设(4)多维度分析:用MECE方法处理多维度业务假设(5)数据测试分析:测试分析结论的正确性(6)因果关系分析:追溯问题源头(7)指标异动的关键原因分析:从多种原因中锁定关键原因(8)前瞻性分析:预判未来走势,发现商机六、课程总结回顾,学员分享
• 宋致旸:管理者全面带教技术——“传帮带”技术技巧
课程背景尽管现代企业管理理念的发展可谓一日千里,但有些传统的理念依然在起作用,甚至是强势、主流的作用,其中,“传帮带”就是这样一种理念。然而令人遗憾的是,现在很多企业盲目学习和应用各种管理手段,领导也像赶场子般参加各种培训班、专家讲授、论坛沙龙,却把“传帮带”这一传统而有效的方式抛在脑后,这不能不说是当前中国企业管理的一种损失。传,要把企业文化、管理思想和优良传统,潜移默化地传给新人。帮,是帮助新手解决具体问题,还要在思想上、理念上以及实际工作中做示范,体现出前辈的关怀。带,就是亲自带着他去实践,手把手地亲自带他。而且,在这个过程中更强调指导,所谓“授人以鱼不如授人以渔”。现代企业同样需要引入“传帮带”模式,只不过,这样的模式已经有了新的内容,比如出现了亦师亦友的关系,比如师徒双方可以结成战略同盟,等等。特别是随着科学技术的发展,新技术的不断涌现,也为师傅的传授内容、形式提出了新的挑战。所以,传统的“传帮带”模式应当受到重视,也应当在企业导入时进行改进。但不可否认的是,“传帮带”的合理导入可以满足企业对大量复制优秀员工的需求,可以使企业在传承优秀文化的同时焕发新鲜活力。无论是管理者,还是企业中普通的一员,我们都有义务去实现“传帮带”,而企业则要为“传帮带”建立相应的制度、文化和机制保障,使企业的发展走上新台阶。课程收益1.颠覆认知:根本转变学员对科学“传帮带”的错误认知;2.掌握技能:学员快速掌握并运用“传帮带”的实战方法;3.找准问题:帮助学员找准实战“传帮带”关键问题障碍;4.解决难题:帮助学员运用实战的方法解决工作中的难题;5.达成共识:帮助学员达成科学“传帮带”落地行动共识;6.输出成果:现场生成科学“传帮带”的部分方案与成果;7.转换效益:实战方法工具及成果的运用快速转换出效益。课程特色1.三从:从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发(实战性)2.四得:课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了(简单性)3.两多:实战管理案例多、实际落地方法多(落地性)4.一快:培训向企业效益转换快(成果性)课程对象中层管理干部、部门负责人、基层主管等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划课程大纲一、为传帮带做点准备工作1.用好传帮带,团队提升快2.找到我们所渴望的优秀员工3.“代沟”不是问题4.正确配对,建立“师徒关系”5.不可忽视的第一天二、“传帮带”到底传什么?——论精神,讲规则1.为新员工树立职业化理念2.拼能力,更要拼态度3.经营员工的责任心4.点燃热情之火,提升敬业精神5.愿景与忠诚如何兼得三、用好传字诀——标杆的力量1.实现共同的目标2.以身作则,行胜于言3.高标工作,低调做人4.恰到好处地对新员工进行激励5.知行合一,发挥标杆的作用四、“传帮带”究竟帮什么?——排忧愁,解困难1.让新员工以公司为家2.关心员工的身心健康3.消除新员工的水土不服4.分忧解愁,无所不帮5.为员工做好职业规划五、用好帮字诀——情感的力量1.既是导师,更是伙伴2.拉近上下级的心理距离3.“推”一把和“拉”一把4.做“平台”,而不是做“拐杖”5.善意的提醒,胜于严肃的说教六、“传帮带”该如何带?——练技能,授经验1.帮助老员工梳理职业规范2.固化操作技能和工作经验3.用你的专长征服员工4.成为一名优秀的教练5.不怕新员工比你还棒七、用好带字诀——专业的力量1.做好带领者和跟随者2.优秀员工是带出来的3.给员工创造学习机会4.让新员工学会自我培训5.在实践中持续改善八、“传帮带”背后的管理哲学1.师徒关系新内涵2.打造充分沟通的平台3.用最热情的心去交换成功4.让价值观渗透到行为和习惯中5.从绩效到流程的机制配合
• 宋致旸:管理者精进之道:如何成为卓有成效的管理者?
课程背景彼德•德鲁克先生以其卓越的睿智告诉我们:对组织负有责任、能影响组织经营成果的人就是管理者。管理者是组织的灵魂人物,必须高效地管理与运营企业。对于如何成为卓有成效的管理者,许多管理者常感困惑:如何避免疲于奔命的管理状况?如何帮助组织实现绩效最大化?如何创新和分配资源?如何有效決策及安排人事?人们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修炼的倡导者彼得•圣吉、市场营销之父菲利浦•科特勒、领导力大师约翰科•特,还是英特尔公司总裁安迪•格鲁夫、微软董事长比尔•盖茨、通用电气公司CEO 杰克•韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得•德鲁克的启发和影响。卓有成效,意味着建立目标并使之实现。有效的管理可以成就结果,获得利益,实现价值。《卓有成效管理者》,是德鲁克先生最简单并实用的一本管理教科书,正如序言中海尔CEO张瑞敏先生提到的,看了二十多遍,常翻常新。卓有成效的管理不是天生的,一定是后天习得的,那么如何做到做到卓有卓有成效?本课程将系统告知答案,请所有管理者大胆去面对,勇于并敢于做到卓有成效,让我们一起实现最大的人生价值。本课程依据德鲁克理论,通过对管理者角色认知、目标设定、高效时间管理、组织沟通和员工激励与下属辅导等诸多能力提升,构建组织的整体管理水平提高,进而营造积极上进的组织氛围。课程目标1、学习有效管理思维,提升职业化的认知和意识,建立职业化心态,认清职业、责任与能力;2、认识卓有成效之道,能有效应对企业发展的管理需求,清晰理解做为管理者的存在价值:卓有成效,既取得经营成果与组织成功;3、管理者第一素养,掌握组织与个人时间管理的策略与技能方法;4、管理者第二素养,具备贡献意识,并熟练掌握经营与管理运作及协同的技能;5、管理者第三素养,用人所长,掌握让平凡人做不平凡的事原则与技能;6、管理者第四素养,要事优先,掌握经营系统如何取得成果的策略与技能;7、管理者第五素养,掌握有效决策的道、局与术原则,短期与长期决策的技能。课程特色1.主要特点:详细阐述卓有成效的管理者的操作精髓2.案例指导:分析卓有成效的管理者内训的经典个案3.案例训练:掌握卓有成效的管理者的技能提升方法4.行动建议:卓有成效的管理者培训的实战模拟练习5.提升建议:引爆卓有成效的管理者潜力的行动方案课程对象企业负责人、高层管理人员、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲第一部分:管理者必须清晰自己的角色和工作职责一、从做事到管人,发生了哪些变化1. 专业VS管理,两者存在哪些差异2. 管理者普遍存在的角色认知问题3. 企业中绩效缺失的原因分析4.案例分析:升职后,张经理的烦恼5.互动体验:专业和职业的差异二、从组织层级、岗位要求分析管理者的几大角色1. 从高层意识到员工执行,有哪些关键路径2. 管理者的角色定位模型3. 管理者如何进入角色4.故事分析:《西游记》中的角色分析5.案例分析:中层干部的沟通情景分析三、管理角色下的管理者能力要求1. 做正确的事和正确的做事2. 成为管理者的能力要求有哪些3. 管理者常犯的几个管理错误4.案例分析:不同角色错位的内容分析第二部分:管理者如何确定自己的目标一、确定目标的基本构成要素1. 目标的常见类型2. 目标分解是SMART原则及其分类3. 企业关键目标的确定标准4、案例分析:目标描述的科学性分析二、目标分解的方法和策略1. 按照时间维度分解目标2. 按照层级维度分解目标3. 按照职能维度分解目标4.现场体验:某一组织目标按照不同分解方法带来的差异三、目标管理实战应用:T-GROW目标管理法1. Topic-议题:你要研讨.解决的问题2. Objective-目的:你要达到的目的,最终为了什么3. Goal-目标:你期望实现的目标4. Reality-现实:目前的现状是什么5. Options-选择:你准备采取什么措施推动目标6. Will-意愿:整个行动计划安排,如何推动,行动计划+激励机制7.现场应用:T-GROW模型实战应用第三部分:管理者如何高效掌控时间一、管理者为什么闲不下来1. 管理者在时间管理常见的误区2. 管理者的时间消费分析3. 管理者为什么闲不下来4.案例分析:某公司管理者的一天工作记录分析二、工作事项如何进行轻重缓急分类1. 判定轻重缓急的标准是什么2. 重要工作如何分配会比较合理3. 不同矩阵时间的科学分配法则4.案例分析:一位管理者的周计划清单三、月计划、周计划和日程表如何有效联动1. 什么类型的工作可以成为月度重点工作2. 周计划中的如何评估工作负荷3. 月计划.周计划.日程如何联动管理4.实操工具:科学的月.周.日程计划表的应用四、时间管理的技巧性策略1. 如何确保要事第一2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略3. 提高单位时间利用率的方法4. 实施办公5S管理,避免浪费时间5. 从时间管理上升到能量管理的四大方法第四部分:管理者如何有效进行管理沟通一、管理沟通常用的沟通原理1. 人际沟通大饼2. 沟通的哈里视窗3. 沟通的四要素4.案例分析:一次沟通中的四要素分析二、管理沟通之向上沟通1. 分析管理者的沟通风格2. 照顾上级管理者的面子3. 善于抓住沟通的时机4. 通过同步的方法与上司同频共振5. 应用汇报的关键策略:有理有据.多做选择题6. 主动确认沟通内容7.案例分析:某管理者应对高层的困惑三、管理沟通之平级沟通1. 建立全局意识,站在公司层面考虑问题2. 善用换位思考的沟通体验3. 把握先入为主的机会,获取主动权进行高效沟通4. 立足于解决问题而非讨论对错5.案例分析:跨部门会议如何开四、管理沟通之向下沟通1. 建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理2. 巧妙利用案例来帮助下属分析问题3. 善于通过提问来帮助下属4. 培养下属沟通的习惯5.案例分析:塑造下属行为标准的几个方法第五部分:管理者必须正确辅导与激励下属一、如何科学评估下属1. 绩效考核结果如何进行科学分析2. 下属的人岗匹配分析3. 下属的职业特征分析4. 如何与下属讨论发展计划5.现场解读:某企业绩效考核结果分析6.案例分析:某下属的个人发展计划与工作岗位无关,怎么办?二、辅导下属的有效方式1. 对下属开展工作指导的技巧2. 下属知识管理的三个阶段3. 帮助下属快速成长的五大方法三、让下属自动自发的秘密1. 如何帮助下属正确的定位2. 能不能给下属有价值的心灵鸡汤3. 如何应用三层分析法对下属进行激励4. 建立下属愿望清单5. 帮助下属总结5件大事,并罗列下属“工作大事记”。6.案例讨论:某公司“精神激励法”的妙用

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