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王颖:人力资源管理基础之三定

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 23225

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适用对象

HR人员

课程介绍

【课程介绍】
人力资源管理的基础是岗位管理,岗位管理的基本工作是“三定”,有的企业把三定放大为“六定”,包括:定岗、定编、定责、定能、定人和定薪,我们通常所说的三定是前三个。
“三定”工作之所以是企业人力资源管理的基础,是因为只要三定完成了,我们的战略才能落到每个岗位,我们的组织能力才有了着力点,因此三定工作对企业的战略落地是非常重要的。
本课程我们将从战略和组织能力切入,让大家理解人力资源的三定根源是什么,并一步步的引导大家把三定工作落到一个个具体的工具与方法,是以始为终并结合落地的实战型课程,希望对您有所帮助。
【课程收益】
收益1:掌握如何设计公司的组织结构
收益2:掌握如何设计公司的岗位——定岗
收益3:掌握如何设计编制——定编
收益4:掌握如何编写职位说明书——定责定能
【课程特点】
基础建立基本的逻辑,案例分析帮形象的理解,操作练习让您掌握方法,每一种能力都有工具和方法落地
【适合学员】HR人员 
【授课时长】半天
【课程大纲】《人力资源管理基础之三定》
Chapter 01 组织结构设计
一、企业组织能力发力根源
如何理解企业的组织能力
二、组织结构选择
   1、组织模式的选择考虑要素
2、组织结构的基本类型
1)U型组织结构:直线结构、直线职能结构
2)H型组织结构:控股公司结构
3)M型组织结构:事业部或矩阵式组织结构
4)混合型组织结构
5)非正式的组织:委员会、项目小组
3、如何选择组织结构的类型
三、敏捷性组织结构设计
1、敏捷性组织结构框架设计基本思路
2、组织结构设计的原则
3、敏捷性组织组织结构设计的流程
4、案例:不同企业的组织结构设计
5、案例:不同部门的组织结构设计
练习:
四、部门职能
一、如何编写部门职能
1、部门职能设计要素:部门基本信息、部门职能描述、部门主要职责、部门主要权力、部门岗位设置
2、案例1:
3、案例2:
练习:编写部门职责

Chapter 02 岗位设计——定岗 
一、认知岗位设计
1、岗位设计的价值
2、岗位设计的主要驱动因素:技术、竞争、成本压力
3、岗位设计主要考虑的方面:主要工作内容、需要利用什么资源和工具、能力要求、业绩考核、汇报关系、工作量
二、岗位设计的方法
1、公司的组织设计应该明确公司的管理模式,各级部门职责和汇报关系,最终落实到岗位设计上
2、岗位设计的主要步骤:四个步骤
3、岗位设计的方法:组织分析法、关键使命法、流程优化法、标杆对照法
4、方法一:组织分析法
步骤一:理清管控模式
步骤二:确定企业的价值链
步骤三:确定企业的组织结构及部门主要职能
步骤四:理顺组织还需要明确的职能、各层级之间主要职责上的决策流程和汇报关系
步骤五:在部门内部对职责、任务再进行细化,并对相近职能分类
步骤六:梳理各个智能归类,画出岗位图
案例:每个步骤的案例
练习:每个步骤的练习
5、方法二:关键使命法
根据已经梳理的组织结构,分析各部门的关键业务和关键职责,明确需要设定的关键岗位
6、方法三:流程优化法
流程重整——“现有流程”与“未来流程”
流程重整的实施步骤
确定各主要业务流程的关键控制要点
案例:
7、方法四:标杆对比法
标杆对照法即在本行业选择成功的企业作为标杆,以它为参考设计本企业的岗位
三、岗位族群、序列及岗位级别
1、岗位族群
2、岗位序列
3、岗位级别
4、职业发展路径图
案例:两个案例

Chapter 03定编
1、什么是定编
2、企业定编常用的方法
案例1:工作效率法
案例2:本行业比例法
案例3:按组织结构、职责范围和业务分工定编法
案例4:预算控制法
案例5:流程分析法
案例6:管理者、专家访谈法(德尔菲法)
案例:定编

Chapter 04 编写职位说明书——定责+定能
   一、岗位职责
1、如何编写岗位职责
案例:岗位职责
练习:岗位职责
二、三大能力
1、文化能力
案例:阿里的文化能力
案例:净雅的文化能力
思考:你企业的文化能力该如何建设
2、专业胜任能力
专业知识、专业技能、专业经验与成果
案例:本岗位专业胜任力
练习:本岗位专业胜任力
3、潜能
潜能的建立与开发流程
素质词典的呈现方式
案例:潜能练习
4、工作权限
公司的工作权限书
案例
5、主要考核指标
公司指标库案例
6、整合成职位说明书
案例:职位说明书
练习:编写一个职位说明书
总结

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• 王颖:人力资源绩效落地、薪酬优化及HRBP效能提升实战
课程背景 在当今RUPT时代,传统模式的人力资源管理面临着越来越多的挑战和问题。而人力资源管理大师戴维·尤里奇提出了三支柱模式,HRBP作为与业务最直接合作的人力资源工作者,也面临者新的问题:HRBP如何提升业务影响力?HRBP如何成为战略支持者?HRBP如何成为价值创造者?绩效管理如何真正落地,推动战略目标实现?如何从战略角度优化薪酬体系,深入浅出的将薪酬体系更优化?本课程抓住绩效、薪酬和HRBP在实际工作中的痛点,通过2天的管理理念、流程、工具和方法输出,帮助HR人士在提升HR业务影响力,理解业务,落地绩效和优化薪酬等多方面掌握实战技巧,成为更优秀的战略型HR。课程收益● 提升HRBP影响力:学习影响力三步骤及理解信任三大公式,提升HRBP在业务中的影响力;● 提高绩效落地执行力:掌握BLM模型来理解业务并学会制定战略人力资源规划,培养HRBP以业务为导向制定人力资源战略的能力;● 优化薪酬价值:学会使用商业画布工具抓住业务痛点,并掌握制定战略人力资源行动方案的方法,指导HRBP以人力资源专业能力为业务创造价值;课程时间:2天,6小时/天课程对象:HRBP人士或人力资源从业者课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第一篇:人力资源管理认知提升第一讲人力资源管理的发展一.人力资源管理发展的阶段第一阶段:人事行政事务阶段第二阶段:专业职能分工阶段第三阶段:业务下沉阶段第四阶段: 数据管理阶段1.人力资源管理由成本部门向价值部门转变2.HR数据分析三要素3.HR数据赋能业务六部曲4.HR数据管理场景应用--离职率分析演练环节:如何做老大与业务都心惊胆战的HR报告?二.人力资源与业务的关系(一)跟着业务跑(二)陪着业务跑(三)引导业务跑第二篇:人力资源管理转型与HRBP的定位导入:HR的挑战——CEO对HR的期望与评价一、人力资源管理的转型与HRBP定位1. 人力资源转型:三支柱模型工具:戴维·尤里奇的人力资源管理三支柱模型案例分析:老板与HR总监的对话 小组讨论:三支柱模式对我们有什么价值?二、HRBP的关键能力能力1:HR专业知识能力2:B业务敏锐度能力3:P伙伴影响力三、HRBP成为业务部门的伙伴——提升影响力与获取信任1. 发挥影响力三步骤第一步:处境分析(业务-架构-信任度)工具:BST分析1)Business业务分析——业务模式/流程,业务发展阶段2)Structure业务组织架构3)Trust信任三大公式公式1:信任=可靠性×资质能力×亲近程度/自我取向公式2:信任=安全感+归属感+自信心公式3:信任=亲密度×可信度第二步:使用影响力方式应对:说服,主张,搭桥,吸引工具:影响力地图第三步:影响业务负责人导入:业务负责人的不同风格——专制/追随/社交/保守等探讨:影响力地图与业务负责人风格矩阵影响分析互动:基于影响力地图,尝试画出不同业务负责人的影响力应对方法矩阵四.HRBP成为价值创造者——抓住业务痛点制定战略人力资源方案(一)业务痛点从哪里抓思考:业务与组织战略分析:业务痛点的来源工具:商业画布(二)战略人力资源方案的制定工具:战略人力资源行动方案模型流程1:内、外环境分析方式:PEST分析内部环境:流程、工具、知识、技能及组织结构流程2:战略意图1)业务目标2)文化愿景流程3:关键任务方式:SMART原则流程4:人员挑战——基于环境、战略意图与关键任务的人员挑战流程5:人力资源行动计划与行动方案1)人员挑战2)HR行动计划3)HR执行方案案例:研发及营销的战略人力资源行动方案演练与呈现:选取业务痛点制定相应的战略人力资源方案第三篇:精“薪”设计--战略型激励薪酬体系搭建引导案例:什么是企业真正的“护城河”?前言:从战略高度看待激励性薪酬体系1. 用全面人力资源管理理念统筹激励思维工具:人才发展规划路径2.工具:整体报酬框架分析:有效的物质与非物质激励3.精准留才两原则(1)钱要给到位(2)心不受委屈第一讲知己知彼--制定薪酬定位策略,进行薪酬调研一.薪酬定位要素1.内部要素(1)企业战略(比如竟争战略)(2)薪酬战略和薪酬理念(3)企业文化(4)人才价值观(5) 人力资源战略(6)企业支付能力(7)企业运营状况(8)企业发展阶段(起步、扩张、稳定、收缩)2.外部要素(1)外部劳动力市场供求关系(2)  人才稀缺程度(3) 人力资本价值等(4)薪酬法律法规(5) 行业差异(6)区域环境二.薪酬调研1.薪酬调研的目的2.薪酬调研的流程和方法3.薪酬调研的常用参数第二讲 有理有据--岗位管理与评估,以岗定薪,薪随岗动一.职位管理全景1.岗位职责与岗位说明书案例演练:岗位职责与岗位说明书的撰写实操:人才发展与岗位职责与激励体系的关系“以岗定责、以责定考、以考定薪”二.职位评估1.职位评估的原则2.职位评估的方法案例解析:如何进行职位评估第三讲 有的放矢--薪酬结构的设计一.企业整体薪酬模型二.常见薪酬模型的应用1.高弹性薪酬模型2.调和性薪酬模型3.高稳定性薪酬模型案例分析:HR对薪酬结构设计的苦恼第四讲望闻问切--薪酬实战挑战与解决指南一.年度考核与调薪1.绩效考核与调薪的关系2.绩效考核与年终奖的关系案例演练:设计年终奖发放结构工具:年度调薪表格二.新员工定薪面谈1.询问对方期望2.回复对方期望三.调薪宣讲技巧引导案例:部门员工抱怨新老员工薪酬倒挂第四篇:赢在绩效--绩效管理落地第一讲:绩效管理认知导入:绩效管理概述模型:3P人力资源管理模型1)3种文化大趋势:更加绩效导向案例:谷歌和通用电气的绩效管理实践及发现讨论:绩效管理与绩效考核的区别2)绩效管理的本质:一句话定义一、寻找绩效管理的痛点痛点1:过度依赖工具痛点2:过度依赖制度讨论:为什么公司的绩效管理无效?是业务部门配合HR还是HR配合业务部门?痛点3:仅看重执行落地二、理解绩效管理的本质——实现目标和发展目标工具:PDCA循环总结:绩效管理的三个维度1. 组织绩效2. 团队绩效3. 岗位绩效第二讲:基于员工绩效赋能的岗位绩效管理一、绩效管理流程应用:岗位聚类分析第一步:岗位分析(识别管理方式)第二步:目标设定(明确考核内容)第三步:辅导实施(确保目标执行)第四步:评价反馈(完成总结反思)第五步:绩效激励(强化留存管理)二、典型岗位及输入分析(图表分析)工具:岗位类型对标表1. 价值创造2. 组织构建3. 兢业贡献4. 关系构建5. 未来规划6. 问题解决案例:管理类岗位绩效管理设计工具:岗位绩效管理九要素三、多样化绩效管理工具工具:平衡记分卡应用要点:横向四个层面的一致和纵向战略到执行一致工具:KPI应用要点:跳三跳够得着的目标比较:MBO、KPI、BSC和OKR之我见四、绩效目标设定案例:德鲁克谈目标管理——三个石匠的故事1. 横向一致性:关键业务指标分解,从公司目标到部门目标2. 纵向一致性:平衡记分卡3. 可衡量的目标:多快好省的目标设定4. 有挑战又可实现的目标:通过向上看,向内看和向外看确定目标值工具:SMART目标原则五、绩效辅导与反馈1. 绩效辅导的起源视频案例:俞敏洪谈自信与潜力讨论:3个最能激发自信和潜力的问题2. 影响管理者的绩效辅导效果的因素3. 四种不同员工的辅导策略——支持型、指挥型、授权型、教导型4. 辅导与反馈怎么做:善用GROW辅导模式角色扮演:运用GROW开展一场绩效辅导与反馈对话工具:GROW辅导模式与莫滕森反馈原则1)积极性反馈和建设性反馈2)建立月度1:1绩效沟通制度讨论和呈现:2023年工作重点和关键业绩指标六、绩效评估1. 绩效评估打分常见五大误区——相似、对比、居中、极端和近因效应2. 如何做好绩效评估1)用事实说话:STAR关键行为事例2)用数据说话:正态分布和绩效校准会议3)从全局说话:善用ABCD绩效九宫格工具:ABCD绩效九宫格案例:杰克韦尔奇和马云运用绩效九宫格的主导方针思考:如何尽早地避免和减少业绩不佳的情况第三讲:基于提升动力的绩效激励一、激励方案设计六要素——对象、总额、条件、模式、杠杆、周期二、不同类别人员绩效激励第一类:销售人员绩效激励分析:销售职能与激励结构1)提成激励方案设计:以业绩为导向的直接绩效激励2)目标奖激励方案设计:以绩效指标为基础的直接绩效激励演练:销售岗位绩效激励方案设计第二类:研发人员短期绩效激励1)以研发项目为核心:成果型及收益型项目奖金2)以研发创新为核心:正式预研及非正式团队/业务时间项目奖励案例:研发创新积分奖励第三类:生产操作人员绩效激励分析:生产操作人员职能与激励结构1)计件制:标准计件制及其示例案例:生产一线与生产管理人员计件工资方案2)计时制:标准工时制及其示例3)生产专项奖励:以典型事件为基础设置讨论:班组或团队奖励计划总结/反思与行动计划
• 王颖:人力资源绩效考核落地、薪酬优化及降本增效提升实战
课程背景 当前企业面临着充满不确定性的外部环境,唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何设计良好的绩效和薪酬体系是吸引人才、激励组织、保持活力的基础,也是企业HR和老板最需要重视的工作。如何搭建要与公司业务战略相匹配的绩效和薪酬体系,老板和HR管理人员需要掌握诸多专业技能,面临诸多挑战:你的企业是否面临这样的问题?● 人力成本高,员工却不满意● 人才不断被同业挖角● 调薪拍脑袋,缺少科学依据● 薪酬出现新老倒挂现象● 绩效管理脱离业务与组织,未与业务发展相联接● 人力资源降本增效只想到降薪或裁人● 绩效管理执行不规范,绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设● 绩效激励机制不系统化,无法做好绩效持续提升正循环本课程旨在通过1天的时间系统逻辑讲解绩效和薪酬体系搭建与迭代,通过理念、步骤、工具和方法,并辅以大量演练帮助学员从企业战略解码开始,重塑绩效管理新认知、植入刚柔双线绩效新模式,激发上下同欲绩效新动力,构建双赢薪酬新文化,培养优秀绩效薪酬教练,为老板做与业务同频的薪酬绩效体系搭建和提高HR日常薪酬工作效率提供赋能,课程全程参与度高,工具多,学员拿来即用,高效产出。课程收益● 一些列拿来即用的工具表和工具包● 绩效文化内驱化,绩效执行和谐化,绩效辅导赋能化,绩效实施工具化;● 明确人力资源成本和效能的关键要素● 薪酬体系设计及薪酬制度设计方法和策略;● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估,使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行;● 重塑员工绩效新认知、植入刚柔双线新模式,激发上下同欲新动力,构建双赢绩效新文化;课程时间:1天,6小时/天课程对象:HR或中小企业负责人课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第一讲 人力资源管理的认知引导案例:华为的黄金不等式管理的所有动作都是人力资源管理绩效薪酬认知底层逻辑:1.员工的新时代特点案例;00后开始整顿职场2.人力资源投资回报率对企业的价值案例:华为的345原则3.人才培养地图(讲师研发的版权)一.人力资源管理发展的阶段第一阶段:人事行政事务阶段第二阶段:专业职能分工阶段第三阶段:业务下沉阶段第四阶段: 数据管理阶段演练环节:如何做老大与业务都心惊胆战的HR报告?二.人力资源与业务的关系(一)跟着业务跑(二)陪着业务跑(三)引导业务跑第二讲 精“薪”设计--搭建适合自己的薪酬体系一.薪酬定位1.内部要素(1)企业战略(比如竟争战略)(2)薪酬战略和薪酬理念(3)企业文化(4)人才价值观(5) 人力资源战略(6)企业支付能力(7)企业运营状况(8)企业发展阶段(起步、扩张、稳定、收缩)(二)外部要素(1)外部劳动力市场供求关系(2)  人才稀缺程度(3) 人力资本价值等(4)薪酬法律法规(5) 行业差异(6)区域环境二.岗位管理与评估,以岗定薪,薪随岗动(一)职位管理全景1.岗位职责与岗位说明书案例演练:制造业岗位职责与岗位说明书的撰写实操:人才发展与岗位职责与激励体系的关系“以岗定责、以责定考、以考定薪”(二)职位评估1.职位评估的原则2.职位评估的方法案例解析:如何进行职位评估三. 有的放矢--薪酬结构的设计(一)常见薪酬模型的应用1.高弹性薪酬模型2.调和性薪酬模型3.高稳定性薪酬模型案例分析:HR对薪酬结构设计的苦恼四.望闻问切--薪酬实战挑战与解决指南(一)年度考核与调薪1.绩效考核与调薪的关系2.绩效考核与年终奖的关系案例演练:设计年终奖发放结构工具:年度调薪表格(二)新员工定薪1.询问对方期望2.回复对方期望引导案例:部门员工抱怨新老员工薪酬倒挂(三)新老员工薪酬倒挂问题第一步:薪酬新老倒挂问题分析1)高于岗位薪酬结构:空降及调岗等历史遗留问题2)低于岗位薪酬结构:老员工第二步:薪酬新老倒挂的解决1)一次性补贴的使用2)薪酬逐步增长的方案3)职位变动第三步:关于新老倒挂问题的沟通1)降低“期望值”2)提高薪酬“效价”第三讲:赢在绩效--实用、高效、落地的绩效管理之法一、源起极简——化繁为简的绩效新法阴阳图与人活着为什么?1、绩效管理现状诊断(1)事的认知:绩效管理六大问题诊断工具:绩效管理现状心电图诊断表(2)人的认知:绩效管理者的认知诊断工具:九宫格自画像2、链接梦想——企业与员工梦想互链(1)绩效目标管理的本质(2)将企业目标与部门目标和个人目标进行互联工具:一张白纸定梦想实战演练:请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接输出:将个人目标与企业目标有效链接二、常见绩效考核之法,建立考核目标,变被动为主动案例解析:为何员工绩效考核都是90分以上,公司却破产了? (一)常见的绩效考核方法1.MBO:从主席指挥解放战争看目标管理2.KPI:要我做的事,强调目标达成,代表关键绩效指标3.OKR:我要做的事,强调关键结果的量化和项目的推进4.BSC:企业平衡四维模型工具:绩效管理方法选择工具表实战演练:根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。输出:选择适合自己企业的绩效考核方法三.搭建绩效考核体系,变执行为自行引导案例:为何绩效指标能被接受?第一步 绩效计划制订工具:绩效行动计划七步表第二步 绩效行动计划评价工具:行动计划评估表实战演练:对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析第三步 精准构建绩效考核的核心指标案例解析:为何绩效指标有时有效,有时无效?1、绩效指标框架体系2、指标设定四法3、绩效承诺设定方法工具:八步骤指标分解表实战演练:根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解输出:绩效目标的分解与制定第四步 绩效辅导面谈1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、典型问题员工处理技巧6、绩效改进面谈九步法案例解析:假如员工不接受绩效结果第五步 绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励 心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第六步 循环复盘案例解析:为何要做绩效复盘?1、绩效复盘四步曲2、绩效复盘常见问题3、绩效复盘的意义案例:某金矿绩效考核复盘与下年度计划制定第四讲:降本增效--打造企业常青必争之地案例分析:“降本”和“增效”哪个更重要?人工成本/公司总成本<30%  增效是重点人工成本/公司总成本≥30%  减本是重点一.从经营角度看人力资源降本增效1.三张报表:人力资本利润率表、人力资本负债表和人力资本流量表2.四张地图:战略地图、组织地图、能力地图、人才地图3.两个指标:存量指标和增量指标二.人力资源增效的方法(一)人才识别技术-面试准确率改善1.人才画像精准需求:人岗匹配、人与组织匹配和人与文化匹配现场演练:文化DNA的提取研讨共创:个险辅导专员岗人才画像演练     工具表:A 岗位人才画像模板B 用简历标杆思维确定人才画像2.提高面试技巧工具:3个拿来即用的面试提问法提高面试准确率,降低招聘成本和离职成本进而降本增效(二)人才培养技术--培养周期缩短1.人力资源ROI的重要性案例分析:营服负责人业绩不达标带来的人力成本核算演练2.缩短人才培养周期的途径(1)文化DNA(2)人才画像与能力词典(3)721学习地图工具:721学习地图工具表     带教任务的规划与分解表课堂演练:学习地图与带教任务分解表的演练,提高培养周期,提高效能      总结/反思与行动计划

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