一、培训背景
每个人每天拥有的时间都是24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如，而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然绩效不佳？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率的差异是一个重要因素！而效率差异的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。
二、课程收益
1．认知沟通的重要性，了解沟通三大障碍，心尝试消除沟通的障碍，行之有效的启动学习之旅；
2．学习工作计划排序与事项象限分配，找到在时间管理改进方向；
3．学习行之有效的时间管理工具和方法，大幅度提升效能；
4．养成先计划再行动及要事第一的好习惯，学会制定科学合理的工作目标。
5．学习360沟通法，专业系统学习与上级汇报工作、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧；
6．认知组织与个人执行力缺失的原因，有效解决执行力问题，分析低效原因，改善执行过程。
三、课程时长
6小时
四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
五、受众人群
高潜员工、各部门、新员工等
课程大纲
第一讲：向上沟通技巧
案例分析：7个人表达的意思其中隐藏的含义？
1.有效沟通的CARE原则
（1）人不同沟通不同
（2）态度和意识
（3）相互尊重
（4）换位思考
2.与上司沟通的6大障碍
3.接受指令的问题与解决方法
（1）倾听
（2）确认时间
（3）及时澄清不明白之处
（4）接受，表示执行
（5）不要讨论
案例分享：接受一次工作指令，职场小白和沟通老手的对比
分组研讨：经理与下属的一次工作沟通，究竟是谁的错？
4.汇报工作的方法
（1）客观评价
（2）汇报内容与计划相对应
（3）不要单向汇报
（4）关注上司的期望
（5）及时反馈
5.汇报的FAA框架
（1）想要听到的绝不仅仅只是（Fact）
（2）更重要的是你对情况的判断（Analysis）
（3）后续要采取什么行动（Action）
情景演练：你和领导在电梯1层相见，电梯要在20层停，请在1.5分钟内给领导做一个工作汇报
第二讲：跨部门协作技巧
1.跨部门沟通的6大障碍
2.跨部门沟通的3种策略
（1）退缩
（2）侵略
（3）积极
3.如何积极应对
（1）积极地沟通
（2）坚持原则，维护权利
（3）采取直接了当的态度
（4）明确地向对方表示反对
（5）说明你反对的理由
分组研讨：刘亮的烦心事，他沟通出了什么问题？
第三讲：高效时间管理
一、时间管理的现状
1．效率=效能*效率*勤恳
2．我们曾经踩过的时间管理的“坑”
测试：你在时间管理的哪个程度
3．时间管理的重要性
德鲁克：时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。
4．造成时间浪费的因素
1)完美主义
2)管理冲突
3)电话干扰
4)没有计划
5)喜爱拖延
6)不会拒绝
7)突发事件太多
8)临时来访人员
5．分析一天工作事项
1)我做了什么根本不需要做的事？
2)我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？
3)我做了什么耗时过长的事？
4)我做了什么会浪费别人时间的事？
二、时间管理工具
1．时间管理工具1-四象限法
1)重要且紧急
2)重要不紧急
3)不重要紧急
4)不重要不紧急
练习：制定工作的轻重缓急分析
2．时间管理工具2-艾维利工作法
1)每天最重要的6件事
2)按优先级排序
3)每完成一项打勾
4)突发事件的应对
5)记录3项每天工作中最重要的随感
3．时间管理工具3-利用碎片时间
1)追剧：拉伸身体
2)坐地铁：看材料
3)等餐：想创意
4)运动：听书
4．时间管理工具4-PDCA
1)计划
2)执行
3)检查
4)改进
5. 时间管理工具5-整理整洁节约时间
6. 时间管理工具6-28法则
第四讲：解读执行力
1.执行力概念与执行力重要性
案例分析：两位年轻职场人发展经历，做执行力分析
2.个人和组织执行力缺失
3.执行力低下是企业管理的最大黑洞
4.强大的执行力是实现战略的必要条件
5.执行力缺失的4大原因
1)缺乏目标
2)缺乏激情
3)缺乏毅力
4)缺乏沟通
第五讲：提升个人执行力
案例分析：业务员送文件的案例？如果你是公司负责人你如何处理这位业务员
1．执行的4个法则
1)服从法则：规则至上
2)目标法则：锁定重点
3)裸奔法则：不留退路
4)团队法则：利他就是利已
2．执行的4个工具
1)四象限法
2)艾·维利工作法
3)事件管理28法则
4)碎片时间
苏洁