课程背景:
人终其一生要实现2个方面的认知——无限宽广的认知这个世界,无限深邃的认知自己的内心,而后者的宽度广度将决定前者。认识自己是我们毕生的功课!
人上一百形形色色,人与人之间的差异,往往带来人际互动的痛苦,不自知带来内耗与矛盾,基于认识自我他人,欣赏彼此的差异,让差异不再是矛盾的起点,而是创造的源头!
本课程旨在帮助职场人提升人际敏感度,基于对自己对他人的充分认知,找到人际互动的钥匙,用别人想要的方式给予别人需要的东西,有效管理并影响他人;同时,基于人际间的差异,有能力看见差异、善用差异、欣赏差异,让差异成为团队打造的利器!打配合做组合,组织效能最大化。
课程收益:
组织侧:
■ 提高管理效能:提升人际敏感度与包容度,打造高绩效稳定团队,服务组织目标与人才发展;
■ 设置通用语言:建立组织内部标识系统,让对上、对下、对平级的沟通更到位,结果更有效,减少冲突,降低组织内耗;
■ 打造高效团队:看见个体间的差异,清晰每种行为风格的匹配情境,有意识的善用差异赋能组织发展。
个人侧:
■ 搞定关系:知己解彼,管理职场重要关系,提升职业人际敏感度,上级高度配合平级高效协作,运用基于懂的沟通带出好的结果同时有好的关系;
■ 搞定自己:知止不殆,升级影响力的风格,做有调适力的职场人,让自己的影响风格灵活且丰富,描述自我固有风格优劣势的前提下,有目的的运用风格服务目标;
■ 搞定团队:知人善用,激发每个人的状态,让生命绽放亮丽光彩,每个人都有。
课程时间:1天,6小时
课程对象:基层人员
课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+角色扮演+小组呈现
课程大纲
第一讲:认知自我及他人——看见差异
1)倾向性
2)可塑性
3)习惯性
测试:握手练习
小组分享:描述一个你工作或生活中行为风格很鲜明的人的特点,讲一个属于他的故事
1)4种都有,含量不同
2)特质无好坏,关键看使用
3)成长的3步骤
二、视频应用职场关系分析
视频教学:识别DISC四种行为风格
第二讲:升级影响风格——善用差异
一、认知四种影响风格
1.团队教练躯体感知:DISC四种不同的影响风格
1)团队反馈——分别从工作和生活两个维度给予反馈
2)优劣势分析
3)适用情境
4)发展建议
2.运用差异建立自己的影响力
1)D——建立职场稀缺性
2)I——增加自己有趣度
3)S——发展个人亲和力
4)C——培养自己细节感
3.拟定行动计划:提升影响风格的行动
二、职场沟通策略分析
1.DISC沟通差异
1)期望与喜好
2)痛恨与厌恶
3)互动策略
4)互动态度
5)沟通4P法则
6)自我修炼方向
2.职场沟通场景
1)向上(工作汇报、寻求资源支持)
2)平级(跨部门工作支持)
3)向下(员工绩效反馈)
小组讨论现场练习:设定情境下的沟通角色扮演
第三讲:绽放生命状态——欣赏差异
1.DISC四种行为风格给世界带来的美好
1)D为世界带来希望
2)I为世界带来欢乐
3)S为世界带来温暖
4)C为世界带来智慧
2.强化团队战斗力的两大原则
1)打配合、做组合
2)从对方的角度出发
3.尊重差异珍贵不同的三个阶段
1)忍受
2)接受
3)享受
学习回顾:分享我的531行动计划