课程背景:
企业的发展需要不断地积累经验,但这些经验往往只停留在少数人的脑海中,如何将这些经验转化为企业的财富,让更多的员工受益呢?本课程将带领你探索经验萃取的奥秘,通过一系列的经验萃取方法,将隐性的经验萃取出来,转化为企业的显性知识,让更多的人受益。
同时,企业通过经验萃取,能够激发员工的内在动力,让全员不断地学习、成长!本课程将提供实操性工具,将经验转化为手册、视频微课、工具表单、案例等,推动企业挖掘知识产权,建构知识案例库,实现学习价值网。
通过本课程,你将掌握经验萃取的核心理论及方法,从而优化流程,提高效能,激励员工,最终提升企业核心竞争力,实现企业的可持续发展。
课程收益:
课程时间:初级:2天;进阶:1-2天(平均6小时/天)
课程对象:核心骨干业务人员,中高层管理者,核心技术人员,销售人员
课程方式:讲授式+互动+现场实践
第一阶段:初级(2天)
目标:成为萃取高手:掌握萃取的理论及方法,边学边练,提升萃取实战能力
引导部分:萃取价值
案例:高手是怎么销售的
1.经验的故事
2.萃取对企业的核心价值
第一讲:定——定位经验背景
1.如何识别有用的实践经验
2.实践经验与总结的区别
3.实践经验与故事的区别
1.工具:“问题扫描器”分析经验的价值。
2.实践:扫描经验案例
第二讲:识——识别“萃取”模块
1.识别萃取主题
2.分析萃取的价值
1.经验使用场景
2.练习:选出合适的场景
讨论:“斩首行动”哪个团体最合适
第三讲:问——提问“取”出干货
一、俄罗斯套娃法
1.工具:俄罗斯套娃法
2.实践:应用俄罗斯套娃法
二、五问验证法
1.五问挖出干货
2.五问排除不可学习因素
案例:萃取她的破案经验
第四讲:优——优化“萃”出精华
1.干货和精华的区别
2.案例:咖啡的萃取
3.萃取方法论
工具:分类逻辑图
二、6种优化方法
第五讲:练——现场“练”掌握萃取全流程
1、小组选出本小组优秀经验萃取作品
2、完成现场展示:比学赶帮超
第二阶段:进阶(1-2天)
目标:熟练掌握进阶经验萃取方法和工具
能够将经验转化为多种形式的应用成果(如视频微课、企业经验库等)
构建企业的经验标杆体系,推动团队能力的持续提升
引导部分:
案例分享:经验萃取的挑战与价值
第一讲:深化“识”—— “识别”进阶技巧与策略
一、深入分析萃取主题,挖掘更深层次的价值
1. 确定萃取主题的方法论
2. 深入挖掘主题背后的价值
二、进阶识别方法和工具介绍
1. SWOT分析在经验萃取中的应用
2. 其他高级识别工具与技巧介绍
第二讲:精进“问”—— 进阶提问与挖掘技巧
一、进阶提问技巧和策略,挖掘更深层的经验和智慧
1. 开放式与封闭式提问的结合使用
2. 引导性提问在经验萃取中的应用
第三讲:优化与整合“萃”出卓越精华
一、进阶优化方法和策略
1. 标签式优化方法介绍与实践
2. 形象式优化策略分享与应用
二、如何整合不同来源和类型的经验,形成综合精华
1. 多源经验的整合方法论
2. 综合精华的形成与实践指导
第四讲:应用成果设计与实现
一、将萃取的经验转化为应用成果的方法论和实践指导
1. 视频微课的设计与制作流程
2. 案例库的构建与管理实践指导
二、现场实践:分组完成一个应用成果的设计草案展示与交流
1. 分组实践设计草案
2. 展示与交流
第五讲:构建企业经验标杆体系 ——“长版”理论与团队能力提升
1. 分组实践方案
2. 展示与交流