课程背景
随着企业对员工培训重视程度的提升,传统的培训方式已经无法满足当今复杂多变的学习需求。为了让培训成果更好地转化为企业实际的效益,企业需要进阶内训师的技能——成为能够兼具教练技巧、案例萃取技能、课程设计和培训结果落地策略的全能型专家。
本课程结合理论与实践,旨在帮助内训师们全面提升,不仅强化基础培训技能,而且掌握成为教练型培训师的核心技术,确保培训内容能够真正落地并产生实际效果。
课程收益
培训对象:企业智慧或知识管理者,组织发展人员,企业内训师,专兼职业务讲师、业务骨干、中高管人员、核心管理人员
课程时间:2天
课程方式:讲授式+讨论共创+现场实践+现场辅导+小组PK
课程福利:(仅限受训学员)
▲可获得200+套精品PPT模板
▲可获得14大类,1000+的课程素材图片
▲可获得20个经典背景音乐,200+个音效
▲可获得更多素材的渠道信息
版权课程证书:
课程大纲
第一天:基础技能“打”造
前言:培训师之“塑”——雕琢专业,塑造魅力
一、“认”清角色,“塑”造形象
1.“认”清自我:从企业人到教育引领者的转变过程与心态调整
2.“塑”造形象:如何展现专业且富有魅力的培训师形象,包括着装、言谈举止
二、“探”索方法,“引”人入胜
1.“探”教学方法:尝试互动式、案例式等多种教学方法,提升学员的参与度
2.“引”人入胜:根据学员需求和学习特点,选择合适的教学方法,让学习变有趣且有效
三、“练”就技巧,“掌”控全场
1.“练”表达技巧:通过清晰、准确、有感染力的语言表达,传递知识和信息
2.“掌”控氛围:学会观察学员反应,灵活调整教学节奏和氛围,确保培训效果
模块一:“修”炼教练型培训师——如何成为教练型培训师
第一讲:“领”悟教练核心,“握”紧培训技能
一、“领”悟新理念:角色转变,技能升级
1. 从讲课到教练型内训师的角色转变
(1)讲师VS教练:传统的讲师角色注重知识的灌输,而教练则侧重于通过提问和引导来帮助学员自主找到答案。内训师需要从单纯的传授者转变为学员的学习伙伴和成长引导者
(2)技能升级的路径:除了掌握基本的授课技巧,还需学习如何进行有效的提问、倾听和引导,以及如何根据学员的反馈灵活调整教学策略
2. 教练型内训师的核心能力
(1)引导与启发能力:能够通过问题引导学员自主思考,激发学习兴趣和动力
(2)观察与反馈能力:敏锐地观察学员的反应,及时调整教学方式,并给予恰当的反馈
二、“握”紧关键技能:倾听与发问的艺术
1. 有效倾听的技巧
(1)全心全意地倾听:给学员充分的表达时间,不打断、不评判
(2)理解并反馈:复述学员的观点,确保真正理解其意思,并给予积极反馈
2. 精准发问的方法
(1)开放式问题:如何鼓励学员详细阐述自己的观点和想法
(2)引导式问题:逐步引导学员深入思考,引导找到问题的答案
三、实战演练与反馈机制
1. 模拟教练场景实战演练
(1)设计不同的教学场景,让学员在模拟环境中进行教练式教学的实践
2. 反馈机制的建立与实施
(1)为学员提供及时、具体的反馈,帮助他们不断改进和提升
模块二:让培训结果落地的核心技术
第二讲:“锚”定培训转化,“实”现企业落地
一、“识”别关键障碍,“构”建落地桥梁
1. 识别转化的障碍
(1)学员动力不足:明确学习目标与职业发展关联,激发学员内在动力
(2)组织支持不足:争取高层支持和资源投入,形成培训转化的有利环境
(3)跟踪机制缺失:建立持续的跟踪和反馈机制,确保学习成果得以巩固和应用
2. 构建落地的桥梁
(1)制定行动计划:指导学员制定行动计划,明确将所学应用于工作的具体步骤和时间表
(2)设立实践小组:成立学习小组或实践组,鼓励学员实战解决问题,共同促进知识转化
二、“设”计转化活动,“促”进学以致用
1. 设计实践活动
(1)角色扮演与模拟:设计模拟工作场景的活动,让学员尝试应用所学
(2)项目式学习:以小组形式解决实际问题,将培训内容与工作实际相结合
2. 促进学以致用的策略
(1)激励与认可:对成功应用所学的学员给予奖励和认可,树立榜样。
(2)定期回顾与分享:组织定期的知识分享会,引导学员交流实践心得和成果。
三、“评”估落地效果,“优”化后续计划
1. 评估培训转化的效果
(1)设定明确的评估指标:工作效率提升、问题解决速度,量化培训转化的成果
(2)多方反馈评估:从学员、直线经理和同事等多方收集反馈,全面了解转化情况
2. 优化后续培训计划
(1)根据评估结果调整培训内容:针对学员在实际应用中的难点和痛点,调整培训内容
(2)加强后续支持与辅导:为学员提供持续的辅导和支持,确保在工作中持续应用所学
第二天:进阶技能“提”升
模块三:案例萃取与开发应用
第三讲:“精”准萃取案例,“高”效应用实战
一、“精”准萃取案例的方法论
1. 选择典型案例
(1)基于培训目标和学员需求选择案例,确保案例具有代表性和启发性
(2)从企业实际运营中寻找成功案例和失败案例,形成对比教学效果
2. 萃取案例的关键点
(1)明确案例背景、问题和解决方案等要素,确保案例的完整性和清晰度
(2)深入挖掘案例中的教学点,突出关键信息和经验教训
二、“开”发案例教学
1. 准备阶段
(1)对案例进行深入分析,提炼出关键信息和教学点
(2)设计案例教学的目标和流程,明确学员需要掌握的知识和技能
2. 实施阶段
(1)引导学员阅读、分析和讨论案例,激发思考和参与度
(2)通过提问和引导帮助学员深入理解案例,并引导提出解决方案
三、“高”效应用案例的策略
(1)采用小组讨论、角色扮演等互动教学方式,增强学员对案例的体验感
(2)利用多媒体和视觉辅助工具展示案例,提高教学效果的生动性和直观性
(2)收集学员的反馈优化和完善案例教学的内容和形式
模块四:课程整体方案设计的方法论
第四讲:“细”化课程设计,“全”面优化方案
一、课程设计前的“深”度准备
1. 需求分析与目标设定
(1)掌握问卷调查、访谈、观察等多种方式深入了解学员需求
(2)根据需求设定明确的课程目标,确保课程内容与学员的期望紧密相关
2. 内容筛选与优先级排序
(1)梳理所有可能涉及的教学内容,并根据课程目标进行筛选。
(2)按照重要性和难易程度对教学内容进行排序,确保核心内容得到重点讲解
二、课程设计中的“细”节把控
1. 结构化课程设计
采用“开场-主体-结尾”的经典结构,确保课程逻辑清晰
三、课程设计后的“全”面优化
1. 试讲与反馈收集
(1)在正式授课前进行试讲,邀请同事或专家旁听并提供反馈
(2)根据反馈调整课程内容和教学方法,确保课程更加符合学员需求
2. 持续改进与迭代
(1)课后收集学员反馈
(2)根据学员反馈进行课程内容和教学方法的持续改进
四、课程设计实例展示
1. 实例一:销售技巧提升课程
- 目标:提高销售人员的沟通技巧和客户管理能力
- 内容:包括开场白技巧、客户需求挖掘、产品介绍与演示、异议处理模块
- 教学方法:采用角色扮演、模拟销售场景等方式进行实战演练
2. 实例二:团队管理培训课程
- 目标:提升团队管理者的领导力和团队管理能力
- 内容:涵盖团队建设、目标设定、激励与沟通、冲突解决等关键领域
- 教学方法:通过小组讨论、案例分析等方式引导学员深入理解和掌握团队管理技巧
小组现场实践课程设计方案,PK比学赶帮