课程背景:
随着社会经济的不断发展,各行各业工作日益复杂,能够有效规划和协调项目成为企业和组织核心竞争力的重要来源。本课程将为学员提供系统的项目管理知识体系,培养他们在实际工作环境中独立开展和协调项目的能力。课程将从项目管理的基本概念开始,介绍项目监控、收尾过程中的重要工作及输出物,包括项目的责任分工矩阵、项目阶段汇报、项目收尾工具、项目复盘工具等。
本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个软件研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼项目管理六门神技(目标、干系人、规划、责任、检查、收尾)为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论、实操练习,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益:
● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维
● 知:项目经理沟通原则,完成向上、平行、向下沟通
● 行:根据项目阶段成果进行总结、汇报,识别外部环境对项目执行的影响。
● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力
课程时间:0.5天,共3小时
课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等
课程特色:
通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。
课程模型:
课程大纲:
课程开始前,需要收集本公司部分项目案例,用于课堂上面做练习,直接对本公司的项目输出成果。
第一讲:项目管理基础
一、认识是项目
1. 项目管理的五大要素:目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
2、项目管理的两个方向:管人——集中人力攻坚;管事——完成特定交付
3、项目管理的一个中心:以实现项目目标为核心
讨论:哪些是项目,哪些不是项目?
4. 项目管理的思维构建
5. 项目vs运营差异分析
案例练习:识别项目
第二讲:项目责任与检查
一、责任计划与分工
讨论:工作中常用的质量管理方法
1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制
2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论: 本公司那些业务适合pdca?
3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理
1)结果驱动
2)计划到位
3)责任到位
4)监督到位
5)激励到位
4. 团队协作界面与流程
练习:绘制本公司项目跨职能协作界面
5. 团队成员协作与分工
6. 团队分工RASCI矩阵
课后作业:选择本公司项目制作RASCI矩阵
二、项目阶段评估和沟通汇报
1. 项目经理沟通3拍
1)向上级领导拍胸脯:我保证能
2)向职能经理拍肩膀:咱们一起来完成
3)对下级成员拍巴掌:我看好你
2. 团队埋头苦干,项目经理把握方向
讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?
3. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错
案例练习:面对突变,项目走向何处?
4. 做好项目中期汇报(OPOP工具)
课堂输出物:项目阶段评估汇报表
第三讲:承前启后——项目收尾与复盘
一、完美结束一个项目
1. 项目结束的三种情形
1)顺利完成
2)转为运营
3)意外终止
2. 项目收尾三个一工程,提升项目管理能力
一实:项目范围全部履行
一虚:项目文档丰富、实用、适用
一承诺:确保后期维护,建立双方互信
3. 项目验收的关键是明确验收标准
4. 成本控制持续到项目结束最后一刻
案例练习:无休止的项目
二、项目复盘——GRAI
1. 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升
2. 成功的经验要成为公司的组织资产
3. 失败的教训要成为公司的警钟
4. 总结发现商机、机会,为组织发展献言献策
课后作业:本公司某项目复盘