课程背景：
即使是看了很多项目管理的书，还是不会项目管理：
在项目管理过程中找不到重点；
需求不明确，目标不清晰；
项目需求频繁变更，导致失控；
各个部门诉求不一致，跨部门协作难；
干系人的期望、目标、利益不一致，无法形成团队合力；
项目交付不满足客户要求；项目无法结束，无法收尾……
太多问题需要项目经理去解决。
项目管理的是“以计划为基础”的，可是在项目管理中，不要让计划指挥行动，而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化，从变化的环境中发现有利或者有害的因素，及时调整方向，既能让项目保质、按时完成，又能让客户、公司都实现利益最大化。
本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的OPDCE项目管理流程为基础，结合互联网项目特点，融入敏捷项目管理的核心技能、方法，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益：
● 思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维
● 知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
● 行：实现对项目成本的最优使用，最大限度达成项目既定质量标准
● 合：360度识别项目干系人，实现沟通促进合作、消除冲突，形成项目推动力
● 升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等
授课方式：
通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。
课程以工作坊方式开展，使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；通过14个工具模板现场输出成果，并在课后提供通过练习辅导帮助学员解决实际难题。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。
课程模型：
课程大纲：
第一讲：项目管理基础
一、认识是项目
1. 项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
2. 项目管理模式选择的stacey矩阵
1) 需求明确用传统项目管理
2) 需求模糊用敏捷项目管理
案例练习：识别项目
3. 项目经理3大角色
1）团队建设者
2）项目管理者
3）技术领头者
4. 项目经理的5种权力：两种拉力，三种推力
讨论：项目经理的权力识别
案例练习：角色错位的项目经理
第二讲：项目启动
一、目标管理——准确识别项目目标
1. 现代管理理论的基础：目标管理
工具使用：SMART原则进行目标管理
讨论：smart原则哪里用错了？
2. 项目目标三角形与质量约束三角形
3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
案例：1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
二、项目实施计划
1. 立项阶段的项目范围分解：Wbs分解，估算时间、资源投入
2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划
计划是项目经理的唯一产出。
练习：下个季度工作计划制定
3. 三步制定计划：拆解——协调——统筹
4. 计划的作用：
1) 统一意志
2) 分解目标
3) 最佳路径
4) 资源地图
5) 规避风险
5. 项目滚动式规划与计划
练习：下个季度工作计划修订
三、利益相关方管理
1. 干系人管理：找出一切要团结的人
讨论：识别干系人
2. 干系人识别：4个步骤召开六方会谈
1）第一步：识别干系人
2）第二步：和干系人沟通
3）第三步：分析干系人
4）第四步：完成干系人登记册
案例练习：失败的干系人识别
3. 项目启动会整合干系人
1）让上级领导放心；
2）让职能部门配合；
3）让团队成员齐心协力
讨论：如何开好项目启动会？
4. 项目启动会用三个价值动员所有人
1）最高价值征服信念；
2）中间价值激发情感；
3）最低价值联结自身
5. 项目启动会常见5种错误
1）领导不来
2）兄弟不来
3）定位不清
4）目标不清
5）职责不清
第三讲：项目规划
一、范围管理——项目管理的基础
1. 项目管理的基础：范围管理
2. 范围管理核心：WBS分解
第一步：识别
第二步：判断
第三步：再识别
第四步：检查
案例练习：混乱的范围管理
3. 分解WBS
1）按照功能组成分解
2）按照工作流程分解
4. 5P法分解WBS：保证分清、分尽。
1）Project：项目
2）Part：功能分解
3）Package：功能包
4）Phases：阶段，任务
5）Person week：人周
练习：选择本公司项目做项目范围分解WBS
5. 分解WBS的5项守则：
1）唯一性 2）包容性 3）一致性 4）全局性 5）集体性
二、时间管理——永远要记得时间要求
工具分享：甘特图工具学习与使用场景
案例练习：项目的时间计划
2. 制定里程碑的步骤：
1）定目标
2）找节点
3）调顺序
4）画逻辑
5）达共识
讨论：选择本公司项目做里程碑选择与设定
3. 用网络图估算项目时间
课堂练习：练习网络图计算项目时间
4. 向关键路径要时间，向非关键路径要资源。
5. 任务依赖和资源依赖双重约束：CCPM关键链
6. 缩短项目工期选择与决策
案例练习：时间估算CPM
三、成本管理——不能忽略成本意识
1. 成本估算的4种常用方法
1）专家估算法
2）类比估算法
3）参数计算法
4）工料清单法
讨论：你的项目适合用那种方式估算成本？
2. 成本估算的利器：WBS-CBS矩阵。
3. 成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵
4. 人力成本是项目中最大的成本。
案例练习：某IT系统升级成本失控的原因分析
第四讲：监控项目执行
一、质量管理
视频分享：中美火箭升空失败的原因
讨论：工作中常用的质量管理方法
2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论：是不是所有项目都适合用PDCA来管理质量？
3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理
1）结果驱动
2）计划到位
3）责任到位
4）监督到位
5）激励到位
案例练习：糟糕的质量管理
第五讲：项目收尾——每一个项目不仅仅为了直接价值
一、项目交付与复盘
1. 项目结束的三种情形
1）顺利完成
2）转为运营
3）意外终止
2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力
一实：项目范围全部履行
一虚：项目文档丰富、实用、适用
一复盘：总结经验教训，形成组织过程资产
案例练习：无休止的项目
3. 成功的经验要成为公司的组织资产
4. 失败的教训要成为公司的警钟
5. 总结发现商机、机会，为组织发展献言献策
讨论：项目结束后都有哪些收获？
课后回顾
1. 后续落实措施：
1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解
2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划
3) 找出当前你的项目中干系人
4) 分析干系人期望，制定干系人沟通计划
5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表
2. 答疑解惑
课程内容可根据客户需求剪裁
张景涛老师 项目管理实战专家
20+年项目管理实战经验
工信部认证高级项目管理师
美国项目管理协会PMP认证
信息系统项目管理师（高级）
曾任：中国电信广东广州公司（世界500强）|项目经理
曾任：亚信集团（中国最大通信行业系统集成商）|项目管理总监
曾任：广州立信企业集团 | 产品经理、技术总监
现任：广州沃捷信息科技有限公司 | CTO、副总经理
擅长领域：全流程管理、项目研发管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目团队建设等
100+个项目的主导操盘手：为中国移动、中国联通、中国电信、中广传播、金税工程等企业承建100+个项目
21年软件研发和工程实施项目服务提供者：通信行业客户管理系统、广电行业营业支持系统、河南省金税工程等
10+年企业培训讲师：擅于项目管理、团队建设、问题分析与解决等课程，累计授课了100+期，并获得广东省“优秀培训师”荣誉。
实战经验：
张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务，熟悉项目管理全流程，对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法，为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持：
01-【通信行业-28个省、市客户管理系统建设项目】
——曾承建三大运营商IBSS、CRM系统建设、割接、运维项目，为企业实现数据迁移、功能开发、业务上线。在茂名电信IBSS系统建设中，仅用40天完成项目建设，对比同类型同规模项目提前32天完成，为电信新业务517电信日的顺利开展提供技术保障。
02-【广电行业-6个省级营业支持系统建设项目】
——曾主导中广传播集团总部、上海公司、辽宁公司、云南公司、山东公司、四川公司等CMMB营业支持系统建设，从企业的全量数据收集、全网融合服务营销等维度入手，构建移动音视频权益生态圈，系统初验通过率超行业平均水平5%+，项目落地当年业务、效益双增长20%+。
03-【金税工程-河南省多地市金税工程】
——曾作为河南航天金穗公司产品研发经理，负责郑州、南阳、信阳、许昌等多个地市金税工程的实施、本地化开发，当年为公司实现超2亿的营收。
部分返聘案例：
——张景涛老师总结自己多年的项目管理经验，形成《实战式项目管理实》、《项目研发管理》等多门项目管理课程，先后为康佳集团、亚信集团、万邦集团等企业授课：
→为亚信集团等企业授课《实战式项目管理》、《项目风险管理》等共计20+期
→增城区中新镇党群服务中心授课《项目管理全流程》共计4期
→为广东省项目管理学会学员分享《项目管理》共计4期
→万邦集团、NTN株式会社等提供《项目管理全流程》、《研发项目管理》等课程共计5+期
主讲课程：
《研发项目管理——5大过程组管理研发项目》
《项目威胁与机遇——项目风险管理与常见问题分析》
《实战式项目管理——面对面带你做项目管理》
《项目管理全流程——一比一学习项目管理核心流程》
《卓越项目领导力——项目管理中的团队管理》
《从技术精英到项目管理——项目经理修炼之路》
《用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理》
授课风格：
● 实操性：以PMP理论体系为道，以多年工作总结经验、工具为术。通过道与术相结合使学员既能学习项目管理的理论知识，又能掌握项目管理的实际技能、工具
● 通透性：轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣
● 互动性：思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，帮助学员学有所获，学有所悟
部分曾服务过的客户：
国网数字科技控股有限公司、国网智能电网研究院有限公司、中国航发南方工业有限公司（331）、NTN株式会社（广州NTN）、康佳集团股份有限公司、亚信科技控股有限公司、富士高-中名（东莞）电子有限公司、中石化江汉是有管理局、东莞阳光雨党群服务中心、中信银行股份有限公司信用卡中心、广州奥吉网络技术有限公司、湖南万事利餐饮管理有限公司、大连爱斯米餐饮管理有限公司、河南益常青生物科技有限公司、华南农业大学、中新镇党委、广州天资教育集团、杭州万邦控股集团有限公司、广东德生科技股份有限公司、广东省项目管理协会、河南益常青生物科技有限公司、广东驿通高速公路服务区有限公司、广州沃捷科技有限公司、广州市广高五金有限公司等
部分客户评价：
老师案例翔实且通俗易懂、结构清晰、内容运用范围广；老师授课设置了积分制进行激励，提高大家的积极性；语言平实且平易近人，迅速拉近和学员的距离。感谢老师的认真讲解！
——天资教育集团 培训部总监 董总监
张老师，我们的学员都很兴奋、开心！参加您的两次培训，员工们都成长很大，对于今后的课程非常期待！
——万邦集团-兰瑟公司商学院 杨总监
张老师授课诙谐幽默，课程逻辑性强，案例选择很贴近我们公司，作为项目管理人员，了解了如何管理团队，如何与不同相关方沟通，如何管理项目，非常受用！
——德生科技公司人力资源 叶总监
头一次参加项目管理培训，感受到这是一个非常好的管理方法和思路，老师提供的工具都很适用，对今后工作有帮助！
——大连爱思米餐饮管理有限公司副总 李总
张老师授课技巧比较细腻，案例练习较丰富，比较具有操作性，工具、方法落地性很强，课程受到学员一致好评。
——广东驿通高速公路服务区有限公司 古珊花副总
研究领域：
张老师致力于项目管理领域研究，对项目管理理论、工具、实践都有深厚的功底和丰富的经验，张老师在2021年把项目管理的关键知识点整理、总结为《项目管理99问》一书，并在2023年再版升级为《项目管理101问》。
课程见证：部分
 |  |
《项目管理全流程》 NTN株式会社（广州 NTN） | 《实战式项目管理》 广州天资教育集团 |
 |  |
《研发项目管理》 亚信科技（中国）有限公司 | 《从技术骨干走向项目经理》 康佳集团 |
 |  |
《项目管理全流程》 德生科技股份有限公司 | 《实战式项目管理——面对面带你做项目管理》 云南铁通 优秀学员获得张老师编撰的《项目管理99问》 |
张景涛