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张永富:赢在新媒体思维:品牌、内容、传播以及管理的革命

张永富老师张永富 注册讲师 382查看

课程概要

培训时长 : 0天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新媒体

课程编号 : 20282

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适用对象

-

课程介绍

目录

一、                 课程立意............................................................................ 2

二、                 适用对象............................................................................ 2

三、                 课程时长(天).................................................................. 2

四、                 学员收益............................................................................ 2

五、                 课程纲要............................................................................ 2

六、                 培训方式/工具及方法.......................................................... 6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. 课程立意

新媒体时代,作为公司的综合部宣传部管理人员,如何利用新媒体平台,对公司形象、公司产品进行正面的宣传,同时积极引导员工的精神面貌,充分调动员工的积极性都有着非常重要的意义,而如何掌握和熟悉新媒体的各种运营技巧与方法也就成为了一项重要的工作。

新媒体运营与管理这门课程主要在现有已经开设的微博、微信公众平台、抖音等新媒体的基础上进行深入的分析,围绕标题、内容以及如何与粉丝互动等具体的实操内容展开。以期达到掌握新媒体运营与管理的精髓,同时能够在今后的工作中实际应用。

  1. 适用对象

公司宣传管理人员

  1. 课程时长(2天)

6小时/天,2天/期。

  1. 学员收益
  • 更好的、全景式的了解网络宣传;
  • 围绕事件、活动、业务、产品、对象等开展宣传策划
  • 掌握新媒体的内容选择、编辑、发布、互动等方面的方法;
  • 掌握网络宣传领域的主要发展规律,驾驭网络宣传空间,充分发挥网络媒体的凝聚力量,增强公司整体形象和公信力。
  1. 课程纲要

(一)体系化层面

  1. 新媒体运营的三大维度 
    1. 认识新媒体
      1. 传统媒体       
      2. 数字新媒体
      3. 数字新媒体的优势 
      4. 新媒体运营全景图
    2. 新媒体运营的维度之一:内容生产
      1. 2W原则:WHO+WHAT(作为安徽移动我们的新媒体的读者是谁,我们要生产什么样的内容) 
      2. 时间轴:当下流行什么/当下稀缺什么(5G商用后,资费就是一个热点话题)
      3. 内容产生形式(参与感思维:提倡公司全员参与互动以及我们的用户一起参与) 
    3. 新媒体运营维度之二:内容分发
      1.3.1   微信:中国社交领域绝对的绝对霸主
      1.3.2   微博:活跃用户量稳定增长
      1.3.3   今日头条:新闻客户端的新晋贵族
      1.3.4   BAT:积极布局内容分发客户端
      1.3.5   以抖音为首的短视频流量变现的异军突起(全民抖音,全员抖音,安徽移动如何做好这块,可以深度结合安徽风俗风貌,徽州古道等)
    4.  新媒体运营维度之三:内容变现
      1.4.1  内容变现:拉新、留存、促活、转化(营收、变现)--一切不以成交为目的的运营营销都是耍流氓
      1.4.2  互联网变现三大途径:游戏、广告、电商
      1.4.3  内容+电商
      1.4.4  社群+电商
      1.4.5  社区+电商

    1.4.6  社交+电商

    1.4.6  分享+电商

1.5  新媒体时代:社群>抖音>朋友圈>微信公众平台>今日头条>微博

                微博:弱关系

                微信:强关系

  • 东方如何逆袭:双减政策下,新东方直播带货逆袭网红
  • “中国联通客服”如何找到流量密码,从B站到抖音的网红之路
  1. 5G时代电信运营商如何利用新媒体做好品牌宣传
    1. 加强新媒体宣传应用,讲好战“疫”故事的探索与实践
      1. “大屏小屏”共联动,全面构建新媒引领、线上线下精准传播的大格局
      2.   整合媒体资源,探索构建全媒体传播体系提升传播影响力
      3. 集中策划采编,释放新媒体强劲的内容生产力
      4. 依托云网融合,架起全员参与信息收集与反馈的桥梁,讲好“战疫”故事
    2. 加强融媒体宣传的思考与建议
      1.    加快建立壮大新媒体宣传队伍
      2.   加强企业“两微一抖”官方号运营,增加高频曝光度
      3.   加强宣传策划,开展媒体联合采访活动,扩大影响面
      4.   积极打造融媒体合作生态圈

 

(二)实操层面

  1. 新媒体运营实操内容
    1. 新媒体平台与新媒体运营工具使用操作
    2. 新媒体运营之标题
      1. 标题的两个思维误区
      2. 标题的关键指标:打开率+传播率
      3. 标题的三原则
      4. 标题的基本原则
      5. 标题的类型举例
      6. 标题的基本元素
      7. 标题的三重价值
      8. 标题的三大技巧
      9. 标题八步
      10. 标题十一禁
    3. 新媒体运营之内容
      1. 视觉设计
      2. 内容运营
    4. 新媒体运营之内容之产品文案
      1. 产品文案基础思维:用户思维(不是你想怎么介绍,而是消费者该看到什么介绍)
      2. 产品文案三步走:开场、说服、结尾
    5. 新媒体运营之用户经营

   2.5.1积累用户(如何把我们移动的手机用户转变我们新媒体的用户)

   2.5.2 增加粉丝流量(如何互动,如何留住粉丝,增加黏性)

2.6 数据分析

2.7 常用工具

   2.7.1文章配图素材与图片加工处理网站

   2.7.2制作 gif动图工具

   2.7.3动图 gif 素材网站

   2.7.4 UGC(用户产生内容)素材网站搜集

   2.7.5用户数据收集网站

   2.7.6二维码制作网站

   2.7.7思维导图

   2.7.8文案营销资讯网站 

  1. 新媒体平台运营--微信及微信公众号
    1. 微信四要素:头像、昵称、签名、朋友圈
    2. 微信公众平台:名字、头像、简介、欢迎语、配图
    3. 微信公众平台定位

  3.3.1用户定位

  3.3.2品牌定位

  3.3.3用户画像分布

  1. 微信公众号运营误区
  2. 打造有价值的微信公众号
  3. 目标用户分析
  4. 新媒体平台运营--新浪微博
  • 案例引入:北邮“野鸡大学”如何从负面走向正面
    1. 新浪微博发展趋势
    2. 新浪微博用户属性分析
    3. 微博内容规划与编辑
    4. 微博内容发布形式
    5. 内容发布技巧
    6. 内容发布注意事项
    7. 内容的编辑技巧
    8. 微博推广营销实战:直播、短视频、热门话题、有将活动及流程
  • 案例总结:中国移动:“查网龄、送流量”活动
  1. 新媒体平台运营--抖音
  • 案例引入:海底捞如何利用抖音快速上位
    1. 短视频行业背景分析
    2. 抖音平台介绍
    3. 抖音用户特征
      1. 抖音生态元素
      2. 短视频用户洞察
      3. 用户特征
    4. 抖音运营技巧

   5.4.1抖音产品特色分析

   5.4.2抖音内容热门领域

5.4.3抖音运营技巧--结构分解

5.4.4抖音运营技巧--场景化

5.4.5抖音运营技巧--运营手段

5.4.6抖音运营技巧--运营手段举例

5.4.7抖音推荐机制

5.4.8抖音运营技巧--发布时间

5.4.9抖音运营技巧--注意事项

   5.5抖音案例分析

  1. 培训方式/工具及方法

为激励学员积极参与实战训练,将采取老师案例研讨+行动学习+理论讲解+输出方案成果等方式开展,内容丰富,学员演练机会多。

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• 张永富:《顾问式销售培训》
培训大纲:     顾问式售第一步:发现商机一、顾问式销售模式分析:经典案例引入:手机邮箱的销售分析顾问式销售五步法的应用顾问式销售思维转型客户购买行为分析顾问式销售第一步:发现商机目标客户甄选“MAN”原则的运用【模拟练习】:接触客户黄金话题引入三、目标客户接触如何把握不同时机下的迅速切入【情景案例】:在拜访的过程中把握销售时机,迅速切入插入探讨式开场的要领和话术提炼【情景案例】:在为客户提供服务的过程中把握销售时机,迅速切入四、 政企产品体系DICT标准化产品移动信息化方案行业应用系统集成五、发现商机的渠道和路径MECE商机发现的多元渠道商机发现路径图了解顾问式销售的模式,掌握发现商机的的原则,能运用发现商机的渠道和路径验证商机 顾问式销售第二步:明确商机一、明确商机精准商机商机评估是否真实 钱+时间+人=真实能否参与 参与优势 是否值得 【案例分享】云南某公安局专线和信息化产品二、需求三层级了解客户需求资料收集信息收集显性呈现判断需求挖掘客户需求辨别显性和隐性需求的不同发现需求的真实背后原因创造客户需求三、换上客户的脑袋:行业客户分析法【案例分析】某餐饮行业基于价值链分析信息化应用案例行业客户价值链分析法【情景训练】不同行业客户价值链分析政企客户的需求假设与分析四、如何挖掘潜在客户的需求【案例分析】三个街边小贩营销经挖掘潜在客户需求的SPIN法五、需求挖掘提问技巧分解第一步—询问现状问题的技巧和话术第二步—问题询问的技巧和话术第三步—SPIN法的关键环节:引出暗示问题暗示问题的玄机:痛苦加大法第四步—需求满足询问六、实战训练【模拟情景练习】不同类型业务SPIN法的步骤和话术运用【工具运用】目前常用业务的效益点提炼了解商机明确的流程与需求的层级,掌握需求挖掘提问三步分解的技巧采购角色分析顾问式销售第三步:解决方案设计一、客户采购决策分析角色身份角色态度适应能力分析交往关系分析职位和影响力组织关系富图各类决策流程二、产品差异化分析确定差异化目标客户价值全景图价值影响满意度和忠诚度差异化战术五要素产品:交易收获关系:交易感知服务:交易享受渠道:交易接触价格:交易付出方案呈现增值降本:“第九区”五大增值战术四大降本战术攻守25式点面之争价值之争方式之争体现之争三、竞争策略分析矛与盾进攻手段:正面【案例分享】:某移动招投标的正面强势进攻进攻手段:侧面进攻手段:市场分割防守手段:坚守阵地【案例分享】:提出标准和抬高门槛防守手段:拖延战术【案例分享】未来值得期待五、产品呈现的工具和方法产品呈现的结构化四化原则产品呈现的阐述方式简洁的“三句半”了解客户采购决策分析的流程与模式,掌握产品差异化分析的关键要素,能进行产品竞争的分析并掌握产品的呈现的工具及方法需求分析顾问式销售第四步:合同签订一、方案书的结构思路价值创新方案说明【案例】组织一次烧烤活动二、商务竞争和谈判商务竞争的五大误区商务谈判的十大战术 了解方案书的结构与思路,运用商务竞争谈判的技巧突破营销瓶颈视频录像教学:客户显性拒绝后的应对顾问式销售第五步:实施再赢一、客户决策心理分析客户拒绝背后的真相:疑虑和风险二、拒绝应对——对业务功能产生疑虑的客户应对【乒乓对话】:应对客户显性拒绝的方法【实战训练】:不同类型新业务有效消除疑虑的话术三、拒绝应对——对价格产生疑虑的客户应对四种价格表达法的技巧和话术同样的话的八种表达方式【情景演练】:拆分法、同比法、效益法和刺激法的技巧演练四、缔结成交如何捕捉缔结时机缔结成交的方法:二选一、免费试用法、附加法和时限法的技巧和话术【模拟练习】:缔结技巧的训练五、售后维系如何促进二次开发,提高使用量功能维系、情感维系及技术维系行动策略与NBA熟悉客户决策的分析方法,掌握化解客户异议的技巧并能够进一步缔结成交
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客户:奔驰公司销售部培训时间:1天培训大纲:模块主题课程内容收益/任务模块一“缺芯”的偶然和必然一、全球汽车产业芯片告急今年第一季度,全球将有100万辆汽车因“缺芯”推迟交付三季度末才可缓解芯片短缺的问题在今年将会转化为通货膨胀税二、全球性的芯片荒原因分析首要原因--新冠疫情:产能转变汽车行业增长疲软新能源汽车的热销提高了对汽车芯片的需求天灾人祸:火灾、极端天气等三、芯片的“下一战”美国和欧盟日前相继提出加紧重构半导体供应链,意欲打造更为独立的供应链体系在政策层面,我国也将芯片产业作为未来重点扶持对象华为布局自动驾驶芯片领域全面了解芯片短缺对汽车行业的影响数字化的本质:在线、链接、本质模块二数字化时代,汽车行业如何破局一、数字化时代的本质与内涵数字化的核心:人、车、机重构企业的三体:产品、客户、员工二、全球汽车市场颠覆性趋势华为、小米为何布局汽车市场汽车行业“新四化”:电动化、智能化、网络化和共享化三、汽车行业该如何突破低估期实现转型强化精准营销,赋能渠道变现优化供应链体系,增强柔性应对突发转型升级,是企业战略数字化时代汽车行业如何转型模块三数字化时代下,汽车行业的销售模式如何转变 数字化时代,客户体验模型实时按需全在线自助社交化二、产品规模经营转变为客户价值经营销售思维模式的转变    
• 张永富:行业信息化项目精准商机管理高尔夫
课程设计原理:   基于高尔夫情景互动原理和行业信息化项目商机管理i流程原理相结合的寓教于乐、富有实战、启发智慧的高尔夫课程.管理高尔夫是将行业信息化项目商机管理中的行业信息化项目商机收集、行业信息化项目商机分析、行业信息化项目商机转化和行业信息化项目商机落地所要求的能力转化为典型性事件和关键性行为,以项目管理情景主题的方式,带入高尔夫球场的虚拟情境,形成十八个洞的竞赛局面,并以个人竞争和团队竞争的方式最终在竞赛中、游戏中和实战中提升能力。培训方法:讲师的教学方法:案例研讨、项目游戏、角色扮演、情景演练、小组讨论、团队共创、空间反思、实战设计。学员的参与方法:倾听、表达、询问、争议、模拟、决策、竞赛、反思、总结、提升、创新;参与方法:分为个人管理者的高尔夫和团队的高尔夫课程特色:寓教于乐,活泼互动真实案例,亲临其境行动迷津,推敲再三集思广益,脑力激荡从做中学,知行合一培训对象:行业总监、政企经理、网格经理、产品经理、行业经理课程收益:解决行业信息化项目商机来源渠道少,有效行业信息化项目商机储备不足的问题;解决行业信息化项目商机有效信息量不大,导致项目有效性低的问题;解决行业信息化项目商机挖掘不深,行业信息化项目商机不确定,项目转换率低问题;提升项目各关键环节把控能力,提升行业信息化项目商机的分析能力;提升项目全生命周期流程能力,有效管控行业信息化项目商机的转化;提升政企经理创新业务营销意识,有效推动行业信息化项目商机的落地;提升行业信息化项目商机收集、行业信息化项目商机分析、行业信息化项目商机转化和行业信息化项目商机落地的能力; 课程大纲:——以一个行业信息化项目作为案例进行行业信息化项目商机的深度管理情景高尔夫之一:行业信息化项目商机收集:如何让客户告知你行业信息化项目商机?第一洞:了解项目的决策链第二洞:了解项目决策链的职责、角色、关系第三洞:了解项目决策、项目关系图和管理客户的关系; 情景高尔夫之二:行业信息化项目商机收集:如何了解项目的具体行业信息化项目商机?第四洞:客户的对我们的感知收集客户资费感知客户使用感知网络覆盖感知客户产品感知第五洞:竞争对手信息收集竞争对手当前入驻的信息化产品客户对竞争对手产品的使用评价竞争对手的客情情况、内线人员等关系竞争对手的解决方案、技术与商务方案第六洞:客户的宏观行业信息化项目商机收集政企客户的基本情况集团的年度经营计划与预算计划客户在政策上或趋势上的要求;行业发展对客户的要求集团接下来要做的规划与计划部门公司考核要做的事情第七洞:客户的微观行业信息化项目商机收集了解项目的预算了解项目的进度了解项目的时限了解项目的决策标准了解项目的风险 情景高尔夫之三:行业信息化项目商机分析:如何挖掘行业信息化项目商机项目的用户需求?第八洞:行业信息化项目商机项目的需求分析行业政策分析政企客户信息流分析管理、行政、财务信息流人资、物流、生产信息流研发、营销、客服信息流政企客户应用场景需求分析技术部、使用部门的应用场景业务部门的应用场景关键人员岗位需求分析;第九洞:行业信息化项目商机的项目需求深度管理行业信息化项目商机项目的需求组成行业信息化项目商机项目的需求管理第十洞:行业信息化项目商机项目的需求构成政企需求的痛点政企需求的盲点政企需求的爽点政企需求的热点第十一洞:行业信息化项目商机项目的需求挖掘IBM的项目需求挖掘AR(阿尔卡特)的项目需求挖掘SPIN的项目需求挖掘 情景高尔夫之四:行业信息化项目商机的转化:如何说清晰客户需要的价值?第十二洞:基于客户需要的价值呈现第十三洞:不同类型客户的价值呈现用户采购者经济采购者技术采购者决策采购者项目指导者 情景高尔夫之五:行业信息化项目商机的转化:如何撰写差异化的解决方案?第十四洞:优秀解决方案的关键因素第十五洞:优秀解决方案的逻辑框架与优秀结构行业数字化转型趋势分析政策与行业分析客户的行业价值定位客户具体场景的痛点分析与服务方案服务方案的逻辑架构与技术架构效益分析与成功案例风险控制与项目交付 情景高尔夫之六:行业信息化项目商机的落地:与客户达成一致第十六洞:高效商务谈判 情景高尔夫之七:行业信息化项目商机的落地:项目的有效落地第十七洞:项目的有效落地让客户参与到项目中来梳理各方在项目中的职责建立项目组沟通机制与问题解决机制与客户一起推动项目的内化落地帮助客户进行内部价值宣传 情景高尔夫之七:行业信息化项目商机的落地:项目客户的满意度管理第十八洞:政企客户的满意度管理项目的期望值管理客户的个性化维系基于项目的价值再度提升客户的满意度管理工具总结:行业信息化项目商机分析三维工具行业信息化项目商机评估的工具行业信息化行业信息化项目商机分析工具行业信息化项目商机挖掘提问工具行业信息化项目商机转化与落地的全景工具

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