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张景涛:项目管理训练营——项目管理核心流程与技能

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 20274

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适用对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员

课程介绍

课程背景:

制造业的项目通常涉及复杂的流程和资源,需要有效的规划、组织和控制,以确保项目的顺利实施和交付。项目管理提供了一种系统化的方法和工具,帮助制造业企业更好地管理和执行项目,提高项目的成功率和交付的质量。制造业的市场竞争日益激烈,企业需要不断创新和提高效率,以保持竞争优势。项目管理可以帮助制造业企业进行创新和改进,通过项目的规划和实施,引入新技术、新产品和新工艺,提高产品质量和生产效率。项目管理还可以帮助企业优化资源配置,降低成本,并提升企业的灵活性和适应性。制造业项目通常涉及多个部门和团队的合作和协作。项目管理提供了一种跨部门和跨团队的协调和沟通机制,帮助不同团队之间建立良好的合作关系,共同努力实现项目目标。项目管理还可以帮助企业更好地管理项目风险和变更,及时应对问题和挑战,确保项目按时、按质量要求完成。


制造业开展项目管理是为了有效管理和执行项目,提高企业的竞争力和适应能力。通过项目管理,制造业企业可以实现优化资源、降低成本、提高质量和效率的目标,从而取得持续的发展和成功。

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的项目管理六门神技为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

课程收益:

● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维

● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观

● 行:准确把握项目范围,制定最合适的进度计划,管控项目成本预算,实现项目核心目标

● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力

● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力

课程时间:2天1晚,共14个小时

课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。

课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。

课程模型:

课程大纲

第一讲:项目管理基础

一、认识是项目

1. 项目管理的五大要素:目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细

2、项目管理的两个方向:管人——集中人力攻坚;管事——完成特定交付

讨论:哪些是项目,哪些不是项目?

3. 项目管理的思维构建

4. 项目vs运营差异分析

案例练习:识别项目

二、项目经理的角色

1. 项目经理3大角色

1)团队建设者

2)项目管理者

3)技术领头者

2. 项目经理的5种权力:两种拉力,三种推力

讨论:项目经理的权力识别

案例练习:角色错位的项目经理

3.项目管理的5大过程10大知识领域

4. 项目管理点线面体构建

第二讲:目标 — 有的放矢

一、目标管理——准确识别项目目标

1. 现代管理理论的基础:目标管理

工具使用:SMART原则进行目标管理

讨论:smart原则哪里用错了?

2. 理解项目目标的本质

1)项目目标的本质是验收标准

2)项目目标铁三角:协调范围、进度、成本三者均衡

3) 项目目标是所有项目干系人的共同目标。

3. 项目目标三角形与质量约束三角形

4. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标

案例:1、严格把控交付时间的项目

      2、优先考虑成本管理的项目

      3、打造标杆样板的项目

课堂输出物:本公司某项目目标确定,该项目将贯穿整个课程,完成后面所有知识点的练习和输出

二、项目实施的计划

1. 项目计划四要素:

1) 核心目标:项目是为了实现特定目标

2) 设定期限:关键节点、里程碑计划

3) 责任到人:人人头上有目标

4) 保证措施:人财物支持

讨论:计划与目标区别和联系

2. 项目计划两个方向

1) 自上而下:保证措施,包括人财物、制度

2) 自下而上:逐级保证目标达成

3. 制定计划的最佳实践:拆解、统筹、协调

练习:下个季度工作计划修订

4.计划的根本作用:

  1) 统一意志

  2) 分解目标

  3) 最佳路径

  4) 资源地图

  5) 规避风险

5. 完美计划不存在,存在的只是最优选择

练习:下个季度工作计划修订

第三讲:干系人 — 和衷共济

核心观点:项目管理不仅仅是交付合格的产出物,更重要是管理干系人的期望和利益。

一、识别、管理项目干系人

1. 启动阶段快速识别项目干系人:专家判断法

2. 持续识别干系人并形成干系人登记册

3. 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力

4. 根据权力、影响力、利益、期望管理、控制干系人参与

案例练习:XX公司系统建设干系人

演练:选择本公司项目干系人识别

5. 根据干系人需求来制定沟通计划

实操练习:制定项目干系人沟通计划

课堂输出物:本公司某项目干系人识别与干系人沟通计划制定

二、项目启动会

1. 重中之重的项目启动会

2. 项目启动会的根本目的是造势、借力、搭桥

案例练习:苦恼的项目经理

3. 项目启动会的会前:带着计划去沟通

1)让上级领导放心;

2)让职能部门配合;

3)让团队成员齐心协力

讨论:如何开好项目启动会?

4. 项目启动会用三个价值动员所有人

1)最高价值征服信念;

2)中间价值激发情感;

3)最低价值联结自身

5. 项目启动会常见5种错误

1)领导不来

2)兄弟不来

3)定位不清

4)目标不清

5)职责不清

第四讲:规划 — 集思广益

一、范围管理——项目管理的基础

1. 项目管理的基础:范围管理

2. 范围管理核心:WBS分解

第一步:识别

第二步:判断

第三步:再识别

第四步:检查

案例练习:混乱的范围管理

3. 分解WBS

1)按照功能组成分解

2)按照工作流程分解

练习:分解本企业某项目的WBS

4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 

案例练习:新业务的WBS

5. 分解WBS的5项守则:

1)唯一性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集体性

6. WBS分解最佳实践

课堂输出物:项目范围wbs分解

二、进度管理——永远要记得时间要求

工具分享:甘特图工具学习与使用场景

案例练习:项目的时间计划

  1. 里程碑节点选择:

1) 检查点

2) 决策点

3) 重要活动

4) 可交付成果

5) 重大事件

2. 制定里程碑的步骤:

1)定目标  

2)找节点  

3)调顺序  

4)画逻辑  

5)达共识

3. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点

课堂练习:制定本公司某项目里程碑节点

4. 用网络图估算项目时间

课堂练习:练习网络图计算项目时间

5. 抓住项目关键工作:CPM关键链

6. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。

7. 缩短项目工期选择与决策

练习:制定自己项目的进度计划,估算自己项目的工作时间

课堂输出物:本公司某项目进度计划

三、项目经理要有成本意识

案例:XX项目成本管理过程分析

1. 成本管理流程

1) 资源计划

2) 成本估算

3) 成本预算

4) 成本控制

2. 成本估算的4种常用方法

1)专家估算法

2)类比估算法

3)参数计算法

4)工料清单法

讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗?

3. 成本预算的利器:WBS-CBS矩阵。

4. 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵

案例练习:制定本企业项目挣值分析图

第五讲:责任 — 责无旁贷

一、质量管理——用计划保证质量

1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制

2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析

讨论:两个人为什么不能种树

3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理

1)结果驱动

2)计划到位

3)责任到位

4)监督到位

5)激励到位

案例练习:糟糕的质量管理如何改善

二、团队协作与分工

1. 团队协作界面与流程

练习:绘制本公司项目跨职能协作界面

2. 团队成员协作与分工

3. 团队分工RASCI矩阵

练习:选择本公司项目制作RASCI矩阵

4. 人人有责、人人担责保证进度与质量。

课堂输出物:跨职能协作流程与分工

三、沟通与协调

1. 沟通的根本目的:达成期望目标

2. 沟通管理的重点是管理干系人的预期

3. 根据沟通对象制定差异化沟通计划

练习:制定公司某项目的沟通计划

4. 不同场景下的沟通:

1) 向上沟通:展示全貌、内容结构、控制时间

2) 平行沟通:共同目标、求同排异、主动沟通

3) 向外沟通:共同利益、求同存异、计划协同

4) 向下沟通:描绘愿景、理解诉求、善用激励

练习:不同沟通场景下的沟通练习

第六讲:检查 — 日省月试

重要认知:项目成功,需要集齐所有的成功因素。项目失败,只要犯一个错误就够了

一、风险识别——视而不见灰犀牛

1. 风险识别5个基本方法

1)专家访谈

2)问卷调查

3)历史资料

4)头脑风暴

5)基于WBS分析

2. 一个升级版的头脑风暴:创意圈

练习:识别本公司某项目风险

3. 360度识别风险:人、事、时、机、物、法、环

4. 风险识别常见问题原因、症状、解决方案

5. 用风险描述公式来描述风险,才能使风险管理到位

课堂输出物:本公司某项目风险识别

二、风险分析——风险管理有的放矢

1. 风险发生概率与影响评估

2. 风险发生概率和影响矩阵

3. 风险管理优先级评估

5. 风险发生先决条件、征兆、预警分析

6. 风险分析常见问题原因、症状、解决方案:风险短视症

课堂输出物:本公司某项目风险分析

三、风险应对——谨小慎微or追求极致

1. 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险

2. 风险应对策略之回避

1)消极的风险回避—取消项目

2)积极的风险回避—消除风险源

讨论:南宁铁路局的风险应对

3. 风险应对策略之缓解

1)风险缓解策略应用说明

4. 风险应对策略之转移

1)项目外包

2)购买保险

练习:失败的风险转移:911事件之风险转移

4. 风险应对策略之接受

1)积极的风险接受—应急储备

2)积极的风险接受—管理储备

3)消极的风险接受

练习:动用管理储备

5. 风险处理产生的次生风险与二次风险

课堂输出物:本公司某项目风险管理计划

四、项目阶段汇报

1. 项目经理要根据外部环境调整项目策略

讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?

2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错

案例练习:面对突变,项目走向何处?

3. 做好项目中期汇报

课堂输出物:项目阶段评估汇报表

第六讲:收尾 — 承前启后造价值

一、项目验收交付

案例:1、XX项目收尾流程

      2、XX项目收尾管理不善导致的延期

1. 越临近结束客户越紧张,不愿意验收

讨论:咱们自己的项目是如何收尾的?

2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑

1)一实:项目范围全部履行

2)一虚:项目文档丰富、实用、适用

3)一承诺:确保后期维护,建立双方互信

3. 成本控制、干系人管理持续到项目结束

案例练习:无休止的项目

二、复盘,为了更好

核心观点:复盘不是项目经理一个人的事

1. 回顾项目目标。

1)项目的目标和收益

2)项目执行计划

3)预期的风险和应对措施

2. 评估项目结果

1)最初的目标和收益差距

2)计划执行有何偏差

3)预期风险、应对措施是否有效?

4)发生了哪些意料之外的事情

3. 分析目标和结果之间差异的原因

4. 总结找出不足和改进计划;找出优势并进行推广

5. 形成企业知识库

讨论:项目结束后都有哪些收获?

演练:选择本公司项目进行复盘

6. 复盘中常见问题分析

1) 目标迷失

2) 结果不能量化

3) 原因分析不聚焦

4) 经验规律不能复制传播

课后作业:项目复盘表

课后回顾

1. 后续落实措施:

1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解

2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划

3) 找出当前你的项目中干系人

4) 分析干系人期望,制定干系人沟通计划

5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表

2. 答疑解惑

课程内容可根据客户需求剪裁

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课程背景:制造业的项目通常涉及复杂的流程和资源,需要有效的规划、组织和控制,以确保项目的顺利实施和交付。项目管理提供了一种系统化的方法和工具,帮助制造业企业更好地管理和执行项目,提高项目的成功率和交付的质量。制造业的市场竞争日益激烈,企业需要不断创新和提高效率,以保持竞争优势。项目管理可以帮助制造业企业进行创新和改进,通过项目的规划和实施,引入新技术、新产品和新工艺,提高产品质量和生产效率。项目管理还可以帮助企业优化资源配置,降低成本,并提升企业的灵活性和适应性。制造业项目通常涉及多个部门和团队的合作和协作。项目管理提供了一种跨部门和跨团队的协调和沟通机制,帮助不同团队之间建立良好的合作关系,共同努力实现项目目标。项目管理还可以帮助企业更好地管理项目风险和变更,及时应对问题和挑战,确保项目按时、按质量要求完成。制造业开展项目管理是为了有效管理和执行项目,提高企业的竞争力和适应能力。通过项目管理,制造业企业可以实现优化资源、降低成本、提高质量和效率的目标,从而取得持续的发展和成功。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的项目管理六门神技为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益:● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行:准确把握项目范围,制定最合适的进度计划,管控项目成本预算,实现项目核心目标● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力课程时间:2天1晚,共14个小时课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。课程模型:课程大纲第一讲:项目管理基础一、认识是项目1. 项目管理的五大要素:目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细2、项目管理的两个方向:管人——集中人力攻坚;管事——完成特定交付讨论:哪些是项目,哪些不是项目?3. 项目管理的思维构建4. 项目vs运营差异分析案例练习:识别项目二、项目经理的角色1. 项目经理3大角色1)团队建设者2)项目管理者3)技术领头者2. 项目经理的5种权力:两种拉力,三种推力讨论:项目经理的权力识别案例练习:角色错位的项目经理3.项目管理的5大过程10大知识领域4. 项目管理点线面体构建第二讲:目标 — 有的放矢一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 理解项目目标的本质1)项目目标的本质是验收标准2)项目目标铁三角:协调范围、进度、成本三者均衡3) 项目目标是所有项目干系人的共同目标。3. 项目目标三角形与质量约束三角形4. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例:1、严格把控交付时间的项目      2、优先考虑成本管理的项目      3、打造标杆样板的项目课堂输出物:本公司某项目目标确定,该项目将贯穿整个课程,完成后面所有知识点的练习和输出二、项目实施的计划1. 项目计划四要素:1) 核心目标:项目是为了实现特定目标2) 设定期限:关键节点、里程碑计划3) 责任到人:人人头上有目标4) 保证措施:人财物支持讨论:计划与目标区别和联系2. 项目计划两个方向1) 自上而下:保证措施,包括人财物、制度2) 自下而上:逐级保证目标达成3. 制定计划的最佳实践:拆解、统筹、协调练习:下个季度工作计划修订4.计划的根本作用:  1) 统一意志  2) 分解目标  3) 最佳路径  4) 资源地图  5) 规避风险5. 完美计划不存在,存在的只是最优选择练习:下个季度工作计划修订第三讲:干系人 — 和衷共济核心观点:项目管理不仅仅是交付合格的产出物,更重要是管理干系人的期望和利益。一、识别、管理项目干系人1. 启动阶段快速识别项目干系人:专家判断法2. 持续识别干系人并形成干系人登记册3. 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力4. 根据权力、影响力、利益、期望管理、控制干系人参与案例练习:XX公司系统建设干系人演练:选择本公司项目干系人识别5. 根据干系人需求来制定沟通计划实操练习:制定项目干系人沟通计划课堂输出物:本公司某项目干系人识别与干系人沟通计划制定二、项目启动会1. 重中之重的项目启动会2. 项目启动会的根本目的是造势、借力、搭桥案例练习:苦恼的项目经理3. 项目启动会的会前:带着计划去沟通1)让上级领导放心;2)让职能部门配合;3)让团队成员齐心协力讨论:如何开好项目启动会?4. 项目启动会用三个价值动员所有人1)最高价值征服信念;2)中间价值激发情感;3)最低价值联结自身5. 项目启动会常见5种错误1)领导不来2)兄弟不来3)定位不清4)目标不清5)职责不清第四讲:规划 — 集思广益一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解第一步:识别第二步:判断第三步:再识别第四步:检查案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解练习:分解本企业某项目的WBS4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 案例练习:新业务的WBS5. 分解WBS的5项守则:1)唯一性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集体性6. WBS分解最佳实践课堂输出物:项目范围wbs分解二、进度管理——永远要记得时间要求工具分享:甘特图工具学习与使用场景案例练习:项目的时间计划里程碑节点选择:1) 检查点2) 决策点3) 重要活动4) 可交付成果5) 重大事件2. 制定里程碑的步骤:1)定目标  2)找节点  3)调顺序  4)画逻辑  5)达共识3. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点课堂练习:制定本公司某项目里程碑节点4. 用网络图估算项目时间课堂练习:练习网络图计算项目时间5. 抓住项目关键工作:CPM关键链6. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。7. 缩短项目工期选择与决策练习:制定自己项目的进度计划,估算自己项目的工作时间课堂输出物:本公司某项目进度计划三、项目经理要有成本意识案例:XX项目成本管理过程分析1. 成本管理流程1) 资源计划2) 成本估算3) 成本预算4) 成本控制2. 成本估算的4种常用方法1)专家估算法2)类比估算法3)参数计算法4)工料清单法讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗?3. 成本预算的利器:WBS-CBS矩阵。4. 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵案例练习:制定本企业项目挣值分析图第五讲:责任 — 责无旁贷一、质量管理——用计划保证质量1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析讨论:两个人为什么不能种树3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理1)结果驱动2)计划到位3)责任到位4)监督到位5)激励到位案例练习:糟糕的质量管理如何改善二、团队协作与分工1. 团队协作界面与流程练习:绘制本公司项目跨职能协作界面2. 团队成员协作与分工3. 团队分工RASCI矩阵练习:选择本公司项目制作RASCI矩阵4. 人人有责、人人担责保证进度与质量。课堂输出物:跨职能协作流程与分工三、沟通与协调1. 沟通的根本目的:达成期望目标2. 沟通管理的重点是管理干系人的预期3. 根据沟通对象制定差异化沟通计划练习:制定公司某项目的沟通计划4. 不同场景下的沟通:1) 向上沟通:展示全貌、内容结构、控制时间2) 平行沟通:共同目标、求同排异、主动沟通3) 向外沟通:共同利益、求同存异、计划协同4) 向下沟通:描绘愿景、理解诉求、善用激励练习:不同沟通场景下的沟通练习第六讲:检查 — 日省月试重要认知:项目成功,需要集齐所有的成功因素。项目失败,只要犯一个错误就够了一、风险识别——视而不见灰犀牛1. 风险识别5个基本方法1)专家访谈2)问卷调查3)历史资料4)头脑风暴5)基于WBS分析2. 一个升级版的头脑风暴:创意圈练习:识别本公司某项目风险3. 360度识别风险:人、事、时、机、物、法、环4. 风险识别常见问题原因、症状、解决方案5. 用风险描述公式来描述风险,才能使风险管理到位课堂输出物:本公司某项目风险识别二、风险分析——风险管理有的放矢1. 风险发生概率与影响评估2. 风险发生概率和影响矩阵3. 风险管理优先级评估5. 风险发生先决条件、征兆、预警分析6. 风险分析常见问题原因、症状、解决方案:风险短视症课堂输出物:本公司某项目风险分析三、风险应对——谨小慎微or追求极致1. 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险2. 风险应对策略之回避1)消极的风险回避—取消项目2)积极的风险回避—消除风险源讨论:南宁铁路局的风险应对3. 风险应对策略之缓解1)风险缓解策略应用说明4. 风险应对策略之转移1)项目外包2)购买保险练习:失败的风险转移:911事件之风险转移4. 风险应对策略之接受1)积极的风险接受—应急储备2)积极的风险接受—管理储备3)消极的风险接受练习:动用管理储备5. 风险处理产生的次生风险与二次风险课堂输出物:本公司某项目风险管理计划四、项目阶段汇报1. 项目经理要根据外部环境调整项目策略讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错案例练习:面对突变,项目走向何处?3. 做好项目中期汇报课堂输出物:项目阶段评估汇报表第六讲:收尾 — 承前启后造价值一、项目验收交付案例:1、XX项目收尾流程      2、XX项目收尾管理不善导致的延期1. 越临近结束客户越紧张,不愿意验收讨论:咱们自己的项目是如何收尾的?2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑1)一实:项目范围全部履行2)一虚:项目文档丰富、实用、适用3)一承诺:确保后期维护,建立双方互信3. 成本控制、干系人管理持续到项目结束案例练习:无休止的项目二、复盘,为了更好核心观点:复盘不是项目经理一个人的事1. 回顾项目目标。1)项目的目标和收益2)项目执行计划3)预期的风险和应对措施2. 评估项目结果1)最初的目标和收益差距2)计划执行有何偏差3)预期风险、应对措施是否有效?4)发生了哪些意料之外的事情3. 分析目标和结果之间差异的原因4. 总结找出不足和改进计划;找出优势并进行推广5. 形成企业知识库讨论:项目结束后都有哪些收获?演练:选择本公司项目进行复盘6. 复盘中常见问题分析1) 目标迷失2) 结果不能量化3) 原因分析不聚焦4) 经验规律不能复制传播课后作业:项目复盘表课后回顾1. 后续落实措施:1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划3) 找出当前你的项目中干系人4) 分析干系人期望,制定干系人沟通计划5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁  
• 张景涛:项目管理训练营 ——项目管理核心流程与技能
课程背景:随着社会经济的不断发展,各行各业工作日益复杂,有效规划和协调的项目管理能力成为企业和组织核心竞争力的重要来源。本课程将为学员提供系统的项目管理知识体系,培养他们在实际工作环境中独立开展和协调项目的能力。课程将从项目管理的基本概念开始,介绍项目管理的全过程,包括项目的启动、规划、执行、监控、收尾五大阶段;然后讲解项目十大知识领域,如项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等;重点讲解项目执行阶段,如项目团队管理、风险管理、变更管理等;此外还将介绍项目监控与控制阶段,以及项目结束阶段本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的项目管理六门神技为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益:● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行:实现对项目成本的最优使用,在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力课程时间:1天,6小时/天,可以根据实际需要对内容做调整课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。1 选择客户自己的案例:课堂上学员分组后,每组选择一个实际工作中的项目案例,用于课堂上所有知识点的分析和讨论。2 课堂输出解决方案:学员将与小组合作,提出解决方案,现场输出项目目标、范围、进度、干系人、风险、阶段汇报、复盘等项目管理成果,通过实践锻炼项目管理的技能。课程模型:课程大纲导入——项目管理基础一、认识是项目1. 项目管理的五大要素:目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细2、项目管理的两个方向:管人——集中人力攻坚;管事——完成特定交付3、项目管理的一个中心:以实现项目目标为核心讨论:哪些是项目,哪些不是项目?5. 项目管理的无大过程组和十大知识领域第一讲:目标 — 有的放矢一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 项目目标三角形与质量约束三角形3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例:1、严格把控交付时间的项目      2、优先考虑成本管理的项目      3、打造标杆样板的项目课堂输出物:本公司某项目目标确定,该项目将贯穿整个课程,完成后面所有知识点的练习和输出二、识别、管理项目干系人1. 启动阶段快速识别项目干系人:专家判断法2. 持续识别干系人并形成干系人登记册3. 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力4. 根据权力、影响力、利益、期望管理干系人参与案例练习:XX公司系统建设干系人演练:选择本公司项目干系人识别5. 根据干系人需求来制定沟通计划6. 干系人风险接受度分析,管理风险沟通实操练习:制定项目干系人沟通计划课堂输出物:本公司某项目干系人识别与管理第二讲:规划 — 集思广益一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解第一步:识别第二步:判断第三步:再识别第四步:检查案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解练习:分解本企业某项目的WBS4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 案例练习:新业务的WBS5. 分解WBS的5项守则:1)唯一性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集体性6. 检查WBS分解的MECE原则课堂输出物:项目范围wbs分解二、进度管理——永远要记得时间要求工具分享:甘特图工具学习与使用场景案例练习:项目的时间计划里程碑节点选择:1) 检查点2) 决策点3) 重要活动4) 可交付成果5) 重大事件2. 制定里程碑的步骤:1)定目标  2)找节点  3)调顺序  4)画逻辑  5)达共识3. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点课堂练习:制定本公司某项目里程碑节点4. 用网络图估算项目时间课堂练习:练习网络图计算项目时间5. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。课堂输出物:本公司某项目进度计划第三讲:责任 — 责无旁贷二、团队协作与分工1. 团队协作界面与流程练习:绘制本公司项目跨职能协作界面2. 团队成员协作与分工3. 团队分工RASCI矩阵练习:选择本公司项目制作RASCI矩阵4. 人人有责、人人担责保证进度与质量。课后作业:项目协作分工矩阵第四讲:汇报与收尾一、项目阶段评估1. 团队要埋头苦干,项目经理要时刻注意抬头看路讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错案例练习:面对突变,项目走向何处?3. 做好项目中期汇报课堂输出物:项目阶段评估汇报表二、项目验收交付案例:1、XX项目收尾流程      2、XX项目收尾管理不善导致的延期1. 越临近结束客户越紧张,不愿意验收讨论:咱们自己的项目是如何收尾的?2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑1)一实:项目范围全部履行2)一虚:项目文档丰富、实用、适用3)一承诺:确保后期维护,建立双方互信3. 回顾项目目标。1)项目的目标和收益2)项目执行计划3)预期的风险和应对措施4. 评估项目结果1)最初的目标和收益差距2)计划执行有何偏差3)预期风险、应对措施是否有效?4)发生了哪些意料之外的事情5. 分析目标和结果之间差异的原因6. 总结找出不足和改进计划;找出优势并进行推广课后作业:项目复盘表
• 张景涛:项目管理 ——项目目标、计划、进度管理
课程背景:即使是看了很多项目管理的书,还是不会项目管理:在项目管理过程中找不到重点;需求不明确,目标不清晰;项目需求频繁变更,导致失控;激励系统滞后、项目成员绩效难评价部门诉求不一致,跨部门协作难;项目交付不满足客户要求;项目无法结束,无法收尾……太多问题需要项目经理去解决。项目管理的是“以计划为基础”的,可是有了计划就万事大吉了吗?除了计划还要做什么?在项目管理中,不要让计划指挥行动,而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化,从变化的环境中发现有利或者有害的因素,及时调整方向,既能让项目保质、按时完成,又能让客户、公司都实现利益最大化。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照项目管理的五大过程组构建,把项目管理的10大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能课程收益:通过“培”与“训”,用“研发管理”的方法与“工程技术”的工具相结合,为研发工程人员赋能,为企业打造一支“打胜仗”的研发工程团队。● 学习并掌握识别干系人工具,用项目启动会把干系人凝聚在一起为实现项目最终目标而一起努力● 按照项目范围、目标、资源做项目计划,避免范围失控、进度延期、成本超出、风险暴雷等问题发生● 按照计划实施项目管理,监控项目过程,带领项目团队完成项目目标。● 通过阶段项目汇报,及时发现内外部环境对项目的影响、项目范围和成本异常变动,把项目拉回正常轨道课程时间:线上0.5天,3小时课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等研发、工程、品质等工程技术类管理及骨干人员授课方式:大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,运用视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析等培训方式,辅以中设置工作实际问题研讨和点评环节。课程大纲第一讲:项目管理概述一、认识是项目1. 项目的三大要素、五项特点讨论:哪些是项目,哪些不是项目?2. 项目管理的思维构建3. 项目vs运营4. 用项目管理的思维做运营工作案例练习:识别项目二、项目经理的角色1. 项目经理3大角色1)项目建设者2)项目管理者3)技术领头者2. 项目经理的5种权力:两种拉力,三种推力讨论:项目经理的权力识别第二讲:项目目标识别一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 客户期望的项目目标三角形与项目经理期望的质量约束三角形3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标二、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解第三讲:项目过程管理一、项目实施的计划1. 用WBS产生时间进度计划、资源计划2. 计划是项目经理的唯一产出。练习:下个季度工作计划制定3. 三步制定计划:拆解——协调——统筹4. 完美计划不存在,存在的只是最优选择练习:下个季度工作计划修订二、项目进度规划1. 项目时间估算常用方法1)速度最快:专家判断法2)留有余量:自下而上法3)相对准确;参数计算法4)类比参考:历史资料法2. 估算项目时间常规流程:定义活动——活动排序——估算时间3. 定义里程碑,防止项目进度出现偏差4. 定义里程碑的节点选择:1)检查点2)决策点3)重要活动4)可交付成果5)重大事件4. 里程碑帮助项目经理做取舍:舍弃次要元素保证里程碑实现练习:混乱的项目时间计划5. 项目进度计划常用工具1)PERT法   2)CPM关键链法练习:时间估算CPM第四讲:项目收尾——每一个项目都是为了创造价值一、完美结束一个项目1. 项目结束的三种情形1)顺利完成2)转为运营3)意外终止2. 项目收尾三个一工程,打消客户疑虑一实:项目范围全部履行一虚:项目文档丰富、实用、适用一承诺:确保后期维护,建立双方互信案例练习:无休止的项目讨论:项目结束后都有哪些收获?课后回顾1. 后续落实措施:1) 理解、识别您当前项目的目标2) 制定当前工您的项目WBS结构分解3) 制定当前项目的关键里程碑2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁 

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