课程背景:
当你超越个体技能,成为一名干部,你就不仅需要“努力”,更需要“借力”;借他人之力,借组织之力,借市场之力,借趋势之力。这个“力”就是领导力和影响力。
团队管理能力是任何一名管理者都需要具备的能力,并且我们还将这种能力分为了等级,把它称之为“管理者影响力”。团队执行力弱、士气低落、绩效差、下属满意度低、离职率高……都是领导力出了问题,需要更高层级的领导力才能改变现状,契合组织发展要求。
高情商的领导力就是能够识别团队,识别情绪,对应自身的管理环境,确定自我提升方向,通过实践和学习不断提升领导力,培育和带领下属,向更高层级进发,从而产生快速裂变和组织高绩效。
课程收益:
▲ 自我认知,个人提升更清晰
▲ 精准教练,高效授权不怀疑
▲ 赋能团队,增加团队归属感
▲ 管理升级,腾出双手要事理
▲ 目标分解,配合协作更统一
▲ 系统思考,科学决策更可期
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业的基层和中层干部
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练
课程大纲
开篇:管理者综合能力
1. 学习力:复盘提升能力——超速成长
2. 决策力:未来视角能力——高瞻远瞩
3. 组织力:利用制度能力——使用资源
4. 教导力:复制经验能力——培育新人
5. 执行力:完成目标能力——提升绩效
6. 感召力:坚守使命能力——激励团队
第一讲:管理者的情商
一、情商系统
1. 管理者的情商
1)认识自己的情绪
2)管理自己的情绪
3)自我激励的能力
4)认识他人的情绪
5)人际关系的能力
2.管理者的行为
1)观念 ——方向系统
2)习惯 ——惯性系统
3)情感 ——动力系统
思考:“管人理事”还是“管事理人”
类型1:猴子——
类型2:海豚——
二、人际关系处理
1. 支持型——给支持、给鼓励、能肯定,缺乏具体细节和大方向
2. 指导型——给建议、给方向、给工具,像球队教练赋能于队伍
3. 参与型——给示范、给模板、给细节,达不成撸起袖子自己干
4. 成就型——要求高、要求快,重结果,对于过程管理不太重视
案例:什么样的场景需要该领导风格
第二讲:个人影响力提升
一、第一层级 职位领导力 Position
1.职位关系的积极方面:
二、第二层级 认同领导力 Permission
1. 认同关系的积极方面
三、第三层级 生产领导力 Production
1. 生产关系的积极方面
四、第四层 立人领导力 People-development
1.立人关系的积极方面
五、第五层 巅峰领导力 Pinnacle
1.巅峰关系的积极方面
第三讲: 团队的发展
一、下属培育
1. 新生代
1) 缺少人生经历
—-- 独生子女家庭
—-- 缺乏竞争机制
—-- 自我为主意识
2)兴趣特点
—-- 独特个性
—-- 自拍展示
—-- 渴望尊重
—-- 渴望主张
3)职业期待
—-- 期待成绩
—-- 期待关系
—-- 期待提升
—-- 期待认同
2. 培育步骤
第一步:建立信任
第二步:做给他看
第三步:讲给他听
第四步:辅导他做
第五步:看着他做
第六步:放心他做
第七步:教他人做
3.培育要点
1). 注意沟通语气
2). 不和他人比较
3). 尊重对方特点
4). 先关怀再纠正
5). 不断循序渐进
二、团队激励
1. 人为什么工作
1)赚取金钱
2)能量消耗
3)社会交往
4)获得成就
5)社会地位
2. 双因素理论
1保健因子
2 激励因子
1)中国员工渴望归属
2) 多种需求同时并存
3) 需求遇挫降低需求
4)引导需求而非满足
4. 高效的低成本激励
1)鼓掌
2)赞美
3)鲜花
4)仪式
5. 职场正向激励
1)授权
2)尊重
3)信任
4)协作
第四讲: 组织绩效达成
1)缺乏关注
—-- 对方的情绪状态
—-- 对方的专业难度
—-- 对方的真实需求
2)缺乏信任
—-- 操作不够专业
—-- 表达太过于严肃
—-- 语言不够规范
—-- 缺乏懂人的能力
—-- 把胜负得失看的太重
1)没有冲突,只有不同观点
—-- 区分观点差异
—-- 回到问题解决
2)没有对错,只有结果效果
—-- 弱化对错和责任
—-- 寻找各部门的共同价值
—-- 强化想要的结果
3)没有好坏,只有性格差异
—-- 没有性格好坏,只有差异
—-- 寻找对方频道,自我调整
1)建立关系
—-- 梅拉宾法则
—-- 性格识别系统
2)厘清情绪
—-- 区分判断与感受
—-- 回到行动状态
3)3F倾听
—-- 听事实
—-- 听感受
—-- 听意图
—-- 积极反馈
4)清晰共同价值
—-- 共同的目标
—-- 共同的行动
1)成果达成
—-- 聚焦未来
—-- 分析目标
—-- 寻找方案
—-- 积极行动
2)问题解决
—-- 现状分析
—-- 重点难点
—-- 资源渠道
—-- 方案实施
3)工具:WHA成果转换
—-- 少说why
—-- 多说how
—-- 行动action
—-- 功劳给对方