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林晓:团队协作五大障碍

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 19839

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适用对象

全员或管理干部

课程介绍

 

课程背景:

一个组织成绩的取得,不是来自于某个个体成绩,也不是来自于多个个体成绩的累加。而是来自于相互的协作产生的化学反应。

实际管理工作场景中,

我们的协作能满足组织发展的需求吗?

我们的协作是发自真心实意的合作吗?

我们的协作是为了实现组织的目标吗?

。。。。。

当我们正视协作中存在的障碍,才能通过思维影响行为,才能带来组织绩效的真实提升。

课程收益:

▲团队行动更符合组织的目标结果

▲团队关键行为产生更多意外惊喜

▲破除部门沟通障碍建立合作信任

▲增强团队稳定性,加速团队发展

▲让执行流程化,流程标准化,标准制度化,制度行为化,行为习惯化

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:全员或管理干部

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

第一讲何谓团队

1、小组讨论结果:

1).团队的特点

2).团队的要素

3).团队的使命

4).团队的建设

2、团队关键要素:

1).目标

2).成员

3).协作

4).资源

5).结果

第二讲:五大障碍

  1. 缺乏信任

1、具体表现:

1)将过失归因于环境

2)怀疑他人动机不良

3)不愿给他人提建议

4)不愿学习他人经验

5)不愿帮助他人成长

2、解决方法:

1)相信团队成员能力

2)承认自己缺点问题

3)主动与人沟通反馈

4)出现问题相互提醒

5)愿意接受他人道歉

6)精力花在重要事件

二、惧怕冲突

1、具体表现:

1)团队会议没有创新

2)经常使用人身攻击

3)讨论没有价值的事

4)无法处理团队关系

5)流程多为形式主义

2、解决方法:

1)召开有趣活跃会议

2)尊重团队个性意见

3)迅速解决实际问题

4)形式主义控制范围

5)不同意见绝不回避

三、欠缺投入

1、具体表现:

1)指令任务不够清晰

2)拖延症在团队泛滥

3)缺乏自信害怕失败

4)做出决定反复质疑

5)不敢承担团队责任

2、解决方法:

1)明确工作目标重点

2)公平听取全员意见

3)不断复盘获得提升

4)学习竞争对手优势

5)必要时能调整重心

四、逃避责任

1、具体表现:

1)对于优秀同事嫉妒

2)对于自己甘于平庸

3)缺乏目标结果导向

4)缺乏时间管理理念

5)责任压在领导身上

2、解决方法:

1)明确工作目标重点

2)压力之下改进工作

3)发现问题及时指出

4)尊重要求高的同事

5)集体活动避免形式

五、无视结果

1、具体表现:

1)无法取得长期进步

2)无视对手取得成绩

3)绩优员工离职率高

4)只是关注个人成绩

5)目标解读分解不力

2、解决方法:

1)补充绩优干部加入

2)注重团队整体绩效

3)正确对待成功失败

4)平衡明星后勤部门

5)科学合理评价体系

第三讲:干部提升(可放在第二天)

  1. 角色转换

1、清晰自我角色:

1)管理者

2)领导者

3)执行者

4)教练员

2、清晰工作导向:

1)个人到团队

2)情感到职业

3)情绪到责任

4)自己干到让人干

5)单体资源到组合资源

3、行为变化

1)急于求成到延迟满足

2)舞台中央到幕后英雄

3)完美主义到不断完成

4)讨人喜欢到接受讨厌

  1. 提升维度

1、目标管理能力

1)对齐目标

2)分解目标

3)摊派目标

4)任务执行

5)监督考核

6)任务复盘

2、时间管理能力

1)效能管理

2)成果转化

3)计划管理

3、高效沟通能力

1)汇报

2)联络

3)商谈

4、高效执行能力

1)执行标准

2)执行心态

3)执行心法

4)结果达成

 

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课程背景:一个组织成绩的取得,不是来自于某个个体成绩,也不是来自于多个个体成绩的累加。而是来自于相互的协作产生的化学反应。实际管理工作场景中,我们的协作能满足组织发展的需求吗?我们的协作是发自真心实意的合作吗?我们的协作是为了实现组织的目标吗?。。。。。当我们正视协作中存在的障碍,才能通过思维影响行为,才能带来组织绩效的真实提升。课程收益:▲团队行动更符合组织的目标结果▲团队关键行为产生更多意外惊喜▲破除部门沟通障碍建立合作信任▲增强团队稳定性,加速团队发展▲让执行流程化,流程标准化,标准制度化,制度行为化,行为习惯化课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:全员或管理干部课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练第一讲何谓团队1、小组讨论结果:1).团队的特点2).团队的要素3).团队的使命4).团队的建设2、团队关键要素:1).目标2).成员3).协作4).资源5).结果第二讲:五大障碍缺乏信任1、具体表现:1)将过失归因于环境2)怀疑他人动机不良3)不愿给他人提建议4)不愿学习他人经验5)不愿帮助他人成长2、解决方法:1)相信团队成员能力2)承认自己缺点问题3)主动与人沟通反馈4)出现问题相互提醒5)愿意接受他人道歉6)精力花在重要事件二、惧怕冲突1、具体表现:1)团队会议没有创新2)经常使用人身攻击3)讨论没有价值的事4)无法处理团队关系5)流程多为形式主义2、解决方法:1)召开有趣活跃会议2)尊重团队个性意见3)迅速解决实际问题4)形式主义控制范围5)不同意见绝不回避三、欠缺投入1、具体表现:1)指令任务不够清晰2)拖延症在团队泛滥3)缺乏自信害怕失败4)做出决定反复质疑5)不敢承担团队责任2、解决方法:1)明确工作目标重点2)公平听取全员意见3)不断复盘获得提升4)学习竞争对手优势5)必要时能调整重心四、逃避责任1、具体表现:1)对于优秀同事嫉妒2)对于自己甘于平庸3)缺乏目标结果导向4)缺乏时间管理理念5)责任压在领导身上2、解决方法:1)明确工作目标重点2)压力之下改进工作3)发现问题及时指出4)尊重要求高的同事5)集体活动避免形式五、无视结果1、具体表现:1)无法取得长期进步2)无视对手取得成绩3)绩优员工离职率高4)只是关注个人成绩5)目标解读分解不力2、解决方法:1)补充绩优干部加入2)注重团队整体绩效3)正确对待成功失败4)平衡明星后勤部门5)科学合理评价体系第三讲:干部提升(可放在第二天)角色转换1、清晰自我角色:1)管理者2)领导者3)执行者4)教练员2、清晰工作导向:1)个人到团队2)情感到职业3)情绪到责任4)自己干到让人干5)单体资源到组合资源3、行为变化1)急于求成到延迟满足2)舞台中央到幕后英雄3)完美主义到不断完成4)讨人喜欢到接受讨厌提升维度1、目标管理能力1)对齐目标2)分解目标3)摊派目标4)任务执行5)监督考核6)任务复盘2、时间管理能力1)效能管理2)成果转化3)计划管理3、高效沟通能力1)汇报2)联络3)商谈4、高效执行能力1)执行标准2)执行心态3)执行心法4)结果达成 
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课程背景:一个组织当中:▲ 95后00后慢慢抢班夺权,管理方式有变化吗?▲ 面对不同年龄背景的下属,管理方法有区别吗?▲ 当出现团队管理偏差时候,我们会向内来看吗?▲ 面对新价值观与职业态度,我们会有包容心吗?▲ 面对不同生活背景的员工,是否有个性化激励?众多组织在发展壮大中终究会遇到各式各样的挑战,也许是竞争对手,也许是市场环境,还有可能是组织本身管理者的能力是否匹配。团队的发展一定是人的发展,中层管理干部如同脊柱一样,起到的是链接大脑与四肢协调运作的核心基础。中层管理技能在螺旋式发展中不断进化,他的进化速率也决定了一个组织的发展速度。中层管理的对象已在悄然的发生变化,95后00后逐渐会成为团队价值的创造者。VUCA时代的信息迭代、快速变化、竞争忧患,使得管理者能力的提升成为关键,疫情的长期伴随更需要管理者能够主动适应、快速反应、积极创新、坚定执行。面对95后00后选择何种方式管理,何种激励手段会让团队绩效产生差异。95后00后生活的年代,家庭成长的背景和7080后差异极大,单纯要以感恩敬业的企业价值去要求,只能实现一定范围的作用。更多的需要管理者通过创建信任、积极协作、共商问题、共同解决的方式培育下属解决问题的能力,慢慢累积工作价值,建立和组织的互赖感,才能有创造性发挥。课程收益:▲ 打造合作共赢不断进取的团队文化▲ 为组织树立科学且兴奋的团队目标▲ 清晰组织的特有属性管理更加契合▲ 团队沟通更为顺畅团队氛围更融洽▲ 组织良序发展绩效目标更容易实现课程时间:2天课程对象:企业的管理干部课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲:新生代员工特点一、了解95后00后▲  感性▲  自由▲  激情▲  游戏方式的竞争▲  能力大于学历▲  奔逸的工作环境▲  下午茶▲  讨厌无聊他们如何自评▲  我们很乖▲  我们也很努力,希望被肯定▲  渴望机会的公平▲  不要无意义的加班▲  领导充满激情和高效新生代员工的五大思想定律▲  坚信定律 -- 相信他们的新工具新思路新方法▲  期望定律 -- 对组织对领导有自己的依赖期待▲  情绪定律 -- 关注情绪从而创造可能的“快乐”▲  自由平等 -- 能感受到团队存在的机会和希望▲  独特定律 -- 个性的造型、表达、兴趣和价值第二讲:组织期待一、团队氛围▲  目标清晰 ---- 帮助新生代清晰组织的使命▲  行动积极 ---- 行动才是价值的最重要来源▲  责任意识 ---- 为团队目标负起自己的责任▲  人际轻松 ---- 轻松简单信任的人际关系网▲  允许个性 ---- 动漫、cos、游戏爱好的尊重二、管理方向▲  融入感 ---- 帮助新人迅速融入团队▲  成就感 ---- 通过速效任务获得成就▲  仪式感 ---- 成功、节日等的仪式感▲  自主感 ---- 表达、想法、行动的决定权第三讲:管理者五大基石一、角色定位1. 我是谁▲  管理者角色 - 指挥他人▲  执行者角色 - 达成目标▲  领导者角色 - 团队氛围2. 我从哪里来▲  变化1:工作内容上▲  变化2:实现方式上▲  变化3:工作方式上▲  变化4:人际关系上▲  变化5:工作目标上▲  变化6:工作力度上3. 我要去哪里▲  更高的职业目标▲  更快的团队发展▲  更强的专业能力▲  更好的组织绩效二、提升路径1. 专业能力▲  向老员工学习▲  向老领导学习▲  向绩优下属学2. 管理能力▲  学习力▲  决策力▲  组织力▲  教导力▲  执行力▲  感召力3. 人际能力▲  认识自己▲  认识他人▲  知己解彼▲  由己渡人三、团队培育1、培育方式第一步:建立信任第二步:做给他看第三步:讲给他听第四步:辅导他做第五步:看着他做第六步:放心他做第七步:他来带教2、培育要点▲  注意语气▲  不和他人比较▲  尊重对方特点▲  先关怀再纠正▲  要循序渐进3、不断发展▲  明确晋升通道▲  给予培训辅导▲  日常沟通反馈▲  清晰角色定位▲  给予发展建议4、教练式辅导▲  注意:沟通的情绪和感受▲  关注:沟通的目标和效果▲  规划:实施的行动和方案▲  安排:行动的时间和节点▲  进行:结果的检查和反馈四、团队激励1、激励原则 ▲  《赫茨伯格双因素理论》 ▲  《马斯洛需求理论》  ①个性化②满足需求2、激励模式① 榜样激励② 授权激励③ 晋升激励④ 参与激励⑤ 培训激励⑥ 挫折激励五、团队发展1、组织绩效要素1:环境要素▲  数据、信息和反馈▲  资源、流程和工具▲  激励、奖励和成果要素2:个体要素▲  知识技能▲  天赋潜能▲  态度动机2、资源获得▲  向上管理▲  创建成果▲  能力信任3、团队文化▲  团队文化建设▲  特定场景仪式▲  确定正向价值4、目标达成▲  任务分析▲  计划方案▲  任务实施▲  措施评估▲  任务复盘▲  归功下属第四讲:管理内核(BREAK)一、Believe-建立信任▲  展示能力 ---- 特殊情况下的,展示能力,显示力量感下属搞不定的时刻时间紧、任务重时影响公司重要时刻▲  人格魅力三观正确全局思维挑战现状胸怀担当知行合一▲  情感存款关注需求自我揭示恳请反馈▲  信任交换直率尊重面对现实明确标准▲  公开透明公开公正共享信息承认错误二、Rule - 树立规则▲  礼仪规则社交礼仪公司礼仪层级礼仪▲  工作规则基本制度会议要求汇报要求▲  管理脚本特殊的表达方式创始人行事风格价值的合理引导▲  目标规则三、Enjoy - 职场成就▲  庆功意识▲  反馈意识下属做对时候,及时给出反馈做错时候,给出不同方式反馈▲  个性意识▲  尊重意识尊重对方特质组中对方需求▲  辅助意识让下属站工作C位辅助下属挑战难度▲  授权意识对对方能力的认可对对方品行的认可四、Allay - 情绪缓解▲  提倡积极态度▲  绘制成功地图▲  给与速效任务▲  情绪管理方法五、Keep - 持续赋能▲  清晰角色▲  良好习惯▲  阳光心态▲  累积知识▲  提升技能▲  健全价值

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