林晓：问题分析与解决

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 19844

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景：

在企业中，创新是第一发展因，是组织增产量、降成本、提速度、降难度的最重要一环。面临越来越多的外部竞争、时代竞争，需要我们更多的去做边界拓展、深度认知，通过交叉效应不断有创新体验，提升创新意识，利用结构性的思维模式，横向、纵向多维度分析成果之因，从而提升组织绩效。

课程特色：

激发学员突破传统思维定式，打开思路，发现自身的创新潜力；
掌握什么是突破性创新？它是如何发生的？我们该如何激发创新；
掌握什么样的条件能够培养或者阻碍创新？我们是否做了正确的假设；

课程宗旨：

1）提升创新思维能力----打破思维定式，发散思维渠道，开发创新思维

2）掌握创新思维方法----水平思考，结构思考，系统思维，发散思维

3）掌握创新思考工具----头脑风暴，结构性思维，交叉创新

4）系统问题分析解决----掌握解决问题的基础性思维流程，提升问题分析解决的效率

课程时间：一天

学员对象：全员

课程大纲：

先导练习：

思维测试：

如何将200ML的水装进容量100ML的杯子里？

第一讲、思维结构的建立

一、问题解决不力之分析

1. 目标清不清晰

● 目标制定者有没有制定清晰目标

● 目标执行者有没有清晰理解目标

● 目标设定有没有符合逻辑和实际

计划具不具体

● 计划不具体≈没有计划

3. 行动有没有落实

● 行动是否很及时

● 动作衔接是否到位

问题解决之区域划分
事实区域：用来信息分析，思考总结
发现区域：用来看穿本质，理出重点
行动区域：用来设置计划，实现期待
问题解决之逻辑顺序
理解：理解目标，明确目标
重构：隐性目标显性化，显性目标结构化，重构目标
呈现：付诸行动，呈现结果

第二讲、问题解决五步法

第一步、明确目标有方向

目标状态

● 目标的本质：满足欲望，解决问题

● 目标的类型：主动目标，被动目标

● 目标的描述：工具----SMART原则

三种问题

● 期待超过现状

● 期待维持现状

● 期待回到过往

目标实现前提

● 聚焦影响圈

● 浅看关注圈

● 远离外围圈

分析目标准确度

第二步、盘点资源有保障

借助模型确定盘点项

A 环境资源

● 数据、信息和反馈

● 资源、流程和工具

● 激励、结果和奖励

B 个人资源

● 知识技能

● 天赋潜能

● 态度动机

使用清单资源表罗列丰亏度

● 丰盈

● 一般

● 缺少

● 缺失

使用顺序

● 熟悉资源列表

● 掌握资源丰度

● 判断资源缺口解决方案 --- 调整目标或者积极寻求新资源

● 做出资源调整

第三步、拆解目标有体系

拆解的本质---- 是为了更好的解决问题

A 拆解目标

● 案例：两千万美元的募捐--- 《舒乐博士和水晶大教堂》

● 工具：MECE法则 --- 不重不漏，完全穷尽

● 实操：组织目标---部门目标---岗位目标---个体目标---每日目标

B 串联统筹任务

第四步、计划制定有路径

● 工具：甘特图的绘制 --- 任务要求、任务时长、任务负责人

明确目标
掌握事实
根据事实思考
制定多种方案
确定最佳方案

第五步、付诸行动有结果

● 解决不相干

● 解决不会干

● 解决没时间

● 解决没精力

● 解决集体无意识

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

第三讲、解决方法/工具与流程

一、创新思维与创新

1. 创新思维与左右脑的使用关系

2 . 创新来源

● 案例《铅笔与太空笔》

创新与创新思维
挑战你的信念
事件+信念=结果

● 限制性信念

● 促进性信念

思维意识

● 潜意识：全接受、可覆盖、可练习

跳出思维壁垒

● 创新八大影响因素

创新方法
松规条

● 有时候没有这个条件如何进行

● 永远没有这个条件如何进行

● 如果没有这个条件，还可以如何（三种以上方式）

打破常规

● 假设性原则

突破性想法

● 记忆力考核

● 形成新的逻辑单元

练习：《海上救援》如何利用现有资源

交叉创新

● 案例《Eastgate大厦》来源于建筑与生物的交叉

● 蚂蚁与地图的交叉

● 农业和金融的交叉

● 保险和汽车的交叉

● 增员和积木的交叉

创新BUT模型

● B---business 商业

● U---user 用户

● T---technology 技术

模式创新：滴滴出行

服务创新：海底捞

管理创新：七人分粥

营销创新：百事可乐

练习：《创新提案》

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• 林晓：矢志高远---职场心态与自我掌舵计划: 课程背景：成绩=能力-干扰。你的成绩只是来自于你的能力提升吗？不，大量的实践证明，还来自于内心的消耗干扰。个体精力有限的前提之下，干扰越大，用于创造的精力便会减少。时间的跨越，你的成绩是清零提升，提升清零，还是持续累积裂变增长？新的一年已经开始，你将如何以积极乐观熵增裂变的内核欲求灌注于行动当中，必将决定这一年的工作绩效，也将决定行进征程中的基石垒固。提升职场心态，自我掌舵，就在当下，就在此时。课程收益：★ 帮助员工转换角色认知，明晰职业的本质，做好角色认知★ 找到职业生涯破局的核心发力点，加速个人高效职业发展★ 运用专业且落地的工具模型，科学规划明晰自我发展路径★ 深度解析个人能力，发掘个体天赋优势，打造核心竞争力★ 诊断职场复杂情绪，掌握处理职场情绪的策略，激发内驱课程时间：1天 6小时/天课程对象：全员课程方式：讲师讲授，案例讨论、互动交流，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，行动方案课程大纲第一讲：危机意识一、社会危机1. 中国国际矛盾分析2. 国内企业现状分析二、个人危机1. 疫情带来的思考2. 发展路径的思考3. 心态带来的思考4. 职场心态的价值第二讲：自我认知一、身份认知1. 角色认知 1）工作角色2）生活角色2. 行为认知 1）主观2）客观3）主动4）被动5）快速6）迟缓3. 目标认知 1）职场目标2）生活目标3）身份目标二、内在期待1. 能力期待1）不断提升2）得到认可3）协作方式2. 反馈期待1）工资报酬2）成就仪式3）激励奖励第三讲：职场心态一、职场成员类型1. 活死人 --- 不经营自己，也不值得被人经营2. 机器人 --- 不经营自己，任由别人经营自己3. 职业人 --- 经营好自己，也值得被他人经营4. 合伙人 --- 经营好自己，努力经营好其他人二、职场心态陷阱1.定位不清晰2. 目标感缺失3. 行动力不足4. 情感无链接5. 协作度失效三、高绩效职场心态1. 本我心态2. 阳光心态3. 竞争心态4. 老板心态5. 共赢心态6. 空杯心态7. 感恩心态四、职场执行力第一条：百分之百的责任承担第二条：百分之百的命令接受第三条：百分之百的立即行动第四条：百分之百的结果负责第五条：百分之百的高维复盘第四讲、自我进化1、自我认同1）接受行为2）接受结果3）接受自我4）接受状态2、认知发展1）内在天赋挖掘2）积极使用长板3）累积固化资源4）多与他人协作5）关注个人目标6）不断自我复盘3、价值创造1）深度理解客户现状2）深度理解工作现状3）深度接纳外在评价4）大数产生后果价值5）积极聚焦有效资源4、情绪管理第一步：认识情绪第二步：管理情绪第三步：自我激励第四步：他人情绪第五步：与人相处5、提升维度1）不断精炼沟通话术2）不断自我内在练习3）不断自我认同肯定4）自我奖励进步成绩6、自我进阶1.理性决策原则1：资源有限性原则2：选择遗憾性2. 决策的六个层级层级1：情绪决策层级2：喜恶决策层级3：利己决策层级4：信念决策层级5：规律决策层级6：系统决策 3.成果转化工具：WHA1）W：为什么——纠结于过去2）H：该如何——指向未来3）A：行动——创建成果

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