课程背景：
1在这个时代里，成功领导之角是影响力，而非职权。
2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。
3非职权就是让你更大地发挥个人影响力，以期获得更多的追随者。通过加强自知修养，提升个人形象，以微小的投入获得巨大的收益。
4非职权影响力让你活在当下，聪明而主动地工作，绝非愚蠢而被动地盲从。
课程收益：
本课程将与你一起进入非权力影响力，并帮你塑造影响力，让你凭借自己的无穷魅力，早日登上生活和事业的成功宝座。
1在非职权情况下有效影响上级、同事、下属、家人,着力提升职场生存技能；
2灵活掌握影响力6大驱动要素；
3彻底改变单方面说服别人做法，学会在润物细无声中达成共识；
4通过大量演练，能够使我们充分认识自己、深刻发现改进差距；
课程特色：
1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象：
1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；
2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。
标准课时：2天（6小时/天）
主讲人：文亮-常驻地-上海
课程大纲：
导入案例：您对非职权影响力的认识。。。。
推导出课程结构:A厘清目标+B构建信赖+C引导技巧+D影响策略
第一部分 厘清目标
步骤一：理清目标优序
步骤二：分析利益相关人
步骤三：挖掘PIN需求
1如何挖掘对方真正在意的事物？
步骤四：沟通及决策风格：
1不同的人有4种风格
2四种决策风格如何应对
第二部分 构建信赖
一、构建信赖操作模型
1模型步骤：
2课堂练习：
二、常用技巧
1寻迹调查法，现场练习、老师指导
2决定权交给对方，现场练习、老师指导
3先简单后深入，现场练习、老师指导
第三部分 引导技巧
一、征询式对话
1征询式模型：客观描述+我的看法+听听你的意见
2案例分享：部属有抵触情绪怎么办？
3课堂练习：
二、植入深层信息
1案例分享：什么叫什么深层信息？有什么作用？
2如何植入“深层信息”？
3课堂练习：
三、使用连接词
1案例分享：什么叫连接词？有什么作用？
2连接词有3个连接法，分别举例分享
3课堂练习：
四、封闭式问题
1案例分享：封闭式问题有什么作用？
2如何使用封闭式问题，分别举例分享
3课堂练习：
第四部分 影响策略
一、互惠
1给予---接受---亏欠感
2上述【接受】分为：主动、被动
3案例：收购二手车
二、承诺
1导入案例：你目前还好吗？你当初选择这条路，后悔吗？
2 怎么应用呢？
三、从众
1导入案例：罐头的笑声 视频案例
2什么叫社会认同原理呢？
3应用条件：不确定性 相似性
四、喜好
1导入案例：乔吉拉德的秘诀：公平的价格+顾客喜欢的需求顾问
2如何讨人喜欢呢？
3有哪些驱动要素呢？
五、权威
1权威原理是怎么被运用的呢？
2权威符号：头衔、衣着、身份
3视频分享：天下无贼
六、稀缺
1稀缺被利用的3个特点：
2物以稀为贵原理被常用的手法2类：数量有限 最后期限
3逆反心理原理最核心：誓保既得利益
4诞生竞争原理：渴望拥有一件与别人争抢的东西是每个人本能的身体反应
复盘总结
一、课程总结
二、课堂练习、分享
三、实际操作应用的建议
吴文亮