张坤：TTT-培训师六维核心技能提升培训

课程背景：

尊敬的企业领导，课程背景十分重要，这有利于您全面了解本课程的出发点和价值所在。兼职内训师是企业培训发展的重要力量，海尔大学30多年来培养无数人才，张坤老师基于在海尔大学的实战工作经历，开发出本课程，且可以做到灵活自如自由组合。基于对企业培训需求的了解我们将本课程定定位在夯实基础，提升核心技能的层次来授课和输出成果，践行海尔培训人才的价值观之“务实”。

近年来我国各行业稳健发展,企业管理和学习团队打造迫在眉睫,而通过培训引爆学习力变得逐步被采用。行业人才发展中内训师团队需要更多促动和引导，尤其在技术类课程、基础管理类课程、通用管理课程等系列课程中，通过岗位经验萃取的方式，提炼出课程核心要素，并通过课程开发的模式设计和编排课程，TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义非常重大，本课程利于企业内部培训工作的带动与见效，本课程有利于从内部突破培训局面，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也拥有一定的授课经历，但不一定擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一短板现象，TTT技能的培训变得尤为重要。

本课程将围绕培训师的“课程开发、课程制作、课程演绎“三大核心技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识重构和技能训练，共萃取和提炼出六大核心技能，突破当下，提升贵企业培训师的授课能力，和对培训的正确认知。

课程特色：

由于本课程授课量较大，所以本课程注定了会趣味横生，高度综合了学员的参与性与老师的娴熟教学于一体。老师会在立足于学员的知识水平与教学知识点的碰撞，围绕学员知道并学会该项技能，同时点燃学员的学习动机与求学兴趣，这无疑有利于学员的持续学习与价值转化。本次课程在过往几百天的授课经历中，学员留下的印象有这些关键词：快乐！投入！增值！带动！积极！回味！等等这些有利于您学习价值的关键词在此不累述，期待课堂相会。

课程收益：

▅ 从一种全新的视觉看待培训师培训课程，新的视觉可以超越更多的人；

▅ 从此明白该课程与您有什么关联，但可以显而易见这种关联是一辈子；

▅ 可以初步了解和掌握五大核心技能的知识点和内涵，并懂得如何运用；

▅ 认知课程开发，并建立自我对课程开发的领悟，并且掌握3-5种模型；

▅ 现场实操突破PPT制作技能，从技术制作向艺术审美制作前进与延伸；

▅ 浑然一体积极投入课程演练与PK 贯穿课程演绎始终，实战中来掌握；

▅ 本次课程不是灌输，同时从单一传播向多维度思考，点燃学员的潜力；

课程时间：5天（6小时/天，含认证评定，具体再定）

课程人数：30人左右（具体以企业人数为准）

授课对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

授课方式：视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等。

课前作业：参训人员需每人准备一份PPT课件，主题不限、有课程大纲或目录。

教学物资：尽可能分组培训，每组6-9人为佳；为了方便老师走台，留出纵向和横向过道（如可以）；每组提供3张A1大白纸，学员每人若干A4纸张；提供大白板用于板书、白板笔。

等级分类：

课程大纲

引入:内训师的选拔标准

1、学习能力挖掘评定

2、知识设计能力挖掘评定

3、PPT制作水平展示评定

4、岗位特征和价值评定

5、舞台感魅力的选取与评定

6、组织发展需要为基础的选拔评定

第一讲： 企业内部培训师台风速成

切入：从价值层认知台风的价值所在

问题1：行业课件特点

问题2：行业学员风格

问题3：行业授课风格

一、认知舞台气场

1.游戏互动

2.人物对标

3.锁定自我特质

4.互动:视频剖析

二、培训师的气场

1.气场构成要素

2.气场与您的链接

3.三大步骤构建气场

3.1. 自信构建六大方法

3.2. 情绪波动三种层次

3.3. 魅力输出一锤定音

4.混合式互动演练

练习：目光、微笑·

三、培训师的台风速成

1. 演讲三要素及剖析

1.1 三大能量分布

1.2 声音 内容 肢体

1.3 三能量之关联解析

2. 台风-站姿快速训练-互动解析

3. 台风-走姿快速训练-互动解析

4. 台风-坐姿快速训练-互动解析

5. 台风-蹲姿快速训练-互动解析

6. 台风-移位快速训练-互动解析

7. 台风-拿麦快速训练-互动解析

8. 台风-手势快速训练-互动解析

9. 如何营造互动感觉

10. 如何把姿态连贯

四、内训师声音训练五要素

1. 重音训练

训练-互动训练1

2. 语气训练

训练-互动训练2

3. 语调训练

训练-互动训练3

4. 语速训练

训练-互动训练4

5. 停顿训练

训练-互动训练5

6. 要素组合

训练-互动训练6

五、内训师展露自己的风格

1. 对标

2. 差异

3. 自我

4. 模仿

5. 组合

第二讲：企业内部培训师角色认知

一、什么是培训

1. 培训=培养+训练

2. 从过程来定义

3. 从结果来定义

二、培训师学习的几种模式

1. 陈述型

2. 逻辑型

3. 激情型

4. 演绎型

三、培训师的四大角色

1. 企业文化的传播者

2. 专业课程的开发者

3. 知识技能的传授者

4. 人才培养工程师

互动-视频案例-培训师之角色

四、个人定位与企业需要相结合

1.自身风格分析

2.自身优缺点

3.部门价值和定位

4.明确自身定位，为企业内训增值

作业1：准备5分钟课程PPT（V1版本）

说明：请采用本企业统一的PPT模板制作课件

第三讲 企业内部课程快速开发

1. 课程开发八步法基本认知

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

二、定需求

1.培训需求是如何产生的？

2.培训需求产生的四大来源

3.培训需求分析的八大方法

练习：如何提取企业真实培训需求？

三、定目标

1.目标与目的的区别

2.如何描述培训目标

3.培训目标的描述等级

练习：请写出自己的课程目标

四、定大纲

1. 何谓结构化

2. 课程的四大结构

3. 五种方法确定课程大纲

4. 金字塔式课程大纲

练习：请写出自己的课程大纲

五、定名字

1. 取名字的三种方法

2. 取名字的注意事项

练习：给自己的课程取个好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培训素材

2. 培训师的百宝箱

练习：素材寻找PK

七、做课件

练习：课件展示和引导

八、巧教学

1. 学习效果金字塔

2. 学习内容的三种分类

3. 学习内容与教学方法对照表

九、要试讲

1.试讲的作用

2.试讲的范围

3.试讲的对象

十、课程开发模型运用

1. 五步法课程开发模型(万能模型)

1.1 五步法解读和推演

1.2 五步法实战演练

1.3 五步法PK提升

2. 三步法课程开发模型（精进模型）

2.1.引导体验 体验设计

2.2.引导思考 思考发问

2.3.引导行动 步骤设计

3. PRM课程开发模型（案例模型）

1.1 企业案例如何开发

1.2 案例如何分析

1.3 案例如何总结

4. 课程开发点评互动

5. 如何把课程开发与PPT制作快速链接

5.1 PPT模型运用

5.2 如何快速做PPT

十一、CBET模型（基于岗位能力的开发模型）

1. 岗位能力认知
2. CBET能力模型图
3. CBET操作流程
4. CBET操作技巧
5. DACUM分析法实操

作业2：优化5分钟课程PPT（V2版本）

说明：请采用本企业统一的PPT模板制作课件

第四讲：精美PPT制作与内容呈现

一、全副武装

1.安装图片水印去除工具

2.安装音视频剪切工具

3.安装PPT美化软件

4.安装240种书法字体

5.复制PPT模板

二、精美PPT设计四步法

1.1.0版——骨感

2.2.0版——丰满

3.3.0版——美化

4.4.0版——动画

三、丰富血肉六要素

1.图片

2.文字

3.图表

4.数据

5.音乐

6.视频

四、内容处理技巧

1.关键词法

2.5±2法

3.超链接法

五、内容结构化处理技巧

1.SMARTART法

2.PPT模板法

3.美化大师法

六、图表使用注意事项

1.数据图表化

2.图文一致性

3.一页一图标

4.多图聚焦性

七、色彩搭配技巧

1.三色原则

2.深浅原则

3.统一原则

八、色彩的四大形式

1.文字颜色

2.形状颜色

3.边框颜色

4.背景颜色

九、动画的四种类型

1.进入动画

2.强调动画

3.退出动画

4.路劲动画

作业3：优化5分钟课程PPT（V3版本）

说明：请采用本企业统一的PPT模板制作课件

第五讲：实战演练个人授课风格锻造

一、生动教学三段论

1.凤头开启设置

2.猪肚内容填充

3.豹尾魅力收尾

二、课件准备

1.如何备课

2.场地布置

3.应对突发

三、培训课室的四大形式

1.U型认知

2.课桌型

3.分组型

4.阶梯环型

5.不同形式的运用解析

四、紧张心理的八大表现

1.心跳加速

2.口干舌燥

3.出虚汗

4.手发抖

5.脚发软

6.不敢正视

7.词不达意

8.大脑空白

五、造成紧张的四大因素

1.听众因素

2.会场安排

3.内容设计

4.结果影响

六、缓解紧张心理的五大方法

1.生理舒缓法

2.预演未来法

3.压力转移法

4.心理暗示法

5.自我解脱法

七、常见开场技巧

1.开门见山法

2.提问开场法

3.事实数据法

4.图片相片法

5.调查开场法

6.新闻开场法

情景演练：课程开场设计与点评

八、失败开场的三大禁忌知悉

1.自杀式

2.自夸式

3.冗长式

九、十大生动教学方法知悉

1.视频观摩

2.有奖问答

3.分组研讨

4.案例分析

5.试题测试

6.讲故事法

7.情景模拟

8.角色扮演

9.游戏体验

10.示范动作

课程展示：不少于三种教学方法

十、控制授课时间的四大技巧总结

1.整体规划

2.讲授时间

3.互动时间

4.时间提醒

十一、培训收尾六大技巧训练

1.提问法

2.故事法

3.笑话法

4.歌曲法

5.诗歌法

6.名言法

互动演练：如何完美收尾

十二、失败收尾的三大禁忌知悉

1.仓促式

2.冗余式

3.矛盾式

作业4：原则上录制5分钟课程PPT视频

说明：请采用本企业统一的PPT模板制作课件

第六讲：打磨亮点，丰富教学的乐趣

一、体验式教学设计EAT

1. EAT概念认知
2. 设计体验 Experience
3. 认知打破 Awareness
4. 回归理论 Theory

二、实战体验式教学运用

1. 提取
2. 代入或抽离
3. 链接
4. 反思

三、一个知识点演示PK（现场随机）

1. 5分钟版本
2. 10分钟版本
3. 贯穿体验与激发

四、情景教学设计

1. 情景教学认知

1. 场景再现
2. 环境准备
3. 人员安排

1. 角色扮演/设计
2. 案例教学法

五、案例教学设计

1. 背景，掌握描述表达方式
2. 事件，学会演绎完整故事
3. 问题，提炼出学员碰撞点
4. 方案，归纳总结应对日后
5. 点评，专家或老师的点评

第七讲：内训师认证考评与星级评定

该阶段意义重大，仪式感的营造有利于学员日后的授课正规化和职业化，通过集中的试讲并从授课评价维度详细认证，必定有利于企业内训师团队的正规化建设与人才培训发展。

1、认证时间安排：5-10分钟/人次，依据实际人数而定。

2、认证评分方式：企业领导、部门领导、外聘老师三位一体考聘。

3、附件《企业内训师内部认证考核表》

4、颁发证书（企业定制）

5、领导总结发言，合影，致谢。

输出成果：

成果：《课题三定表》

成果：《课题心电图》

成果：《案例库结构图》

成果：《讲师版PPT》《学员版PPT》《课程大纲设计》

成果：《课题测试题》-如需要

成果：《课题行动改善计划》-如需要 

备注：

1. 课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。
2. 为保证课程效果，课程实施会根据每一阶段授课情况而灵活调整。
3. 一切没有效果的培训，都是耍流氓（张坤老师附加说明）

部分成功案例：

█ 广西烟草《TTT-企业内训师技能全面提升》共计3期 （其余广东烟草 浙江烟草 湖北烟草不一一列举了）

曾对广西烟草内训师现状摸底，明确了技能提升关键点，通过三期培训，开发出30余门有效课程，30余名内训师编导演能力全面提升，获得公司党委书记领导层与学员层的一致好评，并多次返聘。

█ 红牛集团《TTT-企业培训三大核心技能提升》共计4期

曾为广州红牛进行了初步搭建的内训师团队提升培训，从台风训练到课程开发和课程制作，通过3天/期的培训学员收获丰富，惊呼太有效果，是听过的最好最实用的TTT课程！

█ 平煤集团《TTT-企业内训师技能全面提升》共计4期

通过对企业内训师技能提升摸排，200人以上的大场，定制了适合企业内训师台风速成的方法，并通过PK方式呈现课程开发，让课程内容精彩纷呈且具备有效落地性，通过3天交流授课，获得一致好评！

█ 中国电信广州分公司《TTT-高效课程开发+魅力台风》（广东电信各区域常年轮训）

对广州分公司50余名内训师进行课程开发交流培训，培训结束后完成40门课程开发，学员当场学会使用ADDIE模型开发课程，并且通过3天的课程迅速提升台风，获得分公司领导好评。

█ 中国农行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力讲解》

为中国农行深圳分行的40名内训师进行授课TTT课程培训，学员全部掌握PPT制作技巧和常见工具应用，并掌握如何专业性讲解PPT，获得企业及学员好评。

█ 华南置业《TTT-企业内训师技能全面提升》

作为军工背景的华南置业非常重视内训师培养，通过两天学习，让该公司老中青搭配的内训师团队快速展现台风魅力、掌握课程开发技巧以及PPT制作精髓，获得党委书记好评，被聘为特邀讲师。

█ 暨南大学《TTT-企业内训师技能全面提升》

在暨南大学针对广州地区的HR进行TTT技能提升培训，现场从编导演角度来呈现课程，通过互动式教学和边学边练的方式，获得全场学员一致好评！

█ 深国际物流《公众演讲与工作汇报提升》

深国际物流公司为深圳知名国企，课程两天围绕管理者公众演讲和汇报展开，深国际副总亲自带队全程参与课程，课程互动性高，实战型强，课程结束后获得学员一致认可。

█ 武汉健民药业《TTT-企业内部培训师技能修炼》3期

武汉健民药业为国内知名医药集团企业，本次课程为武汉健民药业全国门店演说精英们专业打造，本课程为一百余人的内训师人员进行最后的赛前辅导，整个课程气氛热烈高涨，课后学员状态激扬，本次课程好评如潮。

█大冶有色金属有限公司《TTT-企业内部培训师五大技能修炼》4期

大冶有色金属有限公司为湖北地区大型国有企业，学员整体经验丰富，阅历深厚。课程从难以互动到快速互动只需要10分钟。无论您是多么不愿意开口表达，但是在张老师的课程上似乎不可能。课程渐入佳境，学员参与度非常高，PK精神一波接着一波涌现，课后企业领导给予了高度肯定，企业内训师成长非常快。

█中电八局《TTT-企业内部培训师五大技能修炼》

本次课程中电八局参与学员达200余人，湖南省范围内相关领导学员齐参与。课程一开场便爆场，学员整体气氛非常好，整个课程既消耗学员脑力还考验学员体力。所有的练习都围绕PK和提升来设置，本次课程最后夺冠者课程内容呈现非常感人，给在场学员很大共鸣！课程获得参训领导与学员的一致好评！