张坤：保险行业TTT——高效课程开发辅导训练营

课程背景：

为什么要开发本课程？

1、解决问题的课程才是好课程，立足企业需求进行课程开发，提高课程针对性和目标性，减少企业培训资源浪费，提升培训价值；

2、解决问题的课程最终为共同实现企业绩效目标的达成，致力于最大限度来支撑和助推企业绩效目标实现之培训的推动作用；

3、解决问题的课程，既能收到人力资源部门的欢迎同时会极大获得业务部门的青睐，有利于培训力在企业内部持久、有效！

本课程是如何开发的？

1、源于经典开发模型ADDIE的精髓，结合企业内部培训课程开发的实际需要，分为四大方面，逐步实施开发；

2、从问题分析出发，并萃取有效的经验和案例，整合资源进行高效课程开发和设计；

3、课程中积极引导体验，激发学员的学习兴趣和触动，提高转化。

课程特色：

▅ 100%互动交互式交付课程成果，由浅入深激发学员思考和参与度；

▅ 掌握常用的开发模型的知识点和内涵，懂得如何在培训开发中运用；

▅ 打磨培训师的案例萃取和案例演绎能力，让企业的案例故事发挥作用；

▅ 通过设置“精彩时刻”的展示环节来验证参训学员课程的吸引力。

课程收益：

▅ 收获体系性思维，来构建自我的课程体系，打造企业影响力的内训师；

▅ 掌握课程结构的常见方式，并且能设计出自己的课程结构并加以运用；

▅ 可以初步了解和掌握五大核心技能的知识点和内涵，并懂得如何运用；

▅ 认知课程开发，并建立自我对课程开发的领悟，并且掌握5-6种模型；

▅ 精准掌握讲好企业案例的方法，打磨出丰富多彩多样化的授课模式；

课程时间：15天（6小时/天，含演练与辅导时间）

课程人数：40人左右（具体以企业人数为准,提升班建议小班教学）

授课对象：企业初级TTT讲师、或者对培训有兴趣的内训师、包含企业管理者等。

授课方式：视频观摩、分组研讨、案例分析、课堂讲授、实验演示、问题测试、互动游戏等、头脑风暴、压力授课方式、快乐授课方式。

课前作业：参训人员每人准备一份授课PPT（10-15页）课件，主题不限（尽量与工作相关）。

教学物资：尽可能分组培训，每组6-9人为佳；为了方便老师走台，留出纵向和横向过道（如可以）；每组提供3张A1大白纸，学员每人若干A4纸张；提供大白板用于板书、白板笔。

等级分类：

课程大纲

课程导入：头脑风暴

1. 为什么企业内部培训认知度不高？
2. 什么样的课程才会在企业内部有价值？
3. 如何实现和开发解决企业内部实际问题的课程？

第一章： 聚焦问题锁定培训的目标

1、明确问题点，初步确定开发方向

1. 企业内部调研访谈的常见方式；
2. 如何实施调研访谈，收集问题点；
3. 理清需求点，准确描述问题现状；

2、培训分析聚焦价值问题点

1） 筛选排序，选定关键绩效问题；

2） 挖掘问题根源，探寻问题本质；

3） 分解核心问题点；

3、梳理目标凸显价值定位

1. 制定目标，清晰界定课程价值；
2. 以课程名称的名义，凸显亮点和收益；

第二章： 整合资源明确方案，注重企业实效

1、萃取技术让内容更有效

1. 访谈标杆、专家萃取内部优秀经验；
2. 借力标杆，引入外部经典实践；

2、搭建结构，让内容清晰明了

1）设计结构，逻辑严谨层次清晰

2）包装内容，好记好用好体会

3、量化成果，让内容可衡量

1. 表现目标，让培训效果凸显
2. 配套工具，让教学内容落地

第三章： 基于体验式的教学构思

一、体验式教学设计EAT

1. EAT概念认知
2. 设计体验 Experience
3. 认知打破 Awareness
4. 回归理论 Theory

二、实战体验式教学运用

1. 提取
2. 代入或抽离
3. 链接
4. 反思

三、一个知识点演示PK（现场随机）

1. 5分钟版本
2. 10分钟版本
3. 贯穿体验与激发

四、情景教学设计

1. 情景教学认知

1. 场景再现
2. 环境准备
3. 人员安排

1. 角色扮演/设计
2. 案例教学法

五、案例教学设计

1. 背景，掌握描述表达方式
2. 事件，学会演绎完整故事
3. 问题，提炼出学员碰撞点
4. 方案，归纳总结应对日后
5. 点评，专家或老师的点评

六、常见开场设计

1. 开门见山法
2. 提问开场法
3. 事实数据法
4. 图片相片法
5. 调查开场法
6. 新闻开场法
7. 开场技巧PK

七、失败开场的三大禁忌

1.自杀式

2.自夸式

3.冗长式

八、十大生动教学设计

1.视频观摩

2.有奖问答

3.分组研讨

4.案例分析

5.试题测试

6.讲故事法

7.情景模拟

8.角色扮演

9.游戏体验

10.示范动作

课程展示：不少于三种教学方法

第四章：课程开发流程与技巧

▅ 常规课程开发之8步法

一、定需求

1.培训需求如何产生与分析

2.培训需求产生的四大来源

3.培训需求分析的八大方法

练习：提取企业真实培训需求

二、定目标

1.目标与目的的区别

2.如何描述培训目标

3.培训目标描述等级

练习：请写出自己的课程目标

三、定大纲

1. 何谓结构化大纲

2. 课程的四大结构

3. 五种方法确定课程大纲

4. 金字塔式课程大纲

四、定名字

1. 取名字的三种方法

2. 课程取名的公式

3. 取名字的注意事项

练习：给自己的课程取名

五、找素材

1. 九大渠道搜集培训素材

2. 培训师的百宝箱

3. 如何将素材组合

六、做课件

1. PPT制作演练

2. PPT模板运用

3. 如何快速制作80P课件/天

练习：课件制作PK及展示

七、巧教学

1. 10类授课技巧

2. 学习内容的三种分类

3. 学习内容与教学方法对照表

八、设计试讲

1.试讲的秘密

2.试讲的范围

3.试讲的对象

第五章：课程开发模型运用

一、课程开发模型的由来

1. 企业运行隐知识
2. 显性知识课程化
3. 模型即标准样式
4. 建构主义的价值
5. 理论实践双重性
6. 不同内容设计不同培训方法

1. 理论知识类培训方法选择：点讲解与案例分析
2. 技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
3. 观念态度类培训方法选择：参与、对比、反思

二、常见课程开发模型介绍

1、ISD（需求、内容、对象、目标、策略、媒体、评价，提供工具表单）

2、ADDIE（标准模式：分析、设计、开发、实施、评估，提供工具表单）

1. 拨云见日——需求分析（Analysis）
2. 高屋建瓴——课程设计（Design）
3. 剥茧抽丝——课程开发（Development）
4. 万无一失——课程实施（Implement）
5. 落地生根——课程评价 ( Evaluation )

工具：一套ADDIE运用的详细指引（重点）

3、CBET（小组、调研、能力分析、课程、实施、评估，提供工具表单）

4、PRM（重点）

5、HPT人员绩效技术模型（重点）

6、引导式（思考、动作、启发）

三、万能开发模型详解

切入：课程开发价值观的导入

1. 由浅入深的观点+解析+模块练习
2. 记忆犹新的案例+解析+模块练习
3. 随心所欲的互动+解析+模块练习
4. 恰到好处的总结+解析+模块练习
5. 不适时宜的升华+解析+模块练习
6. 赠：万能模型总体蓝图指引3.0版本

练习：制作一份万能模型内容+视频演绎点评

7、万能模型的组合应用

练习：现场体验灵活演绎方式

四、课程大纲设计与训练

1. 三级课程大纲设计
2. 30分钟课程大纲
3. 60分钟课程大纲
4. 03小时课程大纲
5. 结果展示与点评
6. TOP课程大纲分享

五、PRM课程案例锤炼

1. 现象提取，解剖案例清晰化
2. 原因分析，洞悉内在显深度
3. 方案设计，经验细化大价值
4. 相关表单和工具使用
   1. 互动

第六章：萃取课程开发的核心部分

1． SECI第一步：潜移默化

2． SECI第二步：外部明示

3.  SECI第三、四步：外部明示+汇总组合

4.  5P干货口诀化

A英文字母法

B取字谐音法

C通俗类比法

D数字组合法

E心法口诀法

5.   SECI第四步：内部升华

5.1集体智慧：优化经验（上推、横拓、下切）

第七章：立目标——课程开发的评估导向

1. 什么是学习目标？

2. 基于学员的学习目标有哪些要求？

3. 学习目标的理论

1）布鲁姆学习目标分类

2）柯氏四级评估

4. 学习目标的设计与编写

1）格式要求（ABCD法）

2）内容要求（AKS）

3）注意事项（目标与目的的区别）

演练与点评：学习目标撰写练习

第八章：理结构——课程开发与教学设计

（一）基于培训需求（问题）设计“章”

1. 框架思路---金字塔原理

2. 问题转化法---AKS

3. 经典结构---并列

4. 经典结构---因果

5. 经典结构---递进

6. 经典结构---WWH-IF SO

（二）STT---大纲四步成型设计“节”

1. 五星教学法来源及成效

2. 五星教学法简化落地版

1. 道理
2. 工具
3. 演练

现场演示：5分钟速成课程大纲

演练：15分钟形成初级课程大纲

5. 检视大纲---MECE法则

（三）教学设计优化---教学四线

1. 时间线（学员记忆曲线）
2. 内容线
3. 方法线（12种常见教学工具）
4. 工具线

第九章：萃经验——复盘场景式经验

（一）陈述型案例编写技巧

1．案例：一碗杂酱面的故事

2. 陈述型案例编写流程

1. 背景的撰写要求
2. 时间的撰写要求
3. 问题/难点的撰写要求
4. 分析与解决过程的撰写要求
5. 启示与反思的撰写要求

（二）教学型案例编写技巧

1. 描述问题

1）背景

2）时间

3）难点/冲突点

2. 抛出问题

1）负面：什么教学、如何避免

2）正面：如何解决？

（三）案例编写辅导

第十章：课件PPT制作讲解+辅导+模型套用

一、母版为王，一锤定音

1.设计母版

1）添加公司LOGO

2）标题字体字号颜色设计

3）正文字体字号颜色设计

4）主题背景色设计

练习环节：母版设计

二、文字排版修炼

1.字号选择及其对应的用途

2.字体选择和对应的要求

3.如何提炼文字内容

4.如何化文为图

5.如何化文为表

6.如何让数字生动形象

练习环节：文字内容转换为PPT

三、图表处理

1.熟悉各类图表类型，提高呈现效果

2.如何搜索与选择图片（懒人图库）

3.做好图片排列组合

4.图片的美化技巧

1）大小统一

2）模糊效果

3）纹理效果

4）切割处理

5）遮罩效果

5.SMARTART图形的美化

1）选择布局

2）选择样式

3）更改颜色

4）添加删除

5）更改形状

6）文本转化

7）图文配合

6.图片背景与文字的处理

7.大片来袭-全图形PPT

8.表格的美化

1）表格样式

2）表格线型

3）表格特效

4）表格大小

练习环节：表格制作

四、PPT动画技巧

1.进入（更多进入效果）

2.强调（更多强调效果）

3.退出（更多退出效果）

4.更多（其他动作路径）

练习：体验一下动画制作

五、PPT切换

1.细微型

2.华丽型

3.动态内容

练习：体验一下PPT页面切换的不同风格

六、美化大师（高端大气上档次）

1.更换背景

2.魔法换装

3.幻灯片

1）目录

2）章节过渡页

3）图示

4）结束页

七、超链接功能

1.超链接网站

2.超链接视频

3.超链接word文本

4.超链接excel表格

八、快速导入视频/图片

1.插入视频

2.插入音频

3.插入图片

九、其他增值的亮点

1.矢量元素包罗万象

2.艺术字体高端大气

3.懒人图库无穷无尽

十、PPT精华讲升华

1. 三招步告别屌丝气质PPT

2. 四步教你PPT风格标准化

3. 一招搞定排版

4. 让PPT字体千变万化

5. 实用PPT线条

6. 表格排版术

7. 用SmartArt图表快速排版

8. 轻松搞定PPT图片美化

九、如何精彩讲解PPT

1. 首页PPT如何开篇

2. 诸多过度页如何过渡自然

3. 如何讲解图文搭配的PPT页面

4. 如何讲解数据满天飞的PPT页面

5. 如何讲解单纯的图形PPT页面

6. 如何把讲解与动画进行完美结合

7. 灵活使用黑屏、白屏的功能

8. 学会PPT讲解过程中的发问

9. 讲解中学会快速定位PPT页面

练习环节：演示如何快速讲解PPT

注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。