文瀚：高绩效团队管理
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课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 团队管理
课程编号 : 18588
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适用对象
需要提升领导团队的管理者，提升团队绩效表现
课程介绍
课程目标
- 了解高绩效团队的特点
- 了解团队发展的生命周期
- 了解不同发展层次队员的需求，行使不同的管理风格，提升团队绩效
- 掌握贝尔宾团队角色，并运用在自己团队管理
- 掌握团队成员的需要并运用内在激励因子高效激励
- 课程对象
- 需要提升领导团队的管理者，提升团队绩效表现
- 课程时间
- 标准版培训课程2天
- 课程大纲
- 【第一单元】高绩效团队的特点
- 团队概论 共同规范的组合形态
- 团队的基本要素
- 高绩效团队的七大特征
- 团队领导的行动特征和管理方向
- 高绩效团队的成功因素
- 【第二单元】团队发展阶段和团队角色
- 团队发展的四个阶段
- 团队发展四个阶段的不同特点和管理重点
- 贝尔宾团队角色认知
- 团队角色的作用和相互影响
- 【第三单元】建立团队信任文化的组织氛围
- 积极团队氛围的八大特征
- 氛围良好的组织特征
- 不同文化氛围对管理的影响
- 领导者营造积极的组织氛围的要素
- 如何建立信任合作的团队文化
- 管理冲突
- 【第四单元】基于动机的内在激励因子的高效激励
- 激励因子介绍及解读
- 团队成员不同的价值观与激励因子
- 六种不同导向的内在激励因子的特点
- 如何识别动机
- 不同内在激励因子的高效激励
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- 课程背景：国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如：☆ 每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆ 极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……☆ 很难分析问题的深层原因，凭直觉做单点决策，因此指导下属时底气不足……☆ 同样的问题不断重复发生，处理时总是抓不住重点导致自己很“盲”……☆ 构思了很长时间，但是却发现决策在实施过程中不见任何成效……☆ 常常头痛医头脚痛医脚，总是欠缺有效解决问题的系统方案……而企业管理者最重要的职责就是如何能够最快速地抓住问题核心，并整合资源去解决它们，预防它们。本课程基于世界500强企业真实经典案例和实战模型，直接从工具和方法的角度切入，干货满满。让学员既能掌握一套解决问题的科学流程，同时学会创新性和系统性解决问题的思维方法，即学即用，通过课堂演练和实操，确保所学方法和工具现场落地，能快速应用于企业实际工作，提高员工工作效能，提升企业工作业绩。课程收益：● 掌握一种整体性问题分析与解决的架构● 学会一套解决问题的科学流程● 掌握探究本源的原因分析思维方法● 学会运用四大指标来筛选解决方案的优先实施顺序● 掌握风险分析与预防的计划思维技巧课程对象：希望高效解决问题的职场人士课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+经典案例+方法工具+实操演练课程大纲课程导入：为什么学这门课程？第一讲：发现问题、定义问题一、工作中的三类异常1. 可视型2. 找寻型3. 创造型二、六个分析维度维度一：过往异常分析维度二：发展趋势分析维度三：对标分析维度四：决策者分析维度五：消费者分析维度六：环境分析三、问题管理模型1. 问题优选矩阵法2. 优选顺序四、描述问题现状1. 认识工作中的问题2. 正确定义问题五、设定解决问题的目标1. 设定目标2. SMART原则法3. 有效界定问题的标准模板案例分析：相同场景，不同景象情景演练：可乐瓶工具包：问题优选矩阵法、SMART原则法第二讲：分析问题的根源一、列举要素1. 自上而下2. 自下而上3. 发散性思维：头脑风暴法二、细化结构1. 收敛性思维：亲和法2. MECE树法：三棵树1）What Tree2）How Tree3）Why Tree三、问题选择的方法1. 80/20法则2. 要因分析示例学员演练:瓜果蔬菜分类、工作异常分类工具包：头脑风暴法、MECE树法 第三讲：确定问题解决方案一、确认备选方案1. 信息数据的价值2. QCDP方案优选矩阵二、实施方案确认：科学决策6步法识别问题确定目标收集资料拟定方案选择方案方案实施案例分析：大庆油田工具包：QCDP矩阵、科学决策6步法第四讲：落地执行解决方案一、制定一个好计划的四要素1. 清晰的目标2. 明确的方法与步骤3. 必要的资源4. 可能的问题与成功关键二、计划编制与实施跟踪1. 甘特图的特点——时间、地点、人物、事件、进展清晰2. 节点监控与纠偏3. 过程和结果反馈三、过程反馈的方法1. 汇报的方式与对象2. A3报告法四、总结提升1. PDCA循环法2. 经验反馈视频案例:项目进度表呢？工具包：3+X评估与纠偏报告、PDCA循环法五、实战应用：价值提升工作法课题定义要因分析对策制定落地执行工作坊：问题分析与解决 – 课题实践
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