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文瀚:储备干部综合管理能力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 18584

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适用对象

主管、经理和后备领导干部

课程介绍

课程背景 :

       1983年以来,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时,研究的核心关键:“ 领导艺术是可以被传授的,领导力不是天生的,是可以通过后天培养”。

课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,从角色认知、目标管理与科学决策、高效沟通、激励与授权管理等方面全面提升管理者的领导能力与领导智慧,从而提高企业核心竞争力。

课程收益:

● 全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板,有意愿有针对性地提高领导能力;

● 掌握领导力持续提升的方法、途径;

● 建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致, 为团队树立榜样;

● 提升领导者的前瞻能力,激发他人与自己分享共同愿景,增强团队执行力;

● 掌握整合体系的方法,带领团队高绩效完成组织目标;

● 提升领导者激励他人、培育部署的能力,增强团队凝聚力;关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。

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课程对象:主管、经理和后备领导干部

授课时间: 1天/6小时

课程方式: 讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等

                              课程大纲

导引:未来组织的核心竞争力是什么?

第一讲:组织中的正确角色认知

一、管理与领导

1. 管理的定义

2. 现代管理的五项职能

3. 领导的定义

4. 管理与领导的区别

二、角色认知关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划

1. 企业组织架构中扮演的角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

2. 领导者素质模型 - 12字箴言

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您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划案例分享:杜经理的糟糕执行

第二讲:目标管理与科学决策

一、目标管理

1. 好目标的四要素

2. 定目标的SMART原则

3. 指标决定行为

二、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础:信息情报

3. 决策陷阱:遵从权威

4. 统一标准,一个声音

第三讲:高效沟通

一、知己知彼 百战不殆

1. DISC性格解析——性格决定命运

2. 领导风格与相处之道

课堂练习:测测你的沟通能力

视频案例:猜猜TA的性格

二、高效沟通三板斧

1. 防止预设立场

2. 培养同理心

3. 学会换位思考

角色扮演:如何找同事帮忙完成年度报告

第四讲:正“心”激励与合理授权

一、用薪激励

1. 马斯洛需求层次论

2. 赫茨伯格的双因素理论

3. 金钱唤醒

二、用心激励

1. 有效的非经济性激励措施

2. 点亮心灯

三、合理授权

1. 授权的五大维度

2. 授权的三大类型

3. 授权的八大误区

情景模拟:背猴子游戏

第五讲:课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

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课程背景:管理者60%以上的工作时间都用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。在跨部门的沟通中,您是否只注意自己的舒服,而未站在其它部门的角度去考虑问题;在与其它部门沟通中是否未考虑“沟通双方”的同理心;是否更关注自己的感受,而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素;是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性;是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”?而这些问题,可能直接会影响到您在跨部门协同工作中的效果,处理不好,甚至还会产生矛盾和冲突。本课程将教会学员掌握沟通的技术,同时领会沟通的艺术,在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通,针对性地化解沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通与合作,提升管理绩效,建立良好的企业形象。 课程收益:● 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得跨部门合作的双赢● 了解不同性格和文化人士的特点及相处之道● 掌握360〫沟通的逻辑与方法● 掌握沟通更具效率和效力的方法● 学会如何运用团队沟通来解决问题和冲突培训对象:中高层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:组织中不同角色与沟通一、组织中不同的角色关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。企业组织架构中扮演的不同角色1)高层决策力2)中层执行力3)基层行动力关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕沟通二、沟通的思维1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3.如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力 第二讲:人际沟通的六种模式损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己 第三讲:高效沟通的技巧一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈二、听的5个层次1. 听而不闻2. 假装的聆听3. 选择性聆听4. 专心的聆听5. 同理心的听三、防止预设立场1. 场景预设——臆想连篇2. 结果预设——妄下断言3. 人物预设——有色眼镜课堂练习:个性还是行为?第四讲:360〫情景化高效沟通影响力一、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任二、知己知彼 百战不殆1.DISC性格解析——性格决定命运2.不同性格的相处之道视频案例:猜猜TA是什么性格三、跨部门沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意四、跨部门沟通的三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点五、沟通中的冲突管理1. 冲突的来源2. 冲突处理方式3. 冲突解决的原则1)双赢策略2)同理心3)妥善处理负面情绪4)适度的坚持和释放诚意4. 冲突当中的情绪管理案例分析:跨部门团队沟通冲突案例
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• 文瀚:5星卓越组织建设工作坊
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