文瀚：“模拟联合国”领导力情景模拟沙盘 -目标管理与高效沟通

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 18580

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适用对象

中高层管理者、储备干部

课程介绍

课程背景

1945年10月24日，在美国旧金山签订生效的《联合国宪章》，标志着联合国正式成立。联合国致力于促进各国在国际法、国际安全、经济发展、社会进步、人权及实现世界和平方面的合作。总部设立在美国纽约的联合国总部。现在共有193个成员国。

联合国在维护世界和平，缓和国际紧张局势，解决地区冲突方面，在协调国际经济关系，促进世界各国经济、科学、文化的合作与交流方面，都发挥着相当积极的作用。

《模拟联合国》是一门关于跨部门沟通与协作的领导力情景模拟沙盘体验课程。该沙盘课程以跨部门沟通协作、资源使用和目标达成为主要目的，通过实际模拟增强融入感和参与感，使参与人员体会在整个课程中所犯的错误及存在的问题以导入实际工作中，指导和实战性强。

参与课程的学员被均分到10个国家，每个国家3~5人。分别饰演不同的角色。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家，在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下，通过最长5年的运营，完成本国的承诺。

完成本国的承诺，可以采取交易与战争两种模式完成。在利益与目标压力的面前，内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局，学员将在理性与感性的交替中，寻找问题解决之道。

本课程将教会学员掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，提升管理绩效，建立良好的企业形象。

课程目的：

掌握目标管理的工具和方法；
掌握科学计划的工具和方法；
学会通过有效沟通来获得跨部门合作的双赢；
了解不同气质和性格人士的特点及相处之道；
学会如何运用团队沟通来解决问题。

课程对象：中高层管理者、储备干部

课程时间：1-2天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例分析+沙盘体验+情景模拟+实操演练

情景沙盘实施流程：

编号	内容线	实施方式	时长	实施目的
1	课程介绍与讲师介绍	陈述讲授	10‘	了解与企业沟通的方向
2	情景目标设定与学习方式	陈述讲授	15‘	了解课程目标、学习方式
3	选出各组组长	游戏	5‘	初步了解团队的决策模式
4	组建团队与展示	游戏	20‘	了解团队的基本状况
5	项目规则讲解	互动讲授	20‘	建立对整个项目的认识
6	分别建立个人、小组的学习目标	操作	10‘	全方位建立价值契约
7	分发项目材料并熟悉材料	组内讨论	20‘	组内分工与熟悉角色规则
8	讨论项目实施方案	组内讨论	20‘	建立项目的实施方案
9	讲师点评	互动	20‘	开始进入游戏角色
10	各组开始实施情景训练	互动	90‘	实施情景训练
11	组内讨论、团队检讨	组内讨论	30‘	实施情景训练
12	各团队复盘、讲师点评	团队互动	40‘	实施情景训练
13	完成项目总结与行动计划	反思迁移	40‘	项目反思与迁移
14	课程总结	讲授	20‘	课程总结

复盘转化

1．回顾目标–不忘初心

2．评估结果–结果思维

3．分析原因–问题导向

4．总结经验–二元思维

5．制定行动–持续改善（PDCA）

复盘课纲

一、从战略到目标

1. 企业战略与目标

2. 目标设定-SMART原则

3. 目标分解两大原则

4. 目标分解三大类型

5. 目标管理两大工具

情景模拟：可乐瓶

二、向过程要结果

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标决定行为

4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

5. 计划管理工具

6. 计划跟踪与纠偏

案例讨论：赤壁之战

三、沟通赢合作

人际沟通的六种模式

损人利己
损己利人
两败俱伤
独善其身
好聚好散
利人利己

性格与领导风格

问卷测评：气质类型测评

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• 文瀚：“铁路大亨”领导力情景模拟沙盘 -卓越运营与科学决策: 课程背景19世纪60年代，美国东西部被崇山峻岭、浩瀚沙漠重重阻碍，没有一条便利的交通线路。1862年美国总统林肯批准了通过了第一个建设太平洋铁路法案，该法案规定由联合太平洋铁路公司和中央太平洋铁路公司共同承建横贯大陆的太平洋铁路。当时美国南北战争已经燃起战火，这条铁路对美国北方来讲也有重要的战略意义。为了在4个周期内开通铁路，美国政府在法案中颁布了现金补助法，还规定无论哪一家公司承建，凡铺轨两旁的土地即归其开发利用。但是居住在峡谷中的拓荒者及批发商必须在在四个周期时间内供应给铁路公司铺设铁路的必需材料，及工人的粮食补给品。在这个步调快速、激烈竞争的活动过程中，拓荒者和批发商队伍要通过快速且频繁的买卖，灵活的交易，来使自己队伍的利益最大化，能创造最大的报酬的队伍将赢得冠军并赢1000万元美元的奖励。课程通过激烈的活动带领学员走进铁路大亨中精彩的交易现场，使大家专注于如何在竞争激烈，节奏快速的环境里赢得资源，学员会扮演多种不同的角色。在课上进行频繁地交易活动，通过高效地分析、睿智的谈判、有效的沟通、科学的决策，使自己的队伍利润最大化。本课程通过沙盘推演的体验，让学员在过程中展现问题，以引发学员思考，影响学员的心态，进而改善日常的工作认知和行为，学习掌握变动的需求和科学的决策，与不同的部门进行有效的合作与沟通，建立真正的伙伴关系，这样才能创造双赢的结果，获得卓越的运营效果。课程目的：了解及强化制定计划对组织战略运营实施的重要性；学会建立清晰而明确的管理流程；掌握科学决策的流程和方法；学会共赢谈判思维和策略；塑造卓越的领导力；掌握系统的经营与管理的思维模式；课程对象：中高层管理者、储备干部课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+沙盘体验+情景模拟+实操演练情景沙盘实施流程：编号内容线实施方式时长实施目的1课程介绍与讲师介绍陈述讲授10‘了解与企业沟通的方向2情景目标设定与学习方式陈述讲授15‘了解课程目标、学习方式3选出各组组长游戏5‘初步了解团队的决策模式4组建团队与展示游戏20‘了解团队的基本状况5项目规则讲解互动讲授20‘建立对整个项目的认识6分别建立个人、小组的学习目标操作10‘全方位建立价值契约7分发项目材料并熟悉材料组内讨论20‘组内分工与熟悉角色规则8讨论项目实施方案组内讨论20‘建立项目的实施方案9讲师点评互动20‘开始进入游戏角色10各组开始实施情景训练互动90‘实施情景训练11组内讨论、团队检讨组内讨论30‘实施情景训练12各团队复盘、讲师点评团队互动40‘实施情景训练13完成项目总结与行动计划反思迁移40‘项目反思与迁移14课程总结讲授20‘课程总结

• 文瀚：“沙漠掘金”领导力情景模拟沙盘 -高效时间管理与目标管理: 课程背景《沙漠掘金》课程是从海外引进的经典体验式学习课程，在原版课程的基础上加入情景训练的课程理论，是国内最新高端情景训练课程之一。情景训练课程形式起源于西方，通常以情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。该课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。“沙漠掘金”课程主要特点是趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、理论性强，并针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过情景的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是，“沙漠掘金”课程运用团体训练的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。“沙漠掘金”的课程计划，可以依公司的具体需求量身订做，在与公司讨论需求后，制定成为专属课程，进行公司问题的深度挖掘，并与公司员工共同分享及寻找可行的解决方案。课程目的：● 通过参与一个角色认知的情景模拟，让学员得到反思与迁移，认知管理者的角色与定位。● 通过课程目标与自我目标的设定，使学员自我完善、自我觉察、自我超越。● 透过情景的体验与引导，发掘出管理者的工作重点与定位，认识管理和团队。● 团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业训练课程。● 透过情景的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏。● 对于公司中高层领导者，该课程可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体参与情景的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。● 使学员深刻体会到以结果为导向的重要性● 使学员学会如何取得有价值的信息，以及学会分析信息是否有价值；● 使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的资源达到产出最大化；● 提升学员风险规避及压力管理的能力。课程对象：中高层管理者、储备干部课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+沙盘体验+情景模拟+实操演练情景沙盘实施流程：编号内容线实施方式时长实施目的1课程介绍与讲师介绍陈述讲授10‘了解与企业沟通的方向2情景目标设定与学习方式陈述讲授15‘了解课程目标、学习方式3选出各组组长游戏5‘初步了解团队的决策模式4组建团队与展示游戏20‘了解团队的基本状况5项目规则讲解互动讲授20‘建立对整个项目的认识6分别建立个人、小组的学习目标操作10‘全方位建立价值契约7分发项目材料并熟悉材料组内讨论20‘组内分工与熟悉角色规则8讨论项目实施方案组内讨论20‘建立项目的实施方案9讲师点评互动20‘开始进入游戏角色10各组开始实施情景训练互动90‘实施情景训练11组内讨论、团队检讨组内讨论30‘实施情景训练12各团队复盘、讲师点评团队互动40‘实施情景训练13完成项目总结与行动计划反思迁移40‘项目反思与迁移14课程总结讲授20‘课程总结

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