赵天明：基于企业战略的绩效管理体系

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 18463

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适用对象

企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员

课程介绍

课程背景：

企业管理的实现需要通过设定与战略目标一致的绩效管理体系，让员工的行为与组织目标相一致，并通过绩效管理来确保目标的达成。然而，对于如何实现有效的目标与绩效管理，许多管理者对此依然深感困惑，每年和下属设定明年的绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具和方法？对于职能类岗位，不确定关键业绩指标该如何设定？关键岗位的员工，他们的薪酬还是没有和绩效真正挂钩？怎么把绩效管理和公司战略重点结合，而不是流于机械化的打分和复杂的表格？

本课程基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节，包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案。

课程收益：

▲ 理解直线经理人和人力资源管理者在促进绩效提升方面的角色和责任；

▲ 学习及掌握基于企业战略目标的绩效设计落地工具与有效考核评估法则；

▲ 掌握针对组织和个人的绩效与下属进行高效沟通所必要的绩效访谈技能；

▲ 学习及掌握基于战略目标的绩效管理系统设计及实施的关键步骤与环节。

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲：绩效管理体系概述

绩效管理须结合经营战略

财务构面导向战略
客户构面基于需求
内部营运构面重在执行
学习成长构面构建企业文化

绩效管理分阶段设计与落地

准备阶段-目标确定与分解，制度与流程规范
实施阶段-注重关系行为的落地与检视
考核阶段-确保主管和客观公平公正原则
总结阶段-绩效检视、绩效面谈、绩效辅导
应用阶段-人员入转调离、薪酬配套等应用

绩效管理的指标设计原则

有效的绩效指标应该符合八大原则

可理解-该指标能被简单明了地交流

可控制-可影响或者可控制

可实施-可采取行动来改进绩效

可信-有稳定的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标

可衡量-该指标是否能够量化；有可信的衡量标准或计算公式

可低成本获取-获取数据的成本较低

与目标一致-该指标能与某个特定的战略目标相联系

与指标体系一致-该指标与组织中上一层或下一层的指标相联系

绩效指标/目标分解应注意五大问题

第二讲：绩效管理实施与考核

绩效管理的实施流程
管理目标确定
战略方向明确
指标分解到位
关键行为有效
绩效管理的关键行为
目标制定的关键行为
绩效实施的关键行为
绩效考核的关键行为
结果反馈的关键行为
绩效管理难点-绩效考核
过程考核为主
结果考核为主
过程结果双考核
绩效管理重点-绩效检视与评估
财务层面的指标检视
非财务指标检视
数据呈现与目标值的差异

第三讲：绩效面谈与辅导管理

绩效面谈与反馈管理
绩效面谈目的及准备
绩效面谈与反馈流程
绩效面谈有效原则与STAR工具
绩效辅导与改善管理
辅导数据的收集和记录
员工绩效问题引导与诊断

3）绩效辅导与改善GROW工具应用

案例分析：最佳绩效面谈与辅导

《基于企业战略的绩效管理体系》——培训提炼与总结！

分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用 —— 结语！

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• 赵天明：战略性人力资源管理: 课程背景：面临着科学技术发展速度日益加快、企业经营竞争压力日益增大，任何企业管理者都必须为明天的生存和发展而未雨绸缪。当企业的总体战略明确之后，能否按照拟定的方向运行，最重要的因素莫过于人力资源管理因素。因为人力资源是企业系统中最难协同而又贯穿于经营过程始终并控制每一个环节的系统构成。因此，构建基于战略的企业人力资源管理体系是企业成功发展的关键，也是人力资源管理充分发挥作用的必要条件。战略性人力资源管理，是现代企业战略管理规划、实施及实践的重要职能参与部门。战略性人力资源管理一方面把传统意义上聚焦于人员供给和需求的人力资源规划融入其中，同时更加强调人力资源规划和企业的发展战略相一致。在对内外部环境理性分析的基础上，明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足，清晰的勾画出未来人力资源管理的愿景目标以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制，并制定出能把目标转化为行动的可行措施以及对措施执行情况的评价和监控体系，从而形成一个完整的人力资源战略系统。课程收益： ▲了解战略基本概念和战略管理过程，掌握战略性人力资源管理的核心概念；▲学会战略规划与人力资源管理关系分析，懂得战略执行五大要素管理方法；▲掌握战略性人力资源管理三大工具的应用、学会八大流程步骤的战略实施；▲懂得人力资源管理匹配组织发展战略，能组建高绩效人才管理与工作系统；课程模型：课程时间：2天，6小时/天。授课对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员。授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练。课程大纲第一章：战略与战略管理概念第一节、战略概念战略概念战略管理概念第二节、战略三层次组织战略-去哪里的问题(方向)竞争战略-如何进行竞争(方法）职能战略-凭什么去竞争(资源)第三节、战略管理过程战略制定战略执行战路评价第四节、战略性人力资源管理概念战略性人力资源管理的理念战略性人力资源管理的观点战略性人力资源管理核心概念战略性人力资源管理的内容战略与战略性人力资源管理的一致性第二章：人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略规划战略规划的主要任务描述组织的终极目标评估组织在实现终极目标的障碍选择方法帮助组织消除障碍实现目标第二节、人力资源管理与战略规划的关系行政管理联系:分离单项联系:执行双向联系:结合一体化联系:全面第三节、战略执行的五大要素组织结构工作任务设计人员瓶选培训与开发报酬系统信息系统第三章：战略性人力资源管理的工具与步骤第一节、战略性人力资源管理的三大工具战略地图-图形工具( 路径和脉络 )人力资源计分卡-目标或衡量指标数字仪表盘-方向和进度第二节、战略性人力资源管理的主要步骤界定组织经营战略描绘组织价值链设计战略地图确定战略所要求各项组织成果确定组织需求的员工胜任素质和行为明确所需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动制作人力资源计分卡通过数字仪表盘进行监控第四章：战略性人力资源管理的具体内容第一节、人力资源战略匹配组织发展战略总体战略两层次划分人力资源战略与不同组织战略的匹配人力资源战略与不同竞争战略的匹配第二节、高绩效工作系统与人才管理高绩效工作系统学习型组织建设人才管理与战略《战略性人力资源管理》培训——提炼与总结！分享启发，警醒学员课后学以致用——结语！

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