刘晖：移动云业务网络支撑相关知识

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课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 17024

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适用对象

产品经理、产品助理等将承担需求分析师职责的业务人员或信息化人员希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员系统集

课程介绍

【匹配关键知识点】

云网络的规划与基本配置，SDN、NFV、DCI基础，控制面、数据面、控制器及其它相关技术等内容。

【课程时间】

4天（6小时/天）

【课程简介】

课程全面、系统地讲述了影响现代网络的关键技术和应用，内容重点涵盖SDN、NFV等。同时详细讲述了SDN架构的控制平面、应用平面、数据平面和控制管理平面。SDN/NFV的引入是促进网络重构，实现云网融合的重要手段，也是我们学习云计算整个课程所必不可少的知识内容。

【课程收益】

1、使学员对云网络的关键技术有了全面的认识和了解；

2、通过架构图的分析与说明，可以帮助学员很好地理解SDN的工作原理；

3、通过课程讨论运营商网络重构战略，加深学员对本课程知识点的认识和掌握。

【课程特点】

注重理论阐述与实际应用相结合，关注最新的技术动态和趋势，全面细致的讲述了SDN的相关技术发展及对产业的重要影响。

【课程对象】

 产品经理、产品助理等

 将承担需求分析师职责的业务人员或信息化人员

 希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员

 系统集成企业售前工程师、售前顾问及方案制作人员

 企业网络管理工程师或数据中心的运维人员

【学员基础】

 具有2-3年网络工作经验，将负责网络系统规划等相关任务的技术人员

【课程大纲】（4天*6小时）

时间

内容

案例实践与练习

Day1

上午

现代网络

一、现代网络的组成

1.1.网络生态系统

1.2.网络体系结构的例子

1.3.以太网

1.4.Wi-Fi

1.5.4G/5G蜂窝网

1.6.云计算

1.7.物联网

1.8.网络汇聚

1.9.统一通信

研讨：现代网络的特点和要求

Day1

下午

需求和技术

二、需求和技术

2.1.网络和因特网流量的类型

2.2.需求：大数据、云计算和移动流量

2.3.需求：QoS和QoE

2.4.路由选择

2.5.拥塞控制

2.6.SDN和NFV

2.7.现代网络要素

研讨：现代网络的技术需求

Day2

上午

SDN数据平面

三、SDN背景与动机

3.1.不断演化的网络需求

3.2.SDN方法

3.3.SDN和NFV相关标准

四、SDN数据平面和OpenFlow

4.1.SDN数据平面

4.2.OpenFlow逻辑网络设备

4.3.OpenFlow协议

研讨：SDN的特征

Day2

下午

SDN控制平面

五、SDN控制平面

5.1.SDN控制平面体系结构

5.2.ITU-T模型

5.3.OpenDaylight

5.4.REST

5.5.控制器间的合作和协调

研讨：SDN控制平面功能

Day3

上午

SDN应用平面

六、SDN应用平面

6.1.SDN应用平面体系结构

6.2.网络服务抽象层

6.3.流量工程

6.4.测量和监视

6.5.安全

6.6.数据中心网络

6.7.移动和无线

6.8.信息中心网络

研讨：SDN的应用平面体系结构

Day3

下午

NFV体系结构

七、网络功能虚拟化：概念与体系结构

7.1.NFV的背景与动机

7.2.虚拟机

7.3.NFV概念

7.4.NFV的技术优势与必要条件

7.5.NFV参考体系结构

研讨：NFV的基本要素

Day4

上午

NFV功能

八、NFV功能

8.1.NFV基础设施

8.2.虚拟网络功能

8.3 NFV管理与编排

8.4 NFV用例

8.5 SDN与NFV

研讨：NFV功能

Day4

下午

网络虚拟化

九、网络虚拟化

9.1 虚拟局域网

9.2 OpenFlow对VLAN的支持

9.3 虚拟专用网

9.4 网络虚拟化

9.5 OpenDaylight的虚拟租用网

9.6 软件定义的基础设施

研讨：公司网络的VLAN划分

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• 刘晖：行业新技术与DICT行业转型洞察: 【课程背景】面对运营商日益激烈的市场竞争环境，政企是公司业务转型、业务增收的主要“引擎”，行业信息化应用与 DICT 项目，将成为公司增长主要来源，但各级管理者尚普遍面临对 DICT 项目理解弱、项目管理与实操能力亟待提升的问题。本课程定位为“三新行动”，即“新形势、新业务、新技术”，业务再认知、敏感获商机、实战促发展，针对DICT支撑人员、重客客户经理等,提升 DICT项目运作的全新认知，实现基础稳增长信息化上规模、云网一体营销拓展转型、DICT拓展保收入，全面提升新兴 ICT 项目运作和拓展能力。【课程收益】1 了解云改战略、云网融合、物联网、区块链、大数据及人工智能等新技术，并能将新技术与DICT行业转型实现无缝的融合；2 了解相关行业数字化的趋势及发展目标，能够结合公司主营业务实现业务应用；3提升四项能力：⚫ 商机获取能力：通过了解行业新技术及发展趋势，掌握商机信息获取与分析、挖掘的能力，通过DICT行业转型，提升政企整体商机数量转化效率；⚫ 协同营销能力：通过洞察行业新技术及行业数字化发展趋势，从而在实际营销过程中能够迈得开腿、找的对人、对的上话、拿的下单；⚫ 项目运作能力：要提升 DICT 项目运作和商机转化、达产变现，立足项目资源整合、方案细化落地、招投标应对等项目全流程运作能力，同时做到共同提升；⚫ 项目管控能力：要提升项目运作的关键风险管控，变单兵作战为团队协同，团队骨干聚力新兴项目运作，全员聚力以“应用”切入的标准化业务发展，有质量的提升 DICT 项目运作和商机转化。【课程特色】1. 课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。2. 清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。3. 内容充沛、详略得当，前后呼应。4. 讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。5. 知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】DICT 支撑人员、重客客户经理等【课程时长】 1天（6小时/天）【课程大纲】单元一、明趋势-对标分析找差距、学习先进谋发展【章节一】行业新技术洞察本章节着重云改战略、云网融合、物联网、区块链、大数据及人工智能的全新认知，通过案例分析，洞察各技术的发展趋势及应用前景、行业需求。1) 运营商新兴 ICT 发展趋势2) 从卖标准化产品到提供服务3) 运营商阵地“失守”4）新技术如何运用，如何实现DICT行业转型？【章节二】对标分析找差距、学习先进谋发展本章节重点对标分析找差距、学习先进谋发展，分析我们为什么带不来商机？如何破解“关系营销”的困局？破解传统 ICT 业务的发展困局。1) 运营商传统 ICT 业务的困局⚫ 运营商传统 ICT 业务的“五大法宝”⚫ 对标电信、联通，省、内外信息化项目及发展分析⚫ 从雪亮工程看传统 ICT 业务的困局2) 如何突破传统 5G 应用、ICT 困局⚫ “云大物智”+5G 开启新篇章跨界打劫的时代⚫ 比产品和业务更重要的是营销，如何破解“关系营销”困局⚫ “云、管、端”，云引领方向有了，为何依然还很艰难？3) 新兴 ICT，新形势、新认知、新发展⚫ 内部视角：基础稳增长信息化上规模⚫ 外部视角：全业务需求，一体化解决方案⚫ 云网一体营销拓展转型⚫ 新兴 ICT 项目拓展保收入单元二、谋战略-DICT项目全流程运作【本单元重点】本章节重点从行业数字化中理解新兴 ICT 项目推进，通过对项目拓展的流程及要点解读，掌握项目推进的五个要素、客户采购七个环节、项目推进九个步骤。1）洞察行业数字化的特征、发展及需求2）战术组织—DICT营销策略⚫ 新兴 ICT2.0-DICT⚫ 行业应用案例2)降维打击-DICT全流程运作⚫ 项目推进五大关键要素需求、方案、价格、服务、关键人⚫ 客户采购七个环节规划与计划、可研与立项、需求与采购、招投标、签订合同、项目实施、验收交付⚫ 项目推进关键动作

• 刘晖：电信行业发展趋势及业务需求前瞻: 1.1培训背景未来三五年内，信息技术将如何助推人们的生活、工作和人际交流水平？一言以蔽之，就是借助于云、物、大、智这四个关键词，即云计算、物联网、大数据、人工智能。未来的你总有一朵“云”跟你如影相随，无论你在何时何地。当你来到一家咖啡馆，“云”就开展了相关服务，根据你的“地理位置”和你的喜好，在手机或Pad等终端上推送这家咖啡馆的有关饮品；在你喝咖啡时，根据你和你家人的“日程计划”、你的财务授权范围以及你的喜好，推送明晚的某场演出或电影，并征询是否确认已预定的戏票或电影票；当你离开这家店时，根据“人脸识别”结算和付清你消费的金额。未来你的办公桌本身就是一台电脑，是一个与一般桌面大小的大屏，可以平放，也可以根据每个人的喜好调整高度和倾斜角度。这个电脑界面有数以百计的触点，也可投影在墙面上，无需借用其他工具，你伸出手指或手掌，就可对墙上界面上的菜单完成浏览、选取，或对内容完成移动、缩放、书写增删等，即使对图表这样的文件，挥手之间即可完成添加或删除，或对工作中的某个环节，选择与某人视音频对话、报告或文件的推送和调取、审批和交办等。“移动”的概念则不单是指手机等终端，而是指你的电脑上，这个包含数以百计触点的界面（如图：微软大屏上的信息点可用手随意移动和增删），可以将各种文件格式（通常有WORD、EXCEL、JPEG、PPT、PDF以及视音频文件格式等），甚至不同APP上的内容融合显示在一起，手指轻划之间，界面上的文字、表格、图像等内容就可以随意移动、切换、增删或缩放，而无需频繁地点击开启或关闭各种不同格式文件或不同APP程序。通过“物联网”，居室中的电视屏、小黑板、镜框、橱门等，甚至四围墙壁，只要有一定大小，均可用来作为显示屏。走动的主人面对哪面，哪面的“显示屏”就自动切换开启，你的“云”如影相随就显示相关内容，和你对话、交流，你完全可以站着说话不腰疼。你的“云”知晓你家中是否有客人。在有客人的情况下，这些“显示屏”完全沉静无痕，主人不用担心在客人面前泄露私密性的信息。好了，客人告辞后，那些“显示屏”就活跃起来了，告诉你家里的哪盆植物生长得不太好，水肥和阳光中哪个方面可能有问题，建议你怎么处置，可能摆放位置调整一下就解决问题了。如果你对种植方面的生物知识一窍不通，“云”还会向你推送相关的种养基本常识（“云”了解你和你的家人具备什么专业知识）。天色向晚，“云”会告诉你邻居家今天送来什么食材，家里冰箱里还有哪些没有过期的新鲜食材，然后根据你及家人的饮食习惯、口味偏好，推送做晚饭的菜谱。在你确认以后，“云”还会给出烹调菜肴的方法，细化到每份食材和调味品的用量，以及烹调中放锅的前后步骤。假如上一次家里人对某个调味品的口感有抱怨（比如辣椒放多了），“云”就会提醒你在用调味品时要注意了。晚上闲余时间，往沙发上一坐，面前的大墙瞬间成了大屏，又可与正在荒凉遥远的国家公园考察的亲友远程视频聊天。此时此刻，亲友所见的一切即同步传播在你家里的大屏上，画面流畅，对话清晰，跟电视的现场直播无异。你还可以根据这个“所见”中的某个兴趣点，指点亲友为你特别摄录特写镜头，并做好地理定位，以便自己下次也能在实地找到这个兴趣点，一切也就是举手之劳（如图：就像走进微软访客中心的体验大厅，大屏上顾客感兴趣的“衣服”，伸伸手就可以了解和选购）。三五年后，信息技术将在“云物大智”这一概念中施展实际应用。1.2培训目标信息技术的发展离不开人才的支持！我们希望通过系统的授课和培训的方式，将“云物大智”行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立“云物大智”系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚“云物大智”的现状与趋势，理清“云物大智”各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成“云物大智”市场的挖掘与应用创新。本次培训课程目的是对国内外行业现状、“云物大智”各环节的最新技术与市场发展、市场需求发展趋势以及最具潜力的应用领域挖掘以及实际的应用案例分享。以此帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外“云物大智”产业现状、掌握新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动应用项目落地。从解决客户实际问题出发，该人才培养方案的从三个角度做出了创新：1. 内容深度上的创新，将行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立“云物大智”系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚“云物大智”的现状与趋势，理清各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成“云物大智”市场的挖掘与应用创新。2. 内容广度上的创新，帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外产业现状、掌握新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动应用项目落地。3. 从形式上，除了常规理论讲授与实际操作以外，我们还引入结合客户实际需求进行小组研讨、专家评审的方式，将人才培养进一步落到实处，最大能力帮助客户提升能力，助力战略转型1.3方案设计思路这是一次非常有价值的培训课程，帮助行业伙伴提升行业认知水平，解答疑惑，或许是课程的最大意义所在。课程：行业发展趋势及业务需求前瞻- 1天【课程时长】1天（6小时/天）【课程简介】 ★互联网思维=精神思维模式价值思维模式技术思维模式。 ★物联网打通了虚拟与实体 “任督二脉”，引爆供应链商业模式的创新。 ★大数据导致价值链商业模式的创新。互联网使人和人之间产生更多联系，在目前全球化经济的大背景下，我们没有办法去阻止它的发展，人们之间相互支持形成了一个圈子，这个圈子越大，我们获益就会越大。另一方面，科技越来越复杂，但是它也越来越生态，越来越有机，它越来越像一个生态系统而不只是一个机器。大数据是人们获得新的认知，创造新的价值的源泉，还是改变市场组织机构，以及政府与公民关系的方法。物联网必须是一个生态，而这个生态就必须有多物种，物种越丰富，生态越健康，参与的人越多，才能真正做到共融共存，相互依赖。 5G不是简单的移动通信技术，而是一个生态体系，是传统互联网与移动网络标准的融合。互联网、云计算、大数据将在5G生态体系中发挥重要作用。【课程收益】通过培训，对行业发展趋势及业务需求前瞻有一个整体的基础性的知识掌握，并能掌握三者之间的关系及相互发展驱动，并对其有前瞻性的了解。【课程特点】课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。内容充沛、详略得当，前后呼应。讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【学员基础】 具有2-3年IT部门工作经验的技术人员。【课程大纲】（1天*6小时）时间内容案例实践与练习行业发展趋势及业务需求前瞻1云物大智之“物联网”1.1物联网的“智慧生活”1.1.1“吃”：物联网与“舌尖上的中国”1.1.2“穿”：铺天盖地而来的物联网与可穿戴1.1.3“住”：“智慧”家居生活1.1.4“行”：出行和物联网的关系1.2物联网的应用1.2.1.物联网应用渐成气候1.2.2物联网应用要攻克的五个难题1.3物联网的未来生活1.3.1.工作：高效、准确1.3.2.经济社会：创新、和谐1.3.3生活：舒适、有序1.4物联网案例之商业模式2云物大智之“大数据2.1漫谈生活中的大数据2.2大数据的应用：大数据预测4个特征，10个典型行业2.2.1预测是大数据核心价值2.2.2从天气预报看大数据预测的四个特征2.2.3大数据预测的典型应用领域2.3大数据的未来发展2.3.1.生产力之变革：系统架构+数据+人2.3.2计算范式之变革：数据中心计算2.3.3社会之变革：重构互联网2.4.大数据的主要发展趋势与战略机遇3云物大智之“云计算”3.1何为云3.2云计算的相关技术和交付模式——云的获取3.3服务模式及理论价值——云的形态3.3.1 软件即服务的价值3.3.2 平台即服务的价值3.3.3 基础设施即服务的价值3.4核心结构——云的架构3.4.1 云架构的基本层次3.4.2 云架构的服务层次3.4.3 云发展的驱动力3.4.4 期待明天会更好3.5云计算所带来的现实业务价值3.6云与客户关系3.7基于云计算的商业模型的出现通过“云+网+智慧应用”的创新业务案例实现启发式教学，授课中加入“情景化”课堂实践活动，帮助学员强化云计算等业务知识课堂研讨：5G时代如何实现业务应用的融合与创新4 云物大智之“人工智能”4.1 走在风口浪尖，无处不在的人工智能4.2人工智能发展的科技支撑点：大数据云计算深度学习4.2.1　大数据思维：精细营销、智能营销的关键4.2.2　云计算：人工智能发展的发动机4.2.3　深度学习：人工智能发展的智慧源4.3商业化思维促进人工智能蓬勃发展4.4人工智能商业落地的具体举措5创新业务产品体系及未来发展趋势5.1什么是创新业务？--云5.2什么是创新业务？--大数据5.3什么是创新业务？--物联网5.4什么是创新业务？--ICT5.5物联网平台：强大的平台能力5.6云核心竞争力—全国最丰富的资源池5.7大数据业务优势5.8创新业务发展的趋势与助推力5.9打造合作共赢的大平台5.10主要目标市场对应的主要解决方案课堂实战：通过典型业务案例剖析深入的掌握创新业务中5G、云物大智的产品体系及应用拓展；学员现场分为客户、创新业务市场经理，由导师随机出题进行创新业务营销模拟演练。6 5G牵引云计算、大数据、物联网和人工智能深度融合，创新应用服务案例解析 6.1智能+客户服务：全国智能新客服6.2智能+客户服务：人脸识别技术的智慧门店应用6.3智能+运营维护：智能化网络切片编排管理6.4聚焦深化AI场景应用，提升生产效率及智慧运营能力课程：创新业务解决方案设计- 0.5天【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程大纲】（1天*8小时）时间内容案例实践与练习Day1 1创新业务解决方案的意义2如何写好创新业务解决方案3创新业务解决方案的设计流程3.1趋势分析3.2解决方案编写3.3方案优势3.4商务模式3.5成功案例4创新业务解决方案的设计优化5设计工具的应用6解决方案竞赛选题、开题及相关规则公布课堂实战：通过典型业务案例剖析深入的掌握创新业务解决方案的设计；学员现场分为客户、创新业务市场经理等角色，由导师随机出题进行创新业务模拟演练。

• 刘晖：《小CEO适应数字化转型的综合能力》: 【课程收益】在网络线深度转型的大背景下，以提升网络线划小组织业务能力，以小CEO、主管等关键岗位、关键人员为培训重点，以点带面提升网络线数字化转型能力，面向业务需求，结合网络演进趋势，以牵引转型为目标，提升智网工程师，云网工程师，智家工程师网络线维护人员综合素质、提升理论及实操能力。同时提升自主运营，自主建设，自主优化等五自工作质量，最终形成若干面向网络线重大项目，重点工作，能有效解决问题的BU团队，实现网络线各项工作上台阶【课程特色】沙盘推演+前沿分享干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】小CEO【课程时间】1.5天【课程大纲】一、5G将产生无法想象的应用场景和产品1.1　技术两大特点1.2　5G时代十大运用场景二、5G对数字营销的重大影响2.1　对内容营销的影响2.2　品牌打造“流动的故事”2.3　对互动方式的影响2.4　触觉物联网会对营销产生什么样的影响2.5 5G带来的精准营销三、销售模式、方法的变革3.1　在线精准拓客3.2　在线营销创新3.3 在线服务创新四、5G时代，营销人需掌握的5大趋势4.1　屏屏互联与场景协同4.2　情感化智能4.3　广告主激战家庭互联网4.4　短周期孵化新消费4.3　隐私忠诚度与反脆弱五、如何看待新广告法下的信息传播模式5.1 新《广告法》下面临的营销问题5.2 破解问题的钥匙5.2.1通过内容营销锁定目标观众5.2.2 定位理论已经时过境迁，适时的做出战略调整和创新六、品牌运营的基础知识1.1　什么是品牌运营1.2　为什么要做品牌运营1.3 品牌运营的目标1.4 品牌运营的主要方式1.5 品牌运营与市场，公关什么关系七、5D时代即将到来，品牌运营会发生怎样的变革2.1　4G风暴下的四大变化2.1.1 深刻改变互联网时代社交文化2.1.2让品牌工具彻底鸟枪换炮2.1.3让品牌新玩法层出不穷2.1.4让个人崛起成为主旋律2.2 5G，快的绝不只是速度2.2.1 速度的提升带来的是生态系统的升级2.2.2 4G-5G技术速度升级必然带来社会的递弱代偿2.2.3 5G速度带来的品牌营销必然性补偿2.3 5G，做父爱逻辑下的品牌领导2.4 5G，围绕感官体验的在迭代2.5 5G，重塑社交文化与品牌关系2.6 5G，做万物皆媒的品牌运营2.7 5G，一场品牌的全方位革命八、如何实现5G时代下的新品牌运营3.1　品牌运营的疑惑点3.1.1片面理解运营3.1.2没有系统运营思路3.1.3如何在现有运营基础上，挖掘更有效的发力方向3.2　到底该怎么实现品牌运营3.2.1了解互联网商业模式:3.2.2运营本质和运作流程3.2.3运营需要掌握的知识体系3.3 案例实操3.3.1想想你凭什么3.3.2想想你的用户在哪里3.3.3想想你的目标3.3.4想想你的渠道3.3.5想想如何统筹3.3.7如何让数据说话3.3.8投入产出比评估3.3.9用户需求洞察3.3.10内外部环境动态分析九、5G时代、家庭市场如何重塑新增长1.1　借力5G 家庭市场再回舞台中央1.2　5G以视频影像为切入点，落地智慧家庭应用场景1.3　5G赋能新创意、带来新场景、开启新生活十、5G背景下运营商如何掌握家庭业务的创新运营2.1　家庭业务发展形势分析2.1.1业务面临的市场新机遇；2.1.2对数字化智能化业务应用的需求分析；2.1.3业务软件及硬件发展状况；2.1.4业务链的打造及生态的形成；2.1.5发展优势及市场发展机遇；2.1.6业务价值的挖掘；2.1.7新市场机遇与竞争战略选择；2.2　为什么要布局家庭生态？2.3　国内互联网运营商如何抢夺市场十一、5G背景下家庭业务管理运营体系的建设3.1系统的入口“APP”的便捷安装3.2智能硬件系统的构建3.3业务账户的产生3.4软硬件产品组合的产品清单3.5自主管理平台3.6业务生态的构建3.7落地方案制定及实施十二、5G时代、家庭市场的市场拓展与营销策略4.1家庭业务规模拓展与深度运营基础——精准营销4.2家庭业务拓展方法：信息摸底、需求分析、精准营销4.3深度产品生态策略实施深度”捆绑一体化应用策略4.4家庭业务拓展制胜法宝：找准目标用户，顾问式营销和精准服务4.5定义产品关键要素传播融合及服务融合的策略4.6移动多渠道协同宣传营销服务推广家庭业务十三、5G时代、家庭市场的营销技巧提升4.1家庭市场的形势分析与机会把握4.2家庭市场的存量，新增客户的提值提价路径4.3线上线下多渠道协同的家庭业务宣传营销模式4.4营销服务小组为单元的团队营销模式4.5客户体验与精准推送及口碑塑造的营销推进流程4.6营销流程和关键复盘节点4.7营销复盘成果输出与营销方法改进十四、明趋势-对标分析找差距、学习先进谋发展【章节一】行业新技术洞察本章节着重云改战略、云网融合、物联网、区块链、大数据及人工智能的全新认知，通过案例分析，洞察各技术的发展趋势及应用前景、行业需求。1) 运营商新兴 ICT 发展趋势2) 从卖标准化产品到提供服务3) 运营商阵地“失守”4）新技术如何运用，如何实现数字化转型？【章节二】对标分析找差距、学习先进谋发展本章节重点对标分析找差距、学习先进谋发展，分析我们为什么带不来商机？如何破解“关系营销”的困局？破解传统 ICT 业务的发展困局。1) 运营商传统 ICT 业务的困局⚫ 运营商传统 ICT 业务的“五大法宝”⚫ 对标省、内外信息化项目及发展分析⚫ 从雪亮工程看传统 ICT 业务的困局2) 如何突破传统 5G 应用、ICT 困局⚫ “云大物智”+5G 开启新篇章跨界打劫的时代⚫ 比产品和业务更重要的是营销，如何破解“关系营销”困局⚫ “云、管、端”，云引领方向有了，为何依然还很艰难？3) 新兴 ICT，新形势、新认知、新发展⚫ 内部视角：基础稳增长信息化上规模⚫ 外部视角：全业务需求，一体化解决方案⚫ 云网一体营销拓展转型⚫ 新兴 ICT 项目拓展保收入十五、谋战略-项目全流程运作【本单元重点】本章节重点从行业数字化中理解新兴 ICT 项目推进，通过对项目拓展的流程及要点解读，掌握项目推进的五个要素、客户采购七个环节、项目推进九个步骤。1）洞察行业数字化的特征、发展及需求2）战术组织—营销策略⚫ 新兴 ICT2.0⚫ 行业应用案例2)降维打击-全流程运作⚫ 项目推进五大关键要素需求、方案、价格、服务、关键人⚫ 客户采购七个环节规划与计划、可研与立项、需求与采购、招投标、签订合同、项目实施、验收交付⚫ 项目推进关键动作

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