【课程特点】
1.通过课前调研,准确了解企业、学员的状况、需求,精准策划培训内容及过程,在有限时间内实现培训效果最大化。
2.边讲边练,讲练结合,通过激烈的课堂P&K机制,激发学员应用及冲上台练习的意愿,有效实现知到行的转化。
3.围绕授课从准备到结束全过程,道、器、术结合,有理念,有方法、有工具,有应用,层层落地,即学即用,快速提升学员实际能力。
【培训时间】 3天/18课时
【授课对象】 企业内训师,职业培训师,培训管理者等
【授课方式】 课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用
【课程内容】
引言: 课程开发理念篇
1.成人学习理论
A.成人学与自我导向学习 B.体验式教学的意义和方法 C.成人学习的特点
2.企业课程目的
A.企业需要什么课程 B.企业课程的目的 C.企业需要什么课程
3.企业何时需要内化课程
A.市场变化 B.重大事项 C.知识更新 D.战略调整
4.课程开发的标准
A.课程开发的要求 B.课程开发的步骤和内容
第一部分:确定目标——定义课程“魂”
1、培训需求分析三问
A.谁需要培训(对象) B.他们为什么要接受培训(动机) C.培训什么(内容)
2、培训需求分析流程(图)
第一步:高层期望的理想工作状态(组织要求)
第二步:目标员工的实际状态
第三步:对比,找到差距
第四步:分析差距背后的原因,区分可培训与不可培训的部分
第五步:确定培训目标
案例:培训需求分析优秀案例展示
3、确定课程目标
A.目的和目的区别 B.确定课程目标的意义
C.确定课程目的方法 D.课程目标的格式
E.提倡使用的“行动词汇” F.规避的“行动词汇”
G.三类课程的目标等级
课堂练习:
A给课程起“课名” B.撰写课程目标
第二部分:规划结构——搭建课程“骨”
1、金字塔结构在构建课程骨架中的应用
小练习:
A.这些信息你能记住多少? B.这些数字等于几? C.金字塔的四个基本特征(图)
2、目标的层级
A.总目标 B.分目标 C.子目标
3、排序的原则
A.从整体到局部 B.从简单任务到复杂任务
C.从学员已知的内容到未知的内容 D.从具体的任务到抽象的任务
E.应用岗位工作流程或次序
4、搭建课程骨架的工具
思维导图 课堂练习:绘制思维导图
5、撰写课程大纲的步骤
A.从课程目标出发搭建课程的一级目录 B.从模块目标出发搭建课程的二级目录
C.从子目标出发搭建课程三级目录 案例:集团公司标准课件解析
6、常见课程结构
A.时间顺序 B.工作流程 C.矩阵法
D.表格法 E.提出问题、分析问题、解决问题
第三部分:内容设计——编织课程“筋”
1、培训素材的收集与选择
A.课程素材选择的标准
测试一: 测试二:
B.课程素材选择的工具
分类筛选 装箱子 贴标签
C.课程素材选择的思路
步骤1:根据目的决定主题 步骤2:罗列相关信息
步骤3: 分类/筛选信息 步骤4:提炼关键词
步骤5:准备讲解内容 现场演练:信息的筛选
D、诀窍
素材:用最典型的 强化手段:用最有效的
E、素材选择的思路
素材结构:Why/What/How/
• 为什么(观念和理念):
学习本部分内容的目的与价值
• 是什么:
知识和理论要点,及其详细要求
• 怎么做:
2、培训方法的设计
A.Kelle’s ARCS 理论
• 使学员理解 • 保持学员的兴趣 • 使学员能够记住
B.方法设计的维度
• 案例 • 角色扮演 • 视频播放
• 小组讨论 • 竞赛
C.课程方法的种类
驯兽、砌墙、浇花,你选哪一种?
D.课程方法的影响因素
典型培训方法 知识类培训方法选择
技巧类培训方法选择 观念态度类培训方法选择
3、考核方法的设计(试题)
•确定考核方式 •程度测验设计要点
考核目的:促进和衡量学习效果
课堂演练:练写课程大纲
第四部分:方法设计——填充课程“肉”
1、故事、案例的编写
A.讲故事的目的 B.好故事的USE原则 C.案例的编写与开发
D.好故事的USE原则 E.案例的编写与开发
2、案例选择的要求
A.书面材料 B.多媒体格式
3、案例呈现的形式
A.准备阶段-说明要求、熟悉材料 B.讨论阶段-分析问题和对策
C.发表阶段-发表、质询和分享讨论结果 D.总结阶段-指导教师总结,强调重点或达成共识
4、案例分析的过程设计
A.时间:阅读与讨论分享的比例为1:6 B.分组:3-4组,每个小组5-7人
C.讲师的提问、追问和引导cu进讨论的深入 D.忌讳将讲师个人的观点强加给学员
5、教学活动开发九步法
A.课程开场
引起注意 激发动机 介绍目标与内容
B.课程中
激活已有知识 呈现新内容 练习与反馈
C.课结尾
总结内容 强化转移 重新激发动机
6、教学活动设计技巧
A.引起注意的四个方法 B.引起注意的四个方法
C.激发动机的八个方法 D.刺激已有知识的四个问题
E.呈现内容十个常见方法 F.练习活动的九个常见方
G.练习活动的九个常见方 H.内容总结的四个方法
I.强化转移的三个方法 J.重新激发动机的四个方法
7、讨论的设计模式- FISH模型
举例:积极的减压方式
小练习:想一想
8、练习活动的设计需要遵循三个步骤
A、讲师点评时运用的黄金三问
9、培训课件的制做
A.编写讲师PPT B.编写讲师手册 C.编写学员手册 D.编写案例活动手册 E.编写试题库