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金迎:工作汇报技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 16530

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适用对象

储备干部、管理者及职场需要提升工作汇报能力的群体

课程介绍

【课程目标】
1、有逻辑的组织信息,不再无法下笔,进而汇报中做到条理清楚、逻辑清晰。
2、了解职场汇报的基本类型及写作技巧,灵活应对各种汇报场景。
3、掌握常见的汇报工具,熟练使用三大思维结构化表达设计汇报内容,突破汇报难题。
4、克服紧张与局促,准确认清自己的汇报演说风格及优劣势,匹配领导和客户的类型,针对性的选择汇报方式和风格。
5、掌握工作汇报的精彩动人的呈现技巧、学会如何让说出来的话具有艺术性,影响力。

【课程对象】    储备干部、管理者及职场需要提升工作汇报能力的群体

【课程时间】    1天(6课时)

【课程特色】

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。

针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

【课程内容】

一、汇报的本质

1、工作汇报的核心意义

2、如何用汇报助力职场发展

3、提升工作汇报能力的三大思维

二、逻辑思维

1、逻辑思维本质是什么?

2、汇报没逻辑、没重点怎么办?

3、如何利用逻辑树写出逻辑清晰的汇报?

三、受众思维

1、怎样叙述才能吸引你的汇报对象?

2、如何将受众思维运用于工作汇报?

3、如何用PREP表达增强感染力?

四、故事思维

1、故事思维的核心-制造冲突

2、如何利用SCQA让你流程表达故事?

3、掌握四种常见商务汇报写作模式

4、为什么讲故事很重要?

5、让你的故事产生说服力的三个方法

6、如何用故事传递复杂的信息?

五、培养文字功底

1、如何积累词汇?

2、如何最为恰当地用词?

3、如何炼句,使汇报更具文采?

六、工作总结

1、如何让工作总结逐步扩大你的影响力?

2、能应付大小总结的使用模板

3、四个步骤,不再担忧工作总结

七、了解你的汇报演说风格,能根据汇报对象的类型自如汇报

1、五味杂陈的“第一次”:不起作用的唠叨

2、汇报演说风格自我测评:找到演说的魔力点、了解自己的演说风格

3、上台汇报的七大风险点:

4、你知道你的老板喜欢哪种工作汇报吗?

5、如何跟老板汇报坏消息?

6、如何做出让老板刮目相看的工作汇报?

八、说服入口--- 汇报内容的结构设计

汇报演说的神奇公式及流程

1、汇报演说入口:给领导一个接受你的理由

2、汇报入口(听众买单)的两大关键:立场&角度

3、汇报入口探秘“三门”表(听众需求表):目标、理由、要点

现场练习:学员设计汇报工作的魔力探秘表,确定领导和客户的真正需求及汇报目的

九、汇报路标--- 使你的汇报更有逻辑性、更具说服力

1、汇报路标设计三原则

2、奔驰路标定位仪:内容结构逻辑化

3、三大经典案例呈现形式

十、汇报画面感--- 使你的汇报演说更生动、形象、使人感同身受

1、汇报者两种状态切换:沟通状态与投入状态

2、汇报演说的三大关键“语言、逻辑、台风”

3、汇报画面感的意义及PIC技术:(观看“徐峥”的视频分析)

课程回顾、行动计划复盘

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【培训目标】学会领导讲话稿的写作要求。学会调查报告写作手法。 掌握工作中沟通与协调的艺术。【课程时间】   1天(6课时)【培训对象】   办公室主任、行政部长、文秘等【培训形式】   课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导 【课程内容】第一讲:领导讲话稿的写作技巧一、领导讲话稿分类1、对下级讲话                                  2、对上级汇报工作讲话3、平级往来讲话                                4、礼仪场合讲话二、领导讲话稿种类1、指导、总结和布置型                          2、学习和宣传型3、表彰和动员型                                4、交际和礼仪型三、一篇好的领导讲话稿标准1、结构—讲话稿骨架            2、思想—讲话稿灵魂              3、语言—讲话稿血肉四、领导讲话稿要求1、思想内容上(1)符合政策          (2)观点鲜明         (3)切合实际          (4)针对性强2、稿件组织上(1)主题明确          (2)重点突出         (3)结构合理           (4)层次分明(5)表述准确          (6)语言合体         (7)富有逻辑3、讲话稿形式上(1)格式正确          (2)书写规范         (3)语句通顺          (4)标点正确五、讲话稿撰写流程1、领会领导意图                             2、搜集、准备和整理资料3、撰写提纲、安排结构                       4、落笔起草、撰写正文5、反复检查、反复修改案例解析第二讲:如何提高调研报告的写作质量一、调查报告要求1、公文-上行文2、确定需要报告的重点事项3、内容布局要“三长两短”(1)讲三方面的成绩或长处                        (2)再说二个方面的缺点和问题二、写好调查报告需要注意的问题1.动笔前要充分占有材料                          2.一定要实事求是不能弄虚作假3.条理要清楚达不到汇报的目的                    4.要剪裁得体,详略适宜三、调查报告格式1、标题                        2、称呼                       3、正文组成四、调查报告公文写作格式1、公文标签                    2、行文单位与要求               3、字体要求4、公文版面                    5、装订要求案例解析 第三讲:工作中的沟通与协调艺术构建企业的沟通网络—提升部门管理威信(1)建立清晰的管理系统-明确企业的汇报关系(2)健全正式沟通路线-保证信息的权威性和严肃性(3)建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张2. 有效的对上沟通-获得领导信任(1)学会听懂上级说话,不要想当然            (2)问好问题,了解领导的真正需求(3)有效表达,提高建议的采信率               (4)积极互动,引导上级的正确思路(5)主动补台,适应不同上级行为风格         (6)严格职场操守,不参与办公室政治3. 有效的横向沟通-获得他人支持(1)用好非职务权力,增强个人影响力         (2)分析对方的利益,启动对方需求(3)踩住对方的动力点,销售你的主张         (4)了解并消除对方顾虑,促使对方参与有效的对下沟通-获得下级的支持和拥戴民主决策,兼听则明                    (2)分工与授权知人善用                              (4)充分信任下属
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【培训前言】有人说:办公室主任(行政部长)位高权重;也有人说:办公室嘛,不是业务部门,有它没它无关大局。有人说:办公室主任(行政部长)离领导近,天子身边;也有人说:伴君如伴虎。有人说:办公室是综合部门,得是全才;也有人说:办公室嘛,就是个大事务,没啥含金量。有的办公室主任很累,一天到晚脚不沾地忙个不停,却总是挨批评;也有的办公室主任很闲,每天东走走西看看,没看他干啥,却老是被表扬。有的办公室主任紧握权、严把关,得罪了一大堆同事;也有的办公室主任善用手中权利,身边有着一群朋友。办公室主任(行政部长)既是领导者,又是被领导者,身兼承办、参谋、管理、协调、领导指挥五大职责。如何运用管理手段和方法进行办公室管理,是每一位办公室主任必须面对的问题。那么,如何当好办公室主任(行政部长)呢?【培训对象】   办公室主任、行政部长、文秘等【课程特色】   课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导 【培训收获】1. 把握办公室主任(行政部长)的角色定位及应具备的岗位素质。2、通过本课程学习提升办公室主任(行政部长)办会的技能水平。通过较为系统的教授,全面解析《中华人民共和国新档案法》的相关内容,掌握档案管理的思路、方法与技巧。4、学会领导讲话稿的写作要求。5、学会调查报告写作手法。 6、掌握工作中沟通与协调的艺术。【培训方式】   理论讲授50%、实战演练15%、案例讨论20%、经验分享答疑15%【课程时间】   1天(6课时)【课程内容】第一讲:办公室主任(行政部长)职业素质篇一、办公室主任(行政部长)的角色定位1. 办公室主任(行政部长)的职业特性与素质要求            办公室的职能:办文、办事、办会3. 办公室主任(行政部长)的角色:参谋、助手、服务           4. 办公室主任(行政部长)的心态建设5. 常见的办公室主任(行政部长)角色错位6. 办公室主任(行政部长)的职业形象二、办公室主任的思维导向1. 以问题为导向1)文稿                     2)纪要保密                    3)会议筹备           4)后勤保障                 5)公文运转2、以目标为导向1)明确工作目标             2)细化分解目标              3)落实责任科室与负责人4)参谋服务想在前          5)统筹协调走在前             6)推动落实抓在前3、以效果为导向1)人才的合理使用                          2)提高员工能力             3)培养员工忠诚度                          4)以结果为导向 第二讲:会务组织与管理篇善于核算会议效率与成本1、如何核算会议成本                               2、如何控制会议成本           如何提高会议效率                              4、如何检查会议实效性二、会议准备细节1、会务准备之一---会议目标的设立                  2、会务准备之二---与会者的选择3、会务准备之三---会议时间的选择                  4、会务准备之四---会议地点的选择5、会务准备之五---会议议程的拟定                  6、会务准备之六---会议通知的派发7、会务人员的分组                                 8、会场布置检查的重点9、预订会议地点的重点考虑项目                    10、签订书面合同时的注意事项11、会议的其他准备内容                           12、与会人员分组需注意的事项13、会议证件的制作                               14、会议纪念品、奖品的制备15、会议名册编制的注意事项                       16、烘托良好会议氛围的技巧17、开会前24小时的验收项目                      18、会议场地的准备工作19、其他工作落实的内容                           20、开会前12小时的检查工作细则21、会务物品准备名细                             22、如何准备颁奖大会三、 大型会议活动接待细节1、接待准备工作                                   2、会前分配工作3、会前接待工作                                   4、会议的食宿管理5、会议的饮食管理                                 6、会议的安全保卫7、会议的医疗卫生四、卓越会议角色1、会议主持人的角色定位                           2、会议主持人的素质要求3、会议发言的艺术                                 4、积极参会者应该具有的形象 第三讲:档案管理及新档案法解读一、档案管理法规新标准解读(2020版)二、档案管理基本原则1、合法合规                      2、意识第一                    3、领导作用4、 统一领导                     5、 组织保证                    6、制度基础7、合同约束                     8、全员责任                     9、前端控制10集成管理三、文件归档各部门归档职责、文件归档范围、档案保管期限表1、档案鉴定                    2、档案整理                     3、档案保管4、 档案检索                   5、档案编研                      6、档案利用7、档案统计                  8、档案信息化建设第四讲:领导讲话稿的写作技巧一、领导讲话稿分类1、对下级讲话                                  2、对上级汇报工作讲话3、平级往来讲话                                4、礼仪场合讲话二、领导讲话稿种类1、指导、总结和布置型                          2、学习和宣传型3、表彰和动员型                                4、交际和礼仪型三、一篇好的领导讲话稿标准1、结构—讲话稿骨架            2、思想—讲话稿灵魂              3、语言—讲话稿血肉四、领导讲话稿要求1、思想内容上(1)符合政策          (2)观点鲜明         (3)切合实际          (4)针对性强2、稿件组织上(1)主题明确          (2)重点突出         (3)结构合理           (4)层次分明(5)表述准确          (6)语言合体         (7)富有逻辑3、讲话稿形式上(1)格式正确          (2)书写规范         (3)语句通顺          (4)标点正确五、讲话稿撰写流程1、领会领导意图                             2、搜集、准备和整理资料3、撰写提纲、安排结构                       4、落笔起草、撰写正文5、反复检查、反复修改案例解析第五讲:如何提高调研报告的写作质量一、调查报告要求1、公文-上行文2、确定需要报告的重点事项3、内容布局要“三长两短”(1)讲三方面的成绩或长处                        (2)再说二个方面的缺点和问题二、写好调查报告需要注意的问题1.动笔前要充分占有材料                          2.一定要实事求是不能弄虚作假3.条理要清楚达不到汇报的目的                    4.要剪裁得体,详略适宜三、调查报告格式1、标题                        2、称呼                       3、正文组成四、调查报告公文写作格式1、公文标签                    2、行文单位与要求               3、字体要求4、公文版面                    5、装订要求案例解析 第六讲:工作中的沟通与协调艺术构建企业的沟通网络—提升部门管理威信(1)建立清晰的管理系统-明确企业的汇报关系(2)健全正式沟通路线-保证信息的权威性和严肃性(3)建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张2. 有效的对上沟通-获得领导信任(1)学会听懂上级说话,不要想当然            (2)问好问题,了解领导的真正需求(3)有效表达,提高建议的采信率               (4)积极互动,引导上级的正确思路(5)主动补台,适应不同上级行为风格         (6)严格职场操守,不参与办公室政治3. 有效的横向沟通-获得他人支持(1)用好非职务权力,增强个人影响力         (2)分析对方的利益,启动对方需求(3)踩住对方的动力点,销售你的主张         (4)了解并消除对方顾虑,促使对方参与有效的对下沟通-获得下级的支持和拥戴民主决策,兼听则明                    (2)分工与授权知人善用                              (4)充分信任下属
• 金迎:行政人员综合技能提升
【学员对象】   行政主管、办公室主任、总办秘书及助理等【培训时间】   12课时/2天【课程目标】清晰了解行政助理/文秘的角色定位,帮助提升行政人员工作的愉悦感。全方位塑造行政助理/文秘人员所具备的职业形象与礼仪。提升行政助理/文秘的时间管理能力,最终提升工作效率及工作质量。了解高效会议管理的技巧,并通过练习成为卓越会议记录人、会议主持人的角色。成为上司的得力助手,使之沟通及协调等工作更专业化。熟悉办公事务的处理技巧,通过现场练习,现场点评提供更多的参照范本。熟练掌握实用公文写作的技巧。【培训形式】  课程讲授、案例分析、头脑风暴、视频教学、小组研讨、故事分享、互动点评【培训内容】一.企业行政助理/文秘的工作1.企业秘书与行政人员的角色定位                 2、上司眼里的秘书与行政人员3、秘书与行政管理人员的素质特点               4、永远的助手与背后工作者的心态二.企业行政/文秘的职业形象与行政公务接待礼仪塑造良好的个人职场形象【1】着装的TOP原则             【2】“拒绝”着装败笔——着装误区【3】恰当的肢体语言               【4】着装与配饰搭配禁忌【5】面容的修饰                   【6】发型修饰行政公务接待礼仪【1】受领任务                                 【2】制定方案【3】组织配置资源                             【4】检查落实分组研讨:制定接待方案【5】入室、看坐、奉茶                         【6】会见与会谈礼仪【7】会客座次礼仪                             【8】餐宴礼仪(点菜、祝酒、敬酒、餐宴座次)【9】会议座次礼仪                             【10】送客礼仪三.如何在工作中做到有效的行政沟通与协调1. 构建企业的沟通网络—提升部门管理威信【1】建立清晰的管理系统-明确企业的汇报关系【2】健全正式沟通路线-保证信息的权威性和严肃性【3】建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张2. 有效的对上沟通-获得领导信任;【1】学会听懂上级说话,不要想当然         【2】问好问题,了解领导的真正需求【3】有效表达,提高建议的采信率           【4】积极互动,引导上级的正确思路【5】主动补台,适应不同上级行为风格        【6】严格职场操守,不参与办公室政治3. 有效的横向沟通-获得他人支持。【1】用好非职务权力,增强个人影响力             【2】分析对方的利益,启动对方需求【3】踩住对方的动力点,销售你的主张             【4】了解并消除对方顾虑,促使对方参四.时间管理及工作统筹技技巧【1】时间管理的误区                               【2】时间管理的原则【3】目标管理与80/20法则                         【4】缓急轻重的优先管理【5】个人时间与领导工作时间计划与安排             【6】时间管理小窍门【7】帮领导做计划的技巧 五.现代企业高效能会务组织与管理实务           1. 会议需求分析、会议准备要领               2. 会议的关键要素与标准   3. 会议进行中的服务和保障                  4. 会议突发事件的应对和处理5. 会议信息处理                               6. 会议主持与引导技巧7. 会议结论引导与总结技巧                    8. 会议精神的落实和督办六.行政管理人员办公室事务管理【1】后勤管理(前台、车辆、食堂、清洁)     【2】 办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑)【3】员工安全和保密工作【4】公共关系管理七、公务写作技巧公告、通告、通知【1】辨析这几类常见公文           【2】熟悉通知的几种类型和写法(二)请示、批复【1】什么情况下用请示?报告?批复?             【2】如何写请示、报告、批示【3】请示、报告的分类                           【4】写作规范模式(三)报告1、报告种类:◆ 工作报告  ◆ 情况报告  ◆ 建议报告  ◆ 调研报告2、如何写好调研报告◆ 调研报告的前言、主体和结尾的写作内容及技巧——企业调研报告案例分析

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