聚焦企业的核心业务和工作场景,选择公司整体运营最重要的三项,即管人、理事、拿结果,从而进行针对性培养和锻炼,通过二天的实操演练,为企业1号位管理运营公司输入简单、有效、可复制的人才选用育留体系、业务管控体系、绩效激励体系。
第一部分 管理者角色认知-管自己 ---上午
1、从P(专业)到M(管理者)的角色转变?
2、管理者的误区?
3、管理者的胜任力
4、优秀基层管理者五个特质
授课方式:提问+讲授+学员分享
第二部分:管理如何拿结果-管目标
一、定目标
2、通目标:沟通,何让员工接受你的目标(先why后how)
3、订目标:制定解读分解目标、SMART原则、黄金圈三法则
4、晒目标:上下通,左右晒、仪式感
掌握工具:目标管理SMART、目标分解图、目标沟通5W2H1S、月计划表
二、追过程
1、管理者在计划执行环节注意问题-如何避免频繁的救火?检查与反馈的标准与原则
2、关键节点管控机制
3、目标进展反馈机制(3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)
4、人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)
掌握工具:PDCA(计划和行动完整周期)、时间管理四象限
三、拿结果
1、结果奖罚三大理念:为过程鼓掌,为结果买单,不养庸,不养老,不养小白兔
2、拿结果流程:拿结果八步曲PPT
掌握管理:复盘工具、绩效管理、拿结果八步曲
第三部分:团队招选人
一)团队招选人
1.1.需要挑选什么样的人才
(1)人员选拔流程
(2)人员挑选指南:岗位说明书
1.2从哪里挑选人才
(1)主要招聘渠道
(2)创新招聘渠道
1.3.如何挑选人才
(1)面试的流程
(2)前中后过程中的注意事项
(3)行为面试的 STAR 模型
案例演练:判断完整的 STAR
第四部分:管理者建团队-管团队
一、管理者的领导力
二)团建六步曲
1团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么、打造团队文化八个工具?
2团队情感-团队成员的成长背景,员工的工作与生活的关怀,团队信任感、氛围的打造
工具:情感过山车,裸心会、打造团队信任感的几种方式
3、建立机制-团队绩效管理机制(绩效考核与面谈)
4.虚拟组织-知人善用,激发员工潜能
5.员工辅导-有效沟通、员工辅导十六字方针、情境辅导四项限、Soften原则
掌握工具:SOFTEN原则、结构化思维
6.团建活动-生活团建、思想团建、目标团建(战心、战术、战备、节奏)
掌握工具:面试STAR法则、裸心会、团建活动
收尾:课程总结+学员行动学习321
陈老师简介
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