陈卫中：阿里巴巴基层管理三板斧-阿里版

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 14591

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适用对象

中层管理者、HR

课程介绍

课程背景：

2009年，阿里达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。

对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。

课程收益：

● 借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力

● 运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理水平

● 运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队

● 运用阿里“追过程”的复盘方法，拿到企业想要的管理结果

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理者、HR
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟+实操演练
课程大纲

第一部分：阿里巴巴的管理理念

一、导入与阿里巴巴的商业结构

企业持续发展方程式：战略x组织能力（人才*文化*组织）

阿里巴巴企业发展金字塔

企业文化（道）
战略目标与规划（谋、断）
组织能力（人、阵、信）
阿里巴巴政委体系：为组织发展保驾护航

二、阿里巴巴的管理者定位

1. 从P到M的角色转变

2. 基层管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人

3. 中层管理者的定位：从了解战略到执行转化

4. 高层管理者的定位：定方向、做决断

第二部分：阿里巴巴基层管理“三板斧”

案例分享：阿里巴巴基层管理之痛

一、阿里巴巴基层管理者的要求

第一斧：Hire&Fire（招人与开人）

1. 需要挑选什么样的人才

1）阿里巴巴的人员选拔流程

2）阿里巴巴的HCPlan

3）人员挑选指南：岗位说明书

2. 从哪里挑选人才

1）主要招聘渠道

2）创新招聘渠道

3. 如何挑选人才

1）阿里巴巴面试的流程

2）面试前中后过程中的注意事项

3）行为面试的STAR模型

案例演练：判断完整的STAR

4. 如何开人

1）为什么要开人？心要仁慈刀要快

2）谁该离开：阿里巴巴的人才观

3）丑话当先：清晰的绩效考核规则

4）对事不对人：开人面谈的关键

5）内部流转：阿里巴巴的轮岗与转岗机制

第二斧：Team Building（建立团队）

1. 打造核心文化与价值观

案例分享：阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”

2. 确立清晰的用人规则

1）在用的过程中养人，在养的过程中用人

2）能力/意愿象限表

3. 建立顺畅的沟通反馈机制

1）阿里巴巴360反馈系统

2）其它特色沟通方式

4. 增强团队的凝聚力

1）培养情感链接，做有温度的管理者

2）荣誉归团队，责任归自己

3）团建活动是必不可少的润滑剂

5. 高效的团队激励

1）8种员工激励方式

案例分析：不同类型员工的激励方法

第三斧：Get Result（拿结果）

1. 定目标

1）简单而有挑战性的目标

2）团队目标分解：从组织到个人

3）KPI的设定

4）如何让员工接受你的目标（先why后how）

案例演练：设定自己团队岗位的KPI

2. 追过程

1）PDCA循环：持续的跟踪检查改进

2）如何高效辅导员工

3. 拿结果

1）用回顾复习的方式复盘

2）复制好的过程与结果

第三部分：行动计划

共创：每组抽一个主题，结合今天知识点，输出公司一张图、一颗心、一场仗
分享：每组20分钟共创+5分钟呈现
每人写一个管理精句+结业

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• 陈卫中：战略管理三板斧工坊: slogan：人的一生都在为认知买单，企业的一生都在为老板的认知买单。项目背景2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果“在这个背景下，由阿里学院承接了一整套干部培养体系，就是后来的”三板斧“称之为”三板斧“，共三个原因，其一是马云以程咬金做的要求和类比；其二，是因为共分”腿部、腰部、脑部“三个层次的项目；其三，每个层次只有三个关键要点/能力/课程最终，三板斧满足了马云的要求，并因其效果确实彪悍，声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。课程收益：全面、系统的学习管理三板斧的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；深入理解作为领导的精髓魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；学习掌握日常管理应用技巧。解决问题使命不明，战略模糊组织不顺，协同性差人才不聚，流失率高文化不彰，凝聚力弱课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟培训内容：第一部分：定战略-共绘“一张图”一.战略三位一体图：战略x组织能力（人才*文化*组织）二.战略制定MVO模型：使命、愿景、组织能力三.战略循环模型：从战略到目标分解战略制定：理清战略布局、战略目标和战略路径战略拆解：关键指标，关键战役，执行计划，战略执行：聚焦关键战役，注重人才培养。战略复盘：总结经验，制定改进计划。四、共创：结合我们企业，如何共绘一张图第二部分：造土壤，凝聚“一颗心”一、中高层管理者认知中高层管理者的要求：人事合一、雌雄同体中高层管理者领导力：以身作则、使众人行、挑战现状、激励人心、愿景驱动二、中高层如何搭班子领导者的精进：眼界的高度、胸怀的广度、统筹的宽度（揪头发、照镜子、闻味道）设计组织架构：谁与谁组成一套班子激发组织能量：团队沟通机制、团队激励机制、团队创新机制、企业文化四层次提升组织基因：干部培养的道、法、术、器5.共创：结合我们企业，如何凝聚一颗心第三部分：做导演，打赢“一场仗”-打仗是最好的团建一、一张图：五个明确1、明确目标2、明确策略3、明确举措，从战役到战斗4、明确里程碑5、明确团队二、一颗心：上下同欲，激发团队能力1、共识业务规则2、协作机制3、共识激励机制4、kick off共识会。三、一场仗 :四个执行1、战役监控2、沟通与决策3、变更管理4、复盘和激励。共创：结合我们企业，如何打赢一场仗第四部分：行动计划321行动计划每人管理精句+颁发奖品老师简介工作经历标杆学习阿里巴巴资深专家阿里云全球培训中心讲师货拉拉LLP 特邀讲师获奖情况：曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”，曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”，曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖”，出版书籍：出版互联网思维《决胜020》（北京理工大学出版社），出版《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）教育经历：美国索菲亚大学 MBA 硕士北京师范大学国学博士工作经验：15年的大企业销售、运营、管理等实战经验，擅长绩效与文化等管理经验，曾服务于上百家企业部分服务过的企业：壳牌石油、通威集团、货拉拉、路劲地产集团、利宝保险、金蝶数字学堂、中信建投证券、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团远洋集团、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院证券、银行、金融行业：中原证券、中信建投证券、国信证券、中航证券、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、招商银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、平安银行、宁波银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、瑞宝麟资产、香港人寿、泰隆银行高等院校：清华EMBA班、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里巴巴商学院、华商书院、南美智利大学、中山大学、湖畔大学、郑州大学MBA、学威国际教育等擅长课程：《阿里巴巴铁军文化建设》《阿里巴巴组织绩效管理》、《阿里巴巴管理三板斧》

• 陈卫中：中层管理三板斧: 2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果“在这个背景下，由阿里学院承接了一整套干部培养体系，就是后来的”三板斧“称之为”三板斧“，共三个原因，其一是马云以程咬金做的要求和类比；其二，是因为共分”腿部、腰部、脑部“三个层次的项目；其三，每个层次只有三个关键要点/能力/课程最终，三板斧满足了马云的要求，并因其效果确实彪悍，声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。授课对象：中级管理教学方法：案例、视频、讨论、共创方法大纲内容：课程引导：1、企业持续成功方程式：企业持续发展=战略x组织能力2、阿里管理三板斧的来历与框架3、中层管理者最核心的三个能力：懂战略（承上启下）、搭班子（向下推动）、做导演（全局运筹）第一部分：懂战略-从战略到执行一张图 -（3H）1、什么是战略及战略四问？战略定位？战略制定MOV模型？战略思考工具-商业模式画布战略三要素？如何理解战略？战略拆解的步骤？理解战略制定的必经动作？如何拆解战略战略拆解的过程？战略拆解行动计划？如何执行战略阿里战略落地三板斧？腰部管理工作运行图？执行战略的六轮循环？共创：根据本公司情况，进行从战略到执行分解第二部分：搭班子-组建团队发挥团队势能一颗心 -（4H）一、团队驱动力机制-共启愿景团队文化激励机制沟通机制二、人才建设机制人才建设五步曲人才盘点的步骤人才胜任力模型人才选育用留机制三、团队建设机制1、领导自我修炼三板斧：揪头发、照镜子、闻味道1）揪头发为什么要揪头发如何揪头发2）照镜子照自己和上级：看清关系，寻找空间照自己和同僚：塑造更好的自己照自己和下属：建立信任和互助关系3）闻味道：如何闻而调味如何闻味道你要什么味道，团队就会给你什么味道团队建设三个方面生活建设-情感融入思想建设-思想大同目标建设-制造一场胜利共创：根据本公司情况，团队如何排兵布阵第三部分：做导演、拿结果-一场仗（3H）从战略到执行-思考框架目标管理方法-定目标、追过程、拿结果绩效管理聚能环复盘方法论共创：根据公司情况，下一个季度要完成一个超额任务，如何打好这场仗第四部分：行动学习 -（2H）学员总结：按531学员分享与点评课程总结讲师介绍讲师：陈卫中 (花名:天书) 标杆学习阿里巴巴资深专家，阿里云全球培训中心黄金级讲师，原华夏基石平台化组织总监，原阿里中供商家中后台管理岗位，原康佳集团销售经理，2014年出版《决胜O2O》2015年出版《互联网+阿里巴巴》索菲亚大学 MBA ,北师大博士曾服务过部分企业金融行业：中信建投、国元期货、瑞宝麟消费金融、平安银行、国信证券、中航证券、宁波银行、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富、招商银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、香港人寿、信达期货、泰隆银行、中石油集团、方太厨具、云南建投、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团汽车行业：宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司通讯行业：中国移动产业研究院、广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团房地产：远洋集团、万科集团、泰禾集团、世茂地产、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院高校院校：清华大学EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里巴巴商学院、华商书院、南美智利大学、中山大学、湖畔大学、郑州大学、学威国际商学院。

• 陈卫中：腿部管理三板斧: 课程背景：VUCA时代，管理者在日常的管理中，会普遍存在诸多困惑，我们应该如何应对呢，阿里巴巴是一家值得借鉴的标杆，阿里巴巴1999年创立的阿里巴巴从18罗汉到25万员工，从50万起家到现在万亿美元市值，已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经发展到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的生态产业链。20多年的快速发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，培养了大批的高质量人才，真正做到良将如云，使整个团队成长紧跟业务发展的步伐，同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”。课程收益：借鉴标杆企业的管理理念，了解管理背后的逻辑思维实现管理链路“自我管理-团队管理-目标管理-人才管理”的闭环管理强化管理者的基本管理动作，让管理简单、清晰、有效掌握一套管理体系及工具、方法课程大纲第一部分：组建团队活动：2-3小时第一天晚上组建团队：队名、队呼、队长、政委、书记员风采呈现：每组展示风采课程价值：三板斧的来历三板斧的核心：揪头发、照镜子、闻味道（重点）三板斧的规则：PK规则第二部分：自我管理--管理者角色认知与素养第二天上午 3小时1、管理的认知小组研讨--管理认知辨析你所认识的“管理”是什么？2、从P到M的角色转变在内容上，从做事到做人做事在方式上，从个人拿结果到通过团队拿结果在思维上，从点线到立体看问题在技能上，从零碎到体系化在心态上，从独乐乐到众乐乐3、优秀管理者的素养时间管理-建立高效工作习惯有效沟通-向上、平行、向下沟通优秀管理者的五个能力要求工具：沟通SOFTEN原则、时间管理四象限授课方式：小组共创+视频+讲授第三部分：团队管理-打造高绩效团队 3小时一、管理&领导力管理就是识人心，懂人性领导力的五个原则二、高效团队建设的六步曲1、共启愿景-团队文化团队核心价值观是什么？工具：打造团队文化八个工具？2、注入情感-建立信任如何打造团队的信任感、氛围的打造工具：管理者十问、裸心会、约哈里窗3、建立规则-团队绩效绩效管理循环圈：计划、执行、反馈绩效评价双轨制：业绩、价值观分层绩效面谈：绩效不佳、绩效不好和绩效一般工具：绩效面谈循环5步法、面谈技巧：汉堡原理、BEST原理4、虚拟组织-知人善用，敢于授权建虚拟组织形式与价值？授权的几种方式5、辅导激励-有效辅导与激励情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？工具：四种不同激励方式、非物质激励的二十种方式6）、团建活动生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏共创：每组制定出一份团队建设的思维图？第四部分：裸心会+管理夜话第二天晚上 3小时第一环节：裸心会（大约2小时）目的：主要增加团队融合度，让彼此更了解、信任、学一套团建工具1、介绍姓名、来自地方及业余爱好2、静坐+音乐背景+带入词（成长复盘）3、分享成长经历，印象最深的一件事或某个人第二环节：管理夜话（大约1.5小时）管理者分享管理心得体会、人才管理的困惑点第五部分：业务管理—管理者如何拿结果 3小时一、定目标从战略到KPI的分解通目标：解读目标、与员工沟通，如何让员工接受你的目标（五步曲）订目标：每个人的KPI ，订目标两个原则、目标分解图晒目标：上下通，左右晒，相互支持鼓励工具：目标沟通五步曲、订目标两个原则、目标分解图二、追过程业务数据跟踪，关键节点管控机制目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）三、拿结果1、我们要的“结果”是什么？2、如何通过绩效拿结果？3、如何通过复盘拿结果工具：拿结果八步曲、复盘工具第六部分：人才管理-人才选育用留一、选人——请合适的人进来讨论：我们要找什么样的人？1.人才规划：人才画像2.人才甄选- 工具人才打假的Star法则二、育人——帮助新人快速融入1.融入计划2.培训计划3.师徒带教4.沟通机制5.评估机制三、用人——用人所长用人所长，见之所短老人做新事，新人做老事用人做事，做事用人建立多元化的团队第七部分：行动学习 3小时成果产出：业务管理、团队管理、人才管理、自我管理的思维导图学员分享：本次学习的321评选优秀学员与团队奖讲师介绍讲师：陈卫中 (花名:天书) 阿里云培训中心讲师，货拉拉LLP合作讲师，曾任职于B2B 铁军策划部管理岗位， 2014年出版《决胜O2O》2015年出版《互联网+阿里巴巴》索菲亚大学MBA硕士，北师大博士曾服务金融公司：中信建投证券、中原证券、国信证券、中航证券、恒国元期货、信达期货、中信银行、宁波银行、招商银行、中国银行、中国建设银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、泰隆银行、中国人寿、平安保险、华夏保险、平安保险、石家庄股权交易所、香港人寿、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富等

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