课程背景:
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但目标总是难以落实、达成,只有基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,掌握目标管理的实质,制定可操作的计划并监督执行,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。
课程收益:
目标管理是企业管理的重点,企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节,本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解,可以让学员获得目标管理的各项核心技能,能在本企业正确、有效设计目标并做到目标实施、达成。
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:企业腰部、腿部管理者、负责人
授课方式:讲师讲授+案例分析+小组讨论
课程大纲
第一讲:从战略到目标的分解
1)从业务大图到打法路径——使命、愿景、战略、战术、策略、执行
2) 共创业务大图的前期准备
1)客户价值:上下、左右看
2)业务策略:向前、向后看
3. 业务大图共创方式:上下结合制定,激发共同的愿景
第二讲:目标管理三步曲
一、定目标
1. 第一步:通目标
(1)目标解读:从团队到个人
(2)理解上级的目标:一停二看三问
(3)找准团队的定位与价值
案例分享:中供销售事业部战略目标解读
2. 第二步:订目标
(1)制定有挑战性的目标
(2)分解目标的两种方法:剥洋葱与多树杈法 (SMART法则)
(3)制定KPI:将员工的目标具象化
案例演练:设定自己团队岗位的KPI
3. 第三步:Sell目标
(1)Sell的是价值而不是数字
(2)Sell的方法:先why后how
二、追过程
1. 持续追踪绩效 (PDCA法则)
(1)追进度
(2)追数据
(3)追状态
(4)追原因
(5)追细节
2. 有效辅导反馈
(1)情境辅导四象限
(2)辅导员工的六步曲
(3)新人辅导的十六字方针
三、拿结果
1. 要的“结果”是什么
(1)业绩增长的结果
(2)人才成长的结果
(3)文化沉淀的结果
2. 如何“拿结果”
(1)通过绩效拿结果
(2)通过复盘拿结果
总结:拿结果的八步曲
输出点:黄金圈三法则、SMART原则、情境辅导四象限、复盘流程表、拿结果八步曲
第三讲:基于目标的绩效考核
一、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义
2.绩效考核如何保证公平性
3. 如何避免人为因素对考核结果的影响
二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 绩效考核指标设定的要点
2. 一个岗位该设定多少个指标
3. 如何确定绩效考核指标的权重
4. 案例讲解:各类岗位的考核方式设计
课堂演练:某关键岗位的绩效考核方式设计
三、通过目标绩效实现员工激励
1. 目标设立
2. 目标激励
3. 目标实现
附件:老师简介
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