陈卫中：腿部管理三板斧

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 14588

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适用对象

课程介绍

课程背景：

VUCA时代，管理者在日常的管理中，会普遍存在诸多困惑，我们应该如何应对呢，阿里巴巴是一家值得借鉴的标杆，阿里巴巴1999年创立的阿里巴巴从18罗汉到25万员工，从50万起家到现在万亿美元市值，已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经发展到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的生态产业链。20多年的快速发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，培养了大批的高质量人才，真正做到良将如云，使整个团队成长紧跟业务发展的步伐，同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”。

课程收益：
借鉴标杆企业的管理理念，了解管理背后的逻辑思维
实现管理链路“自我管理-团队管理-目标管理-人才管理”的闭环管理
强化管理者的基本管理动作，让管理简单、清晰、有效
掌握一套管理体系及工具、方法
课程大纲

第一部分：组建团队活动：2-3小时第一天晚上

组建团队：队名、队呼、队长、政委、书记员
风采呈现：每组展示风采
课程价值：

三板斧的来历
三板斧的核心：揪头发、照镜子、闻味道（重点）
三板斧的规则：PK规则

第二部分：自我管理--管理者角色认知与素养第二天上午 3小时

1、管理的认知

小组研讨--管理认知辨析
你所认识的“管理”是什么？

2、从P到M的角色转变

在内容上，从做事到做人做事
在方式上，从个人拿结果到通过团队拿结果
在思维上，从点线到立体看问题
在技能上，从零碎到体系化
在心态上，从独乐乐到众乐乐

3、优秀管理者的素养

时间管理-建立高效工作习惯
有效沟通-向上、平行、向下沟通
优秀管理者的五个能力要求

工具：沟通SOFTEN原则、时间管理四象限

授课方式：小组共创+视频+讲授

第三部分：团队管理-打造高绩效团队 3小时

一、管理&领导力

管理就是识人心，懂人性
领导力的五个原则

二、高效团队建设的六步曲

1、共启愿景-团队文化

团队核心价值观是什么？
工具：打造团队文化八个工具？

2、注入情感-建立信任

如何打造团队的信任感、氛围的打造
工具：管理者十问、裸心会、约哈里窗

3、建立规则-团队绩效

绩效管理循环圈：计划、执行、反馈
绩效评价双轨制：业绩、价值观
分层绩效面谈：绩效不佳、绩效不好和绩效一般

工具：绩效面谈循环5步法、面谈技巧：汉堡原理、BEST原理

4、虚拟组织-知人善用，敢于授权

建虚拟组织形式与价值？
授权的几种方式

5、辅导激励-有效辅导与激励

情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？
工具：四种不同激励方式、非物质激励的二十种方式

6）、团建活动

生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会
思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW
目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏
共创：每组制定出一份团队建设的思维图？

第四部分：裸心会+管理夜话第二天晚上 3小时

第一环节：裸心会（大约2小时）

目的：主要增加团队融合度，让彼此更了解、信任、学一套团建工具

1、介绍姓名、来自地方及业余爱好

2、静坐+音乐背景+带入词（成长复盘）

3、分享成长经历，印象最深的一件事或某个人

第二环节：管理夜话（大约1.5小时）

管理者分享管理心得体会、人才管理的困惑点

第五部分：业务管理—管理者如何拿结果 3小时

一、定目标

从战略到KPI的分解

通目标：解读目标、与员工沟通，如何让员工接受你的目标（五步曲）
订目标：每个人的KPI ，订目标两个原则、目标分解图
晒目标：上下通，左右晒，相互支持鼓励
工具：目标沟通五步曲、订目标两个原则、目标分解图

二、追过程

业务数据跟踪，关键节点管控机制
目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）
人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

三、拿结果

1、我们要的“结果”是什么？

2、如何通过绩效拿结果？

3、如何通过复盘拿结果

工具：拿结果八步曲、复盘工具

第六部分：人才管理-人才选育用留

一、选人——请合适的人进来

讨论：我们要找什么样的人？

1.人才规划：人才画像

2.人才甄选- 工具人才打假的Star法则

二、育人——帮助新人快速融入

1.融入计划

2.培训计划

3.师徒带教

4.沟通机制

5.评估机制

三、用人——用人所长

用人所长，见之所短
老人做新事，新人做老事
用人做事，做事用人
建立多元化的团队

第七部分：行动学习 3小时

成果产出：业务管理、团队管理、人才管理、自我管理的思维导图
学员分享：本次学习的321
评选优秀学员与团队奖

讲师介绍

讲师：陈卫中 (花名:天书)

阿里云培训中心讲师，货拉拉LLP合作讲师，曾任职于B2B 铁军策划部管理岗位， 2014年出版《决胜O2O》2015年出版《互联网+阿里巴巴》
索菲亚大学MBA硕士，北师大博士
曾服务金融公司：中信建投证券、中原证券、国信证券、中航证券、恒国元期货、信达期货、中信银行、宁波银行、招商银行、中国银行、中国建设银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、泰隆银行、中国人寿、平安保险、华夏保险、平安保险、石家庄股权交易所、香港人寿、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富等

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• 陈卫中：数智化时代下的组织能力升级: 课程背景：企业成功=战略*组织能力是目前大家普遍达成的共识，战略和组织能力相互作用，对于企业来说，战略和组织能力都要强，必须均衡发展。好的战略每个企业都会有，但是很容易被模仿，而优秀的组织能力却很难被轻易模仿，这是企业的核心竞争力，它可以放大组织整体优势，提高企业成功的机会。VUCA时代组织能力如何升级，有没有一家标杆企业可以借鉴？阿里巴巴从一家18人小公司发展到如今25万名员工的全球化公司。阿里仅用了22年时间，“从无到有，从小到大”的发展历程，靠什么实现永续经营？阿里巴巴在数字化时代，如何在组织能力上不断升级，有哪些经验和做法值得借鉴呢？课程收益：借鉴阿里巴巴在组织能力建设方面的做法及工具借鉴阿里在数智化时代对组织人才培养、梯队建设方面经验与工具借鉴阿里巴巴在管理创新、考核方面的落地工具课程大纲：课程导入1.思考：企业持续发展方程式？企业的成功=业务战略*组织能力（组织/文化/人才）2.VUCA时代新生代员工对HR的挑战？3.数智化时代的敏捷组织具备的哪些特点？案例：数智化时代下阿里巴巴敏捷组织的探索第一部分：组织文化升级一.企业文化迭代：1、价值观演化：从约法三章、独孤九剑、六脉神剑、新六脉神剑的演变2、业务与组织文化的演化B2B文化：军队文化、家庭文化、学习文化C2C文化：倒立文化、赛马文化、复盘文化、小二文化、新听文化科技文化：拥抱变化、阳光灿烂时修房子、业务热点讨论文化如何搭建与落地文化的洋葱模型1）核心层：以身作则、高温传递案例：诚信门事件、月饼事件2）制度层：以小见大、对制度敬畏案例：绩效考核3）行为层：仪式感、沟通、协同案例：组织沟通渠道、内网4）形象层：墙面文化、厕所文化、办公场景等讨论：我们当下感受到的企业文化的足迹有哪些？2、文化渗透关键业务场景1）共创会2）复盘会3）战略会3、氛围营造八大落地工具1）沟通渠道2）虚拟组织3）团队建设4）文化产品5）文化仪式6）传承布道7）环境设计8）文化测评实战演练：召开一场触达人心的裸心会第二部分：组织人才升级一、数字化时代对组织挑战1.VUCA时代工作方式变化？2.数字化时代对人力资源管理挑战案例：阿里双11如何做组织与人才盘点案例：如何快速寻找有大数据背景，层级为P8产品经理数字化人才与组织盘点流程？二、数字化时代对人才要求1.对管理者要求：三力、三观、四个能力2.领导者要求：眼界的高度、胸怀的广度、统筹的宽度三、如何促人才（选育用留汰）讨论：HR促人才的痛点有哪些？工具：促人才全景图一、选：Hire-人才的选拔1. 人才需求：以业务战略为终局的人才战略讨论：好的招聘是什么？需求：从需求确定到职位发布2. 人才搜寻：选择效率最高的渠道工具：简历漏斗3. 人才鉴别：面试的追踪和具体工具讨论：人才招聘的标准是什么工具：STAR面试技术4. 决定录用：如何锁定心仪候选人决定录用：入职前管理5. 人才落地：新人融入罗盘二、育：人才的培养大图1. 人才标准确定2. 人才培养大图3. 管理修炼之路三、用：人才的运营大图1. 绩效管理2. 人才盘点3. 排兵布阵4. 管理者快照5. 梯队建设四、留：人才激励大图1. 人才晋升2. 人才激励3. 氛围营造4. 待遇留人五、汰：人才升级汰换——促人才常见的误区：人才是一种战略资源实战演练：培训会——策划一个直击痛点的培训项目收获点：借鉴阿里在人才盘点、人才培养方面做法！第三讲：组织机制升级1.数智时代下的敏捷组织要素？2.传统组织与数智化敏捷组织的区别？3. 如何提升组织效能1）组织架构优化2）组织流程再造3）组织机制升级4）案例：阿里在组织机制升级自主决策机制：赛马会、共创会、复盘会协同创新机制：圆桌会议、裸心会、群体Review考核激励机制：OKR、KPI治理工具升级：六个盒子、复盘通晒收获点：阿里在团队激励、团队沟通的工具、阿里巴巴业务循环图讲师介绍陈卫中老师 (花名:天书) 阿里巴巴经验萃取资深顾问阿里云培训中心认证讲师北大跨境电商总裁班企业导师曾任职于阿里巴巴、华夏基石咨询集团、康佳集团曾出版《决胜O2O》2015年出版《互联网+阿里巴巴》美国索菲亚大学硕士、北京师范大学国学博士. 曾服务过部分企业：中国人寿、中原证券、壳牌石油、通威集团、利宝保险、路劲地产集团、金蝶数字学堂、货拉拉集团、中石油集团、方太厨具、云南建投、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团、宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司、广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团、远洋集团、万科集团、泰禾集团、世茂地产、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院、平安银行、国信证券、中航证券、宁波银行、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富、招商银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、瑞宝麟资产、香港人寿、信达期货、泰隆银行、清华大学EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里巴巴商学院、华商书院、南美智利大学、中山大学等。

• 陈卫中：目标管理和计划执行: 课程背景：目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。课程收益：目标管理是企业管理的重点，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效设计目标并做到目标实施、达成。课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业腰部、腿部管理者、负责人授课方式：讲师讲授+案例分析+小组讨论课程大纲第一讲：从战略到目标的分解1）从业务大图到打法路径——使命、愿景、战略、战术、策略、执行2）共创业务大图的前期准备1）客户价值：上下、左右看2）业务策略：向前、向后看3. 业务大图共创方式：上下结合制定，激发共同的愿景第二讲：目标管理三步曲一、定目标1. 第一步：通目标（1）目标解读：从团队到个人（2）理解上级的目标：一停二看三问（3）找准团队的定位与价值案例分享：中供销售事业部战略目标解读2. 第二步：订目标（1）制定有挑战性的目标（2）分解目标的两种方法：剥洋葱与多树杈法（SMART法则）（3）制定KPI：将员工的目标具象化案例演练：设定自己团队岗位的KPI3. 第三步：Sell目标（1）Sell的是价值而不是数字（2）Sell的方法：先why后how二、追过程1. 持续追踪绩效（PDCA法则）（1）追进度（2）追数据（3）追状态（4）追原因（5）追细节2. 有效辅导反馈（1）情境辅导四象限（2）辅导员工的六步曲（3）新人辅导的十六字方针三、拿结果1. 要的“结果”是什么（1）业绩增长的结果（2）人才成长的结果（3）文化沉淀的结果2. 如何“拿结果”（1）通过绩效拿结果（2）通过复盘拿结果总结：拿结果的八步曲输出点：黄金圈三法则、SMART原则、情境辅导四象限、复盘流程表、拿结果八步曲第三讲：基于目标的绩效考核一、如何设计绩效考核表1. 绩效考核指标如何定义2．绩效考核如何保证公平性3. 如何避免人为因素对考核结果的影响二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准1. 绩效考核指标设定的要点2. 一个岗位该设定多少个指标3. 如何确定绩效考核指标的权重4. 案例讲解：各类岗位的考核方式设计课堂演练：某关键岗位的绩效考核方式设计三、通过目标绩效实现员工激励1. 目标设立2. 目标激励3. 目标实现附件：老师简介工作经历标杆学习阿里巴巴资深专家阿里云全球培训中心黄金级讲师、多所高校特邀讲师原阿里巴巴资深讲师、部门负责人原华夏基石平台化组织市场总监获奖情况：曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”，曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”，曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖”，出版书籍：出版互联网思维《决胜020》（北京理工大学出版社），出版《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）教育经历：美国索菲亚大学 MBA硕士北京师范大学国学博士部分服务过的企业：SIA艺术教育、贵茶集团、三棵树集团、大参林医药、通威集团、货拉拉、路劲地产集团、利宝保险、金蝶数字学堂、中信建投券、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团远洋集团、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局。。。。。。。阿里获奖与出版书籍

• 陈卫中：蹲马步管理七剑: 一.课程背景：VUCA时代，管理者在日常的管理中，会普遍存在诸多困惑，我们应该如何应对呢，阿里巴巴蹲马步课程值得借鉴，通过系统化的训练，大大提升新晋升管理者能力，借事修人，借人修事。本课程将结合本人在阿里巴巴工作的实战经验，重点解密阿里巴巴面向管理者培养的精华内容企业在发展中，管理人才提升是一个核心问题，是否遇到如下问题：目标难老板布置的目标，屡屡无法完成没动力员工做事没动力，自驱力较差缺方向工作没成就感，对未来很迷茫少人才外部人才难招，内部人才难留二．解决问题：帮助企业管理者建立共同的管理语言和树立正确的管理意识帮助企业搭建系统的经营管理体系帮助企业管理者拿到结果（管人+理事）三．受训对象：新晋升管理者，储备干部、各级管理者四．授课方式：分组讨论+案例分析+学员分享+分组PK五．课程大纲：第一剑：角色认知-管理者自我认知1、从P到M需要什么转变？2、如何向上管理、向下管理3、时间管理、沟通管理？第二剑：定目标-如何科学的制定目标并达成共识如何通目标如何订目标如何晒目标第三剑：追过程-如何有效的追踪过程追过程的卡点追过程是追哪些方面追过程误区第四剑：拿结果-如何通过分析仪表盘数据拿到结果我们要的结果是什么？如何拿结果如何做复盘第五剑：搭班子-如何招聘和解雇招人的渠道招人的方法与工具解雇的三步曲第六剑：练团队-如何培养和辅导团队辅导的四象限新人辅导十六字方针如何激励四类人第七剑：树文化-如何建立团队高绩效文化文化洋葱模型文化如何落地团队文化落地3215老师简介工作经历标杆学习阿里巴巴资深专家阿里云全球培训中心黄金级讲师原华夏基石平台化组织总监获奖情况：曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”，曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”，曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖”，出版书籍：出版互联网思维《决胜020》（北京理工大学出版社），出版《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）教育经历：美国索菲亚大学 MBA 硕士三、部分服务过的企业及反馈未满教育、中信集团出版社、辉瑞医药、蓝凌软件、五个女博士、贵茶集团、SIA教育、壳牌石油、通威集团、货拉拉、路劲地产集团、利宝保险、金蝶数字学堂、中信建投证券、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、合生元、波司登、致达集团、虎彩集团、良品铺子、途牛网、太极集团、宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、远洋集团、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院证券、银行、金融行业：中信建投证券、国信证券、中航证券、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、招商银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、平安银行、宁波银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、瑞宝麟资产、香港人寿、泰隆银行高等院校：清华EMBA班、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里巴巴商学院等

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