李广：好培训要有好“互动” ——互动教学活动设计与引导实施

一、课程背景

内训师在平时授课的时候，经常出现以下问题和困惑：

• 主题枯燥的课程不想干讲，但又没有其他行之有效的方法，只能硬着头皮干讲；
• 虽然知道要在课程中运用教学活动，但却不知道应该放在哪里；
• 课堂气氛沉闷的时候，绞尽脑汁想要调动学员的积极性，但却发现招数和效果都很一般；
• 一想到教学活动，除了小组讨论、播放视频、游戏、角色扮演之外，好像没有其他太多选择了；
• 即使课上运用了教学活动，但貌似学员的参与积极性并不高，效果并不理想；
• 在教学活动实施过程中，运到学员的质疑和不配合，发现自己很难掌控现场。

二、课程目标

通过课程的学习和演练，理解并掌握互动教学的角色定位、框架布局、实施方法以及控场技巧，真正激活课堂，实现互动教学，改善学员的学习体验，提升课程的教学效果，获得在讲台上的自信心和成就感，并赢得学员和组织的高度认可。

（一）理解教学活动的布局框架，知道该在哪些位置设置教学活动，从而能够牵引学员注意力，帮助学员消化吸收课程内容。

（二）掌握教学活动的实施流程，能够完整、有效地实施教学活动，确保活动效果。

（三）掌握形式多样的教学活动，能够在需要教学活动的时候，有丰富多彩的活动可供选择。

（四）掌握现场实施的互动技巧，能够有效激发学员参与，并能够给予学员高质量的反馈和点评。

（五）掌握互动现场的控场技巧，能够在活动现场出现状况时，轻松掌控互动现场。

三、课程特色

（一）体验式教学。课程全程采用体验+总结的教学方式，学员在活动体验中理解教学活动的方法和要点，更易于内训师学习和掌握。

（二）内容实用。课程中的内容及活动设置，根据内训师的实际授课场景设计，非常适合内训师学习，且易学易用。

  （三）以考促学。课程中将设置考核环节，各小组将现场实施某些教学活动，促使学员深刻理解教学活动的实施要点和技巧，最终真正转化为学员的互动技能。

四、课程对象

内训师、内部专家、岗位骨干、项目负责人、中基层管理者

五、课程时长

1-2天，6小时/天

六、授课形式

互动讲授(20%)+体验活动（40%）+个人/小组演练(40%)

七、课程人数

40人左右

八、课程大纲

课程导入

活动体验—开场破冰：多面的我

活动体验—现场调研：贴点标

（一）三大教学主张

1、行为主义

2、认知主义

3、建构主义

（二）互动教学的四大障碍

1、缺活动：易学好用的教学活动有哪些？

2、缺框架：教学活动如何设置才更合理？

3、缺方法：教学活动如何实施才更顺畅？

4、缺技巧：如何提高现场学员的参与度？

一、1个角色定位

活动体验—辩论赛：培训课堂上，以“讲师”为中心 / 以“学员”为中心

（一）内训师成长的四个阶段

1、以内容为中心的分享式培训

2、以讲师为中心的讲授式培训

3、以学员为中心的活动式培训

4、以目标为中心的交互式培训

（二）培训课堂的1个角色定位

1、学员为主体

2、讲师为主导

二、2个指导框架

案例：驴落枯井

（一）教学活动设置的指导框架一：整体框架

1、虎头

2、蛇身

3、豹尾

（二）教学活动设置的指导框架二：模块框架

1、挖坑

2、填土

3、夯实

（三）九种常用教学方法

1、讲授法

2、提问法

3、测试法

4、演示法

5、主题研讨法

6、案例分析法

7、角色扮演法

8、游戏活动法

9、案例分析法

现场训练&分享点评：设计课程的教学活动的框架图

三、3类教学活动

活动体验—集体投票：投票选择意欲体验的各类教学活动

（一）开场活动

1、增进了解的活动

（1）活动：多面的我

（2）活动：宾果游戏

（3）活动：我的名片

2、团队建设的活动

（1）活动：精英团队

（2）活动：最佳广告

（3）活动：我们都一样

（4）活动：共同的约定

3、现场调研的活动

（1）贴点标

（2）签名游戏

（二）过程活动

1、激发讨论的活动

（1）活动：数字小组

（2）活动：特战小队

（3）活动：驿站传书

（4）活动：滚雪球

（5）活动：辩论赛

2、团队学习的活动

（1）活动：知识自测

（2）活动：小组拼图

（3）活动：抢夺阵地

（4）活动：最佳拍档

（5）活动：自学互教

（6）活动：成果展

3、精力激活的活动

（1）活动：写名字

（2）活动：按摩操

（3）活动：乌贼与乌鸦

4、复习巩固的活动

（1）活动：有奖问答

（2）活动：考官接力

（3）活动：我来做教练

（4）活动：我是学霸

（5）活动：便签考

（三）结尾活动

1、课程总结的活动

（1）活动：快速分享

（2）活动：共创脑图

（3）活动：共创圣诞树

2、课程升华的活动

（1）活动：集体庆祝

（2）活动：甜甜圈

四、4步实施流程

主题研讨：教学活动实施的步骤与要点

（一）第一步：说明

1、说目的

2、说规则

（二）第二步：促动

1、氛围营造

2、激励参与

3、观察指导

（三）第三步：展示

1、鼓励分享

2、引导思考

（四）第四步：总结

1、给反馈

2、给点评

五、5个教学技巧

视频演示：如何设问？

（一）设问技巧：三模型

1、模型一：OBT模型

2、模型二：FAS模型

3、模型三：4F模型

（二）组织技巧：五角色

（三）激发技巧：四步骤

（四）反馈技巧：四步骤

（五）点评技巧：三方式+三步骤

现场研讨&分享点评：为案例设计互动问题

六、6种控场场景

体验活动-数字小组：活动控场

（一）场景一：学员提问

“学员提问”的三种应对提问

（二）场景二：学员质疑

“学员质疑”的三个应对步骤

（三）场景三：玩弄手机

“玩弄手机”的三个应对方式

（四）场景四：喋喋不休

“喋喋不休”的三个应对方式

（五）场景五：讨论跑题

“讨论跑题”的三个应对方式

（六）场景六：现场争辩

“现场争辩”的五个应对步骤

七、7个互动妙招

案例：那些年的课堂学习

（一）创设安全感

1、原理：大脑喜欢安全

2、创设安全感的两种方法

案例：乔布斯挖人

（二）创设目标感

1、原理：人们需要目标指引

2、创设目标感的两种方法

案例：论语说

（三）创设公平感

1、原理：人们渴望被公平对待

2、创设公平感的两种方法

案例：限量款商品

（四）创设稀缺感

1、原理：人们更钟情稀缺

2、创设稀缺感的两种方法

案例：那些年我们渴望得到的肩章

（五）创设责任感

1、原理：人们倾向于表现出角色行为

2、创设责任感的两种方法

案例：娃娃机抓娃娃

（六）创设自信感

1、原理：人们倾向于投入自信且有回报的事项

2、创设自信感的两种方法

案例：紫牛效应

（七）创设新奇感

1、原理：大脑喜欢新奇

2、创设新奇感的两种方法

九、部分课程内容展示