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金剑峰:《人力资源HR三支柱管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 12178

面议联系老师

适用对象

企业所有的HR,或业务部门出身的HR

课程介绍

【课程背景】

企业小的时候,HR什么都要干:招聘、培训、拟方案、绩效等等,至于干得怎么样,只有天知道,自己也判断不出到底做得好不好!

企业发展到一定规模和阶段以后,比如公司通过兼并重组等吞下N家子公司,或者本身企业单元单一,但是人数却达到千人以上等等,这些企业都变成了“巨人”,此时HR还是按照原来的操作就显低效了,需要HR里专业的分工,直至每个HR能够帮助到业务发展,否则与业务很远,失去了HR的主导功能。

此时的解决方式,就要学习华为、腾讯等巨无霸公司,再次对HR进行专业的分工:HR领域专家COE中心设计方案及政策、工具;HRBP要钻研HR功夫,深入落实这些政策与工具;HR服务共享中心SSC要响应各用人部门的需求,以进行适时的服务……这样的运作“以用户为需求”,产生最大的工作有效性。

本课程将带领导公司的HR们了解三支柱的来胧去脉,具体学会三部份是怎样分工与合作的,以达到提升HR运营有效性的目的。

【课程收益】

1、了解HR三支柱的发展来源与公司现状的问题分析;

2、掌握业务部门对企业HR部门的需求,并响应满足用户需求

3、掌握HR三支柱的有效运营方式,包括职责与功能定位;

        --- HR领域专家中心COE、HRBP业务伙伴、HR共享服务中心SSC

4、了解HR三支柱运营的现状、隐忧及相应的对策;

5、对照自己,进行相关的HR工作改进。

【课程对象】

企业所有的HR,或业务部门出身的HR

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

课程纲要

训练工具、绩效与成果

  1. HR三支柱的业源与问题分析
  • 业务部Vs人力部各自的抱怨
  • 传统人力资源模块VS业务的需求
  • 案例学习:企业的林子大了,该怎么运作
  • 实际操作:HR三支柱的管理模型与问题解决

HR三支柱模型分析图

  1. HR三支柱一:领域专家中心COE职责与功能
  • 为什么需要HR领域专家,作用是什么
  • 领域专家中心给企业带来什么
  • 案例学习:COE的职责与功能
  • 实际操作:请以COE标准,设计相关HR工具

HR领域专家中心COE职责与功能

  1. HR三支柱二:业务伙伴HRBP职责与功能
  • 为什么需要HRBP,作用是什么
  • HRBP会给业务部门带来什么
  • 案例学习:HRBP的职责与功能,胜任力素质要求
  • 实际操作:请以HRBP标准,落实相关HR工具

业务伙伴HRBP职责与功能

  1. HR三支柱三:共享服务中心SSC职责与功能
  • 为什么需要SSC,作用是什么
  • SSC会给业务部门带来什么
  • 案例学习:SSC的职责与功能,胜任力素质要求
  • 实际操作:请以SSC标准,建立相关服务标准

共享服务中心SSC职责与功能

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【课程背景】每一个职位的成功,一定有其成功之处:比如卓越的销售人员自所以销售出色,很有可能对待客户很真诚,会为客户着想!那么,“真诚为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色,绝对不是偶然的,与胜任力密切相关。当然,职位的胜任力也绝不是一项,可能有多项因素在起作用,职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者,就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素,通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力,以让每个职位取得专家般的成功。说到底,企业帮助关键职位建立“胜任力模型”,从而延伸到“任职资格”上面,也就是让员工工作快速地取得绩效,从而促进企业的成功。所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”,有怎样的胜任能力和关键行为,就会产生怎样的成绩,说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面,取着学习地图定位的作用。本课程将带领相关的管理人员,学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分,建立相关职位的“学习地图”,从而促进“相关职位的发展”,以便为企业做出卓越的贡献。【课程收益】掌握职位卓越背后的思维逻辑;掌握胜任力模型建立的方法与系统的框架体系;        --- 掌握哪些是职位的关键行为事件;        --- 职位关键行为事件和胜任能力的剖析;        --- 胜任力素质地图构建+能力素质的定义与分级描述;        --- 关键行为事件地图构建+专业技能定义与分级描述;        --- 建立相关职位完成的学习地图框架;了解怎样应用胜任力学习地图,在进行自我提升与训练;了解胜任力素质模型和专业技能学习地图,对于职位管理的引导作用;对照自己,进行相关的工作改进。【课程对象】某一类职位族、人力资源部门人员【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】课程纲要训练导出绩效1、胜任力素质模型与职位能力管理胜任力建设的内涵与员工能力管理岗位卓越绩效表现的思维逻辑案例学习:员工能力管理的方面实际操作:根据我们实际,研讨员工的能力管理职位标准化建设与胜任力模型构建的关系职位能力管理流程 体现关键行为事件的职位说明书范本2、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆胜任力VS职位的成功(职位标杆)员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系案例学习:请描述某个职位的标杆表现是怎样的实际操作:联系公司,进行某位标杆关键行为的描述胜任力素质词典胜任力体系建构框架职位标杆行为描述3、胜任力素质+关键行为提炼方法胜任力素质的怎样进行提炼胜任能力Vs关键行为事件,他们之间的联系与区别案例学习:提炼职位胜任能力素质工具表实际操作:个人与群体决策(各胜任力素质的排序)胜任力素质提炼工具表德尔菲决策工具4、胜任力素质和关键行为事件的模型建构胜任力素质的分类与区分由内而外,由基础向深入发展案例研讨:胜任力模型图怎样建立MAPPING实际操作:设计相关职位的胜任力地图某类职位的胜任力模型图某类职位关键行为模型图5、胜任力素质的定义和分级描述如何来定义职位的某项胜任力素质模糊的语言Vs行为表现语言初级、中级、中高级、高级各代表什么意思描述中的问题:是行为表现还是思想表现是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述胜任力素质的定义与分级工具6、职位关键行为的定义和分级描述如何来定义职位的某项关键行为事件模糊的语言Vs行为表现语言初级、中级、中高级、高级各代表什么意思描述中的问题:模糊的语言VS清晰的行为表现语言是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述关键行为的定义与分级工具7、如何应用胜任力素质模型构建学习地图MAPPING学习地图MAPPING的定义与概念  学习地图做到清晰化结构化案例学习:学习体系的建立与方法实际操作:培训体系的建立与个性化发展某类职位训练体系的建立职位个性化发展工具8、如何应用胜任力素质模型进行任职发展员工及干部在企业中怎样发展 胜任力与员工“专家级的表现”案例学习:怎样建立评估小组,给关键职位打分员工能力表现Vs职位通道发展的关系实际操作:进行相关职位胜任能力的评估关键员工或干部胜任力素质+关键行为描述评分员工职业发展通道说明

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